【正文】 定了加油站便利店經(jīng)營(yíng)的成敗。油品管 線管溝，電纜管溝必須用砂子填實(shí)；三是加油站房、加油島、地坪標(biāo)高應(yīng)高出油場(chǎng)地坪標(biāo)高 0． 2m，加油島寬度不應(yīng)小于 1． 2m。 二、加油站點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，經(jīng)營(yíng)成分復(fù)雜，既有集體又有個(gè)體，管理難度大，油站人員消防安全素質(zhì)差，安全制度、消防組織不落實(shí)，重效益，忽視安全，個(gè)別油站經(jīng)營(yíng)中摻雜輕質(zhì)油，更增加油站的火災(zāi)危險(xiǎn)性。 來(lái)源：加油站管理網(wǎng) 加油站的消防安全管理 發(fā)布時(shí)間 :3/11/20xx 3:47:36 PM 查看次數(shù) :135 人次 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加油站迅速增多，加油站屬易燃易爆單位，火災(zāi)危險(xiǎn)性大、發(fā)生火災(zāi)后損失大、撲救難度大、容易造成人員傷亡，因此做好加油站的消防安全管理工作、消除火險(xiǎn)隱患、防止加油站火災(zāi)發(fā)生是非常必要的。經(jīng)詳細(xì)了解情況后同施工方進(jìn)行協(xié)商，并使用管道探測(cè)儀確定管道具體位置及埋深，同施工方講清管道被破壞后造成的嚴(yán)重后果，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，施工方同意在管道兩側(cè) 15 米的范圍內(nèi)保持原狀，確保 了管道安全保護(hù)。地市分公司第 2 天查清此事，對(duì)承運(yùn)商進(jìn)行了罰款，對(duì)該油罐車和司機(jī)進(jìn)行了下線處罰。安全員督促施工作業(yè)人員落實(shí)安全防護(hù)措施后，開(kāi)始入罐內(nèi)作業(yè)。司運(yùn)人員精神不集中接錯(cuò)卸油口。 五、加油站便利店現(xiàn)場(chǎng)管理 要管理好便利店，站長(zhǎng)首先要成為經(jīng)營(yíng)便利店的行家里手，把便利店當(dāng)做加油站、把售貨員當(dāng)做加油員管理。最后，在重大節(jié)日期間和關(guān)鍵時(shí)刻，要?jiǎng)訂T管理崗人員下站幫助清潔環(huán)境，打掃衛(wèi)生，體驗(yàn)一線生活，感受加油辛苦。 三、加油站衛(wèi)生現(xiàn)場(chǎng)管理 加油站衛(wèi)生狀況就是中石化的臉面，就是中石化的形象。 二、加油站安全現(xiàn)場(chǎng)管理 安全是石化企業(yè)的生命線，加油站更是承載著安全經(jīng)營(yíng)的時(shí)代重任，加油站安全現(xiàn)場(chǎng)管理比什么都重要。加油站的銷售服務(wù)很重要，實(shí)現(xiàn)加油站較高整體形象的手段和方法，主要靠加油站現(xiàn)場(chǎng)管理。 4. 不要破壞歹徒留下的現(xiàn)場(chǎng)或任何物品。 7. 提醒搶劫犯可能發(fā)生的意外事件。發(fā)現(xiàn)歹徒正在實(shí)施搶劫，自己已處于危險(xiǎn)之中，立即采取以下措施： 1. 保持冷靜，在心里對(duì)自己默念 “不要慌 ”。 13. 在管理上通過(guò)嚴(yán)格銀行上門(mén)收款，增加電子結(jié)算比例、完善電子監(jiān)控和加強(qiáng)預(yù)案演練等途徑降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，提高員工突發(fā)事件處置能力。 7. 店內(nèi)播放的背景音樂(lè)音量要小，否則會(huì)聽(tīng)不 到一些可疑的聲音。 2. 在保障隱蔽點(diǎn)款安全的前提下，確保營(yíng)業(yè)室玻璃門(mén)、窗視野良好。加油站防搶劫預(yù)案 發(fā)布時(shí)間 :5/12/20xx 9:51:48 AM 查看次數(shù) :102 人次 一、基本原則 始終以 “人身安全 ”為第一考慮要素。為此，保持加油站室內(nèi)明亮、及時(shí)開(kāi)啟店外照明非常重要。加油站員工必須做到向每一位進(jìn)站客人打招呼，與每一位顧客目光接觸，實(shí)踐證明這樣做可能會(huì)中止歹徒的企圖。 12. 對(duì)地處少數(shù)民族地區(qū)的加油站，應(yīng)合理安排懂得當(dāng)?shù)厣贁?shù)名族語(yǔ)言的加油員跟班作業(yè)，方便語(yǔ)言溝通和緊急情況協(xié)調(diào)處理。 （二）歹徒實(shí)施搶劫。 6. 盡量記住匪徒的長(zhǎng)相、年齡、性別、身高、體型、口音和服裝等特征。主要包括歹徒人數(shù)、性別、年齡、身高、體型、長(zhǎng)相、口音、著裝及行走或奔跑特點(diǎn)、所持兇器、搶劫路徑、交通工具顏色、牌號(hào)、新舊程度等細(xì)節(jié)信息和遇襲人員情況等，防止遺忘。 來(lái)源： 加油站營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理 發(fā)布時(shí)間 :3/25/20xx 2:41:47 PM 查看次數(shù) :181 人次 加油站是中石化銷售業(yè)務(wù)的終端，是服務(wù)社會(huì)公眾、展示企業(yè)形象的窗口。如果違規(guī)事件嚴(yán)重，影響很壞，也不能遷就姑息，要從嚴(yán)懲處；對(duì)待平常表現(xiàn)較差，大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，屢教不改的員工，嚴(yán)肅處理，通報(bào)批評(píng)，以儆效尤，使之不敢再犯。第三級(jí)管理最直接也最有效，要明確責(zé)任， 賞罰分明，督促巡查，盡職盡責(zé)。第六嚴(yán)格衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的交接班制度。加油站設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理，要同上述各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理結(jié)合起來(lái)，多管齊下，綜合治理，方可收事半功倍之效。 原因分析： 加油站卸油人員未按操作規(guī)程親自連接卸油管線是事件發(fā)生的主因。同時(shí)未戴安全帽，容易受到磕碰。檢查組經(jīng)過(guò)盤(pán)查，罐車司機(jī)偏離正常行駛路線，認(rèn)定這是 一起成品油運(yùn)輸司機(jī)偷盜油品未遂事件，責(zé)成地市分公司司對(duì)此事進(jìn)行查處。管道管理員立即向站長(zhǎng)匯報(bào)，隨后按站長(zhǎng)指示火速趕往現(xiàn)場(chǎng)。結(jié)合管道保護(hù)發(fā)的貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)管道沿線的管道保護(hù)宣傳教育，營(yíng)造管道保護(hù)良好的外部環(huán)境。在正常溫度下，汽油能揮發(fā)出大量蒸氣，遇明火或電火花容易發(fā)生燃燒爆炸。應(yīng)有防止油罐上浮或下沉的安全措施，油罐周圍應(yīng)回填不少于 0． 3m 厚的干凈砂子或細(xì)土，地上油罐應(yīng)設(shè)防火堤，管線穿過(guò)防火堤，必須采用不燃燒材料嚴(yán)密填實(shí)；二是站內(nèi)電力線路應(yīng)采用電纜并直埋敷設(shè)，穿過(guò)行車道路部分應(yīng)穿鋼管保護(hù)，電纜線不得與油站管線敷設(shè)在同一溝內(nèi)。 來(lái)源：加油站管理網(wǎng) 加油站便利店如何更便利 發(fā)布時(shí)間 :3/22/20xx 10:38:38 AM 查看次數(shù) :404 人次 產(chǎn)品策略是加油站便利店經(jīng)營(yíng)策略的核心，它對(duì)價(jià)格策略、渠道策略、服務(wù)策略、促銷策略等起著統(tǒng)領(lǐng)作用。按照 8020 原則，把經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在占便利店銷售收入 80%的 20％高利潤(rùn)、高銷售額的主營(yíng)商品上。同時(shí)，豐富關(guān)聯(lián)商品，更新輔助商品。通道貨架的商品陳列，要重視商品系列的互補(bǔ)性，實(shí)行配套陳列，特別是不同貨架通道的轉(zhuǎn)換和食品區(qū)通道與百貨區(qū)通道的轉(zhuǎn)換，要注意商品的延續(xù)性。然而這里要特別強(qiáng)調(diào)的是，有些時(shí)候，油罐車送油到加油站時(shí)正好是上班前，或者是晚上，站長(zhǎng)和油管員都不在現(xiàn)場(chǎng)，加油工沒(méi)有按照站長(zhǎng)的要求測(cè)量空高，或者是晚上天太黑，加油工上去量了看不清，加油工計(jì)量沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)等因素，使得這些時(shí)間接卸油時(shí)沒(méi)有做到位。 油溫測(cè)量 油罐車油溫測(cè)量大多數(shù)沒(méi)有達(dá)到規(guī)定時(shí)間。特別是年平均損溢。如：加油站的防爆線路及防爆控制開(kāi)關(guān)，如果管線接頭密封松動(dòng)，或電線絕緣層破裂，控制開(kāi)關(guān)旋鈕松動(dòng)，在高溫季節(jié)或油蒸氣聚集等情況下，便有可能產(chǎn)生火花而引起火災(zāi)或爆炸。使經(jīng)濟(jì)效益和加油站的形象受到不良的影響。嚴(yán)禁攜帶一切危險(xiǎn)品入站。罐體與接地極之間的連接扁鐵或?qū)Ь€，采用螺栓連接，并做瀝青等防腐處理。加油站工作人員不得穿化纖服裝。 來(lái)源： 加油站設(shè)備管理的基本要求 發(fā)布時(shí)間 :8/5/20xx 9:06:02 AM 查看次數(shù) :963 人次 加油站的設(shè)備管理是加油站管理工作的重要組成部分。如：加油站的防爆線路及防爆控制開(kāi)關(guān)，如果管線接頭密封松動(dòng)，或電線絕緣層破裂，控制開(kāi)關(guān)旋扭松動(dòng)，在高溫季節(jié)或油蒸氣聚集等情況下，便有可能產(chǎn)生火花而引起火災(zāi)或爆炸。如：加油機(jī)和柴油發(fā)電機(jī)組等設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間的只使用不保養(yǎng)，部件老化磨損而不作更換，都會(huì)大大縮短設(shè)備的使用壽命，甚至影響正 常營(yíng)業(yè)；輸油管線、閥門(mén)長(zhǎng)期不保養(yǎng)或沒(méi)有明顯標(biāo)號(hào)，就可能造成跑、冒、滴、漏和混油事故；加油機(jī)外殼門(mén)不上鎖，就可能出現(xiàn)計(jì)量上的 “漏洞 ”等。做到設(shè)備不帶病運(yùn)行，小修不出站，報(bào)修要及時(shí)。各類設(shè)備可按其性能和作用歸類，編號(hào)建卡，并有運(yùn)行記錄和檢修、維修保養(yǎng)記錄。 ⑥ 維修人員在維修工作中應(yīng)把安全放在首位，自覺(jué)遵守設(shè)備管理制度和操作 規(guī)程。 中國(guó)石油加快了加油站規(guī)范化的速度，相繼出臺(tái)了《加油站管理規(guī)范》、《加油站細(xì)節(jié)管 理手冊(cè)》等統(tǒng)一的管理制度和要求，對(duì)加油站管理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)予以明確，要求旗下各加油站做到有法可依、有法必依，形成 “一把尺子量管理、一把尺子定標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子論獎(jiǎng)罰、一把尺子評(píng)業(yè)績(jī) ”的規(guī)范化管理格局。 一體化經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的直接效果就是加油站管理的 “五統(tǒng)一 ”：服務(wù)統(tǒng)一、管理統(tǒng)一、安全標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、檢查要求統(tǒng)一、獎(jiǎng)罰幅度統(tǒng)一。就加油站來(lái)講，可以從以下方面來(lái)開(kāi)展服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的人身事故、火災(zāi)、盜竊和其他犯罪活動(dòng)，都是現(xiàn)場(chǎng)安全管理需要研究的問(wèn)題。建筑造型要有新意，適應(yīng)不同的環(huán)境景觀。加油站通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)可以得到客流規(guī)律、客戶的基本狀況、市場(chǎng)趨勢(shì)、油品銷售情況、顧客對(duì)加油站的意見(jiàn)和建議等信息，加油站管理者或員工對(duì)相應(yīng)的信息應(yīng)及時(shí)收集、整理，分析。 來(lái)源：中國(guó)加油站網(wǎng)