【正文】 部保管。 業(yè)務(wù)使用類(lèi)系指本部 門(mén)共同使用保管的用品，如膠水、文件夾等。 程序： 會(huì)前各部門(mén)主管寫(xiě)出月工作總結(jié)以及下個(gè)月工作計(jì)劃；各部門(mén)主管對(duì)本部門(mén)工作人員的月度考核，副總對(duì)各部門(mén)的月度考核； 各部門(mén)就月工作總結(jié)和下個(gè)月工作計(jì)劃做簡(jiǎn)短闡述； 集中解決各部門(mén)的協(xié)調(diào)問(wèn)題、疑難問(wèn)題； 制定下個(gè)月的工作計(jì)劃并安排下月工作； 行政部的月會(huì)詳盡《行政部管理手冊(cè)》 第八條：季會(huì) 時(shí)間：每季度最后一個(gè)周六下午 2： 00pm— 10： pm 與會(huì)人員：總經(jīng)理、副總、各職能部門(mén)主管、各行政部經(jīng)理、各區(qū)域經(jīng)理。 凡需查閱當(dāng)年會(huì)議記錄的，必須由行政部批準(zhǔn)。 會(huì)后要及時(shí)撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要。遲到人員記入會(huì)議記錄。 緊急電話(huà)要設(shè)法找到相關(guān)人。 對(duì)公司來(lái)訪(fǎng)客人要主動(dòng)問(wèn)候，禮貌待人。 整理（資料架、文件夾、廣告牌、招貼畫(huà)、宣傳冊(cè)、報(bào)表單據(jù)、紙筆文具等），要求資料齊全、擺放整齊。 8． 情緒穩(wěn)定性與自我控制能力測(cè)評(píng)要素：對(duì)壓力和精神刺激的反映； 情緒穩(wěn)定性和自我控制能力。 三、 一 年之中出現(xiàn)離職、辭退而中途離開(kāi)公司的，必須保證以下條款才可于 兩年后拿到保證金的本息，利息的計(jì)算參照上一款。 ? 副總批準(zhǔn)后，由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。 月實(shí)發(fā)工資＝基本工資 +月度獎(jiǎng)勵(lì) 二、 內(nèi)勤 內(nèi)勤薪酬由二部分組成：基本工資＋月度獎(jiǎng)勵(lì) 基本工資：行政部經(jīng)理的基本工資為五級(jí)；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí)； 行政部?jī)?nèi)勤基本工資等級(jí) 等級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 五級(jí) 備注 月工資額（元） 400 450 500 550 600 月度獎(jiǎng)勵(lì) =基本工資的 20%當(dāng)月行政部計(jì)劃完成率月度考核百分比；但完成率低于 50%，則取消當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)。 第四章 區(qū) 域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理薪酬由三部分組成：基本工資＋月度提成＋年度獎(jiǎng)勵(lì) 第 19頁(yè) 基本工資：區(qū)域經(jīng)理的基本工資為九級(jí)；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí)； 區(qū)域經(jīng)理基本工資等級(jí) 等級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 五級(jí) 六級(jí) 七級(jí) 八級(jí) 九級(jí) 備注 月工資額（元） 1250 1500 1750 20xx 2250 2500 2750 3000 3250 月度提成：月萬(wàn)元提成標(biāo)準(zhǔn) =1500/月計(jì)劃（萬(wàn)元） 月提成工資＝月萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn)提成當(dāng)月實(shí)際回款數(shù)月度考核百分比 月實(shí)發(fā)工資＝基本工資 +月提成工資 年終獎(jiǎng) 勵(lì)采用提成積分累計(jì)的方法，提成積分基數(shù)按月銷(xiāo)售計(jì)劃核算：每萬(wàn)元銷(xiāo)售額提成積分標(biāo)準(zhǔn)＝ 1500/月計(jì)劃（萬(wàn)元）；每一分值折合獎(jiǎng)金人民幣壹元，如月計(jì)劃目標(biāo)完成率低于 50％者，不記積分。 基本年薪：每月核發(fā)年薪水平的一半數(shù)額，如年薪 12 萬(wàn)元，每月核發(fā)工資 5000 元。 季度評(píng)估，每季度底由行政部組織對(duì)各行政部人員、區(qū)域經(jīng)理和 招商經(jīng)理進(jìn)行綜合評(píng)估，市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)參合相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)給予評(píng)分，并記入各人季度評(píng)估得分。 E． 平時(shí)表現(xiàn)，本月的考勤、紀(jì)律表現(xiàn)和規(guī)章遵守等情況，考核權(quán)重為 10%，由行政部經(jīng)理根據(jù)其完成情況負(fù)責(zé)評(píng)分。 B． 響應(yīng)，按規(guī)定反饋和報(bào)告的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、信息等完成質(zhì)量，考核權(quán)重為 10%，出現(xiàn)錯(cuò)誤或延誤扣 1%/次，嚴(yán)重的扣 2%/次。 D． 市場(chǎng)開(kāi)拓，所在區(qū)域的客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況，客戶(hù)數(shù)量及規(guī)模的增長(zhǎng)，考核權(quán)重為 10%，由市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)評(píng)分。 第四條： 兼顧歷史繼承和未來(lái)發(fā)展的原則，在考慮員工對(duì)企業(yè)歷史貢獻(xiàn)的同時(shí)， 第 12頁(yè) 積極引導(dǎo)整個(gè)隊(duì)伍基本素質(zhì)的提高，以培育面向未來(lái)的人力資源。 (2)、 員工檔案將作為公司人力資源開(kāi)發(fā)和管理的基本數(shù)據(jù)庫(kù)，是開(kāi)展員工關(guān)懷、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和個(gè)性化員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)。 第九條：參加外部的公開(kāi)培訓(xùn)班等。 第二章 培訓(xùn)內(nèi)容 第三條： 入職 基礎(chǔ) 培訓(xùn) ： 新員工加入公司后， 必須 接受 三天 的入職培訓(xùn)。 第三條：的各部門(mén)負(fù)責(zé)人的崗位調(diào)動(dòng)，由副總向公司總經(jīng)理申請(qǐng)，批準(zhǔn)后生效。 第 8頁(yè) 第九條：描述每一項(xiàng)職位的工作活動(dòng)內(nèi)容、工作權(quán)力、責(zé)任和工作流程。 G． 職務(wù)描述：職務(wù)描述是職位分析的結(jié)果，職務(wù)描述給任職者提供了應(yīng)遵循的原則，使任職者由于明了自己所處特定職位的要求而提高工作效率。職位分析是現(xiàn)代人力資源管理和開(kāi)發(fā)的首要基礎(chǔ)。 第二十一條：申領(lǐng)相關(guān)辦公用品和設(shè)備等。 第 6頁(yè) 第六章 錄用 第十四條：錄用名單確定后，對(duì)招聘未入選面試及面試不合格者，由行政部在5日內(nèi)對(duì)其本人做出電話(huà) /信函婉辭通知。 第五章 面試 第十條：招聘小組一般由行政部與用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)等人員組成，面試時(shí)，小組成員應(yīng)不少于三人，并且至少有一名主管領(lǐng)導(dǎo)參加。 第二條：本 規(guī)定適用于照明公司體系各類(lèi)員工的招聘工作。 B． 協(xié)助主管搞好員工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作，開(kāi)發(fā)適合員工需要的培訓(xùn)課程和形式，并按計(jì)劃組織實(shí)施。 G． 完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 J． 做好所屬員工的工作管理，提高士氣及工作效率，并協(xié)助其他部門(mén)作好員工工作。 B． 接待日常到訪(fǎng)客人，協(xié)助副總作好公關(guān)工作。 本手冊(cè)詳細(xì)描述了行政部的部門(mén)職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范、操作流程及通 用工具表格，用于規(guī)范與指導(dǎo)行政部的業(yè)務(wù)工作，是行政部的基礎(chǔ)管理文件。 E． 負(fù)責(zé)組織人員的招聘工作、崗位調(diào)動(dòng)和錄用、解聘、離職等職位管理工作。 B． 的客戶(hù)及外來(lái)人員的接待工作。 C． 負(fù)責(zé)系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。 D． 協(xié)助準(zhǔn)備和安排系統(tǒng)的各類(lèi)工作會(huì)議，作好服務(wù)工作。 第三章 招聘 第五條：招聘原則：公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用。 C． 對(duì)小組成員的意見(jiàn)進(jìn)行綜合分析后，做出初步?jīng)Q定。 第 十七條：被錄用者須辦理的進(jìn)入公司的相關(guān)手續(xù)： A． 按要求提供個(gè)人材料，包括身份證、學(xué)歷證明、經(jīng)歷證明等。 第二十四條：應(yīng)屆畢業(yè)生的學(xué)校培養(yǎng)費(fèi)問(wèn)題，由被聘者自行解決。 B． 員工培訓(xùn)：職位分析結(jié)果可用于員工培訓(xùn)內(nèi)容的選擇，知其所欠缺才能而有的放矢地進(jìn)行補(bǔ)課。 第四條：各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體職位分析的操作，動(dòng)員本部門(mén)職員參與職位分析工作。 第十二條：描述每一崗位的薪酬和福利條件：工資（含獎(jiǎng)勵(lì)）水平和工資計(jì)算方法、可享受假期、各種保險(xiǎn)、住房、交通、通訊條件和其他福利。 第三條：對(duì)于員工擅自離崗的，由其直接主管領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)和行政部報(bào)告，經(jīng)行政部查明原因后，確認(rèn)離職，并報(bào)知副總。 第五條： 專(zhuān)業(yè)技術(shù)的在職 培 訓(xùn) ： 從新員工入 職 開(kāi)始 ,其直接領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)員工要 悉心對(duì)其日常工作加以指導(dǎo) 、幫助 和培訓(xùn) ，如崗位的技能、技術(shù)、業(yè)務(wù)流程和管理記錄等一系列培訓(xùn)。 第 11頁(yè) 第十一條：?jiǎn)T工的培訓(xùn)工作日程安排、教材資料和教員的選擇，由行政部具體執(zhí)行，副總批準(zhǔn)后實(shí)施，并將培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果反饋歸檔。 (5)、 人事檔案管理的具體規(guī)定詳見(jiàn)《檔案管理規(guī)范》。各職務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)必須具體、可度量、可達(dá)到。（舉例：此項(xiàng)得分 =銷(xiāo)售目標(biāo)完成率 60%） B． 平時(shí)工作表現(xiàn)，按計(jì)劃進(jìn)行的市場(chǎng)巡訪(fǎng)、信息數(shù)據(jù)的反饋和報(bào)告等，考核權(quán)重為 10%，出現(xiàn)錯(cuò)誤扣 1%/次，嚴(yán)重的扣 2%/次。 E． 考勤紀(jì)律，本月的考勤、紀(jì)律表現(xiàn)和規(guī)章遵守等情況，考核權(quán)重為 10%，由行政部經(jīng)理根據(jù)其完成情況負(fù)責(zé)評(píng)分。 C． 評(píng)估得分：占權(quán)重系數(shù)為 30%，由市場(chǎng)部經(jīng)理根據(jù)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)給予評(píng)分，評(píng)估得分 =每季度綜合評(píng)估得分 30%；（除行政部經(jīng)理 /直屬區(qū)域經(jīng)理以外的系統(tǒng)人員 ）。 第十四條：考核結(jié)果的應(yīng)用 A． 月度考核結(jié)果用于每月的業(yè)績(jī)工資的確定。 年終獎(jiǎng)勵(lì)由副總和總經(jīng)理等高管團(tuán)隊(duì)評(píng)議 第二章 部門(mén)工作人員 各部門(mén)工作人員薪酬由二部分組成：基本工資＋月度獎(jiǎng)勵(lì) 基本工資：基本工資為九級(jí)；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí)； 文員基本工資等級(jí) 等級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 五級(jí) 六級(jí) 七級(jí) 八級(jí) 九級(jí) 備注 月工資額（元） 800 900 1000 1150 1300 1500 1700 1950 2200 行政部 主評(píng)者上級(jí)主管 各相關(guān)部門(mén) 接受調(diào)查，反饋情況 考核結(jié)果調(diào)整 接受 修 訂意見(jiàn) 考核申述調(diào)查結(jié)果及意見(jiàn) 提出申述 維持原結(jié)果 各級(jí)被考評(píng)員工 申述反饋 裁定 公布各級(jí)工作人員月、季度考核結(jié)果 《考核結(jié)果申述表》 組織調(diào)查 解釋溝通 第 18頁(yè) 月度獎(jiǎng)勵(lì)＝基本工資的 20%當(dāng)月目標(biāo)整體完成率月度考核百分比；但完成率低于 50%者，則取消當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)。 第五章 招商經(jīng)理 招商經(jīng)理 薪酬由三部分組成：基本工資＋月度提成 +年終獎(jiǎng)勵(lì) 基本工資： 招商經(jīng)理 的基本工資為五級(jí)；根據(jù)《季 度綜合考核》結(jié)果，每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí)； 招商經(jīng)理 基本工資等級(jí) 等級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 五級(jí) 備注 月工資額（元） 600 750 900 1050 1200 月度提成：月萬(wàn)元提成標(biāo)準(zhǔn) =750/月計(jì)劃（萬(wàn)元） 月提成工資＝月萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn)提成當(dāng)月實(shí)際回款數(shù)月度考核百分比 月實(shí)發(fā)工資＝基本工資 +月提成工資 年終獎(jiǎng)勵(lì)采用提成積分累計(jì)的方法，提成積分基數(shù)按月銷(xiāo)售計(jì)劃核算：每萬(wàn)元銷(xiāo)售額提成積分標(biāo)準(zhǔn)＝ 750/月計(jì)劃（萬(wàn)元）；每一分值折合獎(jiǎng)金人民幣壹元，如月計(jì)劃目標(biāo)完成率低于 50%者，不記積分。調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)為： ? 評(píng)出（ S優(yōu)秀）的可晉升一等，于下一季度執(zhí)行 ? 連續(xù)兩個(gè)季度評(píng)出（ A良好）的晉升一等， ? 評(píng)出結(jié)果為（ B尚可），其工資等級(jí)不動(dòng)， ? 連續(xù)兩個(gè)季度評(píng)出（ C合格）下降一級(jí)， ? 評(píng)出結(jié)果為（ D不合格）下降一等職務(wù)工資；連續(xù)兩次為 D 者解聘 第 21頁(yè) 績(jī)效工資等級(jí)依據(jù)當(dāng)月各區(qū)域的實(shí)際銷(xiāo)售規(guī)模，按各績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，以計(jì)算當(dāng)月績(jī)效工資和月度積分。 第 22頁(yè) 人力資源 用工具表格及范本 任職責(zé)任協(xié)議書(shū) 甲方：照明有限公司 法定代表人： 乙方： 簽訂本協(xié)議的乙方人員范圍為公司的中層以上管理人員，包括部門(mén)經(jīng)理、行政部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等。 五、離職后兩年內(nèi)供職于同行業(yè)企業(yè)的，如有泄露企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)、商業(yè)情報(bào)等情況，甲方保留向法院起訴的權(quán)利。 某公司銷(xiāo)售部經(jīng)理的職務(wù)說(shuō)明書(shū) 職位 部門(mén) 銷(xiāo)售部 職務(wù) 經(jīng)理 任職者姓名 XXX 性別 工作條件 工作地點(diǎn) 本市，一年 30%時(shí)間出差在外 工作時(shí)間 50小時(shí) /周，偶爾加班 工作環(huán)境 70%室內(nèi)工作，單獨(dú)辦公房間，配空調(diào) 接受培訓(xùn) 每年 15天脫產(chǎn)培訓(xùn) 業(yè)務(wù)職責(zé)與權(quán)力 權(quán)力 1. 起草年度銷(xiāo)售計(jì)劃并監(jiān)控實(shí)施進(jìn)度 2. 根據(jù)有關(guān)規(guī)定建議或?qū)嵤?duì)本部門(mén)員工的獎(jiǎng)懲 3. 對(duì)其部門(mén)享有人事調(diào)動(dòng)、規(guī)定的費(fèi)用開(kāi)支和資源調(diào)配 工 作 責(zé) 任 1. 領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制，完成 億元 銷(xiāo)售額 2. 審查市場(chǎng)分析，確定需求、潛在消費(fèi)量、價(jià)格、折扣、競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng) 3. 領(lǐng)導(dǎo)制定促銷(xiāo)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃 4. 劃分銷(xiāo)售區(qū)域，確定銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售定額和銷(xiāo)售目標(biāo) 5. 審核銷(xiāo)售廣告方案 6. 親自與大客戶(hù)保持聯(lián)系 7. 評(píng)估銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)告 8. 根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)提出建議 9. 銷(xiāo)售部員工的考核 （領(lǐng)導(dǎo)）作出報(bào)告。 三、工作紀(jì)律 正常工作時(shí)間應(yīng)穿戴整齊，儀表端莊，不濃妝艷抹，嚴(yán)禁穿拖鞋、背心、短褲進(jìn)入辦公室。 同事之間團(tuán)結(jié)互助，不準(zhǔn)講粗、臟話(huà)，不做有損公司形象的事。例會(huì)議題一般要提前一天、特別會(huì)議議題提前半天、重大會(huì)議議題提前三天由行政部通知與會(huì)人員，有關(guān)材料盡可能隨通知印發(fā)。 第二條：會(huì)議禁忌事項(xiàng) 發(fā)言時(shí)不可長(zhǎng)篇大論； 不可一直緘默； 不可取用不正確的資料； 不要只做期待性預(yù)測(cè)或只談抽象概念； 不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵，不可做人身攻擊； 不可隨意打斷他人發(fā)言； 不可不懂 裝懂，不入正題； 第 44頁(yè) 會(huì)議期間嚴(yán)禁吸煙，不可隨意中途離席； 會(huì)議期間將手機(jī)、 BP關(guān)掉，將信號(hào)轉(zhuǎn)接至行政部秘書(shū)或部門(mén)同事記錄。 第四條：議定事項(xiàng)的催辦和反饋 會(huì)議議定事項(xiàng)由行政部主持分解到相關(guān)部門(mén)落實(shí)辦理。 與會(huì)人員： 司的周會(huì)有副總、各職能部門(mén)主管參加；原則上是由副總組織 ，如副總有事不在，需由市場(chǎng)部經(jīng)理或行政經(jīng)理主持。各參會(huì)人員需提前準(zhǔn)備總結(jié)材料及上報(bào)，以備討論。 嚴(yán)禁員工將公司文具用品取回家私用。財(cái)產(chǎn)發(fā)生損壞時(shí)，需負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。辦公用固定設(shè)備由行政部統(tǒng)一建立臺(tái)帳。 所管理的檔案包括客戶(hù)檔案、基礎(chǔ)資料、人力資源檔案等 客戶(hù)檔案由市場(chǎng)部每月月底提供一次最近更新的客戶(hù)檔案存檔；基礎(chǔ)資料包括各種產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)、公司對(duì)外宣傳資料、辦公設(shè)備的質(zhì)量保證書(shū)等；人力資源檔案包括所有人員的人事檔案、培訓(xùn)記錄、業(yè)績(jī)考評(píng)、獎(jiǎng)懲、晉升記錄和工資