高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通管理(更新版)
【正文】 日本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的特征是激發(fā)員工的歸屬感，發(fā)揮自下而上的團(tuán)隊(duì)精神。然而，如果你遇到下列狀況，就必須要確認(rèn)信息了： ? 當(dāng)信息包含非常重要的意見(jiàn)、建議或特定信息，我們知道后要采取行動(dòng)或需要下決定時(shí)，就需要確認(rèn)了。 若個(gè)人不斷聽(tīng)取意見(jiàn)，注意變動(dòng)，著重避免將來(lái)類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生，期望找到解決問(wèn)題的辦法，主動(dòng)性自然就會(huì)產(chǎn)生。對(duì)事不對(duì)人有助于你在面臨挑戰(zhàn)時(shí)保持客觀。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理溝通 第一篇 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 團(tuán)隊(duì)類(lèi)型 ? 日常工作團(tuán)隊(duì) ? 解決問(wèn)題團(tuán)隊(duì) ? 質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì) ? 常務(wù)委員會(huì) ? 其它類(lèi)型 ? 團(tuán)隊(duì)建立四階段 ? 第一階段：形成期 ? 第二階段：風(fēng)暴期 ? 第三階段：常態(tài)期 ? 第四階段：收獲期 團(tuán)隊(duì)建立四階段 ? 形成期： ? 當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)正在形成時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)很謹(jǐn)慎地觀察及試探團(tuán)隊(duì)能接受的行為程度，比如像不太會(huì)游泳的人在池邊試探性地將腳趾深入池內(nèi)。 ? 我們還要考慮些什么？ 溝通與尊重 基本原則 ? 對(duì)事不對(duì)人 ? 維護(hù)他人的自信和自尊 ? 保持建設(shè)性關(guān)系 ? 主動(dòng)改善情況 ? 以身作則 基本原則 對(duì)事不對(duì)人 指責(zé)人是不能解決問(wèn)題的。 基本原則 主動(dòng)改善情況 反省自己需要改進(jìn)的地方，這樣你不僅增加了組織的成功機(jī)會(huì)，而且通過(guò)你為工作的具體改進(jìn)，增強(qiáng)了個(gè)人滿足感。而你專(zhuān)注的神情會(huì)讓你確實(shí)了解： ? 這個(gè)人在對(duì)我說(shuō)什么？ ? 為什么他 /她會(huì)說(shuō)這些（原因） 何時(shí)需要澄清？ 有下列狀況發(fā)生時(shí) 需要澄清 … ? 如果下屬告訴你的事情說(shuō)不清楚 什么事？ ? 如果下屬說(shuō)的意見(jiàn)原因不明 為什么？ ? 如果你需要更多的信息來(lái)找出重點(diǎn) 什么事 /為什么 何時(shí)需要確認(rèn)？ 有時(shí)當(dāng)下屬傳達(dá)給我們的信息是很清楚的，這時(shí)有可能不需要去澄清這個(gè)信息。對(duì)美國(guó)企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，一種公平而有效率的環(huán)境能夠最大限度的激發(fā)他們工作熱情，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人的最大價(jià)值而努力。員工為了完成目標(biāo)，不得不機(jī)械地執(zhí)行命令，導(dǎo)致員工頭腦僵化。 ?下課啦， 謝謝大家！ 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)助你邁向成功
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