【正文】 容并包”的思想又延續(xù)至今，令人感佩。做蛋糕是為了享用這美食，因此，在當(dāng)下這個社會生產(chǎn)力空前發(fā)達(dá)，而社會問題日益嚴(yán)重的社會里，站在個人幸福及全人類幸福的高度上，我們可以說，那種關(guān)于“如何分享、細(xì)細(xì)品嘗這蛋糕”的知識，即增進(jìn)個人自由、增進(jìn)社會民主的知識是更為有價值的知識。鑒于社會是由個人構(gòu)成的，因此，提升個人素質(zhì)，社會整體素質(zhì)即獲得提升。在當(dāng)時，斯賓塞對古典學(xué)科占據(jù)學(xué)校課程的主導(dǎo)地位極為不滿，于是，針對社會上重虛飾、輕實(shí)用的知識價值觀進(jìn)行了批判。遭遇偶發(fā)事件一定要冷靜，要處理得靈活。教育從心開始，就是要在教學(xué)中講究技巧。快樂服務(wù)以為他人提供“熱情、周到、耐心、細(xì)致”的服務(wù)，譜寫出一曲曲動人的凱歌，展示了自身的人生價值和社會貢獻(xiàn)。如果操縱的不好，再好的設(shè)備仍等于虛設(shè)，所以說無形的服務(wù)仍然是第一位的。：“一所最佳的酒店，決不是良好的樓體設(shè)計(jì)、造型和陳設(shè)，也不是它的客房床具和餐廳的美味佳肴，而是那些精心、細(xì)心，使客人有一種舒適，安全和賓至如歸之感的服務(wù)員。1．微笑服務(wù)的意義微笑服務(wù)在餐飲服務(wù)中是一種特殊無聲的禮貌語言。（6）讓最佳笑星指導(dǎo)幫助冷臉，讓他們早日脫離冷臉行列。作為“演員”的服務(wù)人員得拋棄一切多愁善感，偽裝一下自己不愉快的心情和憂愁的表情，將自己打扮成一個“白臉小生”，等“戲”演完后，卸下“妝”，洗把臉，露出最真實(shí)的自己，躲進(jìn)被窩里重溫當(dāng)天的憂愁和苦惱，即使是淚滿襟也無傷大雅。在哲學(xué)家的開導(dǎo)下，老太太以后天天都是樂呵呵的，身體自然健康起來了。一般人都會苦惱不已的事情，羅斯福并不認(rèn)為是壞事，反而認(rèn)為有三件好事：（1）還好只被偷了一部分東西，沒有全部被偷。這是每位員工需要認(rèn)識的觀點(diǎn)。一、我快樂，所以我笑；我笑，所以我快樂人一開心就會笑，呼吸自然而順暢，全身放松，走路輕快。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶”。”希爾頓冥思苦想了很久，才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么，那就是微笑服務(wù)。我快樂，所以我笑；我笑，所以我快樂。所以，微笑不僅是獻(xiàn)給別人的，也要給予自己，因?yàn)樗旧砭褪且环N自我調(diào)控心境的手段。微笑服務(wù)，才是我們所追求的最終目標(biāo)微笑服務(wù) 從心開始語言是人們進(jìn)行交流溝通的工具，而微笑則是一種無聲的語言，它是溝通的開端，是人際交往的魔力開關(guān)，只要你輕輕一笑，就勝過萬語千言?？鞓贩?wù)，是現(xiàn)今世界旅游飯店的一個綜合型的服務(wù)觀念。這是成為一所最佳酒店的秘密。每遞上一張通行卡，每送上一聲真摯的祝福，用自己的微笑服務(wù)于南來北往的司乘人員，將微笑服務(wù)貫穿于班組日常工作之中，緊緊圍繞文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要求，熱愛自己的本職工作，因?yàn)橹挥袩釔凵睢釔圩约汗ぷ鞯娜?，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的什么叫快樂服務(wù)?快樂服務(wù)的內(nèi)涵是服務(wù)員對客服務(wù)的心情始終都是愉快的，而客人也是愉快的，也就是配合默契，雙方滿意。從此以后，“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光。試試對憤怒的人也始終微笑，能否改變些什么？不管怎么樣，要想成為一個善于微笑的人，就要在生活中讓自己成為一個快樂的人，要順應(yīng)情緒的自然發(fā)展規(guī)律，及時宣泄，才會經(jīng)?？鞓?。記得一本雜志上描述了這樣一段關(guān)于微笑的話語，讓我很是受啟發(fā)：一位優(yōu)秀的女營業(yè)員臉上總帶著真誠的微笑。（如：陽光通、作業(yè)簽字、學(xué)校的收費(fèi)工作、）六、家長發(fā)言我們班有些家長，在教育孩子上花費(fèi)了很多時間，他們的孩子在各方面也表現(xiàn)得比較出色。周一到周五禁止看電視。但是家長最好不要直接把答案告訴他，我想只要您把題目解釋清楚，孩子是能夠自己解答的。平時，隨時隨地都可以讓孩子識生字，比如：上街，可以和孩子一起看路邊的招牌；逛商場，認(rèn)識商品標(biāo)簽上的事物名稱；買零食時認(rèn)包裝袋上的字；每學(xué)完一課的生字就做做生字卡片等等?？釔坶喿x的學(xué)生：張嘉慶、葉思渝、劉行、許孟琴、劉祎然、張?zhí)烊坏取５谌簻贤?從心開始溝通，從心開始——家長會發(fā)言稿聶霞尊敬的各位家長：下午好！感謝大家在百忙之中抽時間來參加今天的家長會，感謝大家長期以來對學(xué)校、對我們班級工作的大力支持和幫助。很多時候，它可以代替語言上的歡迎，給顧客良好的第一印象。有這樣一個情節(jié)特別感動我，那就是在法庭上，岳父岳母，在控訴查理，甚至都不曾把妻兒的照片放在錢包里，查理回答到，“At least you guys have each am the one who39。查理從此一蹶不振，嚴(yán)重的自閉抑郁。很難說得清是誰幫助了誰，誰能分得清呢？人們都看到了別人的心病，卻常常走不出自己的心疾。影片中很多情節(jié)都反映出查理的精神病癥狀，他自閉、不與其他人交流、重復(fù)地刷墻、打游戲。他走在大街上 能在別人的臉上看得到，比你們帶得任何照片都清楚?！蔽⑿Ψ?wù)，是一個人真誠的外露，它具有難以估量的社會價值，可以創(chuàng)造難以估量的財富。在這個充滿愛的大家庭里，孩子們樂學(xué)好思、團(tuán)結(jié)共進(jìn)。字寫得特別工整、漂亮的學(xué)生：劉佳、廖如景、許孟琴、劉冰、周研、李子怡、孫雨夢、鄔子謙、葉思渝、趙佳怡等。有的家長總說孩子在家不肯讀書，而且反映的家長很多，現(xiàn)在普遍都是獨(dú)生子女，有的比較溺愛孩子，事事都順著孩子，使他養(yǎng)成以自我為中心，自私的人，我想，您肯定不希望這樣，所以我想告訴大家一句話，教育孩子也是要有手段，有方法的，要有一定的獎罰制度，培養(yǎng)孩子積極的、健康的成長。家長要注意正確引導(dǎo)。正確引導(dǎo)孩子每天讀課外書半小時并簽字。最后，讓我們共同關(guān)注孩子的成長，享受孩子的成長！再一次的感謝大家對我們工作的支持和理解!第四篇：微笑服務(wù) 從心開始微笑服務(wù) 從心開始語言是人們進(jìn)行交流溝通的工具，而微笑則是一種無聲的語言，它是溝通的開端，是人際交往的魔力開關(guān)，只要你輕輕一笑，就勝過萬語千言。”其次，發(fā)生不愉快時采取轉(zhuǎn)移注意法。當(dāng)年輕氣盛的康納老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作?？v然酒店能夠向賓客展現(xiàn)悅目豪華的大堂，愉快、祥和的餐廳裝飾以及令人難以忘懷的美味佳肴和引人入勝使人陶醉的休閑中心和健身設(shè)備。服務(wù)員一定要訓(xùn)練有素，一流的服務(wù)員才能構(gòu)成一流的酒店。在歐洲一些國家，飯店不大，設(shè)備也不是很豪華，但是他們的服務(wù)真是無可挑剔?！拔⑿Ψ?wù)”更是一種特殊的情緒語言，是服務(wù)工作的潤滑劑，是收費(fèi)員與司乘人員建立感情的基礎(chǔ)，也是服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德的重要內(nèi)容，在很多時候，它可以代替語言上的歡迎，穩(wěn)定司乘人員的心理，對他們的行車情緒有著很重要的作用。到單位上班，我將煩惱留在家里；回到家里，我就把煩惱留在單位，這樣，我就總能有個輕松愉快的心情。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒有什么比美國的希爾頓飯店更為成功的了。資金則由起家時的5000美元發(fā)展到幾百億美元。許多企業(yè)紛紛實(shí)行“三步微笑”“三米微笑”“微笑服務(wù)”，足見對微笑的重視非同一般。這也是因?yàn)樾那橛绊懥送庠诘闹w動作。其實(shí)我們知道，這已經(jīng)于事無補(bǔ)了，最多只能增添煩惱，說不定因?yàn)樾那椴缓糜肿鲥e了事，挨了罵。您是否能這樣想？我敢肯定你不能，所以你無法當(dāng)總統(tǒng)。不管你怎么想，你都是對的，從來就沒人規(guī)定丟東西一定要不開心，那我們?yōu)槭裁床煌玫南耄鶎ξ覀兊男那橛欣姆矫嫦?，就像羅斯福那樣？三、隱藏一切不愉快人有喜怒哀樂，生活在世，難免會遇到煩心事。（2）晨會時講些有趣的事和富有哲理的笑話，好的開始是成功的一半。微笑迎客，是員工盡心盡職的表現(xiàn)，表達(dá)了服務(wù)員對賓客尊重的責(zé)任感與主動性，也是員工實(shí)現(xiàn)酒店“賓客至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”宗旨的具體體現(xiàn)。隨著我們加入WTO后市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，旅游飯店、洗浴休閑業(yè)像雨后春筍般迅猛發(fā)展，有些飯店的設(shè)施設(shè)備越來越高檔?！泵绹ゼ痈琨愃咕频甑睦习逭f：“最佳酒店是客人享受禮貌、利益及快速敏捷服務(wù)的理想場所。最大的滿足客人精神上和物質(zhì)上的需求。教育如果沒有愛無疑于茫茫沙漠沒有水源。”在老師的鼓勵下，她圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)。難道這不是良策嗎?課堂上還有更多的偶發(fā)事件，比如教室突然飛進(jìn)不速之客，并且已經(jīng)虜獲了學(xué)生的心，不妨就此開一個“如何保護(hù)動物”的主題班會。在此基礎(chǔ)上，斯賓塞最后得出結(jié)論：“什么知識最有價值?一致的答案就是科學(xué)。我們拒絕一種線性的、封閉的、工藝學(xué)取向的課程研究，盡力把目光從教育本身投向課程以外廣闊的社會文化背景，投向被課程遮蔽的每一位教師和學(xué)習(xí)者的內(nèi)心。繽紛成就和諧，試看暮春三月，鵝柳淡煙的嫩黃，映階碧草的翠綠，出墻紅杏的艷紅，卷云時舒的碧空，它們的顏色各不相同，但這又有何妨?“萬紫千紅總是春”，本來萬物都欣然生長的春日就不是由一種色彩來主宰的。對各個學(xué)生的學(xué)習(xí)陋習(xí)給予寬容。師愛是心靈的溝通。師愛需要換位意識。過猶不及，愛學(xué)生不等于放任自流，但更不能吝于施與，關(guān)鍵是要講究分寸，講究藝術(shù)。那么，我們?nèi)绻軌蜃鲆幻處?，也必須遵守教師的職業(yè)道德，因?yàn)檫@是對真理的永恒追求，對責(zé)任的永不言棄。教師教書育人，需要自己有一桶水才可以給學(xué)生一滴水。作為一名優(yōu)秀的職業(yè)教師，最重要的是要堅(jiān)持以人為本的個性發(fā)展的教育原則。細(xì)節(jié)決定成敗，成敗系于細(xì)節(jié)。相聲大師侯寶林先生長于幽默而慎于細(xì)節(jié)，終成為相聲表演藝術(shù)大師。天空的云霞，用細(xì)心潑灑絢爛?，F(xiàn)代課程論強(qiáng)調(diào)課程是“教科書與其他教學(xué)材料、教師與學(xué)生、教學(xué)情景與教學(xué)環(huán)境”構(gòu)成的復(fù)雜、開放系統(tǒng)，因此教材是實(shí)施教育的主要課程資源，但不是唯一的課程資源，教材只是學(xué)生學(xué)習(xí)的一種材料而不是全部材料?！庇纱丝闯?，只有將“生活”這本教材靈活的運(yùn)用好，并將書本知識融匯其中，才能更形象直觀的完成教學(xué)任務(wù)。越來越多的人已充分認(rèn)識到創(chuàng)新型教育對國家發(fā)展和人類文明進(jìn)步的重要意義。從新的教育質(zhì)量觀來看，教育的根本目的在于教育學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會做事、學(xué)會求知、學(xué)會創(chuàng)造，即教育要以人為本，努力提高人的素質(zhì)，并通過人的發(fā)展促進(jìn)社會的發(fā)展。再次，教育的內(nèi)容需要創(chuàng)新，包括創(chuàng)新型教育教學(xué)模式、創(chuàng)新型課程體系和教學(xué)內(nèi)容等等。最后，需要營造創(chuàng)新型教育的良好氛圍。其實(shí)把聽與見結(jié)合而論便是知，一個胸?zé)o點(diǎn)墨的人怎能有所作為?古人常講“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”。達(dá)芬奇為了完成《最后的晚餐》，曾用兩年半的時間到酒館、市集去搜尋人物形象，觀摩人物神態(tài)。李時珍為確保所著醫(yī)術(shù)的準(zhǔn)確詳盡，親自到深山采取草藥，向藥農(nóng)詢問情況。昔有趙括紙上談兵，最終敗北。重新開始猶如沙漠的水源滴滴可貴，挽救生命。鄧肯終于獲得了成功，人們也都敬佩她的堅(jiān)持。重新開始就是小鷹折翅后飛向藍(lán)天的勇氣。做一名讓學(xué)生喜歡的老師孔子曾經(jīng)說過：“親其師，信其道。而在實(shí)際的工作中，相當(dāng)一部分教師就是因?yàn)樵谶@方面出現(xiàn)了“愛”的傾斜，致使學(xué)生意見滿腹。另一方面，他們在成長的道路上所遇到的諸多煩惱，又需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)、去解脫，使他們愉快地度過青春期，排除成長所帶來的煩惱，從而使他們快樂、健康地成長。校園是學(xué)生每天停留時間最多的地方，在這里他們像海綿一樣汲取著知識的養(yǎng)分。關(guān)心幫助有困難的同學(xué)，讓他們互相感受到和諧校園的溫馨。構(gòu)建和諧校園還需要建立良好的學(xué)風(fēng)、良好的校風(fēng)。