【正文】 生溶血、凝血、或輸血瓶內(nèi)掉入異物影響治療搶救，造成浪費者。護(hù)理部應(yīng)根據(jù)科室報告情況及上報材料，進(jìn)行調(diào)查，核對事實，指導(dǎo)科室做好善后工作并及時處理，每季度做出差錯統(tǒng)計分析，找出發(fā)生的原因，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作。三、護(hù)理缺陷的處理（1）護(hù)理事故的處理處理護(hù)理事故必須堅持實事求是的科學(xué)態(tài)度，力求做到事實清楚，定性準(zhǔn)確，責(zé)任分明，處理恰當(dāng)。護(hù)理缺陷包括護(hù)理事故及差錯。1如出現(xiàn)護(hù)理差錯或護(hù)理投訴按規(guī)定程序及時上報科室領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部。靜脈給藥時嚴(yán)密觀察，保持靜脈穿刺處清潔干燥，特殊藥物做好過敏試驗，皮試結(jié)果要由兩人確定；升壓、化療等刺激性藥物注射前給病人做好解釋工作，防止外滲。（3）凡經(jīng)鑒定確實屬于并發(fā)癥，不可避免的損傷、意外事件，或在操作中已嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，無過失行為，科室及當(dāng)事人不受處罰。封存有關(guān)物品：各種有關(guān)記錄，疑似輸血、輸液、注射、藥物等引起不良后果，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)場對現(xiàn)場實物封存。依照程度分為嚴(yán)重護(hù)理差錯和一般護(hù)理差錯。若發(fā)生在節(jié)假日、周末或夜間，直接通知院總值班備案，協(xié)助處理。護(hù)理部定期組織分析差錯事故發(fā)生的原因，提出防范措施。第一篇：護(hù)理缺陷管理制度護(hù)理缺陷管理制度（一）護(hù)理差錯事故管理和報告制度：建立預(yù)防護(hù)理差錯、事故的防范措施，完善專項護(hù)理質(zhì)量管理制度，如防各種導(dǎo)管脫落、跌傷、壓瘡等。差錯事故及不良事件發(fā)生后，根據(jù)性質(zhì)與情節(jié)，分別組織全科、全院有關(guān)人員進(jìn)行討論，以提高認(rèn)識，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作，并確定事故性質(zhì)，提出處理意見。附：緊急封存病歷的程序：病人及家司提出封存病歷要求后，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)及時向科主任、護(hù)士長匯報，同時上報醫(yī)務(wù)處，在醫(yī)患雙方在場的情況下進(jìn)行病歷封存。護(hù)理差錯：在護(hù)理工作中，由于護(hù)理人員的過失，給病人造成了精神及肉體的痛苦，或影響了醫(yī)療護(hù)理工作的正常進(jìn)行，但未造成嚴(yán)重后果和構(gòu)成事故者。上報程序：護(hù)士→護(hù)士長→護(hù)理督導(dǎo)→護(hù)理部→院領(lǐng)導(dǎo)。情節(jié)特別嚴(yán)重的醫(yī)療事件和二級以上的醫(yī)療事故，除以上罰款外，給予當(dāng)事人院內(nèi)行政處分，并按有關(guān)規(guī)定由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。輸血操作，從抽血做血交叉到輸血整個過程要有兩位護(hù)士共同核對、操作并簽字；只有一位護(hù)士值班時，必須請值班醫(yī)生協(xié)助；為同時兩位以上病人輸血時逐一操作。病人當(dāng)日用藥只能當(dāng)日領(lǐng)，不得存留；節(jié)假日按規(guī)定領(lǐng)??；需要時及時辦理退藥手續(xù)。第三篇：護(hù)理缺陷管理制度護(hù)理缺陷管理制度一、護(hù)理缺陷的定義及分類護(hù)理缺陷是指在護(hù)理活動中出現(xiàn)技術(shù)、服務(wù)、管理等方面的失誤。二、護(hù)理缺陷防范措施（1）加強(qiáng)教育、提高護(hù)理安全意識；（2）增強(qiáng)法制觀念，依法管理；（3）加強(qiáng)專業(yè)理論技術(shù)培訓(xùn)；133（4）建立與完善護(hù)理安全監(jiān)控機(jī)制，即明確責(zé)任，建立健全安全管理制度，把好物品采購關(guān)，堅持預(yù)防為主的原則，重視事前控制，做到“三預(yù)、四抓、兩超”（即預(yù)查、預(yù)想、預(yù)防，抓易出差錯的人、時間、環(huán)節(jié)、部門，超前教育、超前監(jiān)督）；（5）嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及交接班制度；（6）嚴(yán)格護(hù)理缺陷管理制度，及時上報、登記、討論及分析；（7）實行護(hù)理缺陷管理與獎懲掛鉤的原則，獎優(yōu)罰劣，責(zé)任到人。護(hù)理單元應(yīng)于一周內(nèi)組織護(hù)理人員對發(fā)生差錯的原因及性質(zhì)進(jìn)行認(rèn)真分析、討論、提出處理意見和改進(jìn)措施，對暫不能定性的問題，應(yīng)填寫《護(hù)理差錯、事故呈報表》，一周內(nèi)報護(hù)理部。各種注射，由于消毒不嚴(yán)格或部位選擇不當(dāng)，引起局部感染或因誤傷神經(jīng)引起神經(jīng)短期麻痹，經(jīng)采取措施未產(chǎn)生不良后果者。1產(chǎn)后紗布或異物遺留陰道內(nèi)，發(fā)生感染者。2供應(yīng)室誤將未滅菌處理或滅菌處理不合格的器材發(fā)出、發(fā)錯器材包或包內(nèi)少放、錯放主要用物影響搶救者。錯（漏）發(fā)治療飲食或禁食病人誤給飲食致使病人檢查、診斷、資料延誤3天以上者。1注射器清洗不凈、消毒器械過期，發(fā)給使用單位者。第二條 加獎獎勵：年終根據(jù)三類科室評分結(jié)果，一類為病區(qū)10個獎勵前5名；二類為特殊科室11個獎勵前5名；三類為普通門診8個獎勵前2名，共獎勵12名，（獎金額視醫(yī)院給護(hù)理部基金多少而定），并上報醫(yī)院通報表彰。第九條 三級醫(yī)療（護(hù)理）事故，扣當(dāng)事人2個月獎金；責(zé)任管理者有明顯連帶責(zé)任口15天獎金。第十七條 護(hù)理不良事件由護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)委員會每月討論一次，如有特殊情況隨時討論。差錯事故發(fā)生后，要積極采取補(bǔ)救措施，以減少或消除不良后果。附：護(hù)理缺陷護(hù)理缺陷是指在護(hù)理活動中，因違反醫(yī)療衛(wèi)生法律、規(guī)章和護(hù)理規(guī)范等造成護(hù)理技術(shù)服務(wù)管理等方面的失誤。（7）錯抱新生兒，但及時發(fā)現(xiàn)，采集或損壞、遺失活檢組織送檢標(biāo)本等，造成嚴(yán)重 不良后或重大影響者。（7）因管理不善致使搶救藥品、物品未達(dá)完好狀態(tài)，未造成不良后果者?？剖艺J(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《護(hù)士管理辦法》、《護(hù)士條例》及《護(hù)理差錯判定標(biāo)準(zhǔn)》，學(xué)習(xí)中聯(lián)系實際存在的典型事例分析討論，以增強(qiáng)護(hù)士的法律意識，規(guī)范護(hù)理行為，防患于未然，用法律武裝自己，用行為規(guī)范自己，用工作讓病人滿意，防范護(hù)理缺陷。“寫自己所做，做自己所寫”這是對護(hù)理文書真實、客觀、準(zhǔn)確的反映，及時、完整是護(hù)理文書書寫的基本要求。