【正文】 的業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)的流程，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解?，F(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準(zhǔn)確了解到對(duì)方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識(shí)別客戶，并可以進(jìn)一步了解一些理財(cái)產(chǎn)品，以更好的引導(dǎo)幫助客戶。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是應(yīng)付考試去學(xué)的。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間要特別感謝我們的大堂經(jīng)理，我們的黃經(jīng)理，雖然一開始覺得他有些太過嚴(yán)謹(jǐn)小心，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣的嚴(yán)格細(xì)心對(duì)于銀行的工作是十分必要的。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，不同的業(yè)務(wù)要分門別類的填寫單據(jù)，因?yàn)槭煜に晕覀兛梢允智宄闹赋鍪裁吹胤綉?yīng)該如何填制，但是顧客卻很有可能是第一次接觸，雖然有模板可以對(duì)照著填寫，但是這一切對(duì)他們來(lái)說(shuō)實(shí)在是很陌生，這樣就是到了發(fā)揮我們作用的時(shí)候了。詢問其他人員或是打咨詢電話，不論是什么問題都要竭盡心力的去幫助顧客，因?yàn)檫@是我們的職責(zé)是我們的義務(wù)，也是我們工作的根本。中國(guó)銀行堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展理念獲取新的成長(zhǎng)動(dòng)力，著力通過改善經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展，在嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下保持了健康發(fā)展的良好勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)了較高的盈利增長(zhǎng)。實(shí)習(xí)生活讓我認(rèn)識(shí)到我的方向。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到：口到、眼到、神到。經(jīng)過簡(jiǎn)單的介紹與了解以及考核，很幸運(yùn)我被分到酒店客房部擔(dān)任客房文員一職，和我期待的更多的與人接觸，培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)力、解決力以及學(xué)習(xí)更多人身上的閃光點(diǎn)的愿望要求相滿足。懷揣著種種期待，少許激動(dòng)，我來(lái)到了天津一家四星級(jí)的酒店。禮貌是一個(gè)人的綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更是如此。這讓我了解到人際溝通、理解、包容的重要性，讓我更深刻地了解社會(huì)，拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)。截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)134,，當(dāng)前總市值14,，居全球上市銀行之首。不可以對(duì)顧客說(shuō)不知道，因?yàn)樵谒麄冄壑形覀兪倾y行的內(nèi)咳嗽保雖然我們還有很多很多的業(yè)務(wù)不了解，有很多很多的事情不會(huì)處理，但是顧客就是上帝，我們不知道的問題也一定要想辦法替顧客解決。只有事先了解到顧客要辦什么樣的業(yè)務(wù)，才能因事制宜，幫助他填制單據(jù)?？墒呛髞?lái)才發(fā)現(xiàn)，真的只有在遇到這些突發(fā)的問題時(shí)，才能更加增長(zhǎng)我們的經(jīng)驗(yàn)，也才能在生活的逼迫下學(xué)會(huì)如何處理問題如何化解矛盾如何更好的溝通。以下是我實(shí)習(xí)1個(gè)月來(lái)的體會(huì)：首先來(lái)工行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫方法，以及如何恰當(dāng)又準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶等。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的日子里，我一直都在工作的同時(shí)努力的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)人事的各種東西，也鍛煉自己的能力，在工作上遇到的所有問題都轉(zhuǎn)化成自己的一種鍛煉和挑戰(zhàn)，盡管自己的工作能力也不是很強(qiáng)，看待問題的角度也不是特別的廣泛，自己的工作進(jìn)行起來(lái)也感到非常的吃力，所以實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我也感覺前所未有的辛苦，但是我也感到非常的充實(shí)和滿足，在辛勤的工作當(dāng)中所學(xué)習(xí)到的東西也讓我消磨了自己的勞累，我也懂得了笨鳥先飛的道理，在自己的工作上缺乏的能力我也會(huì)努力的去彌補(bǔ)，花費(fèi)更多的時(shí)間去彌補(bǔ)自己的缺陷和不足，我也將這次的實(shí)習(xí)當(dāng)成是一種特別的鍛煉機(jī)會(huì)，和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，將工作當(dāng)中出現(xiàn)的所有難題都轉(zhuǎn)化成是對(duì)我的挑戰(zhàn)與鍛煉，珍惜每一次的機(jī)會(huì)，盡自己的可能去學(xué)習(xí)到更多的東西，也曾經(jīng)歷很大的挫折和打擊的，但是我都及時(shí)的將自己所遇到的這些轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，更加努力認(rèn)真的去完成自己的工作，盡可能的在有限的時(shí)間里做最多的事情，在自己有限的實(shí)習(xí)里面學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和道理，無(wú)論是對(duì)于工作的專業(yè)性還是對(duì)于自己在職場(chǎng)上的能力，我都得到了一定的提升和成長(zhǎng)。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與同事及客戶間相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。對(duì)于我們促進(jìn)了解中學(xué)教育，鞏固專業(yè)教育思想，培養(yǎng)教育教學(xué)工作的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神具有重要作用。第三周開展《高中學(xué)習(xí)方法交流會(huì)》為主題的班會(huì)。本次活動(dòng)中以中國(guó)建國(guó)以來(lái)的騰飛巨變歷史引入，請(qǐng)同學(xué)們自由發(fā)言，談感想，我做適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)與教育。讓學(xué)生重視每一次考試，全力以赴。師生共同討論解決的方法。我建議他以但丁的名言“走自己的路，讓別人說(shuō)去吧”來(lái)鼓勵(lì)自己，克服心理陰影，他保證努力嘗試，心態(tài)也在不斷改善。體會(huì)：俗話說(shuō)，臺(tái)上一分鐘，太小十年功。在上講臺(tái)之前，指導(dǎo)老師為我提出了很多寶貴的建議。體會(huì)：熟能生巧，隨著時(shí)間的推移，我已經(jīng)逐漸熟悉并適應(yīng)了教學(xué)工作，但還有許多不足之處仍需努力改進(jìn)。作為一個(gè)老師一定要對(duì)自己的學(xué)生負(fù)責(zé)任，課堂上的45分鐘是非常寶貴的，所以課前要精心準(zhǔn)備，還要考慮到學(xué)生在課堂上的反應(yīng)，并想好相應(yīng)的對(duì)策。這在后期的教學(xué)中給予了重視。在調(diào)查開展之前，搜尋了相關(guān)的信息和資料，為調(diào)查活動(dòng)的展開做了充分的