【正文】 的業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)的流程，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解?，F(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準確了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，并可以進一步了解一些理財產(chǎn)品，以更好的引導(dǎo)幫助客戶。以前，在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是應(yīng)付考試去學的。實習的這段時間要特別感謝我們的大堂經(jīng)理，我們的黃經(jīng)理，雖然一開始覺得他有些太過嚴謹小心，但是后來發(fā)現(xiàn)這樣的嚴格細心對于銀行的工作是十分必要的。對于我們來說，不同的業(yè)務(wù)要分門別類的填寫單據(jù)，因為熟悉所以我們可以十分清楚的指出什么地方應(yīng)該如何填制，但是顧客卻很有可能是第一次接觸，雖然有模板可以對照著填寫，但是這一切對他們來說實在是很陌生，這樣就是到了發(fā)揮我們作用的時候了。詢問其他人員或是打咨詢電話，不論是什么問題都要竭盡心力的去幫助顧客，因為這是我們的職責是我們的義務(wù)，也是我們工作的根本。中國銀行堅持用科學發(fā)展理念獲取新的成長動力，著力通過改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)、加強內(nèi)部管理、推進創(chuàng)新發(fā)展，在嚴峻復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境下保持了健康發(fā)展的良好勢頭，實現(xiàn)了較高的盈利增長。實習生活讓我認識到我的方向。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到：口到、眼到、神到。經(jīng)過簡單的介紹與了解以及考核，很幸運我被分到酒店客房部擔任客房文員一職，和我期待的更多的與人接觸，培養(yǎng)自己應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)力、解決力以及學習更多人身上的閃光點的愿望要求相滿足。懷揣著種種期待，少許激動，我來到了天津一家四星級的酒店。禮貌是一個人的綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更是如此。這讓我了解到人際溝通、理解、包容的重要性，讓我更深刻地了解社會，拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會，融入社會。截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)134,，當前總市值14,，居全球上市銀行之首。不可以對顧客說不知道，因為在他們眼中我們是銀行的內(nèi)咳嗽保雖然我們還有很多很多的業(yè)務(wù)不了解，有很多很多的事情不會處理，但是顧客就是上帝，我們不知道的問題也一定要想辦法替顧客解決。只有事先了解到顧客要辦什么樣的業(yè)務(wù)，才能因事制宜，幫助他填制單據(jù)?？墒呛髞聿虐l(fā)現(xiàn)，真的只有在遇到這些突發(fā)的問題時，才能更加增長我們的經(jīng)驗，也才能在生活的逼迫下學會如何處理問題如何化解矛盾如何更好的溝通。以下是我實習1個月來的體會：首先來工行實習的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫方法，以及如何恰當又準確的引導(dǎo)客戶等。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。實習的日子里，我一直都在工作的同時努力的學習，學習人事的各種東西，也鍛煉自己的能力，在工作上遇到的所有問題都轉(zhuǎn)化成自己的一種鍛煉和挑戰(zhàn)，盡管自己的工作能力也不是很強，看待問題的角度也不是特別的廣泛，自己的工作進行起來也感到非常的吃力，所以實習的這段時間我也感覺前所未有的辛苦，但是我也感到非常的充實和滿足，在辛勤的工作當中所學習到的東西也讓我消磨了自己的勞累，我也懂得了笨鳥先飛的道理，在自己的工作上缺乏的能力我也會努力的去彌補，花費更多的時間去彌補自己的缺陷和不足，我也將這次的實習當成是一種特別的鍛煉機會，和學習機會，將工作當中出現(xiàn)的所有難題都轉(zhuǎn)化成是對我的挑戰(zhàn)與鍛煉，珍惜每一次的機會，盡自己的可能去學習到更多的東西，也曾經(jīng)歷很大的挫折和打擊的，但是我都及時的將自己所遇到的這些轉(zhuǎn)化成動力，更加努力認真的去完成自己的工作，盡可能的在有限的時間里做最多的事情，在自己有限的實習里面學習更多的知識和道理，無論是對于工作的專業(yè)性還是對于自己在職場上的能力，我都得到了一定的提升和成長。此次畢業(yè)實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與同事及客戶間相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應(yīng)用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。對于我們促進了解中學教育，鞏固專業(yè)教育思想，培養(yǎng)教育教學工作的實踐能力和創(chuàng)新精神具有重要作用。第三周開展《高中學習方法交流會》為主題的班會。本次活動中以中國建國以來的騰飛巨變歷史引入，請同學們自由發(fā)言，談感想，我做適當?shù)囊龑?dǎo)與教育。讓學生重視每一次考試，全力以赴。師生共同討論解決的方法。我建議他以但丁的名言“走自己的路，讓別人說去吧”來鼓勵自己，克服心理陰影，他保證努力嘗試，心態(tài)也在不斷改善。體會：俗話說，臺上一分鐘，太小十年功。在上講臺之前，指導(dǎo)老師為我提出了很多寶貴的建議。體會：熟能生巧，隨著時間的推移，我已經(jīng)逐漸熟悉并適應(yīng)了教學工作，但還有許多不足之處仍需努力改進。作為一個老師一定要對自己的學生負責任，課堂上的45分鐘是非常寶貴的，所以課前要精心準備，還要考慮到學生在課堂上的反應(yīng)，并想好相應(yīng)的對策。這在后期的教學中給予了重視。在調(diào)查開展之前，搜尋了相關(guān)的信息和資料，為調(diào)查活動的展開做了充分的