【正文】 已經(jīng)不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)管理的要求，因此要不斷采用先進的管理手段。一般來說，在選擇合作伙伴時，我們主要考察的是各個企業(yè)的核心能力的互補性，而往往會忽略企業(yè)文化間的相容性。與傳統(tǒng)的企業(yè)組織形式不同，網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的組織成員可以分散在 全球不同的地方。網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計主要包括三個層次：第一，組織結(jié)構(gòu)高層設(shè)計。 案例 2：基于全 球化網(wǎng)絡(luò)運作方法的成功實例 1. 如何進行網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的組織設(shè)計？ 答：網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)組織設(shè)計的主要有以下四個步驟： （ 1）合作伙伴的選擇。 ③ 第三項修煉 —— 建立共同愿景。 2. 如何促使一個企業(yè)向?qū)W習(xí)型企業(yè)方向發(fā)展？ 請結(jié)合本案例談?wù)勀愕目捶?。競爭對手可以獲得其它的資源如資本、勞動力、原材料、技術(shù)、知識、專利、人才 …… 但是沒有一人能夠購買、復(fù)制或消除一個組織的學(xué)習(xí)能力。財務(wù)能力可以優(yōu)化企業(yè)的投資決策；營銷能力可以擴大產(chǎn)品的市場占有率；而先進的技術(shù)則可以保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢并獲得高于同行的利潤。沒有組織文化的轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)運作模式向虛擬整合運作模式的 轉(zhuǎn)型難以實現(xiàn)。（ 2）網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)組織邊界模糊性。 無邊界化。 結(jié)合本章的內(nèi)容，討論一下企業(yè)組織設(shè)計發(fā)展的趨勢。（ 4）員工個人價值觀念的更新。 （ 1）知識經(jīng)濟的形成。在這里，傳統(tǒng)的等級制被打破，領(lǐng)導(dǎo)層和團隊 成員幾乎在同一時間獲得信息。同樣對于究竟學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該是一種什么樣的形態(tài)也無定論。圣吉 (Peter Senge)模型 圣吉認(rèn)為要把企業(yè)從傳統(tǒng)的“權(quán)力控制型組 織”改造成“學(xué)習(xí)型組織”，保持持久的優(yōu)勢，就必須進行下面的五項修煉： ① 第一項修煉 —— 自我超越。這種模型注重改革前的一系列準(zhǔn)備工作，注重與各環(huán)節(jié)交流改革模式，以求達成共識，并創(chuàng)造一個有 利于改革推行的環(huán)境。 ④ 適應(yīng)型企業(yè)，即企業(yè)學(xué)習(xí)日程確定階段。（ 4）“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)。 7 2. 學(xué)習(xí)型企業(yè) 學(xué)習(xí)型企業(yè)的概念來源于學(xué)習(xí)型組織理論。 （ 2） 樹根理論 如果將一個企業(yè)比作一棵大樹，學(xué)習(xí)力就是大樹的根，也就是企業(yè)的生命之根。這也是導(dǎo)致很多網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)不成功的諸多因素之一。 與傳統(tǒng)的企業(yè)組織形式不同，網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的組織成員可以分散在全球不同的地方。網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的核心層由發(fā)現(xiàn)機遇和具有響應(yīng)機遇的主要核心能力的企業(yè)構(gòu)成 ， 主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)組織的建立和運行過程的協(xié)調(diào)。 3. 網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的組織設(shè)計 網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)組織設(shè)計的主要步驟 如下： ① 合作伙伴的選擇 。 2. 網(wǎng)絡(luò)型企業(yè) 虛擬整合的直接結(jié)果就是網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的產(chǎn)生。另外，企業(yè)中的績效評估和激勵機制也發(fā)生了很大的變化，上級對員工績效的影響已相對不重要，員工必須更多的關(guān)注于市場和顧客。激勵機制的設(shè)計主要是為了調(diào)動 流程執(zhí)行者的積極性。 （ 2）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。（ 3）自我管理的團隊是橫向型企業(yè)的重要組成部分。它將導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)、組織文化 和信息技術(shù)的同時變更。如企業(yè)通過生產(chǎn)管理技術(shù)多方面的創(chuàng)新，已經(jīng)形成了比較先進和穩(wěn)定的計算機應(yīng)用系統(tǒng)，如計算機輔助設(shè)計（ CAD）、計算機輔助制造（ CAM）、柔性制造系統(tǒng)（ FMS）、計算機集成制造系統(tǒng)（ CIMS）和企業(yè)資源計劃（ ERP）等。管理學(xué)大師德魯克曾經(jīng)提出：“未來的企業(yè)組織將不再是一種金字塔式的等級制結(jié)構(gòu)，而會逐步向扁平式結(jié)構(gòu)演進”。 4. 管理哲學(xué) 和經(jīng)理人員角色的轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)的管理哲學(xué)認(rèn)為：所謂管理主要體現(xiàn)為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（三）權(quán)力結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)移。為了迎接知識經(jīng)濟帶來的挑戰(zhàn)，組織必須主動地尋求管理上的創(chuàng)新，來推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時對企業(yè)組織外部的動態(tài)環(huán)境 做一個簡單的描述， 然后 重點探討在這種動態(tài)環(huán)境中企業(yè)組織的變革與發(fā)展問題。同時，企業(yè)自身作 為一個系統(tǒng)，其內(nèi)部條件的變化也會不可避免地影響到企業(yè)組織設(shè)計的發(fā)展。它使得每一個公司無論大小，無論處于什么位置，都可能面臨著國際性的競爭。 3. 員工個人價值觀念的更新 我們說，任何企業(yè)組織的設(shè)計與變革都不光是適應(yīng)外部環(huán) 境和控制內(nèi)部條件，而且還要改變員工的行為方式，讓他們習(xí)慣于新的工作方法。組織不再被看作是一個個經(jīng)濟理性人所組成的僵化的東西，而是一個動態(tài)的、具有可持續(xù)發(fā)展能力的實體。 網(wǎng)絡(luò)化 所謂企業(yè)組織設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)化是指當(dāng)市場出現(xiàn)新的機遇時，企業(yè)與另外一些具有開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營某種新產(chǎn)品所需的不同知識和技術(shù)的企業(yè)為了共同開辟市場、共同對付其他競爭對手而組成的企業(yè)聯(lián)盟。企業(yè)的經(jīng)營活動將越來越不受時空的局限。橫向型企業(yè)就是伴隨著流程再造所產(chǎn)生的一種企業(yè)組織設(shè)計。 （ 1）企業(yè)信息化建設(shè)。層級組織改造具體涉及三方面的內(nèi)容，即企業(yè)整體結(jié)構(gòu)設(shè)計、企業(yè)職能部門的調(diào)整以及流程執(zhí)行單位的組建。在橫向型企業(yè)組織設(shè)計中，流程再造的徹底性需要打破原有的思維定式，向原有的價值觀和信念挑戰(zhàn)，建立新的行為規(guī)范。通過“強強”聯(lián)合降低研究開發(fā)風(fēng)險，減少重復(fù)投資，且能在極短的時間達到規(guī)模效益，快速獲得市場機遇。 通過對網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的深入探討，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)有如下的組織特征： （ 1）網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化。第二，總成本合算原則。主要由以下幾個部分組成 ： 行政支持中心 ； 技術(shù)支持中心 ； 第三，財務(wù)、資金支持中心。在網(wǎng)絡(luò)成員都接受的契約的約束下，網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)得以正常地運轉(zhuǎn)。這種知識不是從課本和過去的經(jīng)驗?zāi)?里獲得的，而是通過真正地參加獨立的行動、嘗試、失敗和挫折來獲得。這就像我們觀察一棵大樹的生長情況一樣，不能只看到大樹郁郁蔥蔥、果實累累的美好外表，因為無論有多么美的外表，如果大樹的根已經(jīng)爛掉，那么眼前的這些繁榮很快就會煙消云散。建立在學(xué)習(xí)型組織理論基礎(chǔ)上的企業(yè)就是學(xué)習(xí)型企業(yè)。 （ 1）鮑爾瑞定 (John Redding)的第四種模型 約翰 ① 持續(xù)準(zhǔn)備。 ④ 第四項修煉 —— 團體學(xué)習(xí)。 對于一個學(xué)習(xí)型企 業(yè)來說，首先必須要有一個所以組織成員認(rèn)可的共同愿景。 答：德魯克曾經(jīng)說過：當(dāng)今世界唯一不變的就是變。全球化不可避免地帶來了持久的紛亂。 傳統(tǒng)的管理哲學(xué)認(rèn)為：所謂管理主要體現(xiàn)為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。以上兩方面共同作用的結(jié)果必然是組織規(guī)模縮小且扁平化，從而更適應(yīng)知識經(jīng)濟時代競爭激烈、迅速變化的客觀環(huán)境。流程再造促使很多企業(yè)思考如何運用全新的方式，拋棄已有的各種管理理念，著眼于如何更好地進行組織設(shè)計以取得更好的績效。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)本身就是環(huán)境變化的產(chǎn)物，它還將隨著外界環(huán)境的不斷變動作適時的調(diào)整，以豐富和完善它的功能結(jié)構(gòu)。而跨地區(qū)、跨國家動態(tài)聯(lián)盟的組建必將促使虛擬組織內(nèi)部跨地域組織文化的形成。企業(yè)的每一項進步 10 都是通過組織學(xué)習(xí)實現(xiàn)的。它具有以下幾個特征：（ 1）學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)成為組織的首要目標(biāo)。瑞定 (John Redding)的第四種模型 和 彼得 從 GE 公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的案例中，我們可以看到韋而奇通過鼓勵創(chuàng)新和實施六西格碼實現(xiàn)了員工個人和企業(yè)自我超越。因此，在伙伴選擇過程中應(yīng)遵循下述原則 ： 第一，核心能力原則。網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的中層組織主要是作為一個紐帶 ， 實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)內(nèi)部的溝通 ， 并建立企業(yè)內(nèi)部與外部交流的橋梁。在網(wǎng)絡(luò)成員都接受的契約的約束下，網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)得以正常地運轉(zhuǎn)。 2. 如何運作一個網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)？從 本案例中你得到了哪些啟示 ? 答：從以上的案例中我們可以總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的有效運作需要關(guān)注以下幾個方面： 第一，選擇合適的合作伙伴。信息化技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的有效運作提供了技術(shù)的可能性。 A. 扁平化的組織結(jié)構(gòu) B. 以顧客為中心 C. 圍繞工作流程而不是部門職能來設(shè)計這種組織 D. 以信息化建設(shè)為技術(shù)前提 （ 8）對于一個網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)來講，伙伴的選擇非常重要，在選擇伙伴時要遵循哪些原則____________________? A. 核心能力原則 13 B. 總成本合算原則 C. 敏捷性原則 D. 風(fēng)險最小化原則 （ 9）網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的組織特征有 ___________________? A. 組織結(jié)構(gòu)的扁平化 B. 組織邊界模糊性 C. 是一個動態(tài)開放的系 統(tǒng)。 [6] 德波拉夫，安科拉 ． 組織行為與過程 ． 東北財經(jīng)大學(xué)出版社 20xx 年版。 [10] 邁克爾