【正文】 控制本案例分析題問(wèn)題一：你認(rèn)為光明電子公司宜采用哪種類(lèi)型組織結(jié)構(gòu)？為什么？光明電子公司宜采用直線(xiàn)職能制直線(xiàn)職能制是直線(xiàn)制與職能制的結(jié)合。在二車(chē)間的數(shù)控機(jī)床旁，發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時(shí)，不合乎規(guī)格要求，當(dāng)即給予了糾正。雖然技術(shù)科在各科室中獎(jiǎng)金總額最高，但科長(zhǎng)老許為了省事，決定平均分配，從而使得自認(rèn)為為公司立下汗馬功勞的劉工與剛出校門(mén)的小李、小馬等人所得一樣。但今天一上班就氣呼呼地來(lái)到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。第四篇：管理學(xué)作業(yè)阜新校區(qū) 2011秋 物流管理盧一琳案例: 光明電子公司的年終考評(píng)光明電子公司是一家擁有500多名員工的小型電子器件制造企業(yè)。不要處處刁難下屬，讓下屬屢屢受挫。治氣：氣存在于無(wú)形之中，但卻時(shí)刻在我們周?chē)l(fā)揮著不可估量作用。如果那樣，這世界該是多麼的單調(diào)與乏味。到最后，往往被奸臣所害，為什么？就是他們不會(huì)變，不會(huì)去“耍一些花樣”。那樣便會(huì)越俎代庖，不僅會(huì)限制他們的想象力和創(chuàng)造力。用整個(gè)手掌握住它，然后用力，他很難碎掉。所以謹(jǐn)記“得民心者得天下”。我本人就是一個(gè)不喜歡被別人管的那種人，所以我對(duì)曾教授的觀點(diǎn)甚是認(rèn)同。吾輩只望洋興嘆，自愧不如。究其原因，那就是這是一套完全擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)且和西方國(guó)家有著本質(zhì)區(qū)別的管理模式。就像一句古語(yǔ)說(shuō)的那樣：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。諸葛亮輔佐劉備，造就了三足鼎立。在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)時(shí)還要考慮領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的影響，比如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的心理等等。后來(lái)大家都不愿進(jìn)“蓄水池”，工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、紀(jì)律觀念都有很大好轉(zhuǎn)。EQ公司的領(lǐng)導(dǎo)決定打破職工的鐵飯碗，用合同的形式與職工形成權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，并明確嚴(yán)重違章的責(zé)任，最嚴(yán)重的可除名、開(kāi)除。A（活動(dòng)）：為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，需要制訂活動(dòng)的實(shí)施方案，并且配合目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制訂落實(shí)相關(guān)政策。目標(biāo)本財(cái)政年度結(jié)束時(shí)，將有1,500名婦女接受公立或私立醫(yī)療單位對(duì)計(jì)劃生育的指導(dǎo)。在這次會(huì)議上，斯卡格斯要求五家商店的經(jīng)理為他們的各自的商店所確定的每一個(gè)問(wèn)題制定年度行動(dòng)計(jì)劃，并指出此后分配資金以及報(bào)告進(jìn)展情況都將以這些計(jì)劃為依據(jù)。以前的老板是一個(gè)小城市的銀行家，他一度想重新創(chuàng)新肯塔基油煎雞公所取得的成就。創(chuàng)新，是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)步的原動(dòng)力，是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，獲得跨越式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)的決定性因素。這樣，既能保證完成組織的任務(wù)，又能充分發(fā)揮職工的主動(dòng)性、積極性，因而目標(biāo)管理法與任務(wù)管理法和行為管理法相比，是更為優(yōu)越的管理方法。通過(guò)倫理教育，可以提高人的道德自覺(jué)性，為企業(yè)倫理的貫徹實(shí)施奠定基礎(chǔ)。加強(qiáng)企業(yè)倫理建設(shè)，首先就應(yīng)該樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念。因此，企業(yè)良好的道德形象，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中正日益成為企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素。第二大題：論述題試論述管理的二重性原理答：管理的二重性是指管理的自然屬性和社會(huì)屬性（也有說(shuō)是管理的科學(xué)性和藝術(shù)性）。幫助主管人員總結(jié)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增加他們的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和判斷能力，提高他們的管理水平。答：直接控制的優(yōu)點(diǎn)：在對(duì)個(gè)人委派任務(wù)時(shí)能有效大的準(zhǔn)確性。下屬提升機(jī)會(huì)增加。（五）選擇方案（經(jīng)驗(yàn)、試驗(yàn)和數(shù)學(xué)分析）（六）擬定支持計(jì)劃（七）計(jì)劃的實(shí)施與反饋簡(jiǎn)述扁平式組織結(jié)構(gòu)和錐形組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)。，頭腦風(fēng)暴法有限制性。簡(jiǎn)述兩種不同的社會(huì)責(zé)任觀。內(nèi)部環(huán)境有人力資源環(huán)境、物力資源環(huán)境、財(cái)力資源環(huán)境及內(nèi)部文化環(huán)境。權(quán)變理論以系統(tǒng)觀點(diǎn)為理論依據(jù)，從系統(tǒng)觀點(diǎn)來(lái)考慮問(wèn)題，權(quán)變理論的出現(xiàn)意味著管理理論向?qū)嵱弥髁x方向發(fā)展前進(jìn)了一步。簡(jiǎn)述德?tīng)柗品ê皖^腦風(fēng)暴法的異同點(diǎn)。（一）對(duì)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查研究和預(yù)測(cè)一一編制計(jì)劃的起點(diǎn)。有利于下屬人員發(fā)揮積極性和創(chuàng)造。管理成本高。由于提高了主管人員的質(zhì)量，減少了偏差的發(fā)生，節(jié)約了支開(kāi)。主要集中在以下幾個(gè)方面：管理思想與觀念的創(chuàng)新。聯(lián)系實(shí)際，談?wù)劷W(xué)習(xí)型組織的主要途徑。它是企業(yè)員工群體人格的外化，是一個(gè)企業(yè)向心力和凝聚力之所在。其三，加強(qiáng)對(duì)員工的情感投入。答：目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)，不是簡(jiǎn)單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)ジ?，而是運(yùn)用激勵(lì)理論，引導(dǎo)職工自己制定工作目標(biāo)，自主進(jìn)行自我控制，自覺(jué)采取措施完成目標(biāo)，自動(dòng)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。制定標(biāo)準(zhǔn)要注意選擇重點(diǎn)要素確定控制對(duì)象，選擇好關(guān)鍵的控制點(diǎn)，制定明確的控制標(biāo)準(zhǔn)。要注重個(gè)性文化的培養(yǎng)，創(chuàng)造獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)模式，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。他認(rèn)為，即使這些商店遍及整個(gè)州，無(wú)法對(duì)他們進(jìn)行日常的監(jiān)督，但以前的商店所有者聽(tīng)任這五家商店的經(jīng)理各自經(jīng)營(yíng)，而沒(méi)有給予集中的指導(dǎo)，是一個(gè)錯(cuò)誤，需要做出改進(jìn)。他們要求斯卡格斯用例子來(lái)說(shuō)明他的主張。各項(xiàng)活動(dòng)的具體開(kāi)支為：1）門(mén)診費(fèi)：2,000美元；2）醫(yī)生事務(wù)所視診費(fèi)用：500美元；3）舉辦講座費(fèi)用：100美元；4）傳播知識(shí)所需費(fèi)用：200美元。除了提出問(wèn)題，確定目標(biāo)，制訂行動(dòng)方案及編制預(yù)算以外，我們還需要對(duì)影響目標(biāo)的各種因素進(jìn)行預(yù)測(cè)及制定相關(guān)的政策配套實(shí)施。雖然可以開(kāi)出嚴(yán)重違紀(jì)的員工，但對(duì)其他職工起到的教育作用不大。其次，忽視了領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的影響。若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為1萬(wàn)元，其銷(xiāo)量應(yīng)達(dá)到：Q=(60000+10000)/(5030)=3500（臺(tái)）若企業(yè)達(dá)到最大產(chǎn)能5000時(shí)，其能獲得的利潤(rùn)=收入成本=（pv）QF=(5030)*500060000= 40000（元）所以，當(dāng)企業(yè)最大產(chǎn)能為5000時(shí)，企業(yè)獲得的利潤(rùn)為40000元。古人前世已成佳話(huà)，流傳千古。我想一種好的管理模式是必不可少的，如此，曾仕強(qiáng)的中國(guó)式管理橫空出世。是古今思想的完美結(jié)合。但也足以讓我終身受益。不能過(guò)度用權(quán)。我們的企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)中如果將這幾種運(yùn)用到恰到好處，合為一體。同樣，李小龍的寸拳也是運(yùn)用了這一種原理。到頭來(lái)只會(huì)徒勞無(wú)功，精疲力竭。世界上唯一不變的就是“變”。相反我們應(yīng)該應(yīng)時(shí)而變，隨機(jī)應(yīng)變。一個(gè)有希望的公司必須有良好的工作環(huán)境和氛圍。讓員工擁有歸屬感，而不是距離感。幾年來(lái)，公司的經(jīng)營(yíng)呈穩(wěn)定增長(zhǎng)的勢(shì)頭，職工收入在當(dāng)?shù)貙儆谶b遙領(lǐng)先的水平。經(jīng)過(guò)楊總說(shuō)服后，張平解開(kāi)了疙瘩，撤回了辭呈。事實(shí)上，由于年初定計(jì)劃時(shí)，目標(biāo)制定得比較模糊和籠統(tǒng)，各車(chē)間在年終總結(jié)時(shí)均出現(xiàn)了一些問(wèn)題。大家感到倍受鼓舞。楊興華任總經(jīng)理，兩個(gè)副總經(jīng)理分別負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)及人事，采用直線(xiàn)制與職能制相結(jié)合。（將自己的付出和所得之比值與他人進(jìn)行）橫向比較，劉工卻感到受到了冷落。A、亞當(dāng)A.“瘦狗”B.“幼童”C.“明星”D.“金?！痹诠緦用娴膽?zhàn)略中，所謂（）戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)獲取所有權(quán)，在同一行業(yè)中擴(kuò)張活動(dòng)范圍的戰(zhàn)略。（）為了合理發(fā)揮參謀的作用，可以授予參謀人員必要的職能權(quán)力。）如何提高委員會(huì)的工作效率？簡(jiǎn)述路徑——目標(biāo)理論中支持型領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用的情境。七、案例分析題(每題10分，共20分)北京某無(wú)線(xiàn)電廠是一家大型電子企業(yè)，以生產(chǎn)精密無(wú)線(xiàn)電元件為主。李欣任部長(zhǎng)以后，憑著技術(shù)功底和幾年做副職的經(jīng)驗(yàn)，抓了三項(xiàng)重點(diǎn)工作：（1）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；（2）控制產(chǎn)品質(zhì)量；（3）強(qiáng)化內(nèi)部管理，將考核指標(biāo)分解到人，實(shí)行工效掛鉤。廠長(zhǎng)和黨委書(shū)記意識(shí)到李欣無(wú)法繼續(xù)在第三事業(yè)部工作，但是各行政部門(mén)都有負(fù)責(zé)人，調(diào)整誰(shuí)都感覺(jué)欠妥，于是決定成立機(jī)關(guān)黨委，調(diào)他任機(jī)關(guān)