銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)(更新版)
【正文】 用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式）日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。第二篇：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)信息員崗位職責(zé)銷售管理：（1）提車后整理好客戶資料（購車合同存檔聯(lián)，身份證復(fù)印件，合格證復(fù)印件，發(fā)票聯(lián)復(fù)印件，交車前檢查表，交車確認(rèn)單）。（5）、15日廠家反饋本月提車預(yù)計表；25日反饋下月各車型提車預(yù)計表。根據(jù)出差計劃，經(jīng)銷售經(jīng)理審批如同同意便可安排出差。四、需定期匯總整理的工作每次出差結(jié)束后，依照各業(yè)務(wù)人員短信匯報內(nèi)容及其個人寫的工作計劃和工作總結(jié)，統(tǒng)計整理出各業(yè)務(wù)人員本月工作情況主要體現(xiàn)哪些方面沒執(zhí)行，哪些方面表現(xiàn)較好，其反映的市場狀況（包括拜訪客戶數(shù)量、發(fā)現(xiàn)意向客戶的數(shù)量、簽單的客戶、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的拜訪次數(shù)及進(jìn)展?fàn)顩r）怎樣，在哪些方面需公司支持等。負(fù)責(zé)銷售合同、補充協(xié)議、按揭合同等解說、簽定工作。負(fù)責(zé)各類簽約部門表格日常維護(hù)、更新工作。每月集中匯總各區(qū)域業(yè)務(wù)人員所匯報的客戶情況，要示各區(qū)域一類、二類廠的名單都要有。在出差過程中出現(xiàn)費用不足（手機費、差旅費）情況，對照其出差計劃、行程安排及公司費用管理規(guī)定，及時給其辦理。（7）、根據(jù)銷售員需求更換合格證信息。VIM系統(tǒng)管理：（1）新車到店后依據(jù)發(fā)運單明細(xì)做車輛入庫，將發(fā)運單轉(zhuǎn)交財務(wù)，通知相關(guān)訂單業(yè)務(wù)員安排客戶提車。同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。微信公眾平臺信息推廣等相關(guān)工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作。（每月28日開票時，對不滿足開票訂單車型進(jìn)行更換）。臨時信息反饋：經(jīng)理部及廠家要求統(tǒng)計的數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋。統(tǒng)計、匯總各區(qū)域所拜訪客戶情況及意向客戶情況，要求詳細(xì)具體。其中在聯(lián)系配貨車時，所需簽訂的運輸協(xié)議應(yīng)在本部門經(jīng)理的指導(dǎo)下完成；通知客戶的接貨時間；負(fù)責(zé)售后服務(wù)配件的發(fā)運及收回工作；負(fù)責(zé)各種對函件的發(fā)出聯(lián)系工作，要有準(zhǔn)確、真實的備案記錄；三、負(fù)責(zé)銷售檔案的建檔工作：銷售檔案每周末要送交財務(wù)，有多少資料就移交多少，并需填寫工作資料移交清單（見附表），此清單一式二份，交接人與接收人
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