銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)-文庫(kù)吧
2024-11-03 22:07 本頁(yè)面
【正文】 及廠家要求統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋。補(bǔ)充：完整交車資料一、交于信息部的資料：發(fā)票掃描件、復(fù)印件開(kāi)票人身份證復(fù)印件車輛合格證復(fù)印件PDI檢測(cè)單交車確認(rèn)單《XX汽車定期保養(yǎng)及保修服務(wù)協(xié)議》復(fù)印件一份交于售后索賠員。交車需用所有資料請(qǐng)銷售顧問(wèn)自備第三篇：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)銷售信息計(jì)劃員崗位職責(zé)銷售信息計(jì)劃員是三重公司銷售隊(duì)伍中負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤服務(wù)工作的工作人員，其工作指令由銷售總經(jīng)理助理即內(nèi)勤經(jīng)理直接下達(dá)，具體職責(zé)如下：一、日常辦公事務(wù)的處理方面：認(rèn)真做好電話、傳真件的接聽(tīng)、接收的記錄及再處理工作，要分類進(jìn)行記錄、立卷，并將相應(yīng)信息分類整理后傳至經(jīng)營(yíng)部門；負(fù)責(zé)電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、郵寄件等各種市場(chǎng)反饋信息的收集、分類整理、立卷工作，并及時(shí)向經(jīng)營(yíng)部門傳達(dá)產(chǎn)品與客戶信息；認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)地建立售后服務(wù)檔案、信息檔案以及便于查詢的銷售目錄，其中：售后服務(wù)檔案必須包含以下內(nèi)容：（1）用戶回訪記錄；（2）產(chǎn)品質(zhì)量、信息反饋；（3）產(chǎn)品維修記錄及費(fèi)用；（4）更換配件記錄與之相關(guān)的費(fèi)用；協(xié)助做好各類營(yíng)銷活動(dòng)的具體準(zhǔn)備工作；通過(guò)電話訪問(wèn)了解市場(chǎng)信息并進(jìn)行收集、分類整理后送交經(jīng)營(yíng)部門；認(rèn)真收集、分類整理服務(wù)人員及其他渠道傳遞回來(lái)的產(chǎn)品信息，并需及時(shí)填報(bào)信息反饋表交經(jīng)營(yíng)部門處理和改進(jìn)；負(fù)責(zé)各種對(duì)外函件的發(fā)出聯(lián)系工作，要有準(zhǔn)確、真實(shí)的備案目錄；二、對(duì)銷售信息的分析和總結(jié)及時(shí)對(duì)銷售人員的銷售工作情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督和督促；每月或銷售人員每完一個(gè)工作段后，對(duì)銷售人員的銷售工作及結(jié)果進(jìn)行分析、總結(jié)，并起草銷售人員工作分析報(bào)告上報(bào)銷售總經(jīng)理助理；1建立和完善銷售信息資料庫(kù)，所有的資料含短信記錄、工作報(bào)告、工作總結(jié)都要分類、建檔、立卷；通過(guò)審核銷售人員回公司報(bào)帳的各種票據(jù)，核查其工作情況的真實(shí)性；三、負(fù)責(zé)接受下列信息及書(shū)面材料，并以此為基礎(chǔ)對(duì)銷售人員的銷售工作情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督，對(duì)銷售工作及結(jié)果進(jìn)行分析、總結(jié)，建立和完善銷售信息資料庫(kù)：（一）銷售人員每次出差前必須交報(bào)的：出差人員工作安排表；當(dāng)月工作計(jì)劃、實(shí)施方案、任務(wù)量、市場(chǎng)維護(hù)方法及各種營(yíng)銷活動(dòng)等；
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1