【正文】 。1制定公司績(jī)效考核制度，組織實(shí)施績(jī)效考核，并對(duì)各部門(mén)股管理處績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制，不斷完善績(jī)效考核體系。負(fù)責(zé)公司重要會(huì)議、重大活動(dòng)的組織籌備工作,參加總經(jīng)理辦公例會(huì)以及其它重要會(huì)議。負(fù)責(zé)組織管理人員述職報(bào)告，主持部門(mén)工作總結(jié)，對(duì)考核情況及時(shí)呈報(bào)總經(jīng)理。協(xié)助總經(jīng)理搞好質(zhì)量管理體系的建立，每月定期向總經(jīng)理報(bào)告，提高服務(wù)質(zhì)量所采取的措施及效果。熟悉防治病蟲(chóng)害的農(nóng)藥性能和作用,日常巡視過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)防治和護(hù)理。對(duì)新入職保潔員進(jìn)行工具使用、工作流程和保潔標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和講解每日對(duì)保潔人員簽到、打卡 情況進(jìn)行檢查。對(duì)績(jī)效考核的初步結(jié)果負(fù)審核責(zé)任。負(fù)責(zé)制定重大維修項(xiàng)目的實(shí)施方案，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)各類(lèi)維修工具、零備件的計(jì)劃申報(bào)。對(duì)績(jī)效考核的初步結(jié)果負(fù)有審核責(zé)任。嚴(yán)格貫徹落實(shí)并帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。配合管理處其它部門(mén)共同協(xié)調(diào)處理各類(lèi)突發(fā)的緊急情況，同時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。積極參加專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),熟悉相關(guān)各崗位保潔工作流程和管理規(guī)范。11．對(duì)管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)主要責(zé)任。3．對(duì)管理處的下屬部門(mén)指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。，隨時(shí)提供服務(wù)，如有緊急事項(xiàng)要找人，服務(wù)員可用紙條的形式傳遞信息，但是若是重要 會(huì)議如有緊急事項(xiàng)需要找人或被要求傳遞資料，請(qǐng)要求者和與各公司辦公室聯(lián)系。，若是重要會(huì)議，則必須在會(huì)議開(kāi)始前30分鐘在會(huì)議室門(mén)口迎候參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)。二十五、會(huì)務(wù)服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn) 會(huì)前準(zhǔn)備工作：、人數(shù)、性質(zhì)及會(huì)型要求，落實(shí)服務(wù)員和進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。二十四、辦公區(qū)主管崗位職責(zé)，協(xié)助做好由辦公區(qū)管理部負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作 以及在本部門(mén)控制的質(zhì)量管理體系條款的落實(shí)工作。，按時(shí)開(kāi)餐，不擅離職守、串崗、脫崗。十七、保潔部班長(zhǎng)崗位職責(zé)：，做好班組的日常管理工作； ，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平； ，確定各崗位具體工作內(nèi)容、職責(zé)規(guī)范，按照衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度要求完成日常的各項(xiàng)工作，做好班組員工的考勤、考核、加班統(tǒng)計(jì)等工作；，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量； ； ；、投訴及不能處理的各種問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋；，并監(jiān)督保潔打掃工作； ，堅(jiān)持廉潔自律。并通知相應(yīng)崗位秩序維護(hù)員到現(xiàn) 場(chǎng)查看。堅(jiān)持廉潔自律。、電梯門(mén)禁卡、家政服務(wù)卡的管理工 作。、組織、實(shí)施、考核以及部門(mén)員工日常工作的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。、辭退及員工勞動(dòng)合同續(xù)簽及按規(guī)定辦理轉(zhuǎn)接、調(diào)檔等手續(xù)。五、文員崗位職責(zé)： 。協(xié)助各部門(mén)擬定員工培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行跟進(jìn)。、考核分管部門(mén)的工作。，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和管理體系。嚴(yán)格執(zhí)行主管人員的工作安排，并接受主管人員的監(jiān)督考核。正確并熟練操作各種園林器械，妥善保管綠化工具設(shè)施、農(nóng)藥、化肥及其它物品，安全使用化肥和農(nóng)藥。每班巡邏轄區(qū)至少兩次，對(duì)樓內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)或驅(qū)趕，對(duì)客戶違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。堅(jiān)持執(zhí)行憑有效證件出入制度，確?？蛻糌?cái)產(chǎn)安全。熟悉保安各崗位職責(zé)、任務(wù)，掌握管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)工作的規(guī)律及特點(diǎn)。做好安全護(hù)衛(wèi)工作質(zhì)量記錄的收、發(fā)、歸檔工作。負(fù)責(zé)擬制本部門(mén)周、月工作計(jì)劃，并組織具體實(shí)施。小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障，及時(shí)搶修。協(xié)助自來(lái)水公司專(zhuān)業(yè)各單位的維修檢查工作。做好采購(gòu)工作的監(jiān)督。收取費(fèi)用要帳表吻合，有效向客戶出示票據(jù)，嚴(yán)禁不開(kāi)票據(jù)收費(fèi)。1安排保潔打掃空置房屋1撰寫(xiě)各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的計(jì)劃和總結(jié)?；卦L業(yè)主并填寫(xiě)回訪單，及時(shí)整改各項(xiàng)建議和意見(jiàn)向業(yè)主回復(fù)。負(fù)責(zé)部門(mén)各崗位的培訓(xùn)計(jì)劃制定和實(shí)施。負(fù)責(zé)對(duì)巡查和監(jiān)督設(shè)備的清潔責(zé)任及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生第二篇：物業(yè)公司各崗位職責(zé)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)按作業(yè)程序操作，確保質(zhì)量、環(huán)境管理體系在本部門(mén)的正常運(yùn)行。1制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。負(fù)責(zé)用戶室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)（包括閥門(mén)、管道）的維護(hù)保養(yǎng)。1設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。及時(shí)反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。1組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。第一篇：物業(yè)公司項(xiàng)目工程管理部各崗位職責(zé)物業(yè)公司項(xiàng)目工程管理部各崗位職責(zé)物業(yè)公司項(xiàng)目工程管理部各崗位職責(zé)提要：設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)在工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備組的各項(xiàng)工作。1全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作，為質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作提供保障；1負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行原始記錄，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為提高運(yùn)行質(zhì)量提供依據(jù)。負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟蹤相關(guān)外委項(xiàng)目的進(jìn)展情況。負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外委項(xiàng)目(含外委工程、代維修工程以及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定，監(jiān)督并驗(yàn)收。1負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類(lèi)圖紙和資料的收集、分類(lèi)。負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施立面照明燈具的啟、停。負(fù)責(zé)房屋建筑結(jié)構(gòu)各類(lèi)圖紙和資料的收集、分類(lèi)。負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。負(fù)責(zé)對(duì)給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修；負(fù)責(zé)供熱系統(tǒng)的設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析工作。物業(yè)費(fèi)用的催交，每月按時(shí)完成下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。1負(fù)責(zé)寵物的監(jiān)管和協(xié)調(diào)、處理，如有違反應(yīng)及時(shí)糾正。負(fù)責(zé)當(dāng)日現(xiàn)金收款存入銀行，嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金。負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)憑證并編制各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表。發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理，重大問(wèn)題向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。對(duì)設(shè)備維修中所需備件要妥善保管，定期檢測(cè)，保證隨時(shí)應(yīng)急使用。保安經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)小區(qū)范圍內(nèi)的安全和消防管理工作。負(fù)責(zé)本護(hù)衛(wèi)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃擬定、培訓(xùn)和考核。愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。認(rèn)真履行值班制度，詳細(xì)記錄值班中所發(fā)生、處理的各種情況。驅(qū)趕轄區(qū)內(nèi)的亂擺賣(mài)、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。綠化養(yǎng)護(hù)操作場(chǎng)地及道路兩旁整潔有序，無(wú)危及車(chē)輛、行人通行的現(xiàn)象。清潔過(guò)程中不影響業(yè)主的正常通行。二、副總經(jīng)理崗位職責(zé)：。、對(duì)外事務(wù)的關(guān)注與分析； 、項(xiàng)目的管理與服務(wù)品質(zhì)工作。六、人事專(zhuān)員崗位職責(zé)：、安排、跟進(jìn)公司員工培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。九、客服主管崗位職責(zé)：、管理方案和工作計(jì)劃，帶領(lǐng)本部門(mén)員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作計(jì)劃。十、客服員(客服經(jīng)理）崗位職責(zé)：，建立住戶檔案及維修施工管理檔案?！稑I(yè)主感動(dòng)的事》。、設(shè)備，使其保持在正常狀態(tài)。十四、監(jiān)控中心秩序維護(hù)員崗位職責(zé)：。十六、保潔部主管崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)制定和實(shí)施部門(mén)管理方案、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)、衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；負(fù)責(zé)組織管理區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作，督促檢查班組成員的衛(wèi)生清潔情況，對(duì)于不合格服務(wù)及時(shí)糾正；負(fù)責(zé)建筑垃圾清運(yùn)車(chē)輛協(xié)調(diào)工作，建筑垃圾日產(chǎn)日清；負(fù)責(zé)空置房保潔安排打掃工作；幫助員工解決工作中遇到的疑難問(wèn)題；及時(shí)將每月所需物品采購(gòu)計(jì)劃報(bào)公司辦公室，對(duì)部門(mén)清潔工具、材料的保管負(fù)總責(zé)；負(fù)責(zé)審核各班組的考勤、加班情況等；完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性清潔工作；組織保潔培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平能力；遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。二十三、食堂工作人員崗位職責(zé)，保證食品質(zhì)量。，維護(hù)好廚房灶具、設(shè)備，做好餐前餐后工作。、無(wú)損壞、無(wú)缺少，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，在冬季對(duì)進(jìn)入的領(lǐng)導(dǎo)，特別是重要領(lǐng)導(dǎo)人脫下的衣帽 要伸手去接。，會(huì)議開(kāi)始后5—10分鐘在會(huì)議室門(mén)口提供站立服務(wù)。2．由總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)管理處的整體工作。10．親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。保潔主管崗位職責(zé)在管理處負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)本職工作負(fù)全面責(zé)任。9制定工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃，編寫(xiě)培訓(xùn)材料，定期主持召開(kāi)員工工作例會(huì)，有計(jì)劃培訓(xùn)員工，不斷提高員工的實(shí)際操作技能。熟練掌握秩序維護(hù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)；熟練掌握秩序維護(hù)工作流程和管理規(guī)范；熟練掌握秩序維護(hù)相關(guān)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)（警用、消防）器材的使用和保養(yǎng)。1負(fù)責(zé)本部門(mén)員工績(jī)效考核方案的制定，上報(bào)批準(zhǔn)后實(shí)施。，建立設(shè)備設(shè)施管理檔案；制定突發(fā)事件應(yīng)急處理程序。1負(fù)責(zé)本部門(mén)員工績(jī)效考核方案的制定，上報(bào)批準(zhǔn)后實(shí)行。負(fù)責(zé)提高員工的工作質(zhì)量和職業(yè)素質(zhì)。熟練掌握本部門(mén)所需各類(lèi)機(jī)械和工具的使用方法和注意事項(xiàng)；熟練掌握本部門(mén)各崗位工作流程和操作規(guī)范。在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理。負(fù)責(zé)檢查和輔導(dǎo)各管理處各項(xiàng)內(nèi)業(yè)管理記錄完整性、及時(shí)性、規(guī)范性、真實(shí)性。隨時(shí)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作,定期開(kāi)展部門(mén)培訓(xùn)工作，掌握各崗位員工的工作進(jìn)展情況和相關(guān)數(shù)據(jù),視情況填寫(xiě)?yīng)劻P單，按程序辦理。1負(fù)責(zé)公司對(duì)外函件和對(duì)內(nèi)的各類(lèi)通知、紀(jì)要等發(fā)文的審核工作。要根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳。根據(jù)規(guī)定和協(xié)議，作好應(yīng)收款工作，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收款情況。公司內(nèi)業(yè)資料的建立與歸檔。負(fù)責(zé)協(xié)助公司指定物業(yè)管理處（哈職院、理工西、理工南等）員工招聘工作。協(xié)助制定公司各崗位員工績(jī)效考核方案，對(duì)各部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和控制，使其得到有效的貫徹和落實(shí)。第五篇：項(xiàng)目各管理崗位職責(zé)項(xiàng)目各管理崗位的崗位職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理崗位責(zé)任制項(xiàng)目經(jīng)理作為企業(yè)在工程項(xiàng)目的代理人，代表企業(yè)全面履行施工合同，對(duì)工程工期、質(zhì)量、環(huán)境、安全、成本等方面負(fù)全面管理責(zé)任。8．負(fù)責(zé)項(xiàng)目的基礎(chǔ)管理工作，保證各文件、資料、數(shù)據(jù)等信息準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞和反饋，及時(shí)進(jìn)行工程結(jié)算、清算。組織或參與制定項(xiàng)目核算制度，加強(qiáng)成本管理，預(yù)算管理，注重成本信息反饋，注重發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)采取措施，定期及不定期召開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，加強(qiáng)計(jì)劃控制。深入施工現(xiàn)場(chǎng)，掌握項(xiàng)目施工進(jìn)度，質(zhì)量、安全等情況，做好現(xiàn)場(chǎng)施工目標(biāo)的中間控制，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各分包單位、各工種、工序間的接口和交叉作業(yè)。負(fù)責(zé)向項(xiàng)目管理人員進(jìn)行技術(shù)交底，督促指導(dǎo)技術(shù)、質(zhì)量人員嚴(yán)格按方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等進(jìn)行操作檢查，指導(dǎo)項(xiàng)目開(kāi)展QC小組活動(dòng)。負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行合同交底，交底內(nèi)容主要包括合同的主要條款、合同存在的風(fēng)險(xiǎn)等，督促相關(guān)人員制定規(guī)避或降低風(fēng)險(xiǎn)的措施。負(fù)責(zé)起草項(xiàng)目成本費(fèi)用、資金等分析資料，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理作好項(xiàng)目月度成本分析工作和召開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)CI形象布置和維護(hù)。對(duì)整個(gè)工程質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，督促質(zhì)監(jiān)員作好檢查記錄并對(duì)出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的質(zhì)量隱患及時(shí)發(fā)出整改通知書(shū)，并監(jiān)督整改。11．對(duì)由于質(zhì)檢工作疏漏、失職造成的工程質(zhì)量事故承擔(dān)監(jiān)督檢查責(zé)任。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好人員的三級(jí)安全教育及三類(lèi)人員的安全資格取證、復(fù)審工作，監(jiān)督檢查特殊作業(yè)人員持有效操作證上崗。作好項(xiàng)目特殊作業(yè)人員的登記管理工作，督促遵守安全生產(chǎn)制度，持證上崗，不違章作業(yè)。加強(qiáng)供需計(jì)劃的管理，按時(shí)、按質(zhì)、保量地組織各種材料運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)。負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收、貯存、保管、發(fā)放、使用監(jiān)督、管理工作。督促指導(dǎo)施工員按施工方案、技術(shù)要求和施工程序組織施工，督促施工員編制專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)并審核、向民建隊(duì)管理人員和工人作好書(shū)面計(jì)劃、質(zhì)量、文明施工、安全和生產(chǎn)技術(shù)交底工作，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。熟悉所負(fù)責(zé)的工序的施工操作規(guī)程、施工驗(yàn)收規(guī)范、安全技術(shù)操作規(guī)程、本工程的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案及施工風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的有關(guān)內(nèi)容，熟悉所負(fù)責(zé)的工序的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，掌握建筑物的軸線、標(biāo)高的測(cè)量及地面找平等基本測(cè)量技術(shù)。積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備檔案的管理，及時(shí)收集、整理各類(lèi)原始資料，交接登記，運(yùn)轉(zhuǎn)記錄，維修記錄，事故分析材料。熟悉本工程項(xiàng)目的各類(lèi)工程合同，及時(shí)辦理合同簽訂及變更工作，及時(shí)將合同變更通知合同雙方，向有關(guān)人員作必要的交底并督促其辦理必要的簽證手續(xù)。及時(shí)提供項(xiàng)目成本費(fèi)用、資金情況資料，參加成本分析，協(xié)助上級(jí)作好項(xiàng)目月度成本分析工作和召開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)。參加工程項(xiàng)目的技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)推廣計(jì)劃的編制與實(shí)施工作，并負(fù)責(zé)有關(guān)資料的收集、整理、保管及上報(bào)工作。完成其他未列測(cè)量工作任務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。資料員（或檔案員）崗位職責(zé)在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目形成的各門(mén)類(lèi)不同檔案資料進(jìn)行收集、鑒定、保管、利用等工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù).