【正文】 。1制定公司績效考核制度，組織實施績效考核，并對各部門股管理處績效評價過程進行監(jiān)督控制，不斷完善績效考核體系。負(fù)責(zé)公司重要會議、重大活動的組織籌備工作,參加總經(jīng)理辦公例會以及其它重要會議。負(fù)責(zé)組織管理人員述職報告，主持部門工作總結(jié)，對考核情況及時呈報總經(jīng)理。協(xié)助總經(jīng)理搞好質(zhì)量管理體系的建立，每月定期向總經(jīng)理報告，提高服務(wù)質(zhì)量所采取的措施及效果。熟悉防治病蟲害的農(nóng)藥性能和作用,日常巡視過程中及時發(fā)現(xiàn)，及時防治和護理。對新入職保潔員進行工具使用、工作流程和保潔標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和講解每日對保潔人員簽到、打卡 情況進行檢查。對績效考核的初步結(jié)果負(fù)審核責(zé)任。負(fù)責(zé)制定重大維修項目的實施方案，并組織實施；負(fù)責(zé)各類維修工具、零備件的計劃申報。對績效考核的初步結(jié)果負(fù)有審核責(zé)任。嚴(yán)格貫徹落實并帶頭遵守公司各項規(guī)章制度。配合管理處其它部門共同協(xié)調(diào)處理各類突發(fā)的緊急情況，同時完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。積極參加專業(yè)知識培訓(xùn),熟悉相關(guān)各崗位保潔工作流程和管理規(guī)范。11．對管理處物業(yè)管理費用的收繳率負(fù)主要責(zé)任。3．對管理處的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。，隨時提供服務(wù)，如有緊急事項要找人，服務(wù)員可用紙條的形式傳遞信息，但是若是重要 會議如有緊急事項需要找人或被要求傳遞資料，請要求者和與各公司辦公室聯(lián)系。，若是重要會議，則必須在會議開始前30分鐘在會議室門口迎候參加會議的領(lǐng)導(dǎo)。二十五、會務(wù)服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn) 會前準(zhǔn)備工作：、人數(shù)、性質(zhì)及會型要求，落實服務(wù)員和進行會場布置，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作。二十四、辦公區(qū)主管崗位職責(zé)，協(xié)助做好由辦公區(qū)管理部負(fù)責(zé)的各項工作 以及在本部門控制的質(zhì)量管理體系條款的落實工作。，按時開餐，不擅離職守、串崗、脫崗。十七、保潔部班長崗位職責(zé)：，做好班組的日常管理工作； ，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平； ，確定各崗位具體工作內(nèi)容、職責(zé)規(guī)范，按照衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度要求完成日常的各項工作，做好班組員工的考勤、考核、加班統(tǒng)計等工作；，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量； ； ；、投訴及不能處理的各種問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋；，并監(jiān)督保潔打掃工作； ，堅持廉潔自律。并通知相應(yīng)崗位秩序維護員到現(xiàn) 場查看。堅持廉潔自律。、電梯門禁卡、家政服務(wù)卡的管理工 作。、組織、實施、考核以及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。、辭退及員工勞動合同續(xù)簽及按規(guī)定辦理轉(zhuǎn)接、調(diào)檔等手續(xù)。五、文員崗位職責(zé)： 。協(xié)助各部門擬定員工培訓(xùn)計劃，對培訓(xùn)工作進行跟進。、考核分管部門的工作。，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和管理體系。嚴(yán)格執(zhí)行主管人員的工作安排，并接受主管人員的監(jiān)督考核。正確并熟練操作各種園林器械，妥善保管綠化工具設(shè)施、農(nóng)藥、化肥及其它物品，安全使用化肥和農(nóng)藥。每班巡邏轄區(qū)至少兩次，對樓內(nèi)的閑雜人員進行盤問或驅(qū)趕，對客戶違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進行勸阻和制止。堅持執(zhí)行憑有效證件出入制度，確?？蛻糌敭a(chǎn)安全。熟悉保安各崗位職責(zé)、任務(wù)，掌握管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)工作的規(guī)律及特點。做好安全護衛(wèi)工作質(zhì)量記錄的收、發(fā)、歸檔工作。負(fù)責(zé)擬制本部門周、月工作計劃，并組織具體實施。小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障，及時搶修。協(xié)助自來水公司專業(yè)各單位的維修檢查工作。做好采購工作的監(jiān)督。收取費用要帳表吻合，有效向客戶出示票據(jù)，嚴(yán)禁不開票據(jù)收費。1安排保潔打掃空置房屋1撰寫各個時間節(jié)點的計劃和總結(jié)?；卦L業(yè)主并填寫回訪單，及時整改各項建議和意見向業(yè)主回復(fù)。負(fù)責(zé)部門各崗位的培訓(xùn)計劃制定和實施。負(fù)責(zé)對巡查和監(jiān)督設(shè)備的清潔責(zé)任及周圍環(huán)境衛(wèi)生第二篇：物業(yè)公司各崗位職責(zé)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)按作業(yè)程序操作，確保質(zhì)量、環(huán)境管理體系在本部門的正常運行。1制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。負(fù)責(zé)用戶室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)（包括閥門、管道）的維護保養(yǎng)。1設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。1組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。第一篇：物業(yè)公司項目工程管理部各崗位職責(zé)物業(yè)公司項目工程管理部各崗位職責(zé)物業(yè)公司項目工程管理部各崗位職責(zé)提要：設(shè)施設(shè)備組組長在工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備組的各項工作。1全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運轉(zhuǎn)和維修等工作，為質(zhì)量管理體系的正常運作提供保障；1負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運行原始記錄，并進行統(tǒng)計分析，為提高運行質(zhì)量提供依據(jù)。負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟蹤相關(guān)外委項目的進展情況。負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外委項目(含外委工程、代維修工程以及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定，監(jiān)督并驗收。1負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施立面照明燈具的啟、停。負(fù)責(zé)房屋建筑結(jié)構(gòu)各類圖紙和資料的收集、分類。負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。負(fù)責(zé)對給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)、維修；負(fù)責(zé)供熱系統(tǒng)的設(shè)備的保養(yǎng)和維護負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、統(tǒng)計和分析工作。物業(yè)費用的催交，每月按時完成下達(dá)的經(jīng)濟指標(biāo)。1負(fù)責(zé)寵物的監(jiān)管和協(xié)調(diào)、處理，如有違反應(yīng)及時糾正。負(fù)責(zé)當(dāng)日現(xiàn)金收款存入銀行，嚴(yán)禁直接用收入補充備用金。負(fù)責(zé)編制會計憑證并編制各類會計報表。發(fā)現(xiàn)故障及時處理，重大問題向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。對設(shè)備維修中所需備件要妥善保管，定期檢測，保證隨時應(yīng)急使用。保安經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)小區(qū)范圍內(nèi)的安全和消防管理工作。負(fù)責(zé)本護衛(wèi)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計劃擬定、培訓(xùn)和考核。愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。認(rèn)真履行值班制度，詳細(xì)記錄值班中所發(fā)生、處理的各種情況。驅(qū)趕轄區(qū)內(nèi)的亂擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。綠化養(yǎng)護操作場地及道路兩旁整潔有序，無危及車輛、行人通行的現(xiàn)象。清潔過程中不影響業(yè)主的正常通行。二、副總經(jīng)理崗位職責(zé)：。、對外事務(wù)的關(guān)注與分析； 、項目的管理與服務(wù)品質(zhì)工作。六、人事專員崗位職責(zé)：、安排、跟進公司員工培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立和實施。九、客服主管崗位職責(zé)：、管理方案和工作計劃，帶領(lǐng)本部門員工按時、按質(zhì)、按量完成工作計劃。十、客服員(客服經(jīng)理）崗位職責(zé)：，建立住戶檔案及維修施工管理檔案?！稑I(yè)主感動的事》。、設(shè)備，使其保持在正常狀態(tài)。十四、監(jiān)控中心秩序維護員崗位職責(zé)：。十六、保潔部主管崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)制定和實施部門管理方案、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)、衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；負(fù)責(zé)組織管理區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作，督促檢查班組成員的衛(wèi)生清潔情況，對于不合格服務(wù)及時糾正；負(fù)責(zé)建筑垃圾清運車輛協(xié)調(diào)工作，建筑垃圾日產(chǎn)日清；負(fù)責(zé)空置房保潔安排打掃工作；幫助員工解決工作中遇到的疑難問題；及時將每月所需物品采購計劃報公司辦公室，對部門清潔工具、材料的保管負(fù)總責(zé)；負(fù)責(zé)審核各班組的考勤、加班情況等；完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性清潔工作；組織保潔培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平能力；遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。二十三、食堂工作人員崗位職責(zé)，保證食品質(zhì)量。，維護好廚房灶具、設(shè)備，做好餐前餐后工作。、無損壞、無缺少，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，在冬季對進入的領(lǐng)導(dǎo)，特別是重要領(lǐng)導(dǎo)人脫下的衣帽 要伸手去接。，會議開始后5—10分鐘在會議室門口提供站立服務(wù)。2．由總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)管理處的整體工作。10．親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。保潔主管崗位職責(zé)在管理處負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下對本職工作負(fù)全面責(zé)任。9制定工作計劃、培訓(xùn)計劃，編寫培訓(xùn)材料，定期主持召開員工工作例會，有計劃培訓(xùn)員工，不斷提高員工的實際操作技能。熟練掌握秩序維護相關(guān)專業(yè)知識、法律法規(guī)；熟練掌握秩序維護工作流程和管理規(guī)范；熟練掌握秩序維護相關(guān)各類專業(yè)（警用、消防）器材的使用和保養(yǎng)。1負(fù)責(zé)本部門員工績效考核方案的制定，上報批準(zhǔn)后實施。，建立設(shè)備設(shè)施管理檔案；制定突發(fā)事件應(yīng)急處理程序。1負(fù)責(zé)本部門員工績效考核方案的制定，上報批準(zhǔn)后實行。負(fù)責(zé)提高員工的工作質(zhì)量和職業(yè)素質(zhì)。熟練掌握本部門所需各類機械和工具的使用方法和注意事項；熟練掌握本部門各崗位工作流程和操作規(guī)范。在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，實施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理。負(fù)責(zé)檢查和輔導(dǎo)各管理處各項內(nèi)業(yè)管理記錄完整性、及時性、規(guī)范性、真實性。隨時指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作,定期開展部門培訓(xùn)工作，掌握各崗位員工的工作進展情況和相關(guān)數(shù)據(jù),視情況填寫?yīng)劻P單，按程序辦理。1負(fù)責(zé)公司對外函件和對內(nèi)的各類通知、紀(jì)要等發(fā)文的審核工作。要根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳。根據(jù)規(guī)定和協(xié)議，作好應(yīng)收款工作，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報收款情況。公司內(nèi)業(yè)資料的建立與歸檔。負(fù)責(zé)協(xié)助公司指定物業(yè)管理處（哈職院、理工西、理工南等）員工招聘工作。協(xié)助制定公司各崗位員工績效考核方案，對各部門績效評價過程進行監(jiān)督和控制，使其得到有效的貫徹和落實。第五篇：項目各管理崗位職責(zé)項目各管理崗位的崗位職責(zé)項目經(jīng)理崗位責(zé)任制項目經(jīng)理作為企業(yè)在工程項目的代理人，代表企業(yè)全面履行施工合同，對工程工期、質(zhì)量、環(huán)境、安全、成本等方面負(fù)全面管理責(zé)任。8．負(fù)責(zé)項目的基礎(chǔ)管理工作，保證各文件、資料、數(shù)據(jù)等信息準(zhǔn)確及時地傳遞和反饋，及時進行工程結(jié)算、清算。組織或參與制定項目核算制度，加強成本管理，預(yù)算管理，注重成本信息反饋，注重發(fā)現(xiàn)問題并及時采取措施，定期及不定期召開經(jīng)濟活動分析會，加強計劃控制。深入施工現(xiàn)場，掌握項目施工進度，質(zhì)量、安全等情況，做好現(xiàn)場施工目標(biāo)的中間控制，協(xié)調(diào)現(xiàn)場各分包單位、各工種、工序間的接口和交叉作業(yè)。負(fù)責(zé)向項目管理人員進行技術(shù)交底，督促指導(dǎo)技術(shù)、質(zhì)量人員嚴(yán)格按方案、作業(yè)指導(dǎo)書等進行操作檢查，指導(dǎo)項目開展QC小組活動。負(fù)責(zé)對項目管理人員進行合同交底，交底內(nèi)容主要包括合同的主要條款、合同存在的風(fēng)險等，督促相關(guān)人員制定規(guī)避或降低風(fēng)險的措施。負(fù)責(zé)起草項目成本費用、資金等分析資料，協(xié)助項目經(jīng)理作好項目月度成本分析工作和召開經(jīng)濟活動分析會。負(fù)責(zé)現(xiàn)場CI形象布置和維護。對整個工程質(zhì)量進行全面監(jiān)督檢查，督促質(zhì)監(jiān)員作好檢查記錄并對出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的質(zhì)量隱患及時發(fā)出整改通知書，并監(jiān)督整改。11．對由于質(zhì)檢工作疏漏、失職造成的工程質(zhì)量事故承擔(dān)監(jiān)督檢查責(zé)任。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。協(xié)助有關(guān)部門做好人員的三級安全教育及三類人員的安全資格取證、復(fù)審工作，監(jiān)督檢查特殊作業(yè)人員持有效操作證上崗。作好項目特殊作業(yè)人員的登記管理工作，督促遵守安全生產(chǎn)制度，持證上崗，不違章作業(yè)。加強供需計劃的管理，按時、按質(zhì)、保量地組織各種材料運到現(xiàn)場。負(fù)責(zé)進場材料驗收、貯存、保管、發(fā)放、使用監(jiān)督、管理工作。督促指導(dǎo)施工員按施工方案、技術(shù)要求和施工程序組織施工，督促施工員編制專項作業(yè)指導(dǎo)書并審核、向民建隊管理人員和工人作好書面計劃、質(zhì)量、文明施工、安全和生產(chǎn)技術(shù)交底工作，并對執(zhí)行情況進行檢查。熟悉所負(fù)責(zé)的工序的施工操作規(guī)程、施工驗收規(guī)范、安全技術(shù)操作規(guī)程、本工程的施工組織設(shè)計、施工方案及施工風(fēng)險計劃的有關(guān)內(nèi)容，熟悉所負(fù)責(zé)的工序的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，掌握建筑物的軸線、標(biāo)高的測量及地面找平等基本測量技術(shù)。積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。負(fù)責(zé)機械設(shè)備檔案的管理，及時收集、整理各類原始資料，交接登記，運轉(zhuǎn)記錄，維修記錄，事故分析材料。熟悉本工程項目的各類工程合同，及時辦理合同簽訂及變更工作，及時將合同變更通知合同雙方，向有關(guān)人員作必要的交底并督促其辦理必要的簽證手續(xù)。及時提供項目成本費用、資金情況資料，參加成本分析，協(xié)助上級作好項目月度成本分析工作和召開經(jīng)濟活動分析會。參加工程項目的技術(shù)開發(fā)和技術(shù)推廣計劃的編制與實施工作，并負(fù)責(zé)有關(guān)資料的收集、整理、保管及上報工作。完成其他未列測量工作任務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。資料員（或檔案員）崗位職責(zé)在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對項目形成的各門類不同檔案資料進行收集、鑒定、保管、利用等工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù).