【正文】 房城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)應(yīng)當(dāng)配合其他有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)電梯等物業(yè)重要附屬設(shè)施設(shè)備的監(jiān)督管理，逐步建立質(zhì)量、安全、日常維護(hù)誠(chéng)信監(jiān)管機(jī)制。第六條由街道辦事處或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府建立縣（市）區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)、公安機(jī)關(guān)、民政、司法、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)、社區(qū)居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主代表、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等相關(guān)單位參加的聯(lián)席會(huì)議制度，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中的矛盾糾紛。第三條本辦法所稱(chēng)物業(yè)，是指房屋和與其相配套的共用設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地等。給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第四十一條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)、用水、用電、用氣、環(huán)衛(wèi)等費(fèi)用。第三十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：（一）根據(jù)合同約定開(kāi)展物業(yè)服務(wù)；（二）依照有關(guān)規(guī)定選聘專(zhuān)業(yè)企業(yè)承擔(dān)部分專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)；（三）接受業(yè)主的監(jiān)督，及時(shí)處理業(yè)主的投訴，反饋處理情況，并建立投訴工作臺(tái)賬；（四）列席業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議；（五）協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好管理服務(wù)區(qū)域的安全防范等工作；（六）按照規(guī)定及時(shí)公開(kāi)涉及物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)信息；（七）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法違規(guī)或者可能侵害業(yè)主權(quán)益的行為及時(shí)勸阻、制止，對(duì)拒不聽(tīng)從勸阻的，立即向?qū)俚叵嚓P(guān)部門(mén)報(bào)告；（八）法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)。保修期滿(mǎn)后，物業(yè)專(zhuān)有部分、專(zhuān)有設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。第二十七條 利用物業(yè)共有部分設(shè)置車(chē)位的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)1/2以上的業(yè)主同意，并經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，但不得占用消防通道及其他安全設(shè)施用地。第四章 物業(yè)使用與維護(hù)第二十三條 業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止下列危及建筑物安全或者損害他人合法權(quán)益的行為：（一）損壞或者擅自改變房屋主體和承重結(jié)構(gòu)；（二）違法搭建建（構(gòu)）筑物；（三）侵占、破壞、處分業(yè)主共用部位或者將其改作他用；（四）違反管理規(guī)約，利用共用部位進(jìn)行經(jīng)營(yíng)；（五）存放易燃、易爆、劇毒、含有放射性物質(zhì)或者超過(guò)建（構(gòu)）筑物承載能力的物品；（六）制造超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音、振動(dòng)；（七）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、寵物；（八）違反規(guī)定傾倒垃圾、污水或者拋擲雜物；（九）違反規(guī)定進(jìn)行裝飾裝修；（十）法律、法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約禁止的其他行為。第十七條 籌備組履行下列職責(zé)：（一）確定召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容；（二）草擬管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（三）確認(rèn)業(yè)主身份，核計(jì)業(yè)主人數(shù)及其專(zhuān)有部分面積；（四）確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人條件和選舉辦法；（五）組織產(chǎn)生首屆業(yè)主委員會(huì)委員候選人；（六）完成召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。第十四條 開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其他負(fù)有物業(yè)管理資料保管義務(wù)的單位及其工作人員，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，防止資料遺失和信息泄露。物業(yè)服務(wù)用房的配置應(yīng)當(dāng)以方便業(yè)主和物業(yè)服務(wù)活動(dòng)為原則，并具備通風(fēng)、采光條件及水、電等基本使用功能。第三條 本辦法所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。第三十四條 第三十四條 八個(gè)郊縣可參照本辦法執(zhí)行，或根據(jù)本辦法精神結(jié)合本地實(shí)際，制定本縣的管理辦法。銀行及各有關(guān)單位應(yīng)協(xié)助辦理。第二十六條 第二十六條 受益范圍明確的堤防、護(hù)岸水閘、泵站等，河道管理部門(mén)可以采取集資的方法向受益單位、集體、個(gè)人收取河道工程修建維護(hù)管理費(fèi)。第四章 河道清障第二十二條 第二十二條 河道管理范圍內(nèi)的阻水障礙物以及聲音建筑物，按照“誰(shuí)設(shè)障、誰(shuí)清除”的原則，由設(shè)障部門(mén)在規(guī)定的限期內(nèi)清除。禁止任何單位和個(gè)人損壞、偷盜和擅自拆除。因修建、整治河道所增加的可利用土地屬于國(guó)家所有。第九條 第九條 堤防上原已修建的涵洞、泵站和埋設(shè)的穿堤管道、纜線(xiàn)等建筑設(shè)施，不得隨意移動(dòng)，河道管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期檢查，對(duì)不符合工程要求的，應(yīng)限期進(jìn)行改建。第二章 河道建設(shè)與整治第五條 第五條 河道建設(shè)與整治，必須執(zhí)行昆明總體規(guī)劃要求的防洪標(biāo)準(zhǔn)，保證提防安全和行洪排洪暢通。第二條 第二條 本辦法適用于昆明市五華區(qū)、盤(pán)龍區(qū)、西山區(qū)、官渡城市管理部門(mén)所管理轄各天然河道、人工河渠及堤放、閘壩、護(hù)岸、碼頭、引、排水設(shè)施等。設(shè)計(jì)洪水位，由河道主管部門(mén)根據(jù)防洪規(guī)劃確定。第十一條 第十一條 城鎮(zhèn)建設(shè)和發(fā)展不得占用河道及所屬范圍。盤(pán)龍江、大觀河為堤防外側(cè)（距離河堤）各15公尺，金汁河、玉帶河為堤防岸外側(cè)各10公尺，一般河渠為堤防岸外側(cè)各5公尺。禁止在堤防和護(hù)堤地建蓋永久性、半永久性建筑物或臨時(shí)棚點(diǎn)，原已建蓋的，要限期清理取締。第二十三條 第二十三條 對(duì)原壅水、阻水嚴(yán)重的橋梁、引道、碼頭和其它跨河工程設(shè)施，根據(jù)規(guī)定的防洪標(biāo)準(zhǔn)，由產(chǎn)權(quán)單位在規(guī)定的期限內(nèi)改造或者拆除。結(jié)余部分可以結(jié)轉(zhuǎn)使用，任何部門(mén)（個(gè)人）不得截取挪用。對(duì)復(fù)議不服的，可直接向人民法院起拆。占用河堤建蓋臨時(shí)設(shè)施（貨亭、棚屋）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)┌─────────────┬────────────────────┐│ 種 類(lèi) │ 每天每平方米／元 │ ├─────────────┼───────────────┬────┤│ │ 批準(zhǔn)期限內(nèi) │批準(zhǔn)延期│ ├─────────────┼───────────────┼────┤│河堤貨亭 │ │ │ ├─────────────┼───────────────┼────┤│河堤工棚 │ │ │ ├─────────────┼───────────────┼────┤│河堤堆放建筑材料 │ │ │ ├─────────────┼───────────────┼────┤│河堤施工圍欄 │ │ │ ├─────────────┼───────────────┴────┤│ 備 │現(xiàn)場(chǎng)清理預(yù)備金(每平方米20元)。街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府會(huì)同所在地住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門(mén)，指導(dǎo)和協(xié)助本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目的業(yè)主依法成立業(yè)主大會(huì)和選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展活動(dòng)，依法履行職責(zé)。第十條 住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)配合其他有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)電梯、消防設(shè)施等物業(yè)重要附屬設(shè)施設(shè)備的監(jiān)督管理。第十六條 符合成立業(yè)主大會(huì)條件的物業(yè)管理區(qū)域，由該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主總?cè)藬?shù)30%以上的業(yè)主向街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府提出成立業(yè)主大會(huì)的書(shū)面申請(qǐng)。第十九條 業(yè)主委員會(huì)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)主大會(huì)的授權(quán)，履行下列職責(zé)：（一）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和決議；（二）召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告業(yè)主委員會(huì)行使職權(quán)及物業(yè)管理實(shí)施情況；（三）與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；（四）及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（五）監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施；（六）督促、協(xié)調(diào)業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用；（七）組織和監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)維修資金的籌集和使用；（八）調(diào)解業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛；（九）其他職責(zé)。養(yǎng)犬行為對(duì)其他業(yè)主造成騷擾、人身威脅的，受侵害的業(yè)主可以向物業(yè)服務(wù)企業(yè)投訴、舉報(bào)。經(jīng)該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意，在不占用消防通道、城鎮(zhèn)公共道路、公共綠地等市政設(shè)施及公共配套設(shè)施的前提下，經(jīng)政府相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后，可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)增建車(chē)庫(kù)。未繳存住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金，發(fā)生維修相關(guān)費(fèi)用的，由維修所涉及的業(yè)主按照各自擁有物業(yè)建筑面積的比例分?jǐn)?。第三十九條 選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，對(duì)選聘方式、合同期限及合同內(nèi)容等進(jìn)行表決。第四十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生下列情況的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)行政管理部門(mén)、專(zhuān)業(yè)單位報(bào)告：（一）建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備存在安全隱患，不能及時(shí)排除，嚴(yán)重危及業(yè)主、物業(yè)使用人及建筑物安全的；（二）發(fā)生群體性事件的；（三）發(fā)生業(yè)主、物業(yè)使用人重大傷亡事件的；（四）其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。第五十一條 違反本辦法規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行退出、交接義務(wù)的，責(zé)令限期改正，由城市管理綜合行政執(zhí)法部門(mén)處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款，并由住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門(mén)記入不良信用記錄。第四條市住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)全市物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn) 行指導(dǎo)和監(jiān)督。第九條對(duì)物業(yè)管理區(qū)域劃定有異議或確需調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域的，由街道辦事處或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府會(huì)同縣（市）區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)及民政部門(mén)，參照本辦法物業(yè)管理區(qū)域劃分規(guī)定，結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)布局，擬定調(diào)整方案，經(jīng)該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)有部分占建筑物總面積二分之一以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)二分之一以上的業(yè)主同意后按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行確定。第十四條新建建設(shè)項(xiàng)目交付使用后 30日內(nèi)，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；（四）業(yè)主名冊(cè)；（五）物業(yè)管理必須的其他資料?；I備組由業(yè)主和街道辦事處或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、派出所、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位派員組成，其中業(yè)主所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的二分之一。業(yè)主委員會(huì)未按規(guī)定時(shí)限組織召開(kāi)的，可由街道辦事處或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府組織召開(kāi)。由物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理和收費(fèi)的，收取的費(fèi)用應(yīng)單獨(dú)列賬和核算。第三十二條維修資金的繳存、保管、使用、分?jǐn)?、續(xù)籌等管理工作，按照國(guó)家、省、市相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)、郵政等專(zhuān)業(yè)單位進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域提供服務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)予以配合。第四十二條物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定履約保證金，作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人履行合同的保證。第三節(jié) 管理服務(wù)其他規(guī)定第四十六條房屋交付使用前所發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。第五十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生下列情況的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)向相關(guān)行政主管部門(mén)、專(zhuān)業(yè)單位報(bào)告：（一）發(fā)生火災(zāi)、水患、爆炸或者自然災(zāi)害等造成人身傷亡或者危及建筑物安全的；（二）建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備發(fā)生安全隱患，不能及時(shí)排除，嚴(yán)重危及業(yè)主、使用人及建筑物安全的；（三）發(fā)生群體性事件的；（四）發(fā)生業(yè)主、使用人重大傷亡事件的；（五）其他法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)上報(bào)的重大事件。第五十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行義務(wù)或違反禁止性行為的，由住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)責(zé)令限期改正；拒不改正的，記入不良信用記錄，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。（三）銀行（含信用社）‰計(jì)征。城鎮(zhèn)職工中離退休人員、1年累計(jì)3個(gè)月以上領(lǐng)取本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的職工和生活確有困難的其他職工，免征維護(hù)費(fèi)。第九條 維護(hù)費(fèi)實(shí)行就地分成繳庫(kù)方式。對(duì)拒不履行繳費(fèi)義務(wù)的納費(fèi)人，由水行政主管部門(mén)或者地方稅務(wù)部門(mén)查處并申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。第二條 河道管理保護(hù)，實(shí)行統(tǒng)一管理與分級(jí)管理相結(jié)合，堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、綜合利用、嚴(yán)格保護(hù)、分清責(zé)任的原則，服從防洪總體安排，保障河道行洪安全。（三）泰山風(fēng)景名勝區(qū)、市高新區(qū)管理范圍內(nèi)的河道，分別由泰山管委和市高新區(qū)管委會(huì)按照有關(guān)法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定實(shí)施管理，履行本辦法規(guī)定的縣（市、區(qū)）管理責(zé)任，并接受市水行政主管部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。河道規(guī)劃有關(guān)內(nèi)容由河道管理機(jī)構(gòu)在沿河區(qū)域予以公示。第十條 縣（市、區(qū)）批準(zhǔn)的河道整治工程計(jì)劃項(xiàng)目，其建設(shè)資金由縣（市、區(qū)）人民政府負(fù)責(zé)籌集，對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目市政府給予適當(dāng)補(bǔ)助。（三）河道涵閘等河道附屬工程的管理和保護(hù)區(qū)域一并納入河道管理范圍。第十四條 河道維護(hù)責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)組織責(zé)任人和管理人員加強(qiáng)河道巡查，組織日常檢查、定期檢查、特別檢查，對(duì)一般性水毀工程予以修復(fù)改造，儲(chǔ)備必要的維護(hù)物料，按照有關(guān)技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程培訓(xùn)維護(hù)責(zé)任人員，為維護(hù)責(zé)任人員提供必要的勞動(dòng)保障條件和工具。大汶河河道管理范圍內(nèi)的資源開(kāi)發(fā)利用，由市河道管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，縣(市、區(qū))河道管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實(shí)施。河道管理范圍內(nèi)的林木采伐，須經(jīng)河道管理機(jī)構(gòu)同意后，憑批準(zhǔn)手續(xù)林業(yè)部門(mén)方可為其辦理林木采伐許可手續(xù)。有河道防汛任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）設(shè)立河道防汛指揮部，負(fù)責(zé)組織指揮本轄區(qū)河道防汛抗洪工作。應(yīng)急物資部分由河道管理機(jī)構(gòu)和沿河鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)儲(chǔ)存管理，其他由經(jīng)銷(xiāo)和生產(chǎn)單位代儲(chǔ)。有防汛任務(wù)的部門(mén)、企事業(yè)單位和群眾自防措施和物資儲(chǔ)備的費(fèi)用由其自行負(fù)擔(dān)。建設(shè)項(xiàng)目施工期間，河道管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)建設(shè)單位采取的防護(hù)措施進(jìn)行檢查。影響河道水、砂、林等資源開(kāi)發(fā)利用的，建設(shè)單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。第四十一條 市、縣（市、區(qū)）水行政主管部門(mén)、河道管理機(jī)構(gòu)以及維護(hù)人員依法進(jìn)行監(jiān)督檢查和維護(hù)管理等工作時(shí)，任何單位和個(gè)人不得阻撓，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受檢查，并為其提