【正文】 提高服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力做到辦事認(rèn)真高效率，工作負(fù)責(zé)無差錯(cuò)。認(rèn)真做好了省、市領(lǐng)導(dǎo)來桃調(diào)研、檢查工作和xx專家來xx斟拓廠址座談會(huì)等其他會(huì)議的會(huì)務(wù)和接待工作。為促進(jìn)上級公文管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，我們根據(jù)上級主管部門的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，配合機(jī)要室做好了機(jī)密文件的保密監(jiān)督管理工作。抓實(shí)后勤基礎(chǔ)管理，全面提升后勤管理水平和服務(wù)能力加大后勤業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，組織開展后勤服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)，規(guī)范各基層單位后勤管理工作流程，逐步提高公司各層級后勤管理水平。具體目標(biāo)：一是不發(fā)生違規(guī)使用公車事件；二是嚴(yán)格小型基建和非生產(chǎn)性技改項(xiàng)目過程管理，確保新下達(dá)項(xiàng)目不發(fā)生“超規(guī)模、超標(biāo)準(zhǔn)、超時(shí)限”情況；三是本部員工食堂和辦公環(huán)境滿意率達(dá)到95%以上。逐步加強(qiáng)后勤基礎(chǔ)管理工作根據(jù)公司非物質(zhì)招標(biāo)管理規(guī)定和要求，進(jìn)一步規(guī)范了辦公區(qū)物業(yè)管理、保潔綠化、車輛大修、員工體檢、食堂管理等后勤業(yè)務(wù)的招標(biāo)過程管理，確保了采購、實(shí)施手續(xù)規(guī)范和過程監(jiān) 督到位；組織開展了后勤設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)清理工作，初步完成1609臺（臺式電腦1476臺，筆記本133臺）電腦設(shè)備和921臺空調(diào)設(shè)備的信息搜集和建檔工作；組織開展了集體企業(yè)車輛專項(xiàng)清理工作，完成公司全口徑車輛信息搜集和信息卡片建立工作，編制完成《車輛配置分析報(bào)告》，首次摸清了公司各類車輛現(xiàn)狀及超缺編情況；與人力資源部一起編制并印發(fā)《公司駕駛員薪酬、保險(xiǎn)管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了外聘駕駛員的勞動(dòng)關(guān)系和薪酬管理，提高了駕駛員的工作主動(dòng)性和積極性。艱難完成非生產(chǎn)性房屋確權(quán)工作按照省公司關(guān)于非生產(chǎn)性房屋確權(quán)工作的統(tǒng)一部署和要求，努力在年內(nèi)完成公司列入后勤管理系統(tǒng)的6宗房產(chǎn)確權(quán)任務(wù)。建議將依維柯接送車的開支列入2010年的計(jì)劃50000元(2010年未列入計(jì)劃)。施工單位原來涂的乳膠漆)，給職工營造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境。圪垛村500元，煙5條500元。公司開支煙5000元，吃飯1850元，工作總結(jié)《后勤服務(wù)中心工作總結(jié)》。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次。今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細(xì)致”的八字服務(wù)方針，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程，注重每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，力爭使各項(xiàng)服務(wù)工作做到“精細(xì)化、個(gè)性化”。3．進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，同時(shí)積極做好明年新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。企管科行政工作總結(jié) 查看更多 行政后勤工作總結(jié)第二篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)后勤服務(wù)中心工作總結(jié)免費(fèi)文秘網(wǎng)免費(fèi)公文網(wǎng)2007年工作總結(jié)今年以來,服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院2007年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計(jì)劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓(xùn)班201期，其中總行班116期，委托班85期，累計(jì)接待培訓(xùn)學(xué)員18107人次；同時(shí)利用培訓(xùn)空隙和五一長假接待外部培訓(xùn)班2004人天、旅游團(tuán)隊(duì)3290人天，客房總接待人數(shù)達(dá)92224人天；培訓(xùn)班用餐達(dá)240759人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)71205人餐；教輔設(shè)施接待人數(shù)達(dá)6萬余人次，舞廳開放28次，接待近2000余人次（不含每周五的內(nèi)部開放），健身房堅(jiān)持每天早晚開放，共接待6000余人次，報(bào)告廳接待2萬余人次，各類會(huì)議室接待2000余人次；車輛安全行車50萬余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細(xì)化、個(gè)性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時(shí)在合規(guī)經(jīng)營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場經(jīng)營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。小編推薦與 后勤服務(wù)中心工作總結(jié) 關(guān)聯(lián)的文章：由于辦公樓運(yùn)行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷（注；施工單位原來涂的乳膠漆），給職工營造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運(yùn)行。2012年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。綜合辦公室行政助理工作總結(jié) 1．以iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。③對員工的勞動(dòng)合同簽訂意向進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)合公司的實(shí)際，認(rèn)真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時(shí)對新增“養(yǎng)老金”進(jìn)行了仔細(xì)的測算，為明年全員勞動(dòng)合同的簽訂做好了充分的準(zhǔn)備工作。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個(gè)單位。2010年13月底站區(qū)食堂開支正在結(jié)算。煙7250元，吃飯2200元。三、2010年的工作打算按照公司實(shí)施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強(qiáng)管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進(jìn)工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。一年來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司2014年后勤工作電視電話會(huì)議精神，扎實(shí)開展2014年后勤各項(xiàng)工作，公司后勤管理和保障服務(wù)總體水平顯著提升。認(rèn)真開展員工健康食堂創(chuàng)建活動(dòng)為進(jìn)一步提升公司食堂管理水平和服務(wù)質(zhì)量，組織開展了創(chuàng)建省公司健康食堂活動(dòng)。公車亂停亂放和公車私用現(xiàn)象在個(gè)別基層單位可能依然存在，雖然公司作風(fēng)督察大隊(duì)加大了對公車使用管理的專項(xiàng)督察力度，但個(gè)別單位或員工由于對公車使用管理規(guī)定認(rèn)識不足或執(zhí)行不嚴(yán)，將可能給公司帶來巨大的輿情風(fēng)險(xiǎn)。對于在建的4個(gè)小型基建項(xiàng)目和1個(gè)非生產(chǎn)大修項(xiàng)目，協(xié)調(diào)各方加快問題解決和項(xiàng)目推進(jìn)，爭取早日竣工；對于4個(gè)已投運(yùn)但未辦理竣工結(jié)算小基項(xiàng)目，加大督辦力度，爭取按期辦決。第五篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)后勤服務(wù)中心工作總結(jié)后勤服務(wù)中心工作總結(jié)1今年上半年來，秘書組以全市黨委辦公室系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)為契機(jī)，以“爭先創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，狠抓本組的業(yè)務(wù)建設(shè)、制度建設(shè)和能力建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮了秘書組工作人員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，有效促進(jìn)了秘書組各項(xiàng)工作的規(guī)范化、制度化、程序化，全面提升了秘書組工作人員“三為”服務(wù)水平。對群眾來訪做到了耐心熱情，細(xì)心解說，認(rèn)真做好答復(fù)和妥善處理，盡力解決上訪群眾的實(shí)際困難。四、協(xié)調(diào)精心嚴(yán)密，確保了辦公室各項(xiàng)工作的正常開展秘書組作為縣委辦的綜合科室，發(fā)揮著協(xié)調(diào)各組室職能的作用。另一方面，通過個(gè)人自學(xué)、集中討論等形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)代辦公知識學(xué)習(xí)，提高參謀服務(wù)水平和服務(wù)效率?？粗貜娜齻€(gè)方面積極參加“三比三看”活動(dòng)：通過自學(xué)和集中討論的形式，加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，各部門都充實(shí)完善了部門內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，并堅(jiān)持每周檢查和考核，保證各項(xiàng)制度和工作流程能真正落到實(shí)處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照iso9001：XX標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項(xiàng)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。為全面、客觀地評價(jià)各部門經(jīng)理完成工作目標(biāo)和工作業(yè)績的狀況，今年公司加強(qiáng)了對中層干部的考核力度，由原來的半年考核一次改為每月考核，同時(shí)于今年11月試行了《部門經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的條款，通過這項(xiàng)制度的改進(jìn)，使中層干部工作責(zé)任心得到進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。在服務(wù)方面，不斷完善各個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，在每個(gè)餐廳設(shè)立清真專座，指定專門廚師燒制；針對不同地區(qū)學(xué)員的飲食習(xí)慣多放置各種調(diào)味品，并及時(shí)調(diào)整菜肴的口味；強(qiáng)調(diào)禮貌服務(wù)，來迎去送，在學(xué)員就餐時(shí)隨時(shí)注意他們的需求，及時(shí)反饋，并推出多種形式的用餐方式，積極探索適合我院培訓(xùn)特點(diǎn)的特色餐飲文化。7．在接送站方面，車隊(duì)加強(qiáng)《交通法》和道路安全知識的學(xué)習(xí)，把“安全、準(zhǔn)點(diǎn)”作為接送站服務(wù)的最基本要求，盡量合理地安排每一位學(xué)員的接送；近來因城西多條道路施工改造，這給車隊(duì)的接送站帶來了許多麻煩，憑著對工作強(qiáng)烈的責(zé)任心，車隊(duì)克服了種種困難，較好地完成了全年的接送站任務(wù)。2．堅(jiān)持新員工崗前培訓(xùn)和考核制度，進(jìn)一步完善了《員工上崗培訓(xùn)手冊》和《培訓(xùn)教學(xué)大綱》，對所有新員工實(shí)行統(tǒng)一培訓(xùn)，講授學(xué)院公司概況、公司制度、服務(wù)意識、日常服務(wù)禮儀、安全知識等多方面知識，并以書面考試和實(shí)際操作相結(jié)合的形式確定新員工的錄用。1．金源商場重新開業(yè)后，積極開拓經(jīng)營思路，加強(qiáng)管理，牢固樹立為學(xué)員服務(wù)的宗旨，從“商品質(zhì)量、進(jìn)貨渠道、商場布置、廣告宣傳、增加商品的花色品種、延長服務(wù)時(shí)間”等多方面下功夫，經(jīng)營業(yè)績比以往有了重大的突破，同時(shí)也為學(xué)員提供了優(yōu)質(zhì)的購物服務(wù)。今年我們擬召開首屆職工代表大會(huì)，力爭使大會(huì)達(dá)到推進(jìn)公司的民主管理，促進(jìn)公司“又好又快”的發(fā)展，凝聚人心和鼓舞士氣的目的。一年來，在全體員工的共同努力和辛勤工作下，服務(wù)中心在制度建設(shè)、內(nèi)部管理、員工隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)保障能力、和諧企業(yè)建設(shè)等各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步，XX年我們將更緊密地團(tuán)結(jié)在學(xué)院黨委周圍，按照學(xué)院的總體發(fā)展規(guī)劃，通過全體員工的不懈努力，全面提高我們的各項(xiàng)服務(wù)工作，努力打造“精細(xì)化、個(gè)性化”的杭院服務(wù)品牌，更好地完成學(xué)院賦予服務(wù)中心的各項(xiàng)工作任務(wù)；同時(shí)開拓創(chuàng)新，積極探索公司的市場化運(yùn)作之路，充分挖掘各種創(chuàng)收渠道，發(fā)奮圖強(qiáng)，使各項(xiàng)工作更上一層樓。三是嚴(yán)格規(guī)范并執(zhí)行租賃合同，對未按時(shí)繳納租金的單位下達(dá)催繳通知書，要求其在法定期限完成租金繳納。目前，二層改造已經(jīng)完成招投標(biāo)；貨梯、消防工程、中央空調(diào)已經(jīng)完成公告發(fā)布；室內(nèi)配電、室外配電已經(jīng)完成預(yù)算，室內(nèi)裝修、自來水管網(wǎng)已完成設(shè)計(jì)。（三）積極與中外運(yùn)公司聯(lián)系，并起草物流園優(yōu)惠政策及合作協(xié)議。做好校園的清潔、綠化美化和醫(yī)療保健工作由于學(xué)校校園面積比較大，環(huán)境清潔要求高，后勤中心繼續(xù)采取有力措施，把保潔任務(wù)分片落實(shí)到個(gè)人，堅(jiān)持每天清潔保潔，做到無衛(wèi)生死角，同時(shí)，校園綠化工作采取社會(huì)化管理，聘請懂花草管理人員加強(qiáng)對校內(nèi)苗木、花草、草坪管理，收到很好的效果。接待外來辦班辦會(huì)共55個(gè)班次，總?cè)藬?shù)12577人。三、下半年的工作計(jì)劃努力做好迎接學(xué)校60周年大慶的各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作。第二項(xiàng)、運(yùn)輸中心對所有車輛年入夏之前，每車逐一做了空調(diào)清洗維護(hù)，4輛車進(jìn)行了充佛維護(hù)檢修，其中部分四、五部車更換了一對輪胎，今年暑期開學(xué)前為所有車輛配備了新的`深色座位頭套，使車輛內(nèi)部干凈整潔，在年檢之前逐車進(jìn)行了維護(hù)維修，6月份9輛車都已經(jīng)完成了所有車輛年檢工作，保證了車輛暑假實(shí)習(xí)工作的使用，確保了每年迎新車輛的使用。好人好事層出不窮，駕駛員撿到錢包，學(xué)生卡、各種證件都主動(dòng)交回。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運(yùn)行。其他開支情況xx年年到XX年春節(jié)期間鬧秧歌、社會(huì)集資捐款以及招待開支7850元。棗架村委秧歌隊(duì)10000元，煙12條1200元。想方設(shè)法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。四、需要的問題鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，XX年公司啟動(dòng)了單身職工宿舍的修建工程?，F(xiàn)如下：一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量完善管理制度。二、對日常工作常抓不懈，圓滿完成與學(xué)校服務(wù)合同約定要求。搞好校園綠化維護(hù)，定期修剪、施藥除草、抗旱補(bǔ)苗、處理危樹，修整苗圃等。由第三方出資形式，對原液化氣站房屋進(jìn)行改造建設(shè)，投入使用。組織開展各項(xiàng)活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)有關(guān)文件、書籍、報(bào)刊、新聞、進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，拓寬了知識面，提高了政策領(lǐng)會(huì)能力，增強(qiáng)了后勤服務(wù)中心的服務(wù)意識，端正了世界觀、人生觀、價(jià)值觀。為確保工程的順利進(jìn)行，在施工過程中，積極配合施工人員，在不影響工作和生活用水用電的同時(shí)，對工程所需的水電給予及時(shí)供應(yīng)。消防器材進(jìn)行了全面的檢修和更換，共更換大小滅火器40個(gè)（包括車載滅火器）、消防水帶12根、接頭及配件若干個(gè)，以確保兩個(gè)大院的消防安全。結(jié)合大院實(shí)際，按照局統(tǒng)一安排，自主管理，維護(hù)綠化地帶，保證了綠化地帶的完美。根據(jù)家屬委員會(huì)人員結(jié)構(gòu)，結(jié)合局聘用制改革方案，進(jìn)一步增加了家屬委員會(huì)工作職責(zé)，加大家屬委員會(huì)綜合協(xié)調(diào)的工作力度，全年共調(diào)解民事糾紛17起，共38次，保證了大院的安全和穩(wěn)定。二是管理制度及規(guī)范不健全。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持后勤改革為師生、教學(xué)服務(wù)的宗旨，盡可能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)。本學(xué)期一開學(xué)初，我校就新聘請了男女生宿舍管理員各4名、園藝工、水電維修工各1名；壯大了我們后勤工作隊(duì)伍，同時(shí)我股室也不忘加強(qiáng)自我培訓(xùn)。（如：①在XX年05月23日我辦成立了“學(xué)校春夏季傳染病防控工作小組”和“關(guān)于突發(fā)食品衛(wèi)生安全事故防控工作小組”分別對我校食堂的食品采購、加工、銷售等環(huán)節(jié)和衛(wèi)生進(jìn)行了檢查；②在XX年06月01日我辦對我校食堂及超市檢查時(shí)對其經(jīng)營的食品種類及質(zhì)量和營業(yè)時(shí)間提出了限期整改意見；③在XX年06月12日下發(fā)了“開展學(xué)校食堂安全專項(xiàng)整治工作方案”的通知）等等。班級、各年級辦公室、各股室校產(chǎn)管理也井井有條。六、加強(qiáng)了校園綠化美化力度我?；ɑ苊缒竟ぷ魅藛T雖然僅一人但其工作認(rèn)真，能及時(shí)對花卉苗木進(jìn)行病蟲害的預(yù)防護(hù)理和澆灌栽培。不僅提高了印刷的水平和質(zhì)量而且提高了工作效率。如：①組建了教師閱覽室的布置裝修；②開學(xué)初，各辦公室都配發(fā)了相應(yīng)的辦公文具，如報(bào)刊夾、文件架、筆、備、聽課本等等；③對我校圖書館、體育器材室、各功能室及辦公室添置了風(fēng)扇、存物貨架、手推車、各類體育器件、檔案柜、辦公桌椅等等。協(xié)同校團(tuán)委順利召開了“共青團(tuán)陵水思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校第一次代表大會(huì)”。那就是對單位業(yè)務(wù)的熟悉以及管理的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，試著去模仿著去處理一些具體的工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲