【正文】 組織中成員個(gè)人的目標(biāo)和組織的社會(huì)責(zé)任。1西蒙得到?jīng)Q策理論認(rèn)為決策的原則應(yīng)該是“最優(yōu)化原則”。（F）獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者擁有獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)力，他能決定被領(lǐng)導(dǎo)者的工資和獎(jiǎng)金。(6)時(shí)間 6．決策者的理性限制表現(xiàn)在哪些方面？如何克服？ 表現(xiàn)在：知識(shí)有限；預(yù)見(jiàn)能力有限；設(shè)計(jì)能力有限。（2）滿足個(gè)人的欲望，提高員工的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。3．基本活動(dòng)、輔助活動(dòng)。一家醫(yī)院難道就只能這樣運(yùn)作嗎？”問(wèn)題：這家醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)存在哪些問(wèn)題？請(qǐng)你給出改正的建議?！薄白蛱煸缟?：45，我來(lái)到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條，是杰克遜（醫(yī)院的主任護(hù)士）給我的。5分鐘后，黛安娜遞給了院長(zhǎng)一封辭職信。林肯公司極具成本和生產(chǎn)率意識(shí)，如果工人生產(chǎn)出一個(gè)不合標(biāo)準(zhǔn)的部件，那么除非這個(gè)部件修改至符合標(biāo)準(zhǔn)，否則這件產(chǎn)品就不能計(jì)入該人的工資中。員工為公司工作兩年后，便可以分享年終獎(jiǎng)金。6．按照是否反饋，溝通可分為（）和（）。（）7．戰(zhàn)略決策的實(shí)施效果影響組織的效益和發(fā)展。簡(jiǎn)述組織的含義。D（）？AB（4）個(gè)人對(duì)于所受到的獎(jiǎng)勵(lì)是否滿意以及滿意的程度如何，取決于受激勵(lì)者對(duì)所獲報(bào)酬公平性的感覺(jué)。2）民主型領(lǐng)導(dǎo)，是指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作。因此，維系非正式組織的，主要是接受與歡迎或孤立與排斥等感情上的因素。其優(yōu)點(diǎn)與局限正好與扁平結(jié)構(gòu)相反：較小的管理幅度可以使得每位主管仔細(xì)地研究從每個(gè)下屬那兒得到的有限信息，并對(duì)每個(gè)下屬進(jìn)行詳盡指導(dǎo)。2簡(jiǎn)述熊彼特的創(chuàng)新概念。(P460)答：（1）信息交流速度較快；（2）信息比較準(zhǔn)確；（3）效率較高；（4）可以滿足職工的需要；（5）有一定的片面性，其信息往往被曲解、夸大，因而需要謹(jǐn)慎對(duì)待。(P410)答：領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。（P386）答：1）客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱。權(quán)力的高度集中，組織中的大部分決策由最高主管或高層管理人員制定，基層管理人員和操作人員的主要任務(wù)、甚至唯一的任務(wù)在于被動(dòng)地、機(jī)械地執(zhí)行命令。（P301－303）答：組織設(shè)計(jì)所應(yīng)遵循的基本原則是：（1）因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則；（2）權(quán)責(zé)對(duì)等的原則；（3）命令統(tǒng)一的原則。（P54－55）答：1）科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率；2）達(dá)到最高工作效率的重要手段，是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理；3）實(shí)施科學(xué)管理的核心問(wèn)題，是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來(lái)一個(gè)徹底變革。 職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，（）是這個(gè)三角形的三個(gè)邊，它們是相等的。（治國(guó)學(xué)、治生學(xué)）對(duì)比X理論和Y理論，可以看出，它們的差別在于對(duì)于工人的___________看法不同，因此采用的___________也不相同。三、各類(lèi)型復(fù)習(xí)題一）填空題示例管理的本質(zhì)是___________，協(xié)調(diào)的中心是___________。（網(wǎng)狀）二）單項(xiàng)選擇題示例在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判時(shí)，管理者扮演的角色是（）。 ，保證每個(gè)人都充分理解 四、簡(jiǎn)答題復(fù)習(xí)題簡(jiǎn)述管理者一般所扮演的三大類(lèi)、十種角色。解釋計(jì)劃內(nèi)容的5W1H。過(guò)分集權(quán)有何弊端？（P325）答：（1）降低決策的質(zhì)量。（P340－341）答：管理人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)為：管理的欲望，正直誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)，冒險(xiǎn)的精神，決策的能力，溝通的技能。2）創(chuàng)新組織文化。（2）領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量。1適度控制應(yīng)能同時(shí)體現(xiàn)哪些方面的要求？（P487488）答：（1）防止控制過(guò)多或控制不足；（2）處理好全面控制和重點(diǎn)控制的關(guān)系；（3）使花費(fèi)一定費(fèi)用的控制得到足夠的控制收益。（P296－297）答：管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了組織結(jié)構(gòu)的兩種基本形態(tài)為：扁平型結(jié)構(gòu)形態(tài)和錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)。因此，維系正式組織的，主要是理性的原則。（2）危害：非正式組織的目標(biāo)如果與正式組織沖突，則可能對(duì)于正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響；非正式組織要求成員一致性的壓力，往往會(huì)束縛成員的個(gè)人發(fā)展；非正式組織的壓力還會(huì)影響正式組織的變革，發(fā)展組織的惰性。解釋波特與勞勒的激勵(lì)模式。（P561570）答：創(chuàng)新源于企業(yè)內(nèi)部和外部的一系列不同的機(jī)會(huì)。希波姆C 9 以下對(duì)目標(biāo)管理法的表述錯(cuò)誤的是（）C；；；，具有靈活性。1人員配備的基本原則和要求是什么？1正式組織和非正式組織有哪些區(qū)別？？1如何運(yùn)用激勵(lì)理論來(lái)有效激勵(lì)調(diào)動(dòng)人的積極性？1你認(rèn)為在實(shí)際工作中采用那種領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效？1如何靈活運(yùn)用溝通技巧，增強(qiáng)協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力？實(shí)現(xiàn)有效溝通的障礙有哪些？2領(lǐng)導(dǎo)的主要作用有哪些？？2如何理解創(chuàng)新是管理的實(shí)質(zhì)？2領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？第四篇：管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題山東理工大學(xué)成人高等教育 管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題一、名詞解釋 1．管理 2．領(lǐng)導(dǎo) 3．溝通4．管理幅度5．組織文化二、判斷題（）1．分權(quán)越徹底，管理越有效。三、填空題1．從決策的起點(diǎn)看，可把決策分為（）和（）。9．領(lǐng)導(dǎo)方式大體可分為（）、（）及（）三種類(lèi)型。近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，員工年均收入為44 000美元左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出制造業(yè)員工年收入17 000美元的平均水平。自30年代經(jīng)濟(jì)大蕭條以后，公司還是年年獲利豐厚，沒(méi)有缺過(guò)一次分紅。要知道，我只是一個(gè)凡人。30分鐘以后，喬伊斯（黛安娜的直接主管，基層護(hù)士監(jiān)督員）走進(jìn)來(lái)質(zhì)問(wèn)我為什么我的兩位護(hù)士不在班上。3．溝通：是指可理解的信息或思想在兩人或兩人以上的人群中的傳遞或交換的過(guò)程，整個(gè)管理工作都與溝通有關(guān)。局限性：主管不能對(duì)每位下屬進(jìn)行充分、有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；每個(gè)主管從較多的下屬那兒取得信息，眾多的信息量可能淹沒(méi)了其中最重要、最有價(jià)值者，從而可能影響信息的及時(shí)利用等等。5．組織決策受哪些因素影響？(1)環(huán)境。這類(lèi)決策屬于（C）。（F）靈活性原則使計(jì)劃本身具有改變方向的能力，是計(jì)劃工作最重要的原則。（T）目標(biāo)并不決定未來(lái)，但他們是動(dòng)員企業(yè)中各種資源和力量去創(chuàng)造未來(lái)的手段。2管理層次：指在組織中所形成的不中斷的等級(jí)系列的環(huán)節(jié)數(shù)。組織通過(guò)轉(zhuǎn)換過(guò)程活動(dòng)產(chǎn)生的輸出要素直接或間接影響環(huán)境，如公共關(guān)系、政治捐助、產(chǎn)品/服務(wù)輸出等。