第05章培訓(xùn)開(kāi)發(fā)(更新版)
【正文】 的內(nèi)容： Why：培訓(xùn)的目標(biāo)。 根據(jù)員工的職務(wù)變動(dòng)計(jì)劃，將員工現(xiàn)有的知識(shí)、技能和態(tài)度與未來(lái)職務(wù)的要求進(jìn)行比較，以確定解決將來(lái)問(wèn)題的培訓(xùn)需求。良好的組織文化將會(huì)對(duì)員工有著強(qiáng)大的吸引、導(dǎo)向和激勵(lì)作用。 留住人才的需要。,8,按照培訓(xùn)對(duì)象的不同，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)可以分為新員工培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn) 新員工培訓(xùn)又稱向?qū)耘嘤?xùn)或崗前培訓(xùn)，是指對(duì)新員工的培訓(xùn)，主要是讓新員工了解組織的工作環(huán)境、工作程序、人際關(guān)系等； 在職員工培訓(xùn)指已經(jīng)在企業(yè)中工作的員工進(jìn)行培訓(xùn)。 培訓(xùn)對(duì)象廣泛性 包括決策層、管理層、基層員工； 培訓(xùn)內(nèi)容廣泛性 不僅涉及一般管理知識(shí)，計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等，也包括財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、技術(shù)等具體經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的專業(yè)知識(shí)和技能，甚至新知識(shí)、新技能。培訓(xùn)的目的在于使員工的知識(shí)、技能、態(tài)度以及行為得到改進(jìn)，從而使其發(fā)揮最大潛力以提高工作績(jī)效。當(dāng)然，這也并不意味每次培訓(xùn)的對(duì)象都必須是全體員工。 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主體是企業(yè)，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)來(lái)組織和實(shí)施。開(kāi)發(fā)側(cè)重于使員工獲得既可用于當(dāng)前工作又為未來(lái)職業(yè)生涯所需的知識(shí)和技能，主要是通過(guò)提高他們的能力以使他們能夠?yàn)槲磥?lái)的職位、技術(shù)或工作的變化做好準(zhǔn)備。 科學(xué)計(jì)劃性。 脫產(chǎn)培訓(xùn)指員工離開(kāi)工作崗位，專門(mén)接受培訓(xùn)。 2. 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)有助于提高企業(yè)的績(jī)效 組織績(jī)效的實(shí)現(xiàn)是以員工個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)為前提和基礎(chǔ)的，有效的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作能幫助員工提高他們的知識(shí)、技能，改變他們的態(tài)度，增進(jìn)他們對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)等的理解，不斷提高工作積極性，從而有助于改善他們的工作績(jī)效，進(jìn)而改善企業(yè)的績(jī)效， 3. 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)有助于強(qiáng)化員工的忠誠(chéng)度 成功的培訓(xùn)能提高員工的知識(shí)技能，有效地減少工作壓力并增加工作的樂(lè)趣。未來(lái)唯一可以持久的優(yōu)勢(shì)是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快、更好。,17,培訓(xùn)需求分析示意圖,培訓(xùn)需求的可能性,培訓(xùn)需求的“壓力點(diǎn)”： 新員工進(jìn)入 職務(wù)變動(dòng) 顧客要求 引入新技術(shù) 生產(chǎn)新產(chǎn)品 企業(yè)或個(gè)人績(jī)效不佳 企業(yè)未來(lái)的發(fā)展,培訓(xùn)需求的現(xiàn)實(shí)性,培訓(xùn)需求分析的結(jié)果： 是否需要培訓(xùn)？ 哪些人員需要培訓(xùn)？ 在哪些方面需要培訓(xùn)？ 培訓(xùn)類型? 培訓(xùn)次數(shù)? 購(gòu)買(mǎi)還是自行開(kāi)發(fā)?,組織分析,人員分析,任務(wù)分析,18,培訓(xùn)需求分析的方法,觀察法：直接到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)員工的工作過(guò)程進(jìn)行觀察來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。 Who：培訓(xùn)者。 新員工定向培訓(xùn)：指企業(yè)為新雇員提供有關(guān)企業(yè)和工作的基本信息的活動(dòng)，是使新雇員熟悉組織、適應(yīng)環(huán)境和形勢(shì)的過(guò)程。 組織內(nèi)部培訓(xùn)是指使用組織內(nèi)部的資源包括場(chǎng)地、培訓(xùn)講師等進(jìn)行的培訓(xùn)。培訓(xùn)教材的選用要與培訓(xùn)目標(biāo)一致，所選教材的范圍、深度、結(jié)構(gòu)能夠與受訓(xùn)者的實(shí)際相匹配。,29,柯克帕特里克四層次評(píng)估模型,反應(yīng)層,行為層,含 義,受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的印象，是否對(duì)培訓(xùn)滿意。 將受訓(xùn)人員與控制組進(jìn)行前后的對(duì)比測(cè)試。這種培訓(xùn)方法是指培訓(xùn)過(guò)程圍繞一定的培訓(xùn)目的，把實(shí)際工作中的真實(shí)情景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例，讓學(xué)員以獨(dú)立研究和相互討論的方式，提高其分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力的培訓(xùn)方法。 視聽(tīng)教學(xué)法 視聽(tīng)教學(xué)法是指利用幻燈片、電影、錄像、錄音、電腦等視聽(tīng)器材進(jìn)行培訓(xùn)的一種方法。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)包括電話會(huì)議、電視會(huì)議、電子文件會(huì)議以及利用個(gè)人電腦進(jìn)行培訓(xùn)。,復(fù)習(xí)思考題,1. 什么是員工培訓(xùn)？為什么要進(jìn)行員工培訓(xùn)？ 2. 試述員工培訓(xùn)的目的和作用。24.10.2424.10.2405:54:5505:54:55October 24, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。24.10.242024年10月24日星期四5時(shí)54分55秒24.10.24,謝謝大
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