【正文】 員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范 2 設(shè)施設(shè)備運行按規(guī)定記錄 ，無事故隱患 ，遵守操作規(guī)程 ，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 ，遵守保養(yǎng)規(guī)范 ，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 室外共用管線統(tǒng)一入地或入公共管道，無架空管線，無礙觀瞻 2 符合 ，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)象 1 符合 ，發(fā)現(xiàn)一處堵塞或外溢扣 道路通暢，路面平整；井蓋無缺損、無丟失， 路面井蓋不影響車輛和行人通行 2 通暢平整 ，發(fā)現(xiàn)一處不通暢、不平整、積水扣 ；發(fā)現(xiàn)井蓋缺損或丟失扣 ，路面井蓋不影響通行，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 供水設(shè)備運行正常，設(shè)施完好、無滲漏、無污染；二次生活用水有嚴(yán)格的保障措施，水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；制定停水及事故處理方案 2 設(shè)備運行正常、設(shè)施完好、無滲漏、無污染 ，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 ；保障措施嚴(yán)格 ，無措施或措施不嚴(yán) 0；水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) ，不符合 0；有處理方案 ，無處理方案0 制訂供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行 ，記錄完整，供電設(shè)備運行正常，配電室管理符合規(guī)定路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好 2 符合 ，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 電梯按規(guī)定或約定時間運行，安全設(shè)施齊全，無安全事故，轎廂、井道保持清潔；電梯機房通風(fēng)、照明良好；制定出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案 2 符合 ，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 三北地區(qū)，冬季供暖室內(nèi)溫度不低于16℃ 1 符合 ，不符合 0 四 保安、消防、車輛管理 10 小區(qū)基本實行封閉式管理 1 符合 ，不符合 0 有專業(yè)保安隊伍，實行 24 小時值班及巡邏制度 ；保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤訓(xùn)練有素言語規(guī)范認(rèn)真負(fù)責(zé) 2 符合 ，無專業(yè)保安隊伍扣 ，其它每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 危及人身安全處有明顯標(biāo)識和具體的防范措施 2 符合 ，不符合 0 消防設(shè)備設(shè)施完好無損，可隨時起用；消防通道暢通；制訂消防應(yīng)急方案 2 符合 ，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 機動車停車場管理制度完善，管理責(zé)任明確，車輛進(jìn)出有登記 2 制度完善 ，基本完善 ，不完善 0；因管理責(zé)任造成車輛丟失扣(管理單位公開承諾賠償?shù)牟豢?)；每發(fā)現(xiàn)一臺車輛亂停 放扣 ，出入無記錄扣 非機動車輛管理制度完善，按規(guī)定位臵停放，管理有序 2 符合 ，制度不全或不落實的扣，亂停放每部車扣 五 環(huán)境衛(wèi)生管理 14 環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站 1 符合 ，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實行標(biāo)準(zhǔn)化保潔 2 未實行責(zé)任制的扣 ，無專職清潔人員和責(zé)任范圍的扣 ，未實行標(biāo)準(zhǔn)化保潔的扣 垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺 2 每發(fā)現(xiàn)一處垃 圾扣 ，未達(dá)到垃圾日產(chǎn)日清的扣 ，未定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺扣 房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無蟻害 1 符合 ，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 小區(qū)內(nèi)道路等共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物 2 符合 ，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持潔凈 2 符合 ，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；無亂設(shè)攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象 2 符合 ，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜 1 符合 ，不符合 0 排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，外墻無污染 1 符合 ，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 六 綠化管理 7 l、小區(qū)內(nèi)綠地布局合理，花草樹木與建筑小品配臵得當(dāng) 1 符合 ，基本符合 ，不符合 0 綠地?zé)o改變使用用途和破環(huán)、踐踏、占用現(xiàn)象 2 符合 ，基本符合 ，不符合 0 花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿 2 長勢不好扣 ，其它每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 綠地 無紙屑、煙頭、石地等雜物 2 符合 ，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 七 精神文明建設(shè) 3 l、開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動 2 符合 ，基本符合 ，不符合 0 創(chuàng)造條件，積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設(shè) 1 符合 ，基本符合 ，不符合 0 八 管理效益 5 l、物業(yè)管理服務(wù)費用收繳率 98％以上 2 符合 每降低 1 個百分點扣 提供便民有償服務(wù)，開展多種經(jīng)營 2 符合 ，基本符合 ，不符合 0 本小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營狀況 1 盈利 ，持平 ，虧本 0 第三部分 物業(yè)管理和小戶型項目營銷 眾所周知，在以往的小戶型項目的營銷推廣中，地段、與核心商圈的距離、交通條件等因素是影響小戶型項目銷售進(jìn)度的最主要因素。具體來講，構(gòu)成小戶 型項目品牌的要素主要有： ①小戶型項目的自然地理情況，包括小戶型項目的地理位臵、周圍環(huán)境與發(fā)展情況、本項目在城市相同或相似物業(yè)中的地位等方面。 隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展，物業(yè)管理的作用與地位正在不斷提高，它是小戶型項目品牌形象體現(xiàn)最充分、最長久的一個環(huán)節(jié)。初期客戶購買小戶型，基本不考慮管理情況，現(xiàn)在客戶買房，多數(shù)情況下都要先問物業(yè)管理公司情況，收費多少，服務(wù)項目有哪些等等。因而，營銷中突出品牌物業(yè)管理在未來居住生活中的重要價值，對小戶型購買者確實能夠構(gòu)成為一個極大的吸引力。 總之，小戶型項目營銷中既要重視物業(yè)管理品牌的利用，也要確實利用好物業(yè)管理的品牌，只有這樣，小戶型項目才能順利銷售，也才能為開發(fā)商或營銷商帶來更多的商機。在此基礎(chǔ)上，花樣年物業(yè)自主研發(fā)出了一套社區(qū)物業(yè)管理電子商務(wù)平臺 ——— “彩生活”網(wǎng)，將常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)項目和各項居家生活便利服務(wù)內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)科技的手段融合在一起，為業(yè)主提供多層次、全方位的居家生活服務(wù)， 使業(yè)主足不出戶就可以享受到集訂購、配送、服務(wù)于一體的一站式服務(wù)。 花樣年物業(yè)長期致力于成為提供多層次、多元化、個性化、流程化服務(wù)的高科技型、服務(wù)型現(xiàn)代物管企業(yè)。 二、御景華城 御景華城在深圳首創(chuàng)酒店式社區(qū)概念，在精心做好產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品細(xì)節(jié)的同時，致力于為消費者提供超星級皇室酒店式