【正文】 起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯。二、擺正自身位置，理清關(guān)系與管理所，各班組的關(guān)系：堅決服從管理所領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。積極爭創(chuàng)“群眾滿意基層站所”和“文明單位” 創(chuàng)建“人民滿意國土所所”和“文明單位”是新形勢下對我們基層國土所提出的新要求，是貫徹“三個代表”重要思想，切實改變政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的具體體現(xiàn)，是適應(yīng)群眾愿望，爭創(chuàng)最佳辦事環(huán)境、提高辦事效率的重要舉措，是緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)、社會協(xié)調(diào)發(fā)展，落實科學(xué)發(fā)展觀的總體要求，為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣精神文明指導(dǎo)委員會和縣紀(jì)委對創(chuàng)建工作提出的總體要求，全所人員對為什么要開展“人民滿意國土所”和“文明單位”創(chuàng)建工作進(jìn)行了認(rèn)真討論，進(jìn)一步明確了創(chuàng)建工作的目的、意義，形成了共識，一致認(rèn)為創(chuàng)建工作是國土管理部門服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，全面實施依法行政，全面提升國土管理水平的需要，也是合理利用和依法保護(hù)耕地資源，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求，創(chuàng)建工作要以提高國土系統(tǒng)行業(yè)文明程度和全所人員的素質(zhì)為目標(biāo)，以樹國土形象，群眾滿意為載體，創(chuàng)一流佳績。5班組建設(shè)需要完善，明確各項管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)細(xì)考核制度，做到有據(jù)可查，有理可依，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，形成動態(tài)考核，把班組管理的壓力層層傳遞，讓員工變被動為主動。班組團(tuán)隊中涌現(xiàn)一批勤業(yè)敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)的員工，例如吳松鶴，孫偉，潘哲林同志在廠季度文明職工評選中因工作成績突出被評為優(yōu)秀員工。3加強(qiáng)辦公室衛(wèi)生管理。2安全會做好安全經(jīng)驗分享，并且將自己知道安全經(jīng)驗，分享給讓每名員工，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。通訊報道上報17篇，管理處錄用11篇，公司錄用4篇。下一步做法：針對安康杯與安全生產(chǎn)月的活動計劃，帶領(lǐng)班組成員積極參與，力保全年無一起安全工傷事故。本共查處逃費車輛xx起，其中符合公司獎勵10起。目標(biāo)尚未完成。還有，在工作的同時，我也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠與責(zé)任心是如何重要。（2）本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，勞動紀(jì)律觀念較差等，這些情況不利于班組建設(shè)的全面推進(jìn)，要從思想上加以教育或處罰，為車間創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。二、主要工作方法在工作這半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面:（1）只有擺正自己的位置，才能更好適應(yīng)工作崗位。6xx型盤嚴(yán)格要求按“丁字型”及6s要求標(biāo)準(zhǔn)放置。第二篇：20xx公司班組建設(shè)半年總結(jié) 20xx年四車間上半年工作總結(jié)根據(jù)公司要求，為了搞好文明現(xiàn)場管理與全面落實班組建設(shè)具體要求，加大管理力度，將責(zé)任落實到個人。安全管理方面前半年，我隊在安全管理上做的非常好，全隊沒有一起事故發(fā)生，能夠做出這樣好的成績，不是跟工作面條件好壞有關(guān)系，是跟我們隊委會班子、隊組班組長安全管理有不可分割的關(guān)系。通過兩個多月的堅持開展，隊組人員的整體素質(zhì)有了大大地提高，班前會氣氛不再是死氣沉沉，班組長能夠積極發(fā)言，踴躍地提出自己的意見，還能經(jīng)常提出一些值得注意的細(xì)節(jié)問題和合理化建議，使隊組在組織井下實際的安全生產(chǎn)工作中受益匪淺；尤其是安全誓詞的宣讀，引起了全隊人員的共鳴，每天下井前，將安全誓詞大聲宣讀，讀出了廣大員工“我要安全”的心聲，逐漸將“要我安全”到“我要安全”的思想意識深化到了全隊員工的心里去。，對適合的人員進(jìn)行考核，由人力部或部門頒發(fā)證書，對熟練員工起到激勵作用的同時也能提高他們帶新員工的能力。，影響了崗位工作的開展，對其他員工也造成了惡劣的影響。同時崗位的培訓(xùn)工作創(chuàng)新不足，形式仍然比較單一。四 團(tuán)隊和人員方面，短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈送禮品等多項員工關(guān)愛活動，獲得了員工的一致認(rèn)可，提高了員工的滿意度。，15月份崗位工完成了房餐貢獻(xiàn) 元，超額完成了部門的考核指標(biāo)。二 管理方面，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴(yán)重不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務(wù)工作。第一篇：酒店班組的半年工作總結(jié)酒店班組的半年工作總結(jié)客房崗上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在鐘總和賴經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下完成了各項工作，在取得了一定的進(jìn)步同時也存在著一些不足：亮點之處一 培訓(xùn)方面，崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，各班組分管領(lǐng)班對班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核，增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能，提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。，從四月份開始以進(jìn)行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順利合并。針對上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項計劃衛(wèi)生無法開展的情況，崗位制定了專項計劃衛(wèi)生計劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導(dǎo)，最終還是得到了各位員工的理解。，增加酒店產(chǎn)品的賣點。其他各項常規(guī)培訓(xùn)還存在員工積極性不高，覺得是多余的不樂意參加的情況。，預(yù)見性不強(qiáng)，安排不到位，存在較多問題，將我們的問題暴露在了集團(tuán)層面，影響了酒店的聲譽(yù)。，除了一對一的“師徒制”以外還要對他們進(jìn)行階段性的專題培訓(xùn)，如解決問題的能力，服務(wù)意識的提升等，起到檢驗跟班效果和增進(jìn)溝通和了解的機(jī)會。二、在班前會開展方面 在今年四月份，我隊按照調(diào)度班組建設(shè)辦的整體統(tǒng)一要求，通過和隊長匯報會議內(nèi)容和要求，一致同意將班前會的開展程序規(guī)范化、統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，增加了班前理論學(xué)習(xí)和班后安全宣誓兩個環(huán)節(jié)。就是這樣，我們才能一直克服困難做到每月任務(wù)的完成，確實是不容易的。我們今后也將不斷積累經(jīng)驗，逐步做好調(diào)整，將各工作面做好定員工作，努力做到班組建設(shè)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。（2）全力落實安全工作責(zé)任制與現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生管理，為全面貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，及公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓車間現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生管理，如，現(xiàn)場在產(chǎn)品盤的擺放，統(tǒng)一按“一字型”整齊放置，車間人行道暢通無阻，地面衛(wèi)生清潔無灰塵，設(shè)備保養(yǎng)表面做到無雜物、油污、灰塵，各傳導(dǎo)軸、桿、等潤滑運轉(zhuǎn)良好，油杯注油暢通，做到日保不間斷，力爭每月進(jìn)行一次一級保養(yǎng)。各區(qū)域在安全、質(zhì)量、現(xiàn)場管理等均配備相關(guān)責(zé)任人，在工作目標(biāo)落實過程中管理完善工作，有力地促進(jìn)了班組基礎(chǔ)管理水平的整體提升。三、存在的不足 總的來看，還存在不足的地方，還存在一些待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新與管理力度不夠等。五、工作思想小結(jié)經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己管理工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。班組內(nèi)有1人正在參加國家資格證學(xué)習(xí)。完成情況：目前無人獲得管理處以上通報表彰。目標(biāo)暫處于完成狀態(tài)。今年班組成員共參與獻(xiàn)血1次，人員3人，計獻(xiàn)血xx0毫升；捐款計820元。二安全型1認(rèn)真組織班組員工學(xué)習(xí)公司的各項安全管理規(guī)定，將安全管理，安全工作規(guī)范化、制度化?，F(xiàn)場無雜物。每位員工能在工作中相互幫助，相互體諒，重視班組集體利益，班組團(tuán)隊合作精神明顯加強(qiáng)。創(chuàng)新節(jié)約型班組。書寫墻頭固定宣傳標(biāo)語1條，懸掛過街橫幅1幅，張貼散發(fā)宣傳標(biāo)語1xx張，發(fā)放宣傳材料1xx份，除此之外，我們還將用地者必須遵循的法律、法規(guī)交給群眾，提高他們依法用地、依法管地的自覺性。上班時認(rèn)真做好各項的記錄，下班后仔細(xì)核對收費員上交的卡、錢以及打印報表，防止差錯的產(chǎn)生。對不了解我們收費政策的司機(jī),做好了解釋工作,讓司機(jī)明明白白的交費。紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、收費員考核辦法，以身作則，嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。**上班年即將過去,在下半年里將會迎來新的壓力和挑戰(zhàn)，我一定要努力打開一個工作新局面，繼續(xù)組建“五好”特色班組，好收費、收好費，嚴(yán)查特情車，應(yīng)征不免、應(yīng)免不收，力爭費收顆粒歸倉，為鳳凰山的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在 日常工作中，我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的教育工作。然而，由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多，在具體的操作中，存在著一些不確定的威脅因素。班組半年工作總結(jié)（三）在院工作計劃和正確指導(dǎo)思想下，我們中段正班組營造了一種“得諧、積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取”的團(tuán)隊精神，每項工作落實到實處，并認(rèn)真踏實完成，爭創(chuàng)院里的優(yōu)秀組。三、實習(xí)老師的指導(dǎo)工作各班老師認(rèn)真指導(dǎo)實習(xí)老師的教學(xué)、班務(wù)工作，檢查課前備課，課后效果反思，并在六一前夕指導(dǎo)實習(xí)老師完成了各班的環(huán)境布置和更新，走廊的禮儀教育和科技主題相結(jié)合。單位/部門名稱（扣章）年 月 日第五篇：酒店半年工作總結(jié)酒店半年工作總結(jié)(精選多篇)xx酒店二〇一四年半工作總結(jié)及工作計劃模板一、總體工作思路和指導(dǎo)方針充分結(jié)合公司最新指示精神，確定下半工作思路和指導(dǎo)方針，要求定位準(zhǔn)確，切實可行。下面從兩個方面總結(jié)我部門半年來的工作：一、安全方面上半年的安保工作中，我部在人員短缺的情況下向上級領(lǐng)導(dǎo)請示由各部門抽調(diào)人員組建應(yīng)急小分隊，加強(qiáng)裝修期間的巡查力度，確保施工期間的安全有序。下半年的工作計劃如下：一、安全方面根據(jù)酒店實際情況，有針對性、有重點的開展工作，落實各項安全制度，自查自糾、積極整改、明確責(zé)任、使安全、保衛(wèi)等各項工作落到實處。每月進(jìn)行一次大檢查，做到檢查深入，全面，不留死角，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進(jìn)行整改。我部充滿信心，一定會再接再厲，精益求精，努力把今后的安全工作做得更加細(xì)致，扎實，為創(chuàng)造一個平安和諧酒店而努力奮斗。旅行社、團(tuán)隊間夜約為：4120間，酒店以貴州旅游海外總公司、貴州國旅、青旅為旅行團(tuán)隊大客戶總的散客開房間夜約為4049個間夜，也包括了網(wǎng)絡(luò)訂房其中上門散。在縣外單位會議市場的開發(fā)上，加大信息捕捉，量身度勢，加大會議接待的宣傳力度，半年來，我們逐步的開拓了一批新的縣外會議客源，如：省工信局，省交通廳，湖南省石油總公司、中國網(wǎng)絡(luò)優(yōu)酷網(wǎng)培訓(xùn)公司等，同時注意加強(qiáng)了去年會議客戶：省財政廳，省勞動和社會保障廳，中鐵十三局，省電信，省工商行政管理局等的密切聯(lián)系，并與旅行社會議接待中心等的合作，充分利用他們的會議接待平臺和業(yè)務(wù)銷售，進(jìn)行宣傳自己，同時爭取了一定的會議客源。我們有針對性地對新任銷售人員加強(qiáng)了培訓(xùn)工作，使他們能最快的速度進(jìn)入角色，同時也加強(qiáng)了內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)與交流，使團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升四、工作中出現(xiàn)的問題及不足銷售隊伍不穩(wěn)定，特別是缺少有銷售經(jīng)驗的人員，而且對銷售人員的培訓(xùn)力度也亟待加強(qiáng)。加強(qiáng)婚宴、各種宴會等促銷，增加高檔旅行社指定用餐，增加團(tuán)隊自點餐消費。加大內(nèi)部和外部宣傳和促銷工作。一、工程部維修情況：對房間內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。對各部門的風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)風(fēng)過濾網(wǎng)進(jìn)行清洗。改造六樓廚房。及時調(diào)整車輛合理停放。個別保安員安全防范意識差，有麻痹思想，甚至夜班有瞌睡現(xiàn)象。拆除職工食堂舊廚房。當(dāng)然取得這些成績與各部門的相應(yīng)配合是分不開的，也與我們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)