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正文內(nèi)容

酒店員工規(guī)章制度及擴(kuò)展資料(更新版)

  

【正文】 要求各部須在本月3日前將本月辭職人員報(bào)辦公室備案。5)所有員工辦理好相關(guān)手續(xù)后到行政部領(lǐng)取考勤卡、工號(hào)牌、更衣柜鑰匙、《員工手冊(cè)》、《考勤條例》等物品。3酒店員工入離職管理制度用工標(biāo)準(zhǔn):所有員工在入職時(shí)必須提具清晰、準(zhǔn)確的履歷表(附照片),行政辦有權(quán)利用各種方式對(duì)員工提供的信息進(jìn)行調(diào)查。②人力資源部:工作證、考勤卡、飯卡、《員工手冊(cè)》、宿舍鑰題及更衣柜鑰匙等。②經(jīng)理級(jí)員工辭職,由其本人提前30天填寫《辭職申請(qǐng)表》,經(jīng)部門總監(jiān)簽署,人力資源部總監(jiān)簽署,呈總經(jīng)理審批方可。酒店員工規(guī)章制度71酒店員工離職規(guī)章制度規(guī)范本公司員工離職作業(yè)流程,確保離職交接工作順暢進(jìn)行。如本人拒絕時(shí),要有詳細(xì)記錄;給予職工開除處分時(shí),處理時(shí)間從證實(shí)職工犯錯(cuò)誤之日起不得超過5個(gè)月時(shí)間;開除職工必須經(jīng)廠長(zhǎng)提出,由職工代表會(huì)討論決定,并報(bào)告上級(jí)主管部門批準(zhǔn)和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門備案;開除決定應(yīng)寫明被開除原因;職工如不服,可在公布處理決定之日起15天內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁員會(huì)申述;形成處理決定后應(yīng)在一定范圍內(nèi)公布,并書面通知本人,同時(shí)抄報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁員會(huì)等有關(guān)部門,并將人事檔案移交當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門。第十一條內(nèi)部待崗規(guī)定:(一)職工消極怠工,違崗位職責(zé)或工作不到位,連續(xù)三個(gè)月完不成工作任務(wù)的,經(jīng)本單位研究同意,可給予內(nèi)部待崗的處理,待崗期間停發(fā)績(jī)效工資;(二)在單位勞動(dòng)用工中,因雙向選擇、競(jìng)聘上崗中落聘的職工,按內(nèi)部待崗接受管理。第九條處罰范圍如下:(一)違勞動(dòng)紀(jì)律類上班遲到、早退、串崗的;上班時(shí)間干私活、玩游戲、炒股及做其他與工作無(wú)關(guān)的事情的;不按規(guī)定請(qǐng)銷假、擅離職守、無(wú)故曠工的;在工作場(chǎng)所打架斗毆、酗酒滋事、聚眾賭博等擾亂工作秩序的;未經(jīng)許可擅自操作、使用本職權(quán)限以外的設(shè)備、儀器以及物品的;違勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定,請(qǐng)人代工的;內(nèi)部退養(yǎng)及請(qǐng)長(zhǎng)假的職工,違與廠部簽訂的各種協(xié)議的。對(duì)于優(yōu)秀的成果,由廠部推薦到上級(jí)發(fā)表。第四條個(gè)人榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng):(一)企業(yè)勞動(dòng)模范、優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工:年度內(nèi)出色地完成本職工作或多次受到嘉獎(jiǎng)的職工,根據(jù)廠部每年頒發(fā)的文件精神組織評(píng)選,可獲得年度勞動(dòng)模范、優(yōu)秀管理者或優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào)并記入個(gè)人檔案。員工未經(jīng)授權(quán)不得擅自更改任何通告。十四、拾遺員工在工作場(chǎng)所范圍內(nèi)拾到任何財(cái)物,必須立即送交上級(jí)。十一、員工餐廳員工應(yīng)按企業(yè)之安排,在指定的時(shí)間和餐廳用餐。代人或托人簽到、簽退者,均屬違犯店規(guī),將受嚴(yán)重處分。酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜。如有遺失或損壞,應(yīng)及時(shí)報(bào)告人事部,并辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù),費(fèi)用為人民幣十五元。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火酒店員工規(guī)章制度5一、人事資料員工須將以下個(gè)人變更事項(xiàng)報(bào)知人事部門:更改居住地址和電話號(hào)碼。八、員工通道員工上下班從指定的員工通道入店。員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓,如有違反,將受紀(jì)律處分。六、出勤員工必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。工作時(shí)間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語(yǔ)言。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。部門主管及保安人員有權(quán)隨時(shí)抽查有關(guān)證件。本文由中國(guó)論文聯(lián)盟收集整理。接轉(zhuǎn)電話要認(rèn)真細(xì)聽,聲調(diào)溫和,表達(dá)準(zhǔn)確,使用本崗位禮貌用語(yǔ)。在房?jī)?nèi)吸煙而損壞物品或引起火災(zāi),將追究起經(jīng)濟(jì)責(zé)任,觸犯刑律的,追究刑事責(zé)任。(2)、保持室內(nèi)物品擺放的整潔和美觀,不得亂擺亂放。自覺保持員工餐廳的秩序,領(lǐng)取飯菜須依次排隊(duì),不可爭(zhēng)先恐后。布告欄是傳遞酒店信息的重要媒介,包括:體育運(yùn)動(dòng)、規(guī)章制度、知識(shí)性短文和酒店新聞等,員工應(yīng)經(jīng)常閱讀。(2)員工必須自覺遵守以下規(guī)則:不使用客用電梯;酒店保安有權(quán)拒絕員工從客用通道進(jìn)入酒店,拒絕員工出入酒店正門及消防門。(3)打鐘卡前,員工必須出示其工作證,并將本人的員工號(hào)碼告之當(dāng)班保安員。(3)員工如被發(fā)現(xiàn)佩帶其他人的名牌將會(huì)受到紀(jì)律處分。大湖魚港20xx年4月15日酒店員工規(guī)章制度3員工證每一位員工將會(huì)收到酒店發(fā)給你的員工證,請(qǐng)隨身攜帶,保安及其它授權(quán)人員在必要時(shí)有權(quán)要求員工出示。六、撿到客人的隨身物品要及時(shí)交給客人或吧臺(tái)保管?!翱腿擞肋h(yuǎn)是對(duì)的”微笑服務(wù),對(duì)客人熱情友好。正文:酒店員工規(guī)章制度酒店員工規(guī)章制度酒店員工規(guī)章制度1精神飽滿,不倚不靠。對(duì)客服務(wù)杜絕談?wù)撟约旱乃绞?,不能變相向客人索取小費(fèi)。五、休假請(qǐng)假未經(jīng)主管領(lǐng)班批準(zhǔn),擅自離崗?fù)獬稣撸磳?shí)際計(jì)曠工。情節(jié)嚴(yán)重者交公安處理或者開除。每次補(bǔ)領(lǐng)需賠償人民幣10元。(2)兩頭班當(dāng)班的員工,出入均須打鐘卡。員工出入口(1)員工(部門經(jīng)理或被授權(quán)之員工除外)必須使用員工出入口出入酒店,在酒店內(nèi)只許使用員工通道、工作樓梯。員工布告欄布告欄位班干位于后崗宿舍旁。否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)放飯菜。1宿舍管理制度為了搞好員工宿舍的管理,使大家有一個(gè)清潔舒適、安全有秩序的住宿環(huán)境,現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理?xiàng)l例,希望全體員工共同遵守:(1)、自覺養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣,保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。(8)、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。(7)、電話鈴響三遍前必須接電話。上下班及用餐時(shí)需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現(xiàn)漏打要及時(shí)告之部門主管。二、員工證件丟失賠償規(guī)定每位員工進(jìn)入酒店范圍內(nèi)應(yīng)佩戴胸牌、員工證。員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。(三)、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開除,并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。七、員工衣柜員工衣柜的配給由主管部門負(fù)責(zé),必要時(shí),可兩個(gè)或兩個(gè)以上的員工合用一個(gè)衣柜。員工離店時(shí),必須清理衣柜,不及時(shí)清理衣柜,酒店有權(quán)清理。十一、消防安全酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)備。三、銘牌酒店將發(fā)給每個(gè)員工銘牌一枚,員工在酒店工作期間應(yīng)佩帶于胸前。員工不得在更衣柜內(nèi)放置易燃危險(xiǎn)品。七、員工簽到、簽退各酒店除總經(jīng)理以外,所有員工均需在上下班時(shí)間,執(zhí)行簽到、簽退手續(xù)。十、無(wú)故缺勤員工未經(jīng)批準(zhǔn)而缺勤或擅離工作崗位,按曠工處理。貴重物品不宜帶進(jìn)工作場(chǎng)所,倘有任何損失,企業(yè)恕不負(fù)責(zé)。員工未經(jīng)授權(quán)不得在企業(yè)內(nèi)張貼任何告示。第二章職工獎(jiǎng)勵(lì)第三條獎(jiǎng)勵(lì)的項(xiàng)目分為個(gè)人榮譽(yù)獎(jiǎng)、成果獎(jiǎng)、其他獎(jiǎng)三類。(三)qc成果獎(jiǎng):積極組織開展群眾性的qc活動(dòng),通過活動(dòng)解決管理或技術(shù)中的實(shí)際問題,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益,其成果由廠部組織發(fā)表并給予獎(jiǎng)勵(lì)。上述各類處罰可以并用。其中第3款中騙取的收入和獎(jiǎng)金予以沒收。第十五條一般干部職工處分的權(quán)限和程序(一)對(duì)職工經(jīng)濟(jì)處罰,由職工所在單位按廠部規(guī)定進(jìn)行處理并報(bào)廠人事部門備案;(二)給予職工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰,由所在單位提出處理意見,并附證據(jù)報(bào)有關(guān)部門核實(shí)并征求廠工會(huì)意見后,經(jīng)廠長(zhǎng)辦公會(huì)議決定,由廠人事部門負(fù)責(zé)以書面形式分別通知所在單位和本人,并監(jiān)督執(zhí)行;(三)解除職工勞動(dòng)合同,由廠人事部門征得廠工會(huì)同意后,經(jīng)廠長(zhǎng)辦公會(huì)議決定,由廠人事部門負(fù)責(zé)以書面形式分別通知所在單位和本人,并辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù);(四)開除職工基本程序如下:開除職工時(shí)廠勞動(dòng)人事部門必須認(rèn)真核實(shí)其所犯錯(cuò)誤事實(shí),如實(shí)提供材料和證據(jù);處理意見和事實(shí)材料要和被處分者見面,認(rèn)真聽取本人申辯。第二十條本辦法如與國(guó)家法律法規(guī)有抵觸,按國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行。辭退、開除等其它原因離職由部門總監(jiān)填寫《人事變動(dòng)表》,人力資源部總監(jiān)復(fù)核后,呈總經(jīng)理審批。離職交接主要手續(xù)①所屬部門:工作交接、物品交接、資料交接等,必須由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后生效。當(dāng)班保安在《行李放行條》上簽名后,交回人力資源部存檔。轉(zhuǎn)正后享受國(guó)家法定規(guī)定的相關(guān)待遇。5)社保處增減人員要求在本月的5日前報(bào)社保辦。崗位衛(wèi)生清掃物品的交接。三、公司最新規(guī)章制度的交接新制度的交接??腿诉z留物品的登記造冊(cè)。員工就餐須配戴工號(hào)牌,自覺排隊(duì)按順序領(lǐng)用食物,嚴(yán)禁穿拖鞋到員工餐廳用餐。1用餐人員要養(yǎng)成勤儉的習(xí)慣,嚴(yán)禁浪費(fèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)倒飯等浪費(fèi)行為,將處100元以上罰款。二、部門規(guī)章制度:?jiǎn)T工上下班走員工通道,遵守打卡制度。每位員工必須遵守酒店的規(guī)章制度。審核、檢查要采購(gòu)的各零部件規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量,并對(duì)是否實(shí)用及急需等情況制采購(gòu)訂單。確保酒店工程管道各種濾網(wǎng)能夠按時(shí)更換;審批、檢查各部件所需原材料的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格,以保證各項(xiàng)工程的及時(shí)完成;檢查、建議有關(guān)工程部位或客房的設(shè)備維修及更換;按時(shí)完成上級(jí)及部門經(jīng)理交辦的其他工作。六、配電室操作管理制度值班電工要樹立高度的責(zé)任心,熟練掌握酒店供電方式、狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能和操作規(guī)程,并不斷提高技術(shù)水平;嚴(yán)格保持各開關(guān)狀態(tài)和模擬盤相一致,不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),值班人員不得隨意更改設(shè)備運(yùn)行情況,定時(shí)巡視電器設(shè)備,并準(zhǔn)確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù),添好各類報(bào)表,確保電力系統(tǒng)正常運(yùn)行;值班人員對(duì)來(lái)人、來(lái)電報(bào)修,要及時(shí)登記并即赴現(xiàn)場(chǎng)修理,工作結(jié)束后,做好工時(shí)和材料的統(tǒng)計(jì)工作,并要求使用方簽字。物品及工具的保養(yǎng),應(yīng)由領(lǐng)用人負(fù)責(zé);專用工具由專人使用,不用的工具由保管員負(fù)責(zé)保管,貴重工具、儀表由主管負(fù)責(zé)人保管;有關(guān)工種所需個(gè)人工具,必須填寫工具登記卡,若工具損壞需調(diào)換,要以舊換新;若工具遺失,需填寫工具遺失表,由遺失者照價(jià)賠償;有關(guān)工種需配專用設(shè)備和專用工具,要建卡登記,分工保管,責(zé)任到人,并定時(shí)核對(duì),做到帳物相符;工具和設(shè)備要隨用隨借,并執(zhí)行借用歸還手續(xù),按時(shí)歸還;工程部物品不準(zhǔn)借給其他部門,特殊情況需辦理工具借用手續(xù),經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可借出,若有損壞或遺失,視具體情況賠償。1受到批準(zhǔn)的請(qǐng)假均不計(jì)工資,扣發(fā)全勤獎(jiǎng)。在工作區(qū)遇到客人應(yīng)禮貌問候。1員工不得偷盜酒店公私財(cái)物。2客人不在房?jī)?nèi),不得讓訪客進(jìn)入。3直呼客人及上司的名字,應(yīng)禮貌地稱“X先生”或“X女士”。(6)熟悉酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理的電話號(hào)碼。②電話接通后,要迅速接到客人房間告訴客人,請(qǐng)客人講話,客人講完話后,要告知客人通話時(shí)間。②叫醒客人時(shí)要有禮貌地用英語(yǔ)和普通話重復(fù)講“早晨好,現(xiàn)在的時(shí)間是早上點(diǎn)鐘”。收銀員管理制度要求接受信用卡結(jié)賬時(shí),應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。酒店員工規(guī)章制度13一、目的為提高日順酒店衛(wèi)生管理工作質(zhì)量,向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境,特制定本制度。(3) 身體、心理健康,須持《健康證》上崗。(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯(cuò)位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題,每處給予25元的處罰。茶具表面必須光潔、無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味。酒店員工規(guī)章制度14一、員工浴室僅限酒店員工當(dāng)天上班的員工,以及酒店集體宿舍住宿員工使用,嚴(yán)禁外來(lái)人員私自使用。九、嚴(yán)禁在浴室洗滌衣物,違者重罰。注意自身安全,不準(zhǔn)穿拖鞋上班,經(jīng)常檢修所用的電器設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,安全操作,嚴(yán)防熱油鍋、熱湯鍋、開水鍋以及電器擊傷。1員工不得偷盜飯店公私財(cái)務(wù)。2廚房衛(wèi)生要保持一天一清理,下班之后把衛(wèi)生打掃干凈。在工作區(qū)遇到客人應(yīng)禮貌問候。1員工要遵守外事紀(jì)律,不得與客人私下通信。
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