【正文】 到人，實行24小時在崗值班制?！耙圆∪藶橹行?，提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題，開展對醫(yī)療診斷技術(shù)方面進行查找整理、采取有針對性的措施消除不利病人各種隱患。五、嚴格按照財務制度辦事，不設(shè)科室小金庫，按照按勞分配，效率優(yōu)先，兼顧公平原則，嚴格執(zhí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度，加強管理，減少浪費，努力降低醫(yī)療服務成本和藥品、材料消耗。六、強化行風建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為醫(yī)院從領(lǐng)導班子到基層一線都十分重視行風建設(shè)，多次召開會議強調(diào)醫(yī)療服務質(zhì)量和行業(yè)作風建設(shè)，組織學習行風建設(shè)相關(guān)條規(guī)和《大醫(yī)精誠》等，并在全院組織大討論，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的八項紀律和省廳下發(fā)的“六必須”，向社會服務承諾，教育職工自覺遵守行業(yè)紀律，同各科室、個人簽訂承諾書，嚴格了層次管理，實行了行風建設(shè)責任制和責任追究制，廣泛深入開展“行風大家評”活動，聽取了社會各界和來院就診患者對我院的評議。⒉醫(yī)院落成了新門診大樓，增設(shè)了收費、掛號、就診、取藥、打針等窗口。對住院病人實行“每日費用清單”交流和監(jiān)督制度。加強對精神藥品、放射藥品的管理。采取行政職能科室考核臨床、醫(yī)輔科室的工作業(yè)績，而行政職能科室的工作業(yè)績由臨床、醫(yī)輔科室及醫(yī)院考核領(lǐng)導小組來共同評分。同時活動辦還組織力量根據(jù)各崗位的不同要求分別對醫(yī)、護、藥、技人員進行了“醫(yī)院管理年”知識的考核共場，總計達到余人次。從組織機構(gòu)和人員配備上確保了“醫(yī)院管理年”活動的順利開展；⒉把“醫(yī)院管理年”活動列入黨政領(lǐng)導班子重要議事日程，除專門召開全體中層干部參加的動員大會外，先后在黨委會、院長辦公會討論研究“醫(yī)院管理年”工作次，“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導小組、活動辦專題聯(lián)席會次，并多次在院周會、科主任例會、護士長例會上傳達布置相關(guān)工作，使“醫(yī)院管理年”活動逢會必講！全院職工對“醫(yī)院管理年”活動的思想認識明顯提高。（二）強化質(zhì)量安全意識，確保醫(yī)療服務安全有效。第一篇：醫(yī)院管理年《醫(yī)院管理年》活動是根據(jù)衛(wèi)生部《2008年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動方案》，湖南省衛(wèi)生廳制定了《湖南省2008年醫(yī)院管理年活動實施方案》，為了認真貫徹落實黨的十七大精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題，按照衛(wèi)生部“鞏固成果、深化管理、持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新、提高水平”的總體原則，進一步加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全；遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)院的核心競爭力；推出并落實利民惠民舉措，努力緩解群眾看病難看病貴問題；通過深化醫(yī)院管理年活動，逐步建立我省醫(yī)院管理評價指標體系、醫(yī)院管理評價制度及醫(yī)院科學管理的長效機制，努力實現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務的總體目標。三、醫(yī)院管理年活動重點工作（一）加強內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)院核心競爭力。下設(shè)活動辦公室，抽調(diào)行政職能科室得力干部負責活動的組織協(xié)調(diào)工作。⒉活動開展以來，院活動辦就把上級會議精神、重要領(lǐng)導講話和相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)匯編成冊，作為學習資料下發(fā)到院屬各科室組織職工學習、掌握。將醫(yī)院各項日常工作進行標準量化，定期考核督查。把好用藥關(guān)，藥品嚴格實行集中招標采購。⒈通過門診大廳的電子顯示屏、電腦觸摸屏等進行價格公示，方便患者查詢，病人可隨時查詢到在院就診期間發(fā)生的費用。重視環(huán)節(jié)管理如制定急診科和救護的工作流程、圍手術(shù)期工作流程等，為病人提供更優(yōu)質(zhì)，更快捷的服務。人性化服務不僅為病人提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務，密切了醫(yī)患關(guān)系，加快了病人康復進程，還促進了醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。四、合理用藥，不亂開大處方，嚴格控制抗菌素使用，降低醫(yī)療費用，合理使用大型設(shè)備的檢查。這些問題背后的主要原因是科室各項制度沒有完全得到落實，安全意識薄弱，管理監(jiān)督工作松懈，忽視內(nèi)涵建設(shè)，在當前醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的背景下，切實加強行業(yè)管理、穩(wěn)定醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全尤其重要。B超醫(yī)技工作人員欠缺，應該抓緊解決。制度落實不到位，操作程序不夠規(guī)范，尤其在腹部檢查方面，沒有按規(guī)范性對病人檢查前做好檢查要求，影響圖像質(zhì)量，造成診斷質(zhì)量模糊。目前B超，彩超。為強化醫(yī)務人員合理用藥的理念，醫(yī)院開展了一系列活動。全院上下營造了“合理用藥、安全用藥”的良好氛圍，廣大醫(yī)務工作者提高了藥物使用的專業(yè)知識水平，強化了合理用藥、安全用藥的意識，為提高醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)涵、保證醫(yī)療安全奠定了堅實的基礎(chǔ)。建立、健全了藥品調(diào)劑管理、藥庫管理、藥物質(zhì)控管理、臨床藥物使用與管理、藥物評價與促進合理用藥管理、藥學信息管理等各項規(guī)章制度，加強藥品使用的環(huán)節(jié)管理，對新藥引進堅持公開、公平、公正的原則，機制透明，陽光操作，嚴格按程序篩選，對進院藥品的生產(chǎn)廠商和配送企業(yè)嚴格資質(zhì)審查并定時跟蹤復核，按規(guī)范程序索證、簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，必要時請藥監(jiān)部門幫助甄別。由于工作規(guī)范，醫(yī)院藥房首批高分通過市“規(guī)范藥房”評審、adr報告等工作多次受到市藥監(jiān)局的表彰，在“等級醫(yī)院復核評審”、“醫(yī)院管理年”督查等多項檢查中，多次獲得了省市有關(guān)專家的好評。明確目標，制訂標準。截止今年7月，%（其中，%，一、%，%），%（其中，%，一、%，%）多部合力，強化監(jiān)管。四、堅持以病人為中心，持續(xù)改進藥學服務工作醫(yī)院堅持誠信醫(yī)療、辦事公開，在醒目位置實時公示藥品價格，遇有價格調(diào)整及時調(diào)整到位并更新公示到位；強調(diào)醫(yī)患溝通，明確規(guī)定大額或自費藥品使用前必須征求患方意見，滿足患者知情同意選擇權(quán)。