【正文】 考評工作領導小組”，下設辦公室由院辦室主任兼任領導小組辦公室主任，建立領導小組主要工作職責和辦公室工作職責。調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為了改善極少數(shù)醫(yī)務人員言語生硬等服務質量問題，制定了相應獎罰機制，并在候診大廳顯眼處，設置了意見箱，廣泛接受患者、群眾、社會各界的監(jiān)督；八月初，在科內(nèi)開展了“醫(yī)德醫(yī)風滿意度調(diào)查“活動。針對后者，醫(yī)生會建議嬰幼兒做進一步檢查，并根據(jù)體檢情況進行相應的藥物治療，或轉診其他科室，或建議上級醫(yī)院進一步診治。二、預防接種前進行健康體檢家長不理解的問題。我們始終要以醫(yī)療質量為核心，切實加強科室內(nèi)部管理和基礎醫(yī)療質量、護理質量管理，繼續(xù)強化臨床實踐能力建設和醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓。樹立榜樣，調(diào)動全科人員的工作積極性，樹立對工作的自信心，讓大家從行動上作到真正的主動服務。我們的醫(yī)療質量及服務水平仍有待加強、提高。加強醫(yī)療技術和設備臨床應用管理，保證醫(yī)療質量安全和患者的權益。對待患者不能有“生、冷、硬、頂、推”的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進行嚴肅處理。第一篇：醫(yī)德醫(yī)風自查整改報告柳家鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風自查整改報告我院于2012年1月開始在全院開展“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，并將此次活動與“安康工程”工作緊密結合，經(jīng)過動員、學習宣傳和實際運行，使全院干部職工士氣有所提升，群眾滿意度普遍提高。就以上自查存在的問題，采取以下整改措施：加強醫(yī)德醫(yī)風教育學習，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。我們始終要以醫(yī)療質量為核心，切實加強衛(wèi)生院內(nèi)部管理和基礎醫(yī)療質量、護理質量管理，繼續(xù)強化臨床實踐能力建設和醫(yī)務人員的“三基三嚴”培訓。我們主動服務的意識不夠，與患者的溝通及交流還需加強。工作中樹立良好的職業(yè)形象和工作作風及態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療及護理流程。加強醫(yī)療、護理質量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量，努力做到“質量好”醫(yī)療質量和安全是醫(yī)療服務的核心，“三好一滿意”活動中提出“質量好”，是認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質量安全責任意識。比較突出的問題有以下幾點：一、婦幼保健院兒?？瞥袚顺菂^(qū)大部分流動人口預防接種工作，日均接診量約150人次，因為醫(yī)生少，就診孩子多，加之就診孩子來得時間段比較集中，造成等候時間長的問題。本著體檢自愿、檢查項目自愿選擇的原則，接診兒童之前，詳細詢問家長來就診的目的，醫(yī)生告知家長該年齡段需要做的常規(guī)檢查，通常包括體格檢查、嬰幼兒神經(jīng)心理發(fā)育檢查、髖關節(jié)B、聽力篩查、營養(yǎng)項目檢查等等，征得家長同意，醫(yī)生開具檢查項目；醫(yī)生根據(jù)上述檢查，耐心細致地將嬰幼兒的發(fā)育情況和此次檢查結果反饋給家長，如果健康，告知可以進行預防接種；如有感染或神經(jīng)發(fā)育暫時落后等疾病，告知暫緩接種疫苗。四、強化監(jiān)督管理。二、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題。二、精心組織 加強領導為進一步加強醫(yī)院管理，院領導班子專門召開專題會議，會議研究部署全院醫(yī)德考評工作的具體辦法和詳細工作方案。使醫(yī)院的社會效益