【正文】 因素的特殊管理，對有高危因素者給予最好的計劃生育手術(shù)服務(wù)。剖宮產(chǎn)術(shù)后1年內(nèi)，哺乳期，限用甾體類避孕藥失敗者。每三月對手術(shù)室空氣進(jìn)行一次細(xì)菌培養(yǎng)監(jiān)測并記錄。對門診手術(shù)者，應(yīng)觀察2小時，交代注意事項，若無異常情況，方可離開醫(yī)院，對重癥、急癥、體溫超過38攝氏度的服務(wù)對象應(yīng)優(yōu)先安排就診。五、狠抓落實，努力完成各項工作在過去的一年中全體醫(yī)護(hù)人員工作積極主動、服務(wù)熱情優(yōu)質(zhì)，以高度的責(zé)任心和工作熱情圓滿的完成了各項工作任務(wù)，無差錯事故發(fā)生，認(rèn)真配合醫(yī)院的各項活動，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、病人及其家屬的好評，現(xiàn)將工作量統(tǒng)計如下：總之，雖然過去的工作中做出了一些成績，但也存在一定的不足之處，如：醫(yī)護(hù)、醫(yī)患、護(hù)患之間的溝通問題有待進(jìn)一步加強(qiáng)。嚴(yán)把人員準(zhǔn)入關(guān)，注冊上崗，建立個人業(yè)績、技術(shù)評價記錄，定期考核專業(yè)技術(shù)水平與服務(wù)能力，實行末位淘汰制。全科形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍，使患者滿意度達(dá)100%，病人對醫(yī)護(hù)人員評價合格率100%。對未經(jīng)許可開展母嬰保健和計劃生育技術(shù)服務(wù)的，除按照有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理外，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（四）嚴(yán)格Ｂ超機(jī)管理，落實Ｂ超雙人執(zhí)機(jī)雙人簽字制度。第一篇：關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)母嬰保健技術(shù)服務(wù)管理的通知兗衛(wèi)字[2010]39號關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)母嬰保健和計劃生育技術(shù)服務(wù)管理的通知各醫(yī)療衛(wèi)生單位、計生服務(wù)站：根據(jù)《中華人民共和**嬰保健法》及《實施辦法》、《中華人民共和國人口和計劃生育法》和《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》、《母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)許可及人員資格管理辦法》和《濟(jì)寧市衛(wèi)生局、濟(jì)寧市公安局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)使用管理的通知》（濟(jì)衛(wèi)基婦發(fā)［2009］25號）等精神，現(xiàn)就做好我市母嬰保健和計劃生育技術(shù)服務(wù)工作，提出以下要求：一、依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格規(guī)范母嬰保健和計劃生育技術(shù)服務(wù)行為（一）開展母嬰保健技術(shù)服務(wù)的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)必須取得《母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證》，在有效期內(nèi)按照許可項目開展執(zhí)業(yè)活動，不得超范圍執(zhí)業(yè)。任何醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)嚴(yán)禁非法出具《出生醫(yī)學(xué)記錄》，對無證分娩的孕產(chǎn)婦應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)及時報告人口計生部門。三、責(zé)任追究對監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題的單位，情節(jié)較輕的，限期整改；對情節(jié)較重的單位和個人，將依據(jù)《中華人民共和**嬰保健法》、《中華人民共和國人口和計劃生育法》等法律法規(guī)及《兗州市人口與計劃生育工作責(zé)任追究暫行辦法》予以處罰直至吊銷《母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證》、《母嬰保健技術(shù)考核合格證書》和計劃生育手術(shù)“三定點”資格。從工作的每一個細(xì)節(jié)入手，優(yōu)化服務(wù)流程，以安全快速、精益求精的技術(shù)，及時準(zhǔn)確的為病人提供治療、護(hù)理，在病人康復(fù)中提供全程的健康指導(dǎo)。三、加強(qiáng)科室管理，合理人員配備，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平為確保母嬰保健工作順利開展，提高保健人員技術(shù)水平，醫(yī)院采取了各種管理措施。健全管理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，加強(qiáng)對現(xiàn)場管理的督導(dǎo)，制定完善的細(xì)節(jié)操作流程，使之更加科學(xué)、規(guī)范，從而有效降低醫(yī)療風(fēng)險，有利于醫(yī)療質(zhì)量的提高，認(rèn)真做好各項消毒隔離技術(shù)，嚴(yán)格遵守查對制度，交接班制度，術(shù)后病人床頭交接清楚，手術(shù)室定期做好細(xì)菌檢測工作，每班進(jìn)行紫外線消毒，并做好登記，醫(yī)療垃圾按規(guī)定處理，防止院內(nèi)感染發(fā)生，基礎(chǔ)用品配備齊全，功能良好，各種急救藥品完好，常規(guī)器械消毒規(guī)范合格，加大檢查力度，堅持院科兩級檢查制度，做到每季大檢查，每月專項檢查，每周小查，做到質(zhì)量管理目標(biāo)零缺陷，使質(zhì)量工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理軌道，制定實施計劃和整改反饋制度，落實工作程序，定時召開醫(yī)療安全會議，認(rèn)真查找工作中的隱患，采取必要的杜絕措施，樹立法律法規(guī)意識，提供合法有效的醫(yī)療服務(wù)，防范醫(yī)療糾紛全年無差錯事故發(fā)生。認(rèn)真、及時、全面、規(guī)范地書寫技術(shù)服務(wù)各種文書。每日清掃室內(nèi)，空氣消毒。半年內(nèi)有終止妊娠史，一年內(nèi)有2次人流史或連續(xù)3年均有終止妊娠史者。年齡≤20歲或≥50歲。術(shù)后向受術(shù)者宣傳避孕知情選擇知識，指導(dǎo)落實節(jié)育措施。對計劃生育并發(fā)癥病人，應(yīng)熱情服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不濫用藥物，不開人情方，不出具沒有臨床指征的病休、診斷證明。醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入室內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程。每周定期或不定期對室內(nèi)的空氣、環(huán)境物體表面實施一次的消毒滅菌工作。轉(zhuǎn)診單位等，由科主任提出報院部批準(zhǔn)方可轉(zhuǎn)診，會診由科主任組織。計劃生育并發(fā)癥及死亡病例評審制度質(zhì)量證實按照衛(wèi)生部“節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥診斷標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行。根據(jù)目前所達(dá)到的設(shè)備技術(shù)水平及術(shù)者的自身條件，無法避免者。隨訪內(nèi)容：一般狀況、月經(jīng)情況，注意有無殘留及其他并發(fā)癥；指導(dǎo)其選擇避孕方法，及時落實可靠的避孕措施，防止再次意外妊娠。技術(shù)考核制度為貫徹執(zhí)行《醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)計劃生育技術(shù)服務(wù)管理辦法》確保院內(nèi)技術(shù)人員獲得“計劃生育技術(shù)服務(wù)人員合格證”，對正在計劃生育技術(shù)服務(wù)崗位，從事工作一年以上的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師進(jìn)行技術(shù)考核。將考核材料投入個人技術(shù)檔案，存檔。負(fù)責(zé)人必須恪守職責(zé)，及時、準(zhǔn)確地收集上報有關(guān)信息，對玩忽職守者要追究責(zé)任。愛護(hù)設(shè)備，保持B超室整潔；嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療差錯和事故；認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備、器械管理制度，定期保養(yǎng)、維修，并定期對設(shè)備進(jìn)行檢測；強(qiáng)化安全意識，注重安全，離開機(jī)器時切斷電源?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)化服務(wù)意識、樹立整體醫(yī)療服務(wù)觀念著力改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)水平。所有從業(yè)人員均取得相關(guān)執(zhí)業(yè)證書，無超范圍執(zhí)業(yè)。堅持院科兩級考核工作，每季度定期組織人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊氛圍，以工作促學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)，增強(qiáng)競爭力，更好地為患者服務(wù)，建立健全各項管理制度和獎懲措施，定期組織考核取得了優(yōu)異成績，成績與獎懲制度掛鉤。