【正文】 。加強基礎設施建設和設備投入，為給患者提供更舒適的就醫(yī)環(huán)境，對科室布局進行了重新調整，使之更趨于合理，引進了技術人才，開展了新業(yè)務、新技術，有計劃的投入一定資金購進了一批新型的醫(yī)療設備，如：海極星、鉬鈀、乳腺治療儀、CDYD低頻振動電磁治療儀等大型儀器，組織人員進行了專項培訓，制定操作規(guī)程，并定專人保管、維修保養(yǎng)，使之運轉良好發(fā)揮其應有作用，圓滿保證了各項工作的順利完成。健全管理機制，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，加強對現(xiàn)場管理的督導，制定完善的細節(jié)操作流程，使之更加科學、規(guī)范，從而有效降低醫(yī)療風險，有利于醫(yī)療質量的提高，認真做好各項消毒隔離技術，嚴格遵守查對制度，交接班制度，術后病人床頭交接清楚，手術室定期做好細菌檢測工作，每班進行紫外線消毒，并做好登記，醫(yī)療垃圾按規(guī)定處理，防止院內(nèi)感染發(fā)生，基礎用品配備齊全，功能良好，各種急救藥品完好，常規(guī)器械消毒規(guī)范合格，加大檢查力度，堅持院科兩級檢查制度，做到每季大檢查，每月專項檢查，每周小查，做到質量管理目標零缺陷，使質量工作達到標準化、科學化、規(guī)范化管理軌道，制定實施計劃和整改反饋制度，落實工作程序，定時召開醫(yī)療安全會議，認真查找工作中的隱患，采取必要的杜絕措施，樹立法律法規(guī)意識，提供合法有效的醫(yī)療服務，防范醫(yī)療糾紛全年無差錯事故發(fā)生。門診各科室內(nèi)外環(huán)境應每天清掃，定期消毒，保持清潔整齊，不斷改善候診環(huán)境，保持良好的就診秩序。認真、及時、全面、規(guī)范地書寫技術服務各種文書。計劃生育手術室工作制度嚴格執(zhí)行《計劃生育手術常規(guī)》及《消毒技術規(guī)范》，室內(nèi)布局合理、整潔。每日清掃室內(nèi)，空氣消毒。受術者知情同意簽字制度凡需施行人工流產(chǎn)、安取環(huán)術、引產(chǎn)術等手術要詳細告知手術的適應癥、并發(fā)癥及相關注意事項。半年內(nèi)有終止妊娠史，一年內(nèi)有2次人流史或連續(xù)3年均有終止妊娠史者。子宮位置高度前傾、前屈、后傾或宮頸顯露困難者。年齡≤20歲或≥50歲。作為重點手術，安排充足手術時間。術后向受術者宣傳避孕知情選擇知識，指導落實節(jié)育措施。并發(fā)癥評審制度質量證實按照衛(wèi)生部“節(jié)育手術并發(fā)癥診斷標準”進行。對計劃生育并發(fā)癥病人，應熱情服務，認真負責，不濫用藥物，不開人情方，不出具沒有臨床指征的病休、診斷證明。凡隱瞞不報者，后果由本人負責。醫(yī)護人員進入室內(nèi)嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程。無菌物品標識規(guī)范、清楚，存放在無菌物品存放柜或無菌物品容器內(nèi)。每周定期或不定期對室內(nèi)的空氣、環(huán)境物體表面實施一次的消毒滅菌工作。門診計劃生育登記制度認真貫徹執(zhí)行受術者等知情同意簽字制度，搶救、會診、轉診登記制度，差錯事故報告、登記、討論制度，定期消毒及登記制度，病歷文書書寫和各種登記制度。轉診單位等，由科主任提出報院部批準方可轉診，會診由科主任組織。對計劃生育手術質量問題應及時登記，填報“計劃生育手術質量監(jiān)測登記表”和“過錄卡”，不得隱瞞或涂改記錄，并積極消除不良后果，12小時上報婦幼保健院。計劃生育并發(fā)癥及死亡病例評審制度質量證實按照衛(wèi)生部“節(jié)育手術并發(fā)癥診斷標準”進行。對計劃生育并發(fā)癥病人，應熱情服務，認真負責，不濫用藥物，不開人情方，不出具沒有臨床指征的病休、診斷證明。根據(jù)目前所達到的設備技術水平及術者的自身條件，無法避免者。（2）詢問有無腰痛與腹痛，與月經(jīng)周期有無關系。隨訪內(nèi)容：一般狀況、月經(jīng)情況，注意有無殘留及其他并發(fā)癥；指導其選擇避孕方法，及時落實可靠的避孕措施，防止再次意外妊娠。隨訪工作要進行完整、規(guī)范、真實的記錄。技術考核制度為貫徹執(zhí)行《醫(yī)療保健機構計劃生育技術服務管理辦法》確保院內(nèi)技術人員獲得“計劃生育技術服務人員合格證”，對正在計劃生育技術服務崗位，從事工作一年以上的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師進行技術考核?？己隧椖浚簩m內(nèi)節(jié)育器置、取術，人工流產(chǎn)術藥物流產(chǎn)術中期引產(chǎn)術、女性絕育術男性絕育術。將考核材料投入個人技術檔案，存檔。各級計劃生育藥具管理部門必須嚴格監(jiān)測本單位調入、調出、庫存藥具的不良反應發(fā)生情況。負責人必須恪守職責，及時、準確地收集上報有關信息，對玩忽職守者要追究責任。申請B超檢查必須持B超檢查申請單和本人身份證，經(jīng)B超醫(yī)生審驗確認身份、檢查目的后方可進行B超檢查。愛護設備，保持B超室整潔；嚴格遵守操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療差錯和事故；認真執(zhí)行醫(yī)療設備、器械管理制度，定期保養(yǎng)、維修，并定期對設備進行檢測；強化安全意識，注重安全，離開機器時切斷電源。開展母嬰保健技術服務：結扎、終止妊娠手術和助產(chǎn)技術?，F(xiàn)將上半年工作總結如下：一、強化服務意識、樹立整體醫(yī)療服務觀念著力改善服務態(tài)度，規(guī)范服務行為，提高服務質量，增強服務水平。認真做到“四心”耐心、細心、責任心、愛心。所有從業(yè)人員均取得相關執(zhí)業(yè)證書，無超范圍執(zhí)業(yè)。定期的法律法規(guī)培訓既培養(yǎng)了醫(yī)護人員的慎獨精神，又增強了法律意識，提高了醫(yī)護人員的綜合素質，醫(yī)護人員在全心全意為病人服務的前提下，能針對不同的病人運用恰當?shù)姆绞脚c其溝通，在提供合法有效的醫(yī)療服務的同時，隨時用法律知識維護自己的正當權益，既減少了沖突，又避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，全年無任何糾紛及差錯發(fā)生。堅持院科兩級考核工作，每季度定期組織人員進行業(yè)務培訓，形成學習型團隊氛圍，以工作促學習，用學習提升自身素質，增強競爭力，更好地為患者服務，建立健全各項管理制度和獎懲措施，定期組織考核取得了優(yōu)異成績，成績與獎懲制度掛鉤。工作中強化醫(yī)護人員工作責任心，提高安全意識，培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，建立健全各項相關的工作制度、操作規(guī)程等，如交接班制度、疑難病歷討論制度及護理管理制度等，加強醫(yī)療人員對醫(yī)療風險的識別，強化細節(jié)管理理念，以人為本，以細節(jié)管理為中心。