優(yōu)質(zhì)服務(wù)月方案(更新版)
【正文】 工進(jìn)行服務(wù)技能、儀容儀表、文明用語等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，觀摩交流，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念傳遞到每一位員工，讓員工主動參與、理解、認(rèn)可和支持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。②根據(jù)客戶提出的崗位安全服務(wù)實際需求，制訂服務(wù)方案并開展系列主題宣傳活動。為保證公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動的順利完成，我將帶領(lǐng)商貿(mào)物業(yè)部全體員工積極參與此次活動，從我做起，從小事做起，做好每一份工作，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動落實到實處，為天創(chuàng)美好的明天全面去努力、去奮斗。文件精神，結(jié)合天創(chuàng)物業(yè)公司工作實際，旨在提高天創(chuàng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，充分滿足學(xué)院對物業(yè)水平不斷提高的需求，結(jié)合商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院天創(chuàng)物業(yè)部的實際情況，特制定活動方案如下：活動主題：“用心溝通，傳承公司文化；用心服務(wù)，打造公司品牌” 活動目的：讓全院師生更了解、理解、支持天創(chuàng)物業(yè)在學(xué)院的物業(yè)工作；加強公司全體員工服務(wù)意識，把公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念深入貫徹到每個員工心中，并在工作中落實；樹立公司好的口碑和形象，打響公司品牌。三、在保潔員工中開展微笑服務(wù)觀念，把自身的微笑服務(wù)和搞質(zhì)量的保潔服務(wù)帶到每位師生身邊；動員保潔人員學(xué)習(xí)對不同區(qū)域不同的保潔方式，并選出各保潔優(yōu)秀人員相互指導(dǎo)學(xué)習(xí)。二、組織機構(gòu)成立領(lǐng)導(dǎo)小組組長：張斯平副組長：張建龍梁國春張玉春汪勇輝馬方冬 成員：安保部全體隊員成立督察小組，督察小組由服務(wù)中心主任，副主任及各部門經(jīng)理組成，每周不定期的深入班組、崗位，檢查各班組、崗位的目標(biāo)管理實施情況和各項活動的開展情況，記錄活動成績，進(jìn)行督察并參與考核工作。根據(jù)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動內(nèi)容，精心策劃每一項活動的開展，做到有組織、有計劃、有目的、有效果，讓員工在活動中、崗位上體現(xiàn)出主人翁風(fēng)貌，將各項管理措施和操作規(guī)程，落實到實處。及時總結(jié)，共同進(jìn)步。通過學(xué)習(xí)讓我意識到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)“加油八步法”和“銷售六技巧”深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。馮記溝加油站劉萍第四篇：中石化“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動方案XX石化有限公司2017“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動方案為進(jìn)一步推動中國石化品牌建設(shè)，持續(xù)提升XX石化形象和現(xiàn)場服務(wù)水平，促進(jìn)零售銷量穩(wěn)定增長，決定4月份在XX服務(wù)區(qū)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。辦公區(qū)、宿舍及附屬房內(nèi)物品要定點有序擺放，用完及時歸位。加強油品數(shù)質(zhì)量管理認(rèn)真做好加油站油品運輸、銷售、儲存等各環(huán)節(jié)的監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行卸油操作規(guī)程，杜絕不合格的油品進(jìn)入加油站銷售，讓每一位顧客都能加上“放心油”；對所有加油機進(jìn)行自檢，積極配合質(zhì)檢部門做好加油機的強制檢定工作，確保加油機發(fā)油精度準(zhǔn)確，保證加油站油品質(zhì)優(yōu)量足，踐行“每一滴油都是承諾”的社會責(zé)任。要注重活動中先進(jìn)典型的選樹、獎勵和宣傳工作，并積極向各媒體平臺投稿。這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大潛能，做出最大
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