【正文】 決策22.[領會]美國型管理模式的特點是什么？(1)短期雇傭制。1例外原則是泰羅的科學管理的主要原則之一。11.[識記]現(xiàn)代管理學的含義是什么？現(xiàn)代管理學是在總結管理發(fā)展歷史經(jīng)驗和借鑒傳統(tǒng)管理理論的基礎上，綜合運用現(xiàn)代社會科學、自然科學和技術科學所提供的理論和方法，研究現(xiàn)代條件下進行的各種管理活動的基本規(guī)律和一般方法的學問。管理過程不同(1)現(xiàn)代公共管理的過程充滿政治氣氛，受制于周密的政治安排。(1)維護、分配和增進公共利益成為公共管理的宗旨?？椷\行過程中各環(huán)節(jié)、：一、了解、把握組能出現(xiàn)或已經(jīng)發(fā)生的矛盾與沖突；二、對可能出現(xiàn)或已經(jīng)發(fā)生的矛盾與沖突進行具體分析，找出原因；三、采取措施，消除矛盾與沖突；原則：以人為本 客觀公正 靈活機動對當前的實際工作是否符合計劃進行3控制的含義：指由管理人員測定，并促使組織目標實現(xiàn)的過程。領導者代表公眾的利益，又掌握著科學的方法論，為書導教育工作奠定了牢固的基礎。韋伯 類型：傳基本特征是法定權力為基礎，嚴格的等級制度，職業(yè)化和專業(yè)化原則，任命制與由職擇人原則，照章辦事原則，公私分明原則實現(xiàn)自我超越；第二項修煉是改善心學習型組織理論：第二項是智模式；第三項是建立自己的意見和建議；每四項是加強團隊學習；每五項是進行系統(tǒng)思考的職能管理機構，二是為完成某項專2矩陣制：分兩類，一是傳統(tǒng)門任務，由各職能管理部門人員聯(lián)合組織的部門任務小組。較研究法學習現(xiàn)代管理的具體方法： 定量分析法 歷史研究法比 案例研究法 理論聯(lián)系實際的方法題提勞動生產(chǎn)效率泰勒科學管理內(nèi)容： 二為了提高效率一中心問挑選第一流的工人 三為了“”實現(xiàn)標準化 四在制定標準定額的基礎上實行差別計件工資 五設置計劃層實行職能制六 對組織機構的管理實行例外原則七、為實科學管理應開展一場心理革命工二、法約爾十四項原則：權力與責任三、紀律四、統(tǒng)一勞動分一指揮五、統(tǒng)一領導六、個人利益服從集體利益七、合理報酬八、適當?shù)募瘷嗪头謾嗑?、秩序十、公平十一、保持人員穩(wěn)定十二、首創(chuàng)精神十三、人員的團結十四、跳板原則理過程學派現(xiàn)代管理理論的叢林： 法約爾二、經(jīng)驗主義學一、管派 德魯克三、社會系統(tǒng)學派 巴納德四、決策理論學派 西蒙五、系統(tǒng)管理學派 卡斯特和羅茨韋克六、權變理論學派 伍德沃和菲德勒市場邊界實施藍海戰(zhàn)略原則：二、注重全局而非數(shù)字一、重要三、超越現(xiàn)有需求四、遵循合理的戰(zhàn)略順序五、克服關鍵組織障礙六、寓執(zhí)行于戰(zhàn)略律的認識，為一定的管理行為確定管決定：指管理者根據(jù)對客觀規(guī)理目標，制定并選擇管理方案的過程。一方面生產(chǎn)力離不開科學的方針政策，需要管理。而國家除了階級統(tǒng)治一面處外，實際上就是一種社會管理職能。二、優(yōu)化原則，優(yōu)先考慮整體效益，局部服從整體效益；正確處理眼前利益和長遠利益的關系，二者有機結合；系統(tǒng)分析各個環(huán)節(jié)堅持優(yōu)化；絕對性與相對性相結合。五、歸納了決策的類型。三預測和決策區(qū)別 預測側(cè)重于對客觀事物的科學分析，決策側(cè)重于對有利時機和目標的科學選擇。二、管理主體公共管理處核心地位的是政府和非政府公共組織；私人管理主體簡單，或個人或私人性質(zhì)的組織機構。二是對于基礎知識的學習，不但要知其然，而 且還要知其所以然。死記的東西 是別人的，只有深刻理解了而且可以靈活運用的才是自己的。（4）要對所學的課程感興趣，興趣是最好的老師。當然，不僅在網(wǎng)絡中，在日常學習中我們還需要做到：（1）要心細、戒躁。面對瀚如大海的學習資源，如何選擇呢？一定要根據(jù)自身實際情況，按照 最需要原則進行選擇最為合適。而資訊發(fā)達的網(wǎng)絡正為現(xiàn)代的管理學提供了一個個性化的平臺。同時，由于工商企業(yè)管理是一門綜合性學科，這一學科的特點決定了網(wǎng)上學習的可操作性。編輯本段碩士生教育主要有企業(yè)管理碩士，工商管理碩士（MBA），關于碩士學位參見工商管理。編輯本段畢業(yè)論文的選段與要求完成本科段的全部課程的考試（含筆試及實踐環(huán)節(jié)考核）后，自考生可以開始撰寫畢業(yè)論文。編輯本段考試時間每年的一月、四月、七月、十月。第二階段應盡量安排學習和應考學科基礎課程，包括“政治經(jīng)濟學（財經(jīng)類）”、“計算機應用基礎”、“基礎會計學”。（2）應用基礎課：“英語（二）”【或“日語（二）”或“俄語（二）”】、“概率論與數(shù)理統(tǒng)計(經(jīng)管類)”、“線性代數(shù)（經(jīng)管類）”。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)在提高生產(chǎn)技術水平的同時迫切需要優(yōu)化管理，合理配置和利用資源，實現(xiàn)效益，因此本專業(yè)的長期需求量很大。工商管理專業(yè)本科層次的學習，是在?？浦R的基礎上，進一步擴展管理理論和管理知識的學習，增加中、高層次管理工作必須掌握的技能和方法，提高本科自考生的工作適應性。?？瞥煽兒细裾邞軓氖戮哂泄芾硇再|(zhì)的基礎工作和一般的經(jīng)營活動。專業(yè)發(fā)展前景本專業(yè)培養(yǎng)的學生既具備現(xiàn)代工商企業(yè)管理的理論知識，同時掌握國內(nèi)、國際企業(yè)管理的操作技能，具有較高的英語水平，符合國內(nèi)、國際企業(yè)對復合型管理人才的需求，具有較好的靈活性和實用性，就業(yè)空間十分廣闊。獨立本科段考試課程：（1）政治理論課：“中國近代史綱要”。例如外語、“大學語文”和“高等數(shù)學”的學習，以培養(yǎng)和提高閱讀外文資料的能力，撰寫應用文及專業(yè)論文的能力、邏輯思維和定量分析的能力?！柏攧展芾韺W”、“金融理論與實務”、“企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略”、“組織行為學”、“質(zhì)量管理（一）”、“企業(yè)管理咨詢”。另外，在學習過程中還要參閱一些教科書以外的專業(yè)書籍、有關論文和報告，關注工商管理學科的最新理論動態(tài)，這樣才能補充現(xiàn)有理論知識的不足，把握現(xiàn)代管理新的知識，滿足技術進步和市場變化對工商管理專業(yè)人才的新的要求。編輯本段畢業(yè)證與學位證專科畢業(yè)合格后將頒發(fā)自考畢業(yè)證，本科畢業(yè)合格后將頒發(fā)自學考試本科畢業(yè)合格證，并授予管理學學士學位。在網(wǎng)上學習既可以做到隨時開始學習，學習進度也可以自己安排，不再為時間太忙而煩惱，而且不用把時間浪費在路 上，在家、在辦公室隨時都能上網(wǎng)學習。在學習中我們知道，僅靠學校的理論學習是 造就不出“合格”管理者的，因此必須在實踐中學會它。不適當?shù)倪x擇，會浪費精力，浪費時間。同時，在日常工作中，經(jīng)常登陸一些網(wǎng)站，瀏覽經(jīng)濟方面的新聞和最新動態(tài)，多聽取別人的意見和建議。我們要把所學的知識進行實踐，實踐是檢驗理論正確與否的唯一標準。所以要注重理解，切忌死記硬背。學習中主要還應抓以下幾點：一是理解并 記住各種學科及相關的名詞解釋，并了解該學科應在何種情況中應用,務必弄清這兩者之間的對應關系。第三篇：現(xiàn)代管理學現(xiàn)代管理基本特征：系統(tǒng)化、民主化、科學化管理、以人為本、追求效率公共管理與私人的區(qū)別：一、管理宗旨 對象是共公事務，反映公共利益，以公共需求為導向；私人管理以盈利為目的，追求個人利益最大化。二預測貫穿于決策的全過程。四、提出了決策的準則。2人事培訓：崗前教育、新員工培訓、在職員工職業(yè)教育、組織全員培訓四種類型2領導：指在社會管理活動中具有影響力的個人或集體，在特定的組織結構中，通過示范、說服、命令際績效 糾正偏差3系統(tǒng)分析過程：確定目標 擬定方案 選擇可行方案 選擇計算標準應用模型技術 生成要輸入數(shù)據(jù) 模型運行和操作 結果分析 反饋3系統(tǒng)分析原則：一、整體性，考察對象以整體性為出發(fā)點；幾要著眼整體，又要注意對要素分析；應考慮對環(huán)境適應性；注意研究系統(tǒng)的歷史發(fā)展情況和問題。隨著社會文明程度提高，國家產(chǎn)生后，就成了駕于社會之上的力量，這種力量綬和沖突，保持社會秩序正常運轉(zhuǎn)，可見國家對維系社會存在的作用。其次，管理規(guī)定著生產(chǎn)力實現(xiàn)程序。正是管理的結果。管理是一分為二，無害支持，目標結合，為我所用統(tǒng)權威，鴿合理合法權威。只有各種方式綜合運用，才能實現(xiàn)相互補充，相互促進，發(fā)揮其結構優(yōu)勢；四、注重榜樣示范方式和教育方式的使用，領導者的模范行為就是無聲的命令，身教重于言教已達成共識。其他社會組織及成員等外部環(huán)境和管理組織有著密切關系，且永過處于變化之中，為滿足外部環(huán)境的要求，適應外部環(huán)境的變化，與外部環(huán)境保持協(xié)調(diào)，管理組織必須與外部環(huán)境之間建立暢通的溝通渠道，加強溝通。資本主義社會的管理的特點：科學管理分權管理法制管理經(jīng)濟管理成為管理的重點現(xiàn)代管理的基本特點：（1）系統(tǒng)化管理（2）民主化管理（3）科學化管理（4）法治化管理（5）以人為本（6）追求效率？管理宗旨不同。(2)私人管理以私人領域為對象。管理學是一門自然屬性與社會屬性相統(tǒng)一的學科。（2）有反人道的一面，個人利益和個人精神不被重視（3）包涵著強烈的等級觀念，強調(diào)自上而下嚴密控制和自下而上的服從關系1科學管理理論泰勒被譽為是“科學管理之父”泰勒科學管理理論的內(nèi)容主要有：科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)效率為了提高勞動生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人為了提高勞動生產(chǎn)效率必須實現(xiàn)標準化在制定標準定額的基礎上實行差別計件工資制設置計劃層、實行職能制對組織機構的管理控制實行例外原則為實現(xiàn)科學管理應開展一場“心理革命”科學管理理論以“經(jīng)濟人”為假設。奧唐奈經(jīng)驗主義學派，美國的彼得(2)緩慢地評價與晉升。(2)企業(yè)再造的任務。(1)設計企業(yè)再造管理團隊。(2)注重全局而非數(shù)字。(2)預測貫穿于決策的全過程。5.[領會]簡述理性決策模式的主要內(nèi)容？[201004判斷](1)提出了“最優(yōu)決策準則”。7.[領會]簡述集團決策模式的主要內(nèi)容？集團決策模式是由美國的政治學家戴維(3)非精英人物向精英人物的轉(zhuǎn)化是一個緩慢的過程。10.[領會]確立決策目標應注意哪些問題？(1)決策目標要有針對性。(4)選擇決策方案。組織在每一階段的后期都將毫無例外地面臨某種挑戰(zhàn)或者危機，必須采取一定的政策迎戰(zhàn)挑戰(zhàn)，化解危機，以維護組織的穩(wěn)定與發(fā)展。18.[領會]簡述影響管理幅度的因素有哪些？(1)下屬工作地點、場所分散程度；(2)下屬工作相似性、復雜程度、變動性；(3)業(yè)務活動的復雜性、標準化程度，績效考核的難易程度；(4)通信與監(jiān)控手段的有效性；(5)下屬人員的德、智等基本素質(zhì)。(4)精力集中原則。人力資源的特點：A人力資源的能動性B人力資源的時效性C人力資源的時代性 D人力資源具有重復開發(fā)性E人力資源具有生產(chǎn)和消費雙重屬性傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的比較A、對人的認識不同人才商品化理念不僅是強調(diào)人才具有商品的一般屬性，而且要承認人才的特殊屬性。由此可以將組織結構形式分為兩大類(AB)。C．正式溝通D．非正式溝通波特教授在產(chǎn)業(yè)競爭結構分析框架基礎上，提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，它們是：(ACD成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和、集中化戰(zhàn)略)。A．生產(chǎn)系統(tǒng)B．產(chǎn)品的核心技術C．顧客基礎D．銷售渠道關于高層、中層和基層管理者三者之間的關系，可以描述為：（）。A．因事?lián)袢薆．人事動態(tài)平衡 C．量才使用D．程序化、規(guī)范化激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在（ABCD有利于激發(fā)和協(xié)調(diào)職工的積極性、有助于將職工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來、有助于增強組織的凝聚力、促進內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一）計劃按照其所涉及時間跨度的不同可以分為（）。A．法定權力B．獎勵權力D．處罰權力領導者在領導過程中需要具備多種能力，它們是：（）。B．職位權力C．任務結構D．上下級關系密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點表現(xiàn)在（ABC經(jīng)營目標集中、管理簡單方便、取得規(guī)模經(jīng)濟效益）目前，新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。A．群體決策中責任模糊B．群體決策方案更容易被接受 D．群體決策比個人決策的精確性強 任何組織的經(jīng)營目標都是多元化的，比如：（）。A．產(chǎn)品設計B．產(chǎn)品質(zhì)量C．廠容廠貌D．員工服飾 下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。A．每個人都有合適的崗位B．每個職位都符合員工發(fā)展的需要 以下選項中，（）屬于備選方案的評價指標。 直線職能型組織結構比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（）。 ，主要表現(xiàn)在以下方面(ABD)。A．他們所履行的管理職能是相同的B．高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多C．高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少D．基層管理者花在領導職能上的時間要比高層管理者多3．明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。這些權力包括：（）。3．用數(shù)字形式表示的計劃是預算。二、多項選擇：()。A．經(jīng)營目標B．經(jīng)營理念C．企業(yè)宗旨D．企業(yè)資源（）。，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于（）。A．機械式組織B．有機式組織C．集權式組織D．分權式組織2．現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結構的設計應具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。A．調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性B．吸收外部人才 C．保證選聘工作的準確性D．被聘者可以迅速展開工作4．對管理人員的貢獻考評包括（）。A．控制點B．工作群體C．經(jīng)驗D．知覺能力6．領導者在協(xié)調(diào)人際關系的時候需要借助一些處事技巧，比如：（）。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：（）。A．診斷沖突B．分析沖突C．支持沖突D．干預沖突二、多項選擇1．ABCD； 2．CD； 3．ABCD； ； 。二、多項選擇1．人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下幾個方面（