【正文】 緊跟護理部宣傳的步伐，加大宣傳力度，主動與科主任溝通，獲得科主任的支持及信任，在全科大會上向全體醫(yī)務(wù)職員宣傳手術(shù)室展開優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的舉措、規(guī)劃、方向及預(yù)感的成效，爭取全科醫(yī)務(wù)職員總動員，積極參與到推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在手術(shù)室護理工作中的開展及不斷深化，越來越多具有手術(shù)室?？谱o理特點的、利于患者手術(shù)治療的護理舉措不斷涌現(xiàn)。以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術(shù)醫(yī)師的尊重，同時更好的為手術(shù)患者服務(wù)。３、加強手術(shù)環(huán)境的管理，確保為患者提供安全的手術(shù)環(huán)境。對兒童和老年患者，要讓家長和家屬了解重點把握的相關(guān)知識。（1）職員與時間上的落實：在護士配備上嚴格依照手術(shù)床與護士之比，即１：3的比例配備，除護士長以外，設(shè)有一名總務(wù)護士，三名小組長，護士按新老搭配的方式分別安排在三個?？菩〗M。醫(yī)院護理部要求優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程在全院范圍內(nèi)全面普及，我們也隨之跟進，為貫徹落實我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，結(jié)合我科的實際情況，特制定本計劃。（２）手術(shù)室基礎(chǔ)操作到位，堅持基礎(chǔ)操作與專科技術(shù)培訓(xùn)相結(jié)合，每月安排一次應(yīng)急預(yù)案的實地演練，堅持進步護士應(yīng)急配合技術(shù)水平。３、加強手術(shù)環(huán)境的管理，確保為患者提供安全的手術(shù)環(huán)境。（３）效果上的落實：采取邊做邊問，一問一答的方式，鞏固落實要讓患者及家屬要把握的內(nèi)容。（四）落實工作重點根據(jù)手術(shù)室的護理特點在優(yōu)良護理示范病區(qū)的建設(shè)中做到“五個加強五個確?！保纫龊门c內(nèi)部同事——手術(shù)醫(yī)師的滿意協(xié)作，又要做好與手術(shù)患者的服務(wù)，促進手術(shù)護理質(zhì)量明顯進步，充分發(fā)揮手術(shù)室護理工作在保障手術(shù)患者安全，增進手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用。第一篇：手術(shù)室2014年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃手術(shù)室2014年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃優(yōu)良護理服務(wù)示范工程要求“切實加強基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，進步護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)良、滿意的護理服務(wù)”。（三）掌控標準，明確分工，推動保障措施加強與各手術(shù)科室的科間調(diào)和與交換，公道利用人力資源，依照手術(shù)室的工作標準要求，落實推廣優(yōu)良護理服務(wù)的重擔(dān)，切實把手術(shù)室優(yōu)良護理工作落實在手術(shù)患者的身上，真正讓患者受益、醫(yī)院受益。告知術(shù)前訪視的意義；講明術(shù)前需要做的預(yù)備；具體講授進手術(shù)室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù)；提示手術(shù)后患者應(yīng)當(dāng)做什么，如何做。（２）堅持每個月質(zhì)量分析會議、安全查房制度的落實：質(zhì)量分析會議、共同查找制約護理質(zhì)量進步的共同題目及個性題目，提出安全質(zhì)量隱患及高進的措施，加強全體護士的責(zé)任心和使命感，強化醫(yī)護之間的溝通與交換。以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術(shù)醫(yī)師的尊重，同時更好的為手術(shù)患者服務(wù)。在安全質(zhì)量管理上做到每天講，月月講，把安全質(zhì)量管理工作作為手術(shù)室護理工作的重中之重。１、加強術(shù)前訪視力度，做到三落實，確保病人安全進入手術(shù)室。告知明天術(shù)前應(yīng)做什么，應(yīng)如何配合。（3）護理質(zhì)量的控制，手術(shù)室?？苹僮骶媲缶?，手術(shù)室設(shè)備管理精細化，手術(shù)室環(huán)境管理精細化。（1）理論知識學(xué)習(xí)到位，從“三基三嚴”入手，擴大范圍學(xué)習(xí)各手術(shù)?？频南嚓P(guān)知識、局部解剖知識、新展開手術(shù)的理論指導(dǎo)。（３）加強人性化服務(wù)，對患者及時進行心理疏導(dǎo)，保證小兒手術(shù)患者的人性服務(wù)和老年手術(shù)術(shù)中的舒適護理等。二、工作目標改變?nèi)w護理職員的服務(wù)理念，充分調(diào)動全科護理職員的積極性，從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的實際需求動身，創(chuàng)新服務(wù)舉措，重視服務(wù)效果，實現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意、家屬肯定及上級部分褒揚。若護士因手術(shù)未結(jié)束或拖臺太晚，會由護士長完成此項工作，真正做到職員上的落實。（1）考評制度的落實，根據(jù)護理部的考評標準結(jié)合我科的工作特點專門制定手術(shù)室護士考評細則，每日的工作實行考評制，考評結(jié)果與績效成績掛鉤。（３）把好清潔消毒滅菌關(guān)，制度手術(shù)室保潔制度，做到分工協(xié)作，責(zé)任 到人，定期空氣細菌檢測，確保安全范圍。（３）加強人性化服務(wù)，對患者及時進行心理疏導(dǎo)，保證小兒手術(shù)患者的人性服務(wù)和老年手術(shù)術(shù)中的舒適護理等。術(shù)前訪視分四個部分：第一部分為問候并向病人做自我介紹，讓病人感受到親切并表明來意，第二部分為手術(shù)前要請病人做好準備的內(nèi)容，第三部分為進入手術(shù)室后要做什么，讓病人心中有數(shù)。，導(dǎo)尿、靜脈穿刺、插胃管等操作盡量安排在麻醉后進行。四、加強護理質(zhì)量的提高，做到三堅持根據(jù)護理部的考評標準，結(jié)合我們手術(shù)室的工作特點，我們專門制定了手術(shù)室護士考評細則，每日的工作均實行考評制，并且考評結(jié)果與獎罰掛鉤。，手術(shù)室環(huán)境要達到無菌必須先抓好衛(wèi)生清潔制度的落實，我科保潔員只有1名，根據(jù)我科的工作要求我們特別給制定了手術(shù)室保潔措施，有達標要求，責(zé)任到人，確保手術(shù)室物理環(huán)境安全。同時通過考核也能有效督促護士認真學(xué)習(xí)，找出不足之處，有利于學(xué)習(xí)上的提高。要求護士經(jīng)常換位思考，“假如我是一個手術(shù)病人，希望有什么樣的手術(shù)室護士？希望得到什么樣的護理服務(wù)”？讓大家學(xué)會站在病人的角度審視自己的工作及言行舉止。手術(shù)室護士們表示：有決心和信心克服困難，做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，為病人提供安全舒適和諧的手術(shù)環(huán)境，使病人早日康復(fù)，我們?yōu)榇藢⒉恍概Γ?br />