【正文】 作困難而沒有實際的應用或普及面狹窄，一部分已經(jīng)被新的理論所替代，還有一部分甚至被錯誤的運用，真正能在工作中運用的只有一小部分。當然這一切都要是建立在扎實的理論功底之上的，這樣才能運用自如。不及格__第四篇：稅務實訓心得體會稅務實訓心得稅務實訓的意義在于通過對稅務會計賬務處理之類的學習及實踐使我們更系統(tǒng)地掌握了所學專業(yè)知識加強了對會計工作崗位的認知和認同培養(yǎng)了對所學專業(yè)的興趣和熱情激發(fā)了學習專業(yè)理論知識的積極性在一開始填寫各類納稅申報表的時候，我認為只要你懂得會計，就是不難的。（六）練習填寫憑證和登記賬頁實踐方式：案例分析與操作結合?；疽螅涸谝?guī)定時間5 分鐘內完成百張練習用券的拆把、點數(shù)、扎把 的基本技能。二、實訓配套教材《收銀員》（海南省職業(yè)技能鑒定培訓教材）《會計基礎》，周植萍主編，中華出版社出版。每個任務都離不開組員的相互配合與幫助。從中通過模擬信息工作。當然，我們在這場中并不是最好，也是我們最大的遺憾吧。讓我印象最深刻的是模擬公司年會暨客戶答謝會那一場。三是當拿不準是公務信件還是私人信件的時候，請領導來定奪。通過這一方式，小王雖然受到了總經(jīng)理的嚴厲批評，但最后也得到了總經(jīng)理的諒解。誤拆信件只是工作事故，而藏匿或拆毀則是道德甚至是法律問題了。敬請安好。把信封內的信紙一一站開，蓋上日戳，再用回形針把信紙和信封一一別住。略微整理了一下，就坐在自己的辦公桌前開始工作了。思考題：面對突發(fā)事件，作為秘書該如何應對？小仇秘書的做法，有哪些值得我們借鑒？如果當時小仇秘書不出面，后果會怎樣？ 答（1）有效掌握有關信息，及時捕捉帶有傾向性、潛在性問題，制定可行預案，爭取把問題，爭取把問題解決在萌芽狀態(tài)的能力。經(jīng)理也是人，有自己的喜怒哀樂，也有不能控制自己情緒的時候。選2，它干預上司的決策，超越了秘書的權限，所以是不合適的。案例三馮秘書該如何處理此事立新公司與龍丹制衣廠已經(jīng)合作了近兩年，成交了近百萬元的生意，雙方關系一直比較融洽。白秘書再用“總經(jīng)理不在”來敷衍來人已不可能。并不違背秘書職業(yè)道德原則。您看是否這樣，我公司雖在本市，但大多數(shù)的業(yè)務還是在與外省市和外商之間，全國工商名錄上，我公司已再冊，本市工商名錄上再登當讓對本公司也有益，具體事項，我一定請示李總，并盡快電話與您聯(lián)系，您看，我可以打名片上您的聯(lián)絡電話吧！”“好，好。“您看，很不湊巧，今天上午李總剛好有個臨時會談。不能。來電者：？ 楊小姐：不行的，對不起。（3）可以適當為對方提供處理意見。如果情況有了變化，我會主動與你聯(lián)系的。掛斷電話，丁秘書就此事匯報了經(jīng)理。第一篇：事務實訓1辦公室日常事務實訓實訓方式：分析討論方式：（1）可以分組討論；（2）每組推薦一個中心發(fā)言人，歸納出同學的發(fā)言；（3）組中心發(fā)言人在全班發(fā)言；（4）老師做最后總結?！笨蓪Ψ椒且医?jīng)理不可。請你以后不要來電話了。（2）可以使用轉折用語，來表達自己對他的理解，同時表達自己的難處。來電者：你們的乳膠手套多少錢一打？ 楊小姐：。（5）道別，輕輕掛斷電話。即使是李總親自約定的，也會有具體準確的約會時間。您看已近中午，怕要耽誤您太多的時間了。除了未經(jīng)馬小姐同意，將電話告知其他人這一點不太好之外，其他接待工作做得非常好。白秘書連忙起生擋駕，但來人說知道總經(jīng)理在公司。禮貌接待、有技巧、真誠、委婉地傳達領導意圖、熱情送客。選1是忠實和堅決地執(zhí)行上司的指令，作為秘書的確需要這種品質，但是，僅僅具備“忠實和堅決”的品質，對于秘書來說是遠遠不夠的。選4是正確的?！币幌?，說的對方啞口無言，雖然還有人蠻不講理的堅持要領導出來，但許多人已不再胡攪蠻纏，一場**基本平息。三、郵件收發(fā)案例一 郵件收進的程序沈小姐是某公司總經(jīng)理的秘書，一清早進入辦公樓，就到公司租用的信箱中把郵件取了出來，用專用信貸裝好，提著走進了自己的辦公室。在拆信前，她先把信拿到光亮地方照了下，一封信的信紙拆得幾乎與信封一樣大小，沈小姐只好把信在桌上磕了十幾下，盡可能使信紙沉落下去，然后取出剪刀，小心翼翼地剪開了信口。再次向您致謝。而且信里寫的是總經(jīng)理極其不愿他人知曉的隱私，這可如何是好呢？小王當時想，事情既然已經(jīng)發(fā)生了，就要勇于面對，不可藏匿不交，更不可私自拆毀。若辦公室有其他人在，則過后道歉。一般，公務信件是打印的，而私人信件是手寫的，公務信件的信封是白色的，私人信件的信封是多種顏色的，公務信封往往印有單位的名稱和地址，而私人信封往往是公開出售的。第二篇：辦公室事務實訓總結報告辦公室事務實訓總結報告為期兩周的辦公室事務管理實訓了下帷幕，在這兩周里我們進行了四個項目的模擬，從中我感受頗深，也學到了許多。每個組員都盡到了最大的努力，為我們自己喝彩。三個場景的模擬。當然。第三篇：收銀員實務實訓《收銀員實務實訓》教學大綱一、課程所占的學時、學分，實踐課所占學時、學分《收銀員實務實訓》課程實訓總學時：16，實訓總學分:1。（二）點鈔的基本技能實踐方式：操作性實驗實踐內容：百張練習用券的拆把、點數(shù)、扎把?；疽螅毫私馐浙y服務工作規(guī)范的要求，掌握收銀員服務用語的規(guī)范 使用。及格對理論知識點不理解；操作步驟不完整；操作過程不正確；操作 不熟練。按照給定的稅目，相應的稅率，正確計算。作為自身而言，處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代，作為一名財會專業(yè)的學員，在校學習期間應更好的學好財會專業(yè)知識，打好理論基礎，在財務實習的時候按要求認真參與每一個實習，抓住這些難得的機會，總結實際操作中的經(jīng)驗和積累學習中自身的不足，密切關注和了解會計工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎。為了順利完成談判、拿下訂單，做了很多工作與努力。通過這種陳述，雙方對于能否滿足對方的需要，各自的利益、條件、目標有了一定程度的了解，做到心中有數(shù)。報價階段的策略主要是：掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過買方接受的報價而確定自己的心理定價策略。獲得商務談判的成功。在談判中，我方應將所占優(yōu)勢，不論大小新舊，進行廣泛而周詳?shù)牧信e，作為談判的籌碼，同時務必界清己方底線，以在報價時留有退路。當黃老師說這將是我們最后一次比較大型的實訓的時候真的有點不舍，雖然每一次的實訓都忙得不可開交的，但我知道通過一次次的實訓確實學到了不少，知道自己學的不是死的理論知識而是一個個活生生的例子。通過這種陳述，雙方對于能否滿足對方的需要，各自的利益、條件、目標有了一定程度的了解，做到心中有數(shù)。在與銷售員交談衣服的過程中老板說價錢可以談，只要想買，對于我們挑選的衣服并非香港的“東方，圣羅蘭”品牌，可以打五折，降到320元，我們對產(chǎn)品產(chǎn)生質疑，想離開，老板說價錢還可以講。要在心理明白商品的最低價格是多少，而不要盲目相信。這一階段也稱為討價還價階段，其一般包括這些內容：磋商前的運籌；研究對手；討價；還價。再次談衣服的價格老板很皺眉頭，說廠家不讓買這樣的價，已經(jīng)虧本。一項交易將要明確時，雙方會處于一種準備完成時的激奮狀態(tài)，這種激奮狀態(tài)的出現(xiàn)，往往是由于一方發(fā)出成交信號所致。評價：某種意義上講，談判中的價格競爭也是情報競爭，把握對手的精確情報就能在談判中的價格競爭中取勝。與主觀價格相對立的是客觀價格，也就是能夠客觀反映商品價值的價格。在價格談判中，作為賣方，應注重啟發(fā)買方關注交易商品的有用性和能為其帶來的實際利益，從而把買方的注意力吸引到相對價格上來，這容易使談判取得成功； 而作為買方，在盡量爭取降低絕對價格的同時，也要善于運用相對價格的原理，通過談判設法增加一系列附帶條件，來增加自己一方的實際利益。但并不是所有的價格談判都應當采用固定價格，尤其是大型項目的價格確定采用固定價格與浮動價格相結合的方式很有必要。主要商品價格與輔助商品價格價格談判，不僅要考慮主要商品的價格，還要考慮其配件等輔助商品的價格。若我們?yōu)橘I方，開盤價為我方的要價確定了一個最低限度。如果報價過高，又講不出道理，對方必然會認為你缺少誠意，或者被逼無奈而中止談判；或者相對地“漫天要價”；或者提出質疑，而我們又無法解釋，其結果只好是被迫無條件地讓步。如是在對方還沒有提出問題之前，便主動加以說明，會提醒對方意識到我方最關心的問題，而這種問題有可能是對方尚未考慮過的問題。具體策略有：投石問路、抬價壓價策略、目標分解、吹毛求疵、