【正文】 形體語言微笑會(huì)給人一種親切感，對(duì)患者來說微笑勝過千言萬語，可以大大縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感和恐懼感。迎送客人，行30度鞠躬禮，表示感謝、迎送。握手：初次見面，握手力度不宜太重，以輕觸對(duì)方為準(zhǔn)。盤內(nèi)緣距軀干35厘米，肘關(guān)節(jié)彎曲小于90度貼近軀干，前臂同上臂及手一起用力。搶救時(shí)嚴(yán)禁慌亂奔跑，可輕盈機(jī)敏的加快步伐速趕去。二、正確的站姿：以挺、直、高、穩(wěn)為要領(lǐng)挺：頭要端正雙目平視頸直背挺表情自然面帶微笑下頜微收雙肩外展放松，兩臂自然下垂與身體兩側(cè)右手握左手四指表示職業(yè)的謙遜和隨時(shí)準(zhǔn)備著直：脊柱盡量與地面垂直挺胸 立腰 收腹 夾腿高：身體重心盡量提高昂首提氣顯出亭亭玉立挺拔俊秀迎送病人時(shí)，向病人微欠身軀表示謙虛恭敬穩(wěn)：足跟并攏足尖分開夾角呈60度重心在兩腳間或“丁”字形站立禁忌站姿：駝背聳肩凹胸凸腹東倒西歪兩腿交叉雙手?jǐn)R在口袋里，給人敷衍、輕蔑、漫不經(jīng)心、懶散懈怠的感覺。在一般情況下與人講話要摘下。夏天忌光腳穿鞋。為了提高護(hù)士的整體形象和素質(zhì)，從而提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。發(fā)長(zhǎng)不能過衣領(lǐng)。不得留長(zhǎng)指甲及涂染彩色手指（腳趾）甲。如距坐位較遠(yuǎn)，可將右腳后移半步，待腿部接觸坐位邊緣后，再輕輕坐下。進(jìn)入病房前應(yīng)先停車，用手輕輕推開門，嚴(yán)禁用治療車撞擊房門。手勢(shì)：引導(dǎo)姿勢(shì)，左手或右手抬高至腰部，四指并攏，拇指微張，掌心向上，為尊敬和請(qǐng)的敬意語態(tài)，以肘部為軸，可以右手單臂或雙臂橫擺式朝一定的方向伸出手臂。和女士、長(zhǎng)者、領(lǐng)導(dǎo)、主人握手時(shí)，主動(dòng)權(quán)交給他們。在日常工作中，微笑服務(wù)、禮貌待人是護(hù)士應(yīng)具備的風(fēng)范。在與患者交往中，不要面無表情、皺眉頭，也不要表現(xiàn)出不耐煩和漫不經(jīng)心；工作時(shí)不要穿響底鞋，不要用腳開門等等。操作時(shí)動(dòng)作要輕柔、嫻熟，以減輕患者的痛苦和思想負(fù)擔(dān)，給患者以安全感。也可以在內(nèi)心發(fā)“一”的聲音。至于衣服，俗語說，寧可露，不可透，露也要露得適中，千萬不要穿那些可以看出里面的內(nèi)衣內(nèi)褲的衣服。護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)該左進(jìn)左出，從椅子后面走到椅子前面分五步，然后，將右腳后移半步，稍微側(cè)頭，順左眼余光，抬左手從腰間往后下挪動(dòng)理順白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅面的1/22/3。大家可以在平時(shí)的工作中勤于摸索，總結(jié)出適合自己的行為規(guī)范，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)，更好地為所有有健康需求的個(gè)人和集體服務(wù)！護(hù)理禮儀的作用功能(1）護(hù)理禮儀是護(hù)、患間相互溝通的一座橋梁，注重護(hù)理禮儀有助于實(shí)現(xiàn)護(hù)、患間的真正的溝通；（2）護(hù)理禮儀有助于展示護(hù)理人員良好的教養(yǎng)和精神風(fēng)貌，從而樹立起良好的護(hù)理國(guó)外護(hù)理禮儀研究和學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀（1）普遍重視崗前培訓(xùn)，護(hù)理禮儀占教學(xué)的1/3課程；（2）崗前培訓(xùn)護(hù)理禮儀是側(cè)重點(diǎn)，與患者的溝通貫穿與整個(gè)護(hù)理*作的全過程；（3）重點(diǎn)提高護(hù)理人員的素質(zhì)，教養(yǎng)表現(xiàn)于素質(zhì)，體現(xiàn)于每一個(gè)細(xì)節(jié)；（4）強(qiáng)調(diào)規(guī)范性和可*作性；（5）強(qiáng)調(diào)對(duì)社會(huì)知識(shí)的了解，強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)人形象的維護(hù)；（6）發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)涉外禮儀和公關(guān)禮儀比較偏重。(首應(yīng)效應(yīng)護(hù)理人員應(yīng)做到12個(gè)字：清潔整齊、樸實(shí)莊重、干練利索，以達(dá)到內(nèi)正其心、外正其容。笑容是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。（3）表現(xiàn)真誠(chéng)友善。（3）見微知著、非禮勿動(dòng)、克己自律、自強(qiáng)、自尊、自愛。（2）不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的。人的容貌是情感傳遞的途徑之一，有傳遞情感和愉悅身心的功能，體現(xiàn)護(hù)士特有的精神風(fēng)貌，象征著護(hù)士的自信，凝聚著護(hù)士的驕傲和希望。造型：強(qiáng)調(diào)端莊大方、發(fā)型造型符合自己的臉形。各國(guó)公認(rèn)的異響：吃食物、鼻涕、腸蠕動(dòng)、排氣等。護(hù)士表的佩戴：佩戴左胸前。主動(dòng)為病人提供專家坐診時(shí)間，告訴病人要遵醫(yī)囑定期來院復(fù)查，如有不適，應(yīng)隨時(shí)來醫(yī)院就診或電話咨詢。如果護(hù)理人員不懂禮儀，就無法處理好護(hù)患關(guān)系和醫(yī)護(hù)關(guān)系，也就不能很好地完成醫(yī)療護(hù)理工作。所以我們的一份關(guān)懷，一個(gè)微笑，一個(gè)表情達(dá)意的動(dòng)作，需要我們每天都重視，每天都重復(fù)的去做好它。職業(yè)風(fēng)度醫(yī)務(wù)人員在任何環(huán)境、條件和情況下，是不可以與病人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的，不能去激化矛盾。醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)氣質(zhì)氣質(zhì)：是情緒、態(tài)度、性格內(nèi)涵等綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。護(hù)士的首問負(fù)責(zé)制當(dāng)病人對(duì)治療有疑問或?qū)Σ∏榭释私鈺r(shí)，護(hù)士不應(yīng)推脫。輸液前周到細(xì)致的解釋禮儀。（三）有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，廉潔奉公。工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微、主動(dòng)、果斷、敏捷、實(shí)事求是。組織主管護(hù)師、護(hù)師、進(jìn)修護(hù)師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擬定教學(xué)計(jì)劃、編寫教材、負(fù)責(zé)講授，承擔(dān)不同層次護(hù)理本科和專科學(xué)生的臨床實(shí)習(xí)教學(xué)；善于總結(jié)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，能撰寫護(hù)理論著和譯文；協(xié)助護(hù)理部主任加強(qiáng)對(duì)全院護(hù)理工作的領(lǐng)導(dǎo)。護(hù)士的美可以體現(xiàn)在二個(gè)方面第一、容貌服飾美護(hù)士應(yīng)該淡妝上崗：化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點(diǎn)，遮掩相貌的瑕疵。在服飾方面，燕式帽是我們護(hù)士職業(yè)的標(biāo)志，授帽儀式的莊重程度一點(diǎn)也不比入黨儀式和授博士學(xué)位的儀式差。護(hù)士的站姿要求：頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，兩肩外展，雙臂自然下垂。下蹲姿勢(shì)：要求側(cè)身頓下，先后移右腳半步，左手整理衣服，緩緩下蹲，挺胸收腹，調(diào)整中心，收回右腳。語言是人們?cè)谏鐣?huì)生活中廣泛運(yùn)用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具，是心靈的聲音，護(hù)士美好的心靈要通過言談舉止體現(xiàn)出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。護(hù)士職業(yè)禮儀的特性醫(yī)護(hù)人員的禮儀水平反應(yīng)了醫(yī)療隊(duì)伍的整體素質(zhì)，是醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中得以生存的必備條件。語言是人們?cè)谏鐣?huì)生活中廣泛運(yùn)用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具，是心靈的聲音，護(hù)士美好的心靈要通過言談舉止體現(xiàn)出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。衛(wèi)艷清第五篇：護(hù)士禮儀《護(hù)理人文修養(yǎng)與禮儀》一、名詞解釋：1．電話形象：是指人們?cè)谑褂秒娫挄r(shí)所留給通話對(duì)方以及其他在場(chǎng)者的總體印象。3．簡(jiǎn)述護(hù)理禮儀的特點(diǎn)答：①傳承性②綜合性③時(shí)代性④差異性⑤操作性。③不可用床號(hào)取代稱謂。護(hù)士的美可以體現(xiàn)在兩個(gè)個(gè)方面:第一,容貌服飾美護(hù)士應(yīng)該淡妝上崗,化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點(diǎn),化妝后應(yīng)有一種“清水出芙蓉”,一般來說,護(hù)士應(yīng)該提供微笑服務(wù),你可以在內(nèi)心想著高興的事情,中國(guó)古代講究笑不露齒,如果你牙齒還可以的話,“一”,當(dāng)病人病情危重或者不治身亡的時(shí)候,你若保持機(jī)械的微笑表情對(duì)待家屬,燕式帽是我們護(hù)士職業(yè)的標(biāo)志,頭發(fā)不宜過肩,前面露發(fā)35公分,無論冬夏,俗語說,寧可露,不可透,露也要露得適中,行為舉止美站立姿勢(shì)：一個(gè)訓(xùn)練有素的護(hù)士在街上行走,應(yīng)該有那種在千百人中,：頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,收臀并膝,兩腳腳尖距離1015公分,右手四指在上,主要用于比較正規(guī)的場(chǎng)合,平時(shí)的時(shí)候可以采用自然站姿,：,應(yīng)該左進(jìn)左出,從椅子后面走到椅子前面分五步,然后,將右腳后移半步,稍微側(cè)頭,順左眼余光,抬左手從腰間往后下挪動(dòng)理順白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅面的1/22/：在站立姿勢(shì)的基礎(chǔ)上,雙手臂自然前后擺動(dòng)30度左右,雙腳落地在一條直線,：要求側(cè)身頓下,先后移右腳半步,左手整理衣服,緩緩下蹲,挺胸收腹,調(diào)整中心,應(yīng)用雙手拇指和食指掌住盤的兩側(cè),其余三指分開托于盤的底部,原則上要求雙手不能觸及盤的內(nèi)緣,需要開門時(shí)不要用腳踹門,基本的要求就是挺拔,自然,優(yōu)雅,總結(jié)出適合自己的行為規(guī)范,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高自身素質(zhì),更好地為所有有健康需求的個(gè)人和集體服務(wù)!護(hù)士禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士素質(zhì),修養(yǎng),行為,答：由于護(hù)理工作的繁重和瑣碎，護(hù)理教育相對(duì)于醫(yī)學(xué)的其他專業(yè)層次較低，以及歷史的原因，“愛護(hù)護(hù)士，尊重護(hù)士”的口號(hào)，在80年代以前，形成自己獨(dú)特的知識(shí)體系，發(fā)展成為健康科學(xué)重要組成部分，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必由之路.“知識(shí)就是力量現(xiàn)在許多醫(yī)院已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正在臨床護(hù)理中的住院管理、醫(yī)囑處理、資料檢索、費(fèi)用查詢、如監(jiān)護(hù)儀、也能運(yùn)用法律來維護(hù)自己的職業(yè)尊嚴(yán)