【正文】 貸款業(yè)務(wù) Label1 Name Label1 Timer1 Name Timer1 ② 添加程序代碼，主要程序如下。 窗口選擇菜單 界面如圖 。 表 控件設(shè)置 控件 屬性 屬性設(shè)置 Text1 Name Text1 Text2 Name Text2 Text3 Name Text3 Text4 Name Text4 Frame1 Name Frame1 Label5 Name Label5 Label6 Name Label6 Label7 Name Label7 Label1 Name Label1 Timer1 Name Timer1 5 銀行自助排隊(duì)機(jī) 系統(tǒng)測(cè)試、編譯與發(fā)行 22 本系統(tǒng)采取的測(cè)試方法是先進(jìn)行各模塊測(cè)試 ,經(jīng)過修改和調(diào)整通過后 ,進(jìn)行總體測(cè)試 。 （ 2） 確認(rèn)測(cè)試 這一階段主要是針對(duì)系統(tǒng)的功能、特性及穩(wěn)定性和適用性進(jìn)行進(jìn)一步的測(cè)試。 由于設(shè)計(jì)時(shí)間倉(cāng)促，對(duì)各個(gè)方面考慮的還不夠全面，系統(tǒng)設(shè)計(jì)難免存在欠缺，有很多模塊操作還不夠人性化，對(duì)很多錯(cuò)誤的信息處理還不夠全面，包括數(shù)據(jù)的格式錯(cuò)誤，數(shù)據(jù)的錄入是否合乎實(shí)際要求等等。在撰寫論文階段， 郭 老師幾次審閱我們的論文，提出了許多寶貴意見，沒有 她的指導(dǎo)，我 就不能較好的完成課題設(shè)計(jì)的任務(wù)。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。 、圖表要求： 1）文字通順，語(yǔ)言流暢，書寫字跡工整，打印字體及大小符合要求，無(wú)錯(cuò)別字，不準(zhǔn)請(qǐng)他人代寫 2）工程設(shè)計(jì)類題目的圖紙，要求部分用尺規(guī)繪制，部分用計(jì)算機(jī)繪制，所有圖紙應(yīng)符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。同時(shí)，在系統(tǒng)開發(fā)過程中還有其他 同學(xué)也給了我不少幫 助，這里一并表示感謝。由于設(shè)計(jì)時(shí)間的短暫，對(duì)于該系統(tǒng)的開發(fā)已經(jīng)基本達(dá)到了最初的設(shè)計(jì)要求，能夠基本滿足用戶的需求。由他們確定該系統(tǒng) 哪些功能需要修改，哪些數(shù)據(jù)需要增加備份以及在點(diǎn)餐管理中的適用情況。 代碼測(cè)試 在系統(tǒng)具體實(shí)現(xiàn)時(shí)進(jìn)行仔細(xì)測(cè)試，在各個(gè)模塊編寫時(shí)就開始測(cè)試，有利于盡早的發(fā)現(xiàn)問題， 以減少集成測(cè)試時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率以及修改源程序的難度。 表 控件設(shè)置 控件 屬性 屬性設(shè)置 Command1 Name 辦卡掛失 1 窗口 Command2 Name VIP 2 窗口 Command3 Name 綜合 3 窗口 Command4 Name 綜合 4 窗口 Command5 Name 綜合 5 窗口 Label1 Name Label1 Timer1 Name Timer1 ② 添加程序代碼，主要程序如下。打印 If vipflag = 1 Then printf (1) vipflag = 0 Else printf (2) End If 打印 = 貸款業(yè)務(wù) 打印 = 辦理此業(yè)務(wù)之前，請(qǐng)您咨詢大堂經(jīng)理您要辦理的貸款業(yè)務(wù)類型，以免耽誤您的時(shí)間！ Dim msg, s, t, r msg = 你要選擇柜員嗎 ？ s = 33 t = 溫馨提示 r = MsgBox(msg, s, t) If r = vbOK Then 柜員選擇界面 .Show 個(gè)人業(yè)務(wù)界面 .Hide Else 主界面 .Show 個(gè)人業(yè)務(wù)界面 .Hide 打印 End If End Sub 對(duì)公業(yè)務(wù)菜單界面設(shè)計(jì) 18 （ 1）此界面主要實(shí)現(xiàn)的功能是，客戶可以選擇不同的業(yè)務(wù)類型。 14 圖 系統(tǒng)主界面圖 實(shí)現(xiàn)過程 （ 1）添加窗體，在窗體上添加相應(yīng)的控件，主要控件如下表 。 數(shù)據(jù)庫(kù)安全性 本系統(tǒng)安全管理措施在 前臺(tái)開發(fā)工具 VB 中實(shí)現(xiàn)，在對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)操作時(shí)，系統(tǒng)以管理員登陸方式進(jìn)行對(duì)用戶進(jìn)行核實(shí)，判定此用戶是否為管理員用戶，如果是，系統(tǒng)判斷核實(shí)用戶權(quán)限后進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)。 ADO 數(shù)據(jù)訪問技術(shù)簡(jiǎn)介 ActiveX Data Objects 的縮寫，提供對(duì)各種數(shù)據(jù)庫(kù)訪問的標(biāo)準(zhǔn)接口。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)就是要求對(duì)一個(gè)給定的應(yīng)用環(huán)境，構(gòu)造最優(yōu)的數(shù)據(jù)庫(kù)模型，建立數(shù)據(jù)庫(kù)及其相關(guān)應(yīng)用，使之有效地存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，滿足用戶的應(yīng)用。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)存方式的管理能力，使編程人員不必像使用文件那樣需要考慮數(shù)據(jù)的具體操作或數(shù)據(jù)連接關(guān)系的維護(hù)。 選擇“工程”下拉菜單中的“部件”選項(xiàng)，顯示“部件”對(duì)話框。開發(fā)人員可以最有效利用所創(chuàng)建的每一個(gè)對(duì)象。其程序的方法有 Show（顯示）方法， Hide（隱藏）方法， Refresh（刷新）方法。 （ 3）屬性（ Properties） 屬性是 VB 系統(tǒng)提供的有關(guān)對(duì)象的參數(shù)或數(shù)據(jù)接口。 Visual Basic 系統(tǒng)幾個(gè)在程序應(yīng)用中的常用名詞 Visual Basic 系統(tǒng)除了一般高級(jí)語(yǔ)言所具有的一些名詞術(shù)語(yǔ)外，還有幾個(gè)系統(tǒng)常用的名詞。 表 排隊(duì)號(hào) 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 說明 ID 數(shù)字 排隊(duì)號(hào) TYPE 文本 業(yè)務(wù)類型 關(guān)鍵技術(shù) ADO 控件的應(yīng)用及跨窗口調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)打印排隊(duì)小票的應(yīng)用 。 圖 主界面結(jié)構(gòu)圖 主界面?zhèn)€人業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)個(gè)人業(yè)務(wù)VIP業(yè)務(wù) 6 個(gè)人業(yè)務(wù)界面結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)個(gè)人業(yè)務(wù)界面有五方面內(nèi)容，選擇不同的內(nèi)容選項(xiàng)則會(huì)在打印出的排隊(duì)小票上顯示所選擇的業(yè)務(wù)類型，個(gè)人業(yè)務(wù)界面結(jié)構(gòu)圖結(jié)構(gòu)圖如圖 。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)使用了 Visual Basic 作為系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境，它作為一種現(xiàn)代的編程語(yǔ)言，提供完善的指令控制語(yǔ)句、類與對(duì)象的支持及豐富的數(shù)據(jù)類型，給開發(fā)高性能系統(tǒng)提供的保障為開發(fā)滿足客戶要求的系統(tǒng)，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)處理功能，能對(duì)多種數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行讀寫操作。 比如可與相關(guān)的行業(yè)軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)連接便于對(duì)各個(gè)窗口服務(wù)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理。排隊(duì)技術(shù)產(chǎn)品的出現(xiàn)徹底改變了以前許多需要長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)場(chǎng)所的無(wú)序模式 ， 也被越來越多的行業(yè)所采用以提高管理水平和自身競(jìng)爭(zhēng)力。有的客戶寧愿多等一會(huì)兒，也要讓其所信任的柜員為其辦理務(wù)。 近來，為了緩解排長(zhǎng)隊(duì)、排隊(duì)難問題，許多銀行網(wǎng)點(diǎn)開始使用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。使用排隊(duì)系統(tǒng)后 ， 用戶在取號(hào)終端上取票后在休息區(qū)舒適地等待 ， 聽到呼叫后才去對(duì)應(yīng)的窗口辦理事務(wù) ， 服務(wù)人員面對(duì)一個(gè)安靜的環(huán)境 ， 面對(duì)一個(gè)客戶 ， 可以專心辦理業(yè)務(wù) ， 提高了工作效率。 很多窗口也因而秩序混亂 ， 為保護(hù)用戶隱私而設(shè)置的“ 1米線”也形同虛設(shè)。 但是，現(xiàn)有的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)只起到了讓客戶排隊(duì)等待的作用，實(shí)質(zhì)上并沒有節(jié)省客戶的時(shí)間。這樣就可以有效的解決上述問題。但是在現(xiàn)實(shí)服務(wù)中，我們常常發(fā)現(xiàn)有些客戶叫號(hào)排隊(duì)，僅是為了進(jìn)行咨詢，通常情況下他們花了很長(zhǎng)時(shí)間來排隊(duì)而最終得到的是不能受理的結(jié)果。 近來，為了緩解排長(zhǎng)隊(duì)、排隊(duì)難問題，許多銀行網(wǎng)點(diǎn)開始使用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。所以本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是在原有排隊(duì)功能的基礎(chǔ)上增加一項(xiàng)可以選擇柜員的功能和在排隊(duì)小票上顯示客戶要辦理業(yè)務(wù)事先準(zhǔn)備資料的提示。 近來，為了緩解排長(zhǎng)隊(duì)、排隊(duì)難問題，許多銀行網(wǎng)點(diǎn)開始使用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。在銀行、醫(yī)院、電信、稅務(wù)、工商等營(yíng)業(yè)大廳里 ， 前擁后擠、雜亂無(wú)章的排隊(duì)等候已是司空見慣的現(xiàn)象 。此系統(tǒng)完全模擬人群的排隊(duì)過程 ， 實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行排隊(duì)的過程。然而銀行排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象卻是近年來制約著銀行提高服務(wù)質(zhì)量的突出問題 :長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)會(huì)增加客戶的等待時(shí)間，誘發(fā)客戶的抱怨和不滿甚至?xí)?dǎo)致客戶的流失，而客戶的負(fù)而情緒將會(huì)傳遞給銀行柜員，使其無(wú)形中降低了服務(wù)效率，嚴(yán)重的還會(huì)造成與客戶的沖突，影響銀行形象。在以前自山排隊(duì)時(shí)，他們就會(huì)選擇到自己信任的柜員窗口前排隊(duì)。 目前 排隊(duì)系統(tǒng) 己具備多種功能如樂音提示、語(yǔ)音合成呼叫 （ Voicecalling）、 呼叫終端（ Operation Terminal）、 以柜臺(tái)顯示（ Counter Display） 和綜合顯示（ Main Display） 為主的各種數(shù)碼管顯示、 LCD顯示、 LED 顯示、 PDP 顯示等 ， 號(hào)碼發(fā)放也由取號(hào)機(jī)自動(dòng)打印 (Ticket Dispenser)到觸摸屏查詢?nèi)√?hào)、按鍵取號(hào)、特殊識(shí)別取號(hào)等等。同時(shí)還發(fā)展了許多增值功能 ， 如 WEB 上網(wǎng)、員工安排計(jì)劃、預(yù)約管理、高端客戶識(shí)別、窗口業(yè)務(wù)分析、員工業(yè)務(wù)考核等 ， 同時(shí)具有延伸和擴(kuò)展功能 ， 其服務(wù)功能也由單純的優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶秩序管理漸漸滲透到使用者的服務(wù)系統(tǒng)管理之中 ，成為使用機(jī)構(gòu)行之有效的輔助管理與服務(wù)手段 。 系統(tǒng)可行性分析 （ 1）技術(shù)可行性： 主要考慮集中在現(xiàn)存的計(jì)算機(jī)硬件和軟件能否支持被研究的系數(shù)。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)主界面結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)的主界面有三方面內(nèi)容，選擇不同的內(nèi)容選項(xiàng)就會(huì)跳轉(zhuǎn)到不同的業(yè)務(wù)界面，系統(tǒng)主界面結(jié)構(gòu)圖如圖 。 排隊(duì)號(hào)表如表 。 （ 2） 事件驅(qū)動(dòng)編程：在設(shè)計(jì)應(yīng) 用程序時(shí)，把對(duì)象添加到窗體中，在用戶與程序進(jìn)行交互時(shí)，用戶基本上是通過鼠標(biāo)、鍵盤與應(yīng)用程序進(jìn)行交互的，那些對(duì)象就必須對(duì)鼠標(biāo)和鍵盤操作所引發(fā)的事件做出響應(yīng)，來執(zhí)行一段應(yīng)用程序。正確使用對(duì)象可以減少程序和開發(fā)時(shí)間，提高程序設(shè)計(jì)者的工作效率。它是在程序執(zhí)行的過程中要計(jì)算機(jī)執(zhí)行的某種操作。 Visual Basic 應(yīng)用程序基本的構(gòu)建塊是用戶所創(chuàng)建的對(duì)象，每一個(gè)對(duì)象都具有一些特性和行為（屬性、事件和方法）。通過在 CoolBar 中遷入其他空間你也可以向用戶提供更好的靈活性和義用性。幾乎所有的應(yīng)用程序都需要存放大量的數(shù)據(jù)，并將其組織成易于讀取的格式，這種要求通常可以通過數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) （ DBMS） 來實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)庫(kù)是管理系統(tǒng)的核心組成部分，因此，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)在學(xué)生信息管理系統(tǒng)的開發(fā)中占有非常重要的地位，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的好壞將直接影響整個(gè)系統(tǒng)的效率。啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)后，就可以使用這些對(duì)象來組織自己的數(shù)據(jù)庫(kù)了。每一字段（列）都分別包含有名稱、數(shù)據(jù)類型和值的屬性。 主界面見下圖 。 Private Sub Command1_Click() If vipflag = 1 Then printf (1) vipflag = 0 Else printf (2) End If 打印 = 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù) 打印 = 請(qǐng)您事先準(zhǔn)備好身份證和銀行卡（存折），以免耽誤您的時(shí)間！ 打印 = 打印 Dim msg, s, t, r msg = 你要選擇柜員嗎 ？ s = 33 t = 溫馨提示 r = MsgBox(msg, s, t) If r = vbOK Then 柜員選擇界面 .Show 個(gè)人業(yè)務(wù)界面 .Hide Else 主界面 .Show 17 個(gè)人業(yè)務(wù)界面 .Hide 打印 End If End Sub Private Sub Command5_Click() 39。 20 圖 窗口選擇菜單界面 （ 2）實(shí)現(xiàn)過程 ① 添加窗體，在窗體上添加相應(yīng)的控件，主要控件如下表 。 測(cè)試結(jié)果各項(xiàng)功能均已基本達(dá)到設(shè)計(jì)要求。該階段主要是用戶進(jìn)行。對(duì)于一個(gè)完整的 自助排隊(duì)機(jī) 系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)還不夠完整，很多功能還沒有考慮到，還需要添加個(gè)別的功能模塊，以達(dá)到系統(tǒng)的完整性。 另外，我還要感謝在這幾年來對(duì)我有所教導(dǎo)的老師，他們孜孜不倦的教誨不但讓我學(xué)到了很多知識(shí)，而且讓我掌握了學(xué)習(xí)的方法，更教會(huì)了 我做人處事的道理，在此表示感謝。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。圖表整潔，布局合理，文字注釋必須使用工程字書寫，不準(zhǔn)用徒手畫 3）畢業(yè)論文須用 A4 單面打印，論文 50 頁(yè)以上的雙面打印 4）圖表應(yīng)繪制于無(wú)格子的頁(yè)面上 5）軟件工程類課題應(yīng)有程序清單，并提供電子文檔 1）設(shè)計(jì)（論文） 2）附件：按照任務(wù)書、開題報(bào)告、外文譯文、譯文原文（復(fù)印件）次序裝訂 3）其它