【正文】 面上的“Explore”圖案 P57下 ，可以對Web站點(diǎn)做脫機(jī)瀏覽。硬盤格式化會丟失全部數(shù)據(jù)并減少硬盤的使用壽命。9．傳真機(jī)傳真是現(xiàn)代圖像通信的重要組成部分，它是目前采用公用電話網(wǎng)傳送并記錄圖文真跡的唯一方法，這也是它應(yīng)用廣泛的一個重要原因。(3)激光打印機(jī)在各種打印機(jī)中打印效果最好，打印速度最快，噪聲小，但價格高。(6)卸載中文Windows 98。2．認(rèn)識顯示器顯示器是計(jì)算機(jī)的窗口，是重要的輸出設(shè)備之一，通過顯示器可以直觀地看到對計(jì)算機(jī)的操作過程以及計(jì)算機(jī)針對操作作出的反應(yīng)。4．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能數(shù)據(jù)通信；資源共享；負(fù)荷均衡；提高可靠性。(3)檔案的保管期限：根據(jù)有關(guān)規(guī)定，我國現(xiàn)行的檔案保管期限規(guī)定為永久、長期和短期三種。8．信息存儲的方式(1)手工存儲。主要表現(xiàn)形式是對話、座談、講座、會議、錄音、技術(shù)交流等。2．信息分類的步驟(1)辨類：對信息資料進(jìn)行分類辨別，即對信息資料進(jìn)行主題分析，分辨其所屬類別的過程。（3）宴請目的：為代表團(tuán)來訪；為慶祝某一節(jié)日、紀(jì)念日；為展覽會的開幕、閉幕；為某項(xiàng)工程動工、竣工等。4）安排好細(xì)節(jié)問題。3）選擇開放參觀的時機(jī)。2）嚴(yán)格履行文件登記手續(xù)，認(rèn)真檢查文件缺損情況，并及時采取補(bǔ)救措施。（4）信息傳遞的方式：口頭傳遞；影像傳遞；電子系統(tǒng)傳遞；專人傳遞。3）與會者提出的意見、建議，要把人名記錄下來。（4）應(yīng)盡量避開鬧市區(qū)，場地應(yīng)不受外界干擾。（2）議程表中2010年文秘四級考試復(fù)習(xí)指南（1）會議議程和會議日程的功能不同。15．訂貨單(1)概念：訂貨單是訂購產(chǎn)品和貨物的單據(jù)。13．會議記錄(1)概念：會議記錄是開會時當(dāng)場將會議基本情況和會議報(bào)告、發(fā)言、討論、決議等內(nèi)容如實(shí)記錄下來的文書。3)論證的方法：例證法、分析法、引證法、對比法、因果法等。3)請示正文的擬寫：請示正文由請示原因、請求事項(xiàng)、結(jié)束語三部分組成。5)通報(bào)正文的擬寫：通報(bào)正文的寫作以表揚(yáng)和批評性通報(bào)為例，有四個要素，即傾向性導(dǎo)語、通報(bào)的事實(shí)(事件)、對事實(shí)(事件)的認(rèn)定和分析、處理意見等。(3)通知的寫作1)通知的適用范圍：通知適用于批轉(zhuǎn)下級機(jī)關(guān)的公文；轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文；傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，任免人員。4．版記(文尾)格式2010年文秘四級考試復(fù)習(xí)指南(1)主題詞。3．公文主體格式(1)公文標(biāo)題。(2)公文印裝要規(guī)范。(2)工作日志填寫的主要內(nèi)容1)上司工作日志的主要內(nèi)容：上司在單位內(nèi)部參加的會議、活動情況、接待的來訪者；上司在單位外部參加的會議、活動、約會等情況；上司的個人安排；上司的私人信息。6)可利用準(zhǔn)確的庫存進(jìn)行估價。3)新物品置于舊物品的下面或后面；體積大、分量重的放置在最下面；體積小和常用的物品放在較大物品的前面。2)印章的作用：標(biāo)志作用、權(quán)威作用、法律作用、憑證作用。7．公文處理的基本程序簽收→登記→擬辦→批辦→承辦(閱讀)→交擬→議擬→撰擬→審核→簽發(fā)→印制→用印→登記→發(fā)文→立卷→歸檔→銷毀。(4)每當(dāng)支出一筆現(xiàn)金，秘書均須及時在零用現(xiàn)金賬簿上記錄。(2)值班表包括的內(nèi)容1)列出值班時間期限和具體值班時間。(2)紙面信息的安全保密工作1)接收保密文件要登記，傳閱保密文件要簽收，保存保密信息要?dú)w類，攜帶保密文件要放在文件夾或文件盒中。7．沖突處理策略按兵不動、粉飾太平、鐵令如山、制定規(guī)則、和平共存、討價還價、棄子投降、全力支持、攜手合作。④言簡意賅，提倡簡約的溝通。(3)縱向溝通可能遇到的障礙1)接受者溝通技能上的障礙。2)樹立“內(nèi)部客戶”的概念。4．橫向溝通(1)橫向溝通概念：橫向溝通一般體現(xiàn)為部門間員工的溝通，在橫向溝通中不存在直接的上下級關(guān)系。2)住宿費(fèi)。當(dāng)對方的來訪事關(guān)重大或我方非常希望發(fā)展與對方的關(guān)系時，往往以高規(guī)格接待。二、重點(diǎn)提示1．接待規(guī)格(1)秘書必須根據(jù)來訪者的身份確定接待規(guī)格。(3)對以前接待過的客人，接待規(guī)格最好參照上一次的標(biāo)準(zhǔn)。5)交通費(fèi)。(2)橫向溝通可能遇到的障礙1)部門“本位主義”和員工短視傾向。5．縱向溝通(1)縱向溝通的概念：縱向溝通包括自上而下、自下而上兩種溝通。2010年文秘四級考試復(fù)習(xí)指南4)草率評判。②適時采用走動管理，安排非正式的上行溝通。5)飲用水符合健康安全要求。4)極為重要但不經(jīng)常使用的紙面信息可制成微縮膠片，保存到銀行保險柜里；不再需要的保密文件要銷毀。(3)值班管理制度的主要內(nèi)容：信息處理制度，崗位責(zé)任制度，保密制度，交接班制度。(2)一種情況是將獲得批準(zhǔn)的費(fèi)用申請報(bào)告或費(fèi)用申請表提交財(cái)務(wù)部門，領(lǐng)取支票或現(xiàn)金借款；另一種情況是先由申請人墊付，完成商務(wù)工作。(3)公文案卷歸檔：文書部門將立好的案卷定期向檔案部門移交，以便集中保管。2010年文秘四級考試復(fù)習(xí)指南10．辦公設(shè)備和辦公用品的進(jìn)貨與保管(1)辦公設(shè)備和辦公用品的接收程序1)核對貨物，如數(shù)量不對應(yīng)立即通知采購部門。(2)庫存記錄的目的1)資金不被不必要的庫存占用。(2)編制時間表的方法1)根據(jù)需求確定編制時間的周期。2)進(jìn)行項(xiàng)目的時間調(diào)整、變更，應(yīng)遵循先重急后輕緩的原則。2010年文秘四級考試復(fù)習(xí)指南(3)發(fā)文字號。(4)附件及附件說明。(4)版記中的反線和版記的位置。(2)不同點(diǎn)：發(fā)文目的不同；內(nèi)容不同；發(fā)送對象不同。(3)報(bào)告的寫作1)報(bào)告的適用范圍：適用于向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。(3)函的擬寫：問復(fù)函要做到問得清楚，答得明白；請準(zhǔn)(審批)函的結(jié)構(gòu)安排有點(diǎn)類似于請示(批復(fù))。(2)特點(diǎn)：簡，即簡明扼要；快，即報(bào)道迅速快捷；新，即內(nèi)容新鮮；實(shí)，即真實(shí)準(zhǔn)確。(4)會議記錄正文構(gòu)成是：首部+主體+結(jié)尾。2010年文秘四級考試復(fù)習(xí)指南(2)特點(diǎn)：指導(dǎo)性、科學(xué)性、通俗性。（3）會議議程與日程必須吻合。（1）會議記錄的準(zhǔn)備工作1）準(zhǔn)備足夠的筆、筆記本和記錄用紙，以及錄音機(jī)和磁帶。3）會議記錄一經(jīng)簽名，任何地方都不能再作改動。3）備有公司和各部門領(lǐng)導(dǎo)、后勤部門主管的聯(lián)絡(luò)方式。2）如用信用卡收費(fèi)，要問清姓名、卡號、有效期等。6）策劃宣傳工作。2）確定宴請時間、選好宴請場所。（1）辦理各種必要的出國手續(xù)：撰寫出國申請，辦理護(hù)照，辦理簽證，辦理《國際預(yù)防接種證書》，辦理出境登記卡，訂購機(jī)票，辦理保險。4．信息校核方法常用的校核方法包括：溯源法、比較法、核對法、邏輯法、調(diào)查法和數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。2010年文秘四級考試復(fù)習(xí)指南(3)電訊傳遞：利用現(xiàn)代化的通訊手段傳遞信息的一種方法。(4)微縮膠片存儲。3)短期保存，一般指保存15年(含15年)以下。7．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用(1)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可提供的服務(wù)：數(shù)據(jù)與信息的查詢、高速通信服務(wù)、電子教育、電子娛 樂、電子購物以及各類應(yīng)急信息服務(wù)請求和社會保障類電子化服務(wù)。4．安裝中文Windows 98(1)中文windows 98運(yùn)行的基本環(huán)境。6．打印機(jī)目前的打印機(jī)主要分為針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)和激光打印機(jī)3種。(2)按掃描方式分為手持掃描儀和平板掃描儀。10．復(fù)印機(jī)靜電復(fù)印機(jī)的操作步驟為預(yù)熱、放置原稿、設(shè)定份數(shù)、設(shè)定復(fù)印倍數(shù)、選擇復(fù)印紙尺寸、調(diào)節(jié)復(fù)印濃度，最后放紙開始復(fù)印。，可以進(jìn)行的操作有： 答案：BCD ：針式打印機(jī)的優(yōu)點(diǎn)是：耐用、耗材便宜、可以打印寬幅；針式打印機(jī)的缺點(diǎn)是：打印速度慢、噪音大；其中要經(jīng)常更換的耗材是：色帶。二、重點(diǎn)提示1．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算技術(shù)、通信技術(shù)和微電子技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。第四篇：大學(xué)英語四級考試寫作指南大學(xué)英語四級考試寫作指南:現(xiàn)象闡釋型本文作者： 趙子凌這類寫作類型是以當(dāng)下比較流行的社會現(xiàn)象為話題展開的寫作。，如有的同學(xué)是出于興趣，有的是為以后求職做準(zhǔn)備。針對這個問題，建議考生在平時廣泛地閱讀報(bào)刊雜志，有效擴(kuò)充自己的文化背景知識，有意識地積累名人軼事等素材。豐富多變的用詞是article的最大亮點(diǎn)。8分 — 基本切題。總詞數(shù)超過要求一般不會扣分，但這并不意味著詞數(shù)越多越好，建議控制在150180詞左右。如果選擇的好，會有事半功倍的效果的。二、最好能參加相關(guān)部門組織的考前培訓(xùn)參加培訓(xùn)的目的是利用外界因素督促自己學(xué)習(xí)。第二遍，課后逐字逐句的通讀教材，這遍非常重要，可以說是記憶的高峰區(qū)。四、加強(qiáng)練習(xí)、練好基本功。第二、增強(qiáng)對數(shù)字的敏感度。建議看看這個時間安排作為參考。因?yàn)?，如果客觀題能拿高分，那么，只要在綜合題中拿到一定的分?jǐn)?shù)，通過這一科的概率是很大的。