【正文】 有待進(jìn)一步改善。一般的信訪案件在一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，問題復(fù)雜的信訪案件在三個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。二是完善和落實(shí)人口計(jì)生信訪工作例會(huì)制度。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信訪問題都控制在當(dāng)?shù)兀鉀Q在基層，領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的業(yè)務(wù)，還管好份內(nèi)的信訪工作，并與相關(guān)部門配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。(二)切實(shí)加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。三、取得的成效。扎實(shí)開展活動(dòng)，提高辦案質(zhì)量。堅(jiān)持每月對人口和計(jì)生信訪事項(xiàng)進(jìn)行一次集體排查調(diào)處，尤其是對有可能引發(fā)越級訪、集體上訪、重復(fù)上訪和群體性事件的各類隱患，加大排查調(diào)處力度，及時(shí)按要求上報(bào)各類信息。完善和落實(shí)各項(xiàng)工作制度。二、健全制度，精心組織。第三篇：人口和計(jì)劃生育局上半年信訪工作總結(jié)xx年，市人口和計(jì)劃生育信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級人口計(jì)生部門的指導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作，暢通信息渠道，健全人口和計(jì)劃生育信訪工作長效機(jī)制，為我市的人口和計(jì)劃生育工作的正常開展創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。由于領(lǐng)導(dǎo)的重視，全區(qū)信訪案件無集體上訪和老上訪戶，辦結(jié)案率效果顯著，維護(hù)了計(jì)生干部的形象，促進(jìn)計(jì)生信訪規(guī)范化管理，發(fā)揮了信訪的網(wǎng)絡(luò)作用，提高了信訪工作質(zhì)量和辦理效率，促進(jìn)了社會(huì)的穩(wěn)定。制定了《區(qū)人口和計(jì)生局建立人口和計(jì)劃生育信訪工作長效機(jī)制的實(shí)施意見》；進(jìn)一步完善了計(jì)生信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問制、責(zé)任追究制等20余項(xiàng)制度；宣傳發(fā)送了計(jì)劃生育服務(wù)指南5000余份、堅(jiān)持對來訪者實(shí)行受理、不予受理、受理一次性告知，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦同時(shí)開設(shè)了服務(wù)窗口，主動(dòng)向群眾宣傳提供服務(wù)。（二）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。全區(qū)群眾信訪穩(wěn)定在去年同期水平，我局還將不斷深化人口和計(jì)劃生育綜合改革、鞏固計(jì)生新機(jī)制，為群眾提供了各方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在信訪工作中抓出成效。認(rèn)真貫徹落實(shí)計(jì)劃生育“一法三規(guī)”和“三為主”方針，提高計(jì)生干部工作質(zhì)量，轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷纳^念。來信及時(shí)辦理，領(lǐng)導(dǎo)親自處理重大案件。信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長李紅梅，副組長楊興平、劉峰和紀(jì)檢組長黃先富等同志隨時(shí)研究信訪工作中群眾反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，并與辦公室同志一道深入基層調(diào)查處理信訪件，收集計(jì)生信訪信息，掌握群眾新動(dòng)態(tài)，認(rèn)真排查矛盾糾紛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，把問題處理在萌芽狀態(tài)之中。一是深刻認(rèn)識(shí)信訪工作的重要地位?，F(xiàn)就半年計(jì)生信訪工作情況總結(jié)如下：一、基本情況全區(qū)計(jì)生信訪共受理來信來訪331件（次），其中來訪60件（次）、電話訪264件（次），電子訪7件（次）；求決信訪33件（次）、舉報(bào)5件（次）、咨詢293件（次）。群眾信訪的出發(fā)點(diǎn)是對政策的不理解，或者是對個(gè)人利益上的不滿足，對一些困難未能解決而上訪。三、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，健全信訪工作制度轉(zhuǎn)變?nèi)罕娬椅覇柺罗k事為我為群眾指導(dǎo)主動(dòng)辦事。四、加強(qiáng)信訪政策法規(guī)宣傳廣泛開展《信訪條例》的宣傳學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對信訪工作人員的計(jì)生政策、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高計(jì)生信訪工作人員思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是深刻認(rèn)識(shí)信訪工作的重要地位。信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長李紅梅，副組長楊興平、劉峰和紀(jì)檢組長黃先富等同志隨時(shí)研究信訪工作中群眾反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，并與辦公室同志一道深入基層調(diào)查處理信訪件，收集計(jì)生信訪信息，掌握群眾新動(dòng)態(tài)，認(rèn)真排查矛盾糾紛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，把問題處理在萌芽狀態(tài)之中。來信及時(shí)辦理，領(lǐng)導(dǎo)親自處理重大案件。認(rèn)真貫徹落實(shí)計(jì)劃生育“一法三規(guī)”和“三為主”方針，提高計(jì)生干部工作質(zhì)量，轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷纳^念。切實(shí)加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的新訪問題都控制在當(dāng)?shù)?，解決在基層，黨組成員不但要管好自己的業(yè)務(wù)，還要管好分內(nèi)的信訪工作，并與相關(guān)部門配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。三是完善和落實(shí)人口計(jì)生信訪工作例會(huì)制度。一般案件在一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，重大案件在三個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。今年，我局主要領(lǐng)導(dǎo)接訪2人(次)，約訪2人(次)，下訪2人(次)。目前受理各類信訪案件322件(次)，其中：上級交辦3件(次)，來電咨詢政策312件(次)，電子郵件7件，目前全部辦結(jié)完畢，結(jié)案率達(dá)100%，做到了“件件有著落，事事有回音”，群眾滿意率達(dá)到95%以上。配備了專職工作人員，落實(shí)專門的信訪接待室，添置必要的設(shè)備設(shè)施，并向社會(huì)公布通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待日的時(shí)間和地點(diǎn)。三是堅(jiān)持預(yù)防為主的原則。對信訪人反映涉及人口計(jì)生內(nèi)容的信訪事項(xiàng)，依照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，及時(shí)妥善地作出處理。二是完善和落實(shí)信訪信息分析制度。據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表結(jié)果顯示，全縣共出生2452人，‰，‰，出生人口性別比為100：101。二、進(jìn)一步完善了計(jì)生利益導(dǎo)向機(jī)制。在嚴(yán)格資格審核的同時(shí)，創(chuàng)新了服務(wù)方式，提出在中高考農(nóng)村獨(dú)生子女資格確認(rèn)審核工作中要隨報(bào)隨審，提供無假日服務(wù)。四是“少生快富”工程有序開展。三是全方位開展“傳、幫、帶”活動(dòng)，抽調(diào)縣技術(shù)服務(wù)站中職以上的醫(yī)技人員組成專家組，深入基層對每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村育齡女進(jìn)行免費(fèi)檢查服務(wù)，現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)基層技術(shù)人員。懷安城、太平莊、第六屯、渡口堡四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生站全部進(jìn)行了改造，均達(dá)到基礎(chǔ)服務(wù)型