【正文】 的儀容儀表和舉止言行，為推動(dòng)公司向規(guī)范化發(fā)展，抓精細(xì)化管理奠定基礎(chǔ)。所以上半年在這方面的工作主要是做好進(jìn)入角色的準(zhǔn)備，即學(xué)習(xí)和調(diào)研。為配合各部門完成今年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo)，以“節(jié)能降耗，開源節(jié)流”為原則，嚴(yán)把辦公用品的管理，小到一支筆芯，一個(gè)筆記本，都要建立領(lǐng)用登記。二、建議：穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少流動(dòng)性。只有這樣才能將公司的制度執(zhí)行到位。入職率增長(zhǎng)：%。離職率增加：%。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來(lái)所做的工作，現(xiàn)對(duì)我今年的工作做如下總結(jié)。流動(dòng)率過小，會(huì)使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。二、文件、通知起草收發(fā)截止6月底今年共印發(fā)內(nèi)部紅頭文件24個(gè)，各類通知10個(gè)，簡(jiǎn)報(bào)12個(gè)，會(huì)議紀(jì)要24個(gè)。在這里我要談到的一點(diǎn)就是調(diào)研當(dāng)中出現(xiàn)的阻力和對(duì)績(jī)效調(diào)研的誤解：剛開始我和專家們下去了解情況的時(shí)侯，個(gè)別人員認(rèn)為我們的調(diào)研是為了漲工資，另一部份人員認(rèn)為我們是針對(duì)他們。從學(xué)員的考試成績(jī)和心得總結(jié)中，我們也看到了通過這樣的培訓(xùn)取得的成效：所有參訓(xùn)學(xué)員都談到了通過培訓(xùn)不僅獲得了適用的新知識(shí)和新觀念，同時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合自身情況還理順了過去工作中的一些模糊概念，幫助自己對(duì)過去的工作進(jìn)行總結(jié)和思考，為下一步的工作做好規(guī)劃。三、員工培訓(xùn)工作今年的培訓(xùn)按照年初計(jì)劃采用內(nèi)外部相結(jié)合的方式，一方面是組織相關(guān)部門到聯(lián)系校院學(xué)習(xí)，另一方面結(jié)合公司實(shí)際情況定期安排內(nèi)部培訓(xùn)。新入職員工對(duì)工作環(huán)境及人際環(huán)境有一個(gè)適應(yīng)過程，老員工和班組長(zhǎng)應(yīng)多一些關(guān)心和照顧；員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問題。按經(jīng)營(yíng)學(xué)院模式運(yùn)作培訓(xùn)體系，課程追求精細(xì)化、專業(yè)化、系統(tǒng)化，逐步完善廣州、珠三角、深圳及發(fā)行中心的培訓(xùn)體系。每天刷新各網(wǎng)站的職位信息，能分別根據(jù)各部門的招聘進(jìn)度及時(shí)發(fā)布或暫停有關(guān)信息，保障對(duì)外信息的有效性。這以后的時(shí)間里，我將嚴(yán)格要求自我，遇事多向前輩們請(qǐng)教，努力讓自我成為一名合格的行政人事，為公司盡綿薄之力。做到大事不錯(cuò)，小事不漏。我不敢說(shuō)自我的工作做得很好，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻，只要頑強(qiáng)地走過去，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。排解員工之間的人和事矛盾。以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃。希望能夠盡快的融入到x這個(gè)大家庭中去。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。加強(qiáng)寫作能力鍛煉。員工關(guān)系工作統(tǒng)計(jì)如下：辦理入職(入職超過1月)x人，辦理離職x人，辦理轉(zhuǎn)入宏達(dá)x人，辦理轉(zhuǎn)崗x人。團(tuán)險(xiǎn)的日常管理工作(費(fèi)用的審批、日常增減員、發(fā)生意外的報(bào)批等工作)。四、績(jī)效工作草擬公司員工級(jí)別績(jī)效考核表，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。培訓(xùn)時(shí)盡量做到簡(jiǎn)單、通俗、易懂。針對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)、職務(wù)較高崗位，可以考慮使用獵頭公司。在這緊張又忙碌的一年里，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)與幫助，在工作中有進(jìn)步也有不足。實(shí)行普通工作24小時(shí)回復(fù)制、重點(diǎn)工作12小時(shí)回復(fù)制及緊急工作2小時(shí)回復(fù)制。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。2）與業(yè)主的溝通：在日常的工作中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個(gè)良好的宣傳渠道，物業(yè)公司日常工作的進(jìn)度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。跟進(jìn)措施：從基礎(chǔ)建設(shè)做起，通過制度的建立，針對(duì)事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。組織20xx年春茗活動(dòng)于4月，組織物業(yè)公司的春茗活動(dòng)，總結(jié)去年工作中存在的問題，傳達(dá)集團(tuán)二○○六年發(fā)展綱要的精神，同時(shí)明確今年的發(fā)展目標(biāo)。接管半年以來(lái)，僅遺失兩件小裝飾物件。3車隊(duì)管理根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎(jiǎng)。目前，員工滿意度基本達(dá)到95以上。通過績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。目的是減少加班時(shí)長(zhǎng)、控制人工成本，同時(shí)提高員工工作的積極性。人事管理人員編制：隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，根據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整：人員招聘；物業(yè)公司上半年通過報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作再上新的臺(tái)階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，做好人力資源規(guī)劃根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。并收集整理應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷做好統(tǒng)計(jì)，建立信息庫(kù)，為后期人力資源開發(fā)儲(chǔ)備人才，提高工作效率。20xx年19月份各部門績(jī)效考核成績(jī)已經(jīng)核算完成；10XX月份績(jī)效考核于XX月30日核算完成出成績(jī)，為20xx績(jī)效工資發(fā)放提供依據(jù)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx工作總結(jié)如下：一、人事工作：?jiǎn)T工招聘和入職管理（1）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。責(zé)任人：相關(guān)部門負(fù)責(zé)人三、員工生活環(huán)境員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、對(duì)違紀(jì)行為照章處罰。具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有：體育活動(dòng)協(xié)調(diào)各部門組織羽毛球比賽，趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等體育活動(dòng)?？?jī)效評(píng)價(jià)體系，并不是人事行政部的單獨(dú)工作，在操作過程中，應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，聽取各方面人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。（二）目標(biāo)概述績(jī)效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。具體招聘崗位、人數(shù)等需要根據(jù)各用人部門要求確定。隨著經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要不斷的完善和優(yōu)化。絕對(duì)的執(zhí)行能力。第一階段 熟悉了解公司現(xiàn)狀盡快了解一下內(nèi)容：，多做溝通了解第一手信息，了解工作中產(chǎn)生的問題。實(shí)施招聘、培訓(xùn)以后，就要多與服務(wù)各部門溝通，多與員工溝通，協(xié)調(diào)雙方利益，盡快建立一支穩(wěn)定的隊(duì)伍。規(guī)劃和布置公司活動(dòng)場(chǎng)地、物品、人員。及時(shí)對(duì)相關(guān)資料的更新和修改。監(jiān)督各生產(chǎn)部門施行定期對(duì)員工生產(chǎn)安全的培訓(xùn)和加強(qiáng)員工安全意識(shí)。制定和施行遲到、早退、曠工、缺席等一系列的考勤處罰條例。五、晉升編制公司各類專業(yè)技術(shù)人員職稱和晉升根據(jù)績(jī)效考核和各部門管理人員考核，適當(dāng)?shù)奶嵘龁T工崗位和調(diào)動(dòng)資薪，交由上級(jí)批準(zhǔn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)后的調(diào)查、分析、評(píng)估，建立健全培訓(xùn)記錄檔案，為公司下一步培訓(xùn)工作的開展提出改進(jìn)和意見。解決方案下達(dá)后，要組織團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)、理解、認(rèn)同公司的變革，推動(dòng)變革的執(zhí)行，收集信息并匯總分析，為進(jìn)一步改善提供依據(jù)。二、流程制度的建設(shè)，修正、健全現(xiàn)有制度。，根據(jù)各部門主管提供的信息制作工作說(shuō)明，為制定相應(yīng)的考核辦法打好基礎(chǔ)。第二是要做變革的先鋒，要以公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為向?qū)?，推?dòng)制度的變革、政策的變革，保證各項(xiàng)變革有效順利推行。根據(jù)公司近期的目標(biāo)及管理要求，人事管理工作的重點(diǎn)將在以下兩個(gè)方面著手：一、配合技術(shù)部做好績(jī)效考核管理試運(yùn)行。、匯總考核記錄，公布最終考核結(jié)果。結(jié)合公司情況和業(yè)務(wù)情況做好思想建設(shè)。負(fù)責(zé)公司招聘活動(dòng)，統(tǒng)計(jì)各部門需要招聘的崗位人員，招聘文稿的草擬。協(xié)助相關(guān)部門/單位做好試用期人員考核。向部門管理人員確認(rèn)是正常離職還是辭退。蘇帕仕SURPASS中山市蘇帕仕電器有限公司九、制度管理制定公司基本制度，施行并向員工開會(huì)説明。定期召集公司人員開展安全會(huì)議十一、工具、文具管理負(fù)責(zé)公司各部門需要的文具和工具的管理、放置、領(lǐng)用。將工傷事故上報(bào)，組織會(huì)議商討事故發(fā)生原因，是否為公司機(jī)器或流程問題發(fā)生。制定比較全面的管理制度（考勤，人事，薪資，銷售，財(cái)務(wù)，生產(chǎn)......），職務(wù)說(shuō)明書，工作流程。第一、先借鑒一下其他公司的員工手冊(cè)看一下，其中包括公司的經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)理念、員工的人事管理（招聘、錄用、離職）、考勤管理、獎(jiǎng)懲管理、福利管理等根據(jù)公司的實(shí)際情況（可向公司高層了解確認(rèn)）進(jìn)行修改后上報(bào)審批，做成單冊(cè)。，劃清各部門的責(zé)任范圍、福利等各項(xiàng)制度、結(jié)構(gòu)、需求分析計(jì)劃，制定人力資源規(guī)劃，建章建制，對(duì)原有規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)、分析、探討、如有需要進(jìn)行補(bǔ)充修改?！痹谶@樣的狀況下需要我們絕對(duì)的合理計(jì)劃，分清重點(diǎn)，整合資源，逐步完善。第五篇：人事行政部工作總結(jié)人事行政部工作總結(jié)人事行政部工作總結(jié)1為配合平臺(tái)20xx物流配送目標(biāo)的達(dá)成，加強(qiáng)人力資源和行政管理工作的計(jì)劃性，人事行政部制定了20xx工作計(jì)劃。（四）實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)/ 6調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及附近企業(yè)福利待遇等情況。重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績(jī)效考核工作良性運(yùn)行。直接責(zé)任人：行政人事專員。企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。對(duì)內(nèi)：部門之間的溝通，定期召開協(xié)調(diào)溝通會(huì)議，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。（39+57）X100%20xx年到崗率=20xx年到崗人數(shù)247。社保繳納、勞動(dòng)關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí)，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實(shí)行每月按時(shí)繳納。OA系統(tǒng)管理及完善20xx年9月行政人事部對(duì)OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)，完善了各部門OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實(shí)了信息內(nèi)容。做好公司培訓(xùn)管理工作行政人事部將在20xx年初對(duì)公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20xx培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對(duì)文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。試行兩個(gè)月以來(lái)，保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常。參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)，找出自身不足。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。其次，加大倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料的管理職責(zé)，在采購(gòu)物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對(duì)比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。存在耗費(fèi)人力、物力及存放煤氣的安全性問題。在工作開展的過程中，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與實(shí)際結(jié)果存在差距，做了大量的工作但看不到成績(jī)。跟進(jìn)措施：將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進(jìn)行落實(shí)，將范圍擴(kuò)大，對(duì)投訴處理、服務(wù)態(tài)度、工作效率、培訓(xùn)考核、招聘及時(shí)率、設(shè)備維護(hù)等，均作為巡查范圍，提高部門經(jīng)理對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度。建立多種直接交流的方式，培養(yǎng)相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策。制訂“服務(wù)之星”評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì)方案，充分激勵(lì)和認(rèn)可工作優(yōu)秀的員工。2制定與員工溝通面談的計(jì)劃，在一定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談?dòng)涗?，及時(shí)解決員工的生活問題。篩選各職位簡(jiǎn)歷，組織面試。(5)差旅管理制度，(6)印章管理制度，(7)計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備管理辦法，(8)會(huì)議管理制度，(9)試用、錄用制度，(10)考勤及休假制度。員工日?？记诘臋z查、督促、記錄。在績(jī)效工作中遇到的問題與建議：?jiǎn)栴}：個(gè)別崗位考核指標(biāo)和工作內(nèi)容匹配度低。問題：暫時(shí)無(wú)具體問題。在員工關(guān)系中的問題與建議：?jiǎn)栴}：具體問題暫無(wú)。我相信自己會(huì)在以后的工作過程中，充分揮自己的優(yōu)勢(shì)，積極、主動(dòng)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)工作。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫(kù)。規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊。對(duì)于20xx年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門工作情景，人員紀(jì)律的檢查力度待提高。加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。而銷售期就大大的不一樣了，事情變得繁雜起來(lái)。前段時(shí)間，由于市場(chǎng)情景不好，房地產(chǎn)也受到了影響，大家在的時(shí)候心境還沒有調(diào)整過來(lái)，仍然積極性不高，又加上調(diào)薪，于是我沒事就和他們談心，了解他們的想法，然后把情景反饋給專案，讓專案幫他們把心態(tài)調(diào)整過來(lái)，在大家的努力下過了一段時(shí)間，大家又恢復(fù)到了以前的狀態(tài)，我們案場(chǎng)又充滿了活力，以至于在后面的幾個(gè)月里我們都超額完成了指標(biāo)。各模塊主要工作成績(jī)?nèi)缦拢阂弧?0xx年主要成績(jī)概述：組織架構(gòu)的完善：根據(jù)上海公司總部的設(shè)想和重慶工廠的實(shí)際情況，完善了原有的組織架構(gòu)，同時(shí)跟各個(gè)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，完成公司現(xiàn)有部門職責(zé)說(shuō)明書和崗位職責(zé)說(shuō)明書。薪酬福利：管理員工考勤數(shù)據(jù)，根據(jù)市場(chǎng)的薪酬水平制訂了公司薪酬水平，并據(jù)此建立了薪酬福利制度的初稿。開展各類應(yīng)時(shí)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，弘揚(yáng)公司積極文化；策劃各類人文關(guān)懷，加強(qiáng)員工對(duì)公司的向心力；編撰經(jīng)營(yíng)人內(nèi)刊，搭建系統(tǒng)之間內(nèi)部溝通平臺(tái)。同時(shí)在招聘網(wǎng)上建立企業(yè)門戶，為公司在廣告方面起到了一定的宣傳作用。內(nèi)部培訓(xùn)方面。人事關(guān)系管理人事關(guān)系管理工作對(duì)于我部門來(lái)說(shuō)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)，不斷自我完善的過程，在工作崗位上每天我們都可能遇到從未遇到過的問題，針對(duì)這些問題，我們除了學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，咨詢相關(guān)部門，網(wǎng)上查詢一些相關(guān)案例，就是向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，同時(shí)加強(qiáng)和部門的溝通交流，加強(qiáng)對(duì)住宿員工生活的關(guān)心等，及時(shí)掌握員工心理動(dòng)態(tài)，以便很順利的解決一些矛盾糾紛，從而維護(hù)好公司良好團(tuán)結(jié)的氛圍。第二部份行政管理工作一、公司證照檔案、印章和辦公用品的管理截止6月底辦理各類證照年審12個(gè)。1—6月在全公司范圍內(nèi)開展了三次監(jiān)督檢查，能現(xiàn)場(chǎng)整改的立即給當(dāng)事人進(jìn)行糾正，不能現(xiàn)場(chǎng)整改的將需整改的地方照下來(lái)，并以書面行式發(fā)放到各部門督促整改。制度執(zhí)行方面。截止20xx年10在編人數(shù)為：427人。下屬XXX公司年初在編36人，截止20xx年10月在職人數(shù)37人，本年入職