【正文】 動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)：1）爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性：企業(yè)與勞動(dòng)者團(tuán)體；2）爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性：涉及企業(yè)的一般勞動(dòng)條件等事項(xiàng)，內(nèi)容具有廣泛性和整體性；3）影響的廣泛性：由其團(tuán)隊(duì)性和特定性決定，如矛盾激化涉及面廣。特征：1）仲裁時(shí)效具有消滅時(shí)效的性質(zhì)：過(guò)期不受理；2）仲裁時(shí)效只發(fā)生消滅勝訴權(quán)的后果，并不發(fā)生消滅實(shí)體權(quán)利的后果；3）仲裁時(shí)效具有強(qiáng)制性；4）仲裁時(shí)效具有特殊性：僅適用于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件。4勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁組織機(jī)構(gòu)：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，它是國(guó)家授權(quán)、依法獨(dú)立處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，是勞動(dòng)行政范疇內(nèi)的一種特殊執(zhí)法機(jī)構(gòu)。3企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解特點(diǎn)：1）群眾性：調(diào)解活動(dòng)強(qiáng)調(diào)群眾直接參與；2）自治性：是企業(yè)內(nèi)部自我化解糾紛的有效形式；3）非強(qiáng)制性：自愿申請(qǐng)、自愿履行。3勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念及特征：1）概念：勞動(dòng)爭(zhēng)議，又稱(chēng)為勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利與義務(wù)的認(rèn)定與現(xiàn)實(shí)所發(fā)生的糾紛。9）勞動(dòng)者健康檢查制度：包括員工招聘健康檢查和企業(yè)員工的定期體檢。2勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類(lèi)和內(nèi)容：1）安全生產(chǎn)責(zé)任制度：勞動(dòng)安全衛(wèi)生責(zé)任的劃分：企業(yè)法人負(fù)全面責(zé)任；分管負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職人員負(fù)直接責(zé)任；總工程師負(fù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；各職能部門(mén)負(fù)責(zé)各自分管范圍內(nèi)的責(zé)任；工人承擔(dān)操作職責(zé)。2勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的內(nèi)容：勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度是勞動(dòng)保障行政部門(mén)按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)范和制度要求，通過(guò)科學(xué)的方法，定期對(duì)各類(lèi)企業(yè)中不同職業(yè)（工種）的工資水平進(jìn)行調(diào)查、分析、匯總、加工，形成的工資價(jià)位，向社會(huì)發(fā)布，用以規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)供需雙方的行為，從微觀上知道企業(yè)合理確定勞動(dòng)者個(gè)人工資水平和各類(lèi)人員的工資關(guān)系。1工資集體協(xié)商的內(nèi)容：1）工資協(xié)議的期限；2）工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式；3）職工平均工資水平及其調(diào)整幅度；4）獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等分配辦法；5）工資支付辦法；6）變更、接觸工資協(xié)議的程序；7）工資協(xié)議的終止條件；8）工資協(xié)議的違約責(zé)任；9）雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。三種主體：勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)、用工單位、被派遣勞動(dòng)者；三重關(guān)系；其本質(zhì)特征是雇傭和使用相分離。勞務(wù)關(guān)系：1）含義：是指勞動(dòng)服務(wù)供給者與需求者根據(jù)口頭或書(shū)面約定，有勞動(dòng)服務(wù)供給者向需求者提供一次性或特定的勞動(dòng)服務(wù)，需求者依約向供給者支付勞務(wù)報(bào)酬的民事法律關(guān)系。勞動(dòng)法律關(guān)系國(guó)家的意志。與本單位其他員工享受同等福金。八、職業(yè)病可以分為哪些類(lèi)別？職業(yè)中毒、塵肺、物理因素職業(yè)病、職業(yè)性傳染病、職業(yè)性皮膚病、職業(yè)性腫瘤、其它職業(yè)病。優(yōu)點(diǎn)是便于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，降低調(diào)查費(fèi)用、提高調(diào)查效率；缺點(diǎn)是被調(diào)查者只能選擇哪些最接近自身心理感受的答案，而設(shè)定的答案并不能完全準(zhǔn)確地表達(dá)他們的真實(shí)感受，不能完全地給被調(diào)查者更多的機(jī)會(huì)表達(dá)自己的意愿。集體合同涉及全體勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)；勞動(dòng)合同只涉及單個(gè)勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)。5）、調(diào)查結(jié)果分析。？員工滿意度調(diào)查應(yīng)針對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行：薪酬、工作、晉升、管理、環(huán)境。需要提醒用人單位注意的是，勞動(dòng)者出現(xiàn)上述幾種情形，用人單位決定單方解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)按《勞動(dòng)法》的規(guī)定提前30日通知?jiǎng)趧?dòng)者，并支付解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。二、判斷例：勞動(dòng)關(guān)系是與勞動(dòng)有關(guān)的社會(huì)關(guān)系計(jì)件工資是工資的輔助形式勞動(dòng)報(bào)酬是勞動(dòng)合同的約定條款ESOP計(jì)劃是留住高科技人才的有效方法三、判斷分析例：老板弟弟能否當(dāng)工會(huì)主席員工辭職是否需要企業(yè)組織批準(zhǔn)才能解除勞動(dòng)合同企業(yè)工會(huì)有無(wú)固定工費(fèi)，拒付工費(fèi)是否合理女工實(shí)行保護(hù)，具體指哪四期及懷孕7個(gè)月以上不得夜班工作，依據(jù)是什么四、簡(jiǎn)答簡(jiǎn)述解除勞動(dòng)關(guān)系面臨的主要問(wèn)題簡(jiǎn)述勞動(dòng)法對(duì)加班工資的規(guī)定用人單位安排職工延長(zhǎng)工作時(shí)間，使得職工在正常工作時(shí)間以外付出了額外的勞動(dòng)，在這種情況下，《勞動(dòng)法》要求用人單位必須以高于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間的工資標(biāo)準(zhǔn)支付勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的勞動(dòng)報(bào)酬。勞動(dòng)關(guān)系主體：勞動(dòng)關(guān)系中的一方應(yīng)是符合法定條件的用人單位，另一方只能是自然人，而且必須是符合勞動(dòng)年齡條件，且具有與履行勞動(dòng)合同義務(wù)相適應(yīng)的能力的自然人。因履行集體合同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的特征：仲裁主體具有特定性仲裁對(duì)象具有特定性仲裁施行強(qiáng)制性原則實(shí)施仲裁前置，裁審銜接制。2）對(duì)本企業(yè)發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解。積極營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境：安全第一 預(yù)防為主，安全第一是生產(chǎn)于安全的基本準(zhǔn)則和職業(yè)道德行為準(zhǔn)則、預(yù)防為主、防重于治，是預(yù)防與治理應(yīng)遵循的原則2．營(yíng)造制度環(huán)境：建立健全安全管理制度、嚴(yán)格執(zhí)行安全勞動(dòng)規(guī)程、獎(jiǎng)懲分明、獎(jiǎng)懲結(jié)合、客服以懲代管，重懲罰輕獎(jiǎng)勵(lì)的方式（簡(jiǎn)答多選題）使用安全技術(shù)、無(wú) 害裝置與工藝、完善勞動(dòng)場(chǎng)所設(shè)計(jì) 與場(chǎng)地優(yōu)化、勞動(dòng)組織優(yōu)化；一、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理概述 √（一）勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念：勞動(dòng)爭(zhēng)議亦稱(chēng)勞動(dòng)糾紛：是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。自編預(yù)算在部門(mén)內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報(bào)企業(yè)預(yù)算委員會(huì)。工人負(fù)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的責(zé)任。（三）工資協(xié)議的審查 ：協(xié)議簽訂后10日內(nèi)，一式三份報(bào)送當(dāng)?shù)兀h級(jí)以上）勞動(dòng)保障部門(mén)審查。指導(dǎo)價(jià)位與企業(yè)效益的關(guān)系。工資指導(dǎo)線的主要內(nèi)容 √（一）經(jīng)濟(jì)形式分析：宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 和宏觀政策分析； 本地區(qū)上一的 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、企業(yè) 工資增長(zhǎng)分析； 本經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的 預(yù)測(cè)以及與周邊 地區(qū)的比較分析。適用范圍：適用于各類(lèi)企業(yè)和與之建立的勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者。被派遣勞動(dòng)者管理：勞動(dòng)者與正式勞動(dòng)者享有平等的法定勞動(dòng)權(quán)利勞務(wù)派遣用工是企業(yè)用工的補(bǔ)充形式。在組合勞動(dòng)關(guān)系的任一用人單位單獨(dú)承擔(dān)法律責(zé)任的爭(zhēng)議中，如果處理結(jié)果與另一用人單位有直接利害關(guān)系，前者作為被訴人（被告），后者作為第三人。實(shí)施勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理。其本質(zhì)特征：為雇用與使用分離。違反合同產(chǎn)生的法律責(zé)任不同。主體具有不特定性。所以說(shuō)：我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系從利益一體型向利益協(xié)調(diào)型轉(zhuǎn)變是一個(gè)必然性的轉(zhuǎn)變。改革本身就是一場(chǎng)深刻的革命，是利益格局全面的調(diào)整。論述我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系從利益一體型向利益協(xié)調(diào)型轉(zhuǎn)變的必然性。第一篇：勞動(dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)關(guān)系管理爭(zhēng)議仲裁的概念和程序分別是什么？答：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的概念是：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人一方或雙方的申請(qǐng)，依法就勞動(dòng)爭(zhēng)議的事實(shí)和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和裁決的活動(dòng)。集體協(xié)商是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的重要機(jī)制。③勞動(dòng)關(guān)系利益復(fù)雜化。勞動(dòng)關(guān)系的上述變化雖然各具特色，但其總的方向是在承認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系雙方利益差別的基礎(chǔ)上，通過(guò)規(guī)范雙方的權(quán)利義務(wù)來(lái)協(xié)調(diào)雙方的利益差別和矛盾。收民事法律規(guī)范調(diào)整和保護(hù)。勞動(dòng)條件的提供方式不同。勞務(wù)派遣：就業(yè)形式：典型的非正規(guī)就業(yè)方式定性：形成一種組合勞動(dòng)關(guān)系。（二）實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行接受單位的職責(zé)：提供工作崗位及勞動(dòng)安全 衛(wèi)生條件。形式用人單位和實(shí)際用人單位共同侵害勞動(dòng)者（原告）合法權(quán)益時(shí)，前二者都應(yīng)當(dāng)作為被訴人（被告）。派遣單位和接受單位都不得向勞動(dòng)者收取費(fèi)用。目的：調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系，逐步提高工資水平，保證所有的勞動(dòng)者分享經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展成果，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平。三方協(xié)商原則：由省級(jí)人民政府勞動(dòng)保障行政部門(mén)會(huì)同同級(jí)工會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)研究制定，報(bào)勞動(dòng)保障部審批，地方政府頒布。企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系雙方在參考工資指導(dǎo)價(jià)位時(shí)必須處理好以下關(guān)系：指導(dǎo)價(jià)位與企業(yè)短期貨幣工資決定方式的關(guān)系。達(dá)成一致、形成正式文本，雙 方首代簽字蓋章。? ? ? 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理部門(mén)將總體目標(biāo)總?cè)蝿?wù)分解提出預(yù)算。? 職業(yè)危害誘發(fā)條件：勞動(dòng)條件的不良狀態(tài)、勞動(dòng)組織的不完善、人的錯(cuò)誤管理行為和操作行為、人們對(duì)自然規(guī)律的認(rèn)識(shí)不足和防護(hù)手段、方法的欠缺等。調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)：1）宣傳勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和政策。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的概念：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人一方或雙方的申請(qǐng)，依法就勞動(dòng)爭(zhēng)議的事實(shí)和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任作出判斷和裁決的活動(dòng)。（二）開(kāi)庭和裁決（三）集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序：勞動(dòng)者一方當(dāng)事人10人以上勞動(dòng)爭(zhēng)議。產(chǎn)業(yè)關(guān)系：又譯為工業(yè)關(guān)系，狹義上，等同于勞資關(guān)系，主要指勞動(dòng)者及工會(huì)與雇主之間的關(guān)系；廣義指：產(chǎn)業(yè)及社區(qū)中管理者與受雇者直接的所有關(guān)系，包括了雇傭關(guān)系的所有層面，以及相關(guān)的機(jī)構(gòu)和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。1勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁：以第三者的身份出現(xiàn)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人自愿申請(qǐng)仲裁的勞動(dòng)爭(zhēng)議，依據(jù)法律規(guī)定或是雙方當(dāng)事人的約定和勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序，居中進(jìn)行公斷或調(diào)解，并做出對(duì)雙方當(dāng)事人都有約束力的裁決的一種處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的方式。除此之外，有下列情形之一，需要裁剪人員20人以上或者裁剪不足20人但占企業(yè)職工總數(shù)10%以上的，用人單位提前30日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況，聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)后，裁剪人員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告，可以裁剪人員：⑴依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的，⑵生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的，⑶企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁剪人員的，⑷其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的。？職業(yè)病可以分為：職業(yè)中毒、塵肺、物理因素職業(yè)病、職業(yè)性傳染病、職業(yè)性皮膚病、職業(yè)性腫瘤和其他職業(yè)病。4）、確定調(diào)查組織。內(nèi)容不同。一般是先提出問(wèn)題，并且設(shè)定問(wèn)題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查對(duì)象設(shè)定的答案進(jìn)行選擇，包括選擇法、正誤法、序數(shù)法。六．工資支付應(yīng)遵循哪些規(guī)則：貨幣支付直接支付按時(shí)支付全額支付 七、一個(gè)完善的員工溝通是由哪些要素構(gòu)成？信息的發(fā)出者、信息溝通渠道、信息的接收者。按照平均工資支付工傷津貼；3）福利待遇。（三者關(guān)系）勞動(dòng)關(guān)系是基于勞動(dòng)合同而建立的，而合同制度本身就是一種法律制度。關(guān)于事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定憑證：1）工資支付憑證或記錄；2）用人單位向勞動(dòng)者發(fā)放的“工作證”；3）勞動(dòng)者填寫(xiě)的用人單位招工招聘“登記表”“報(bào)名表”；4）考勤記錄；5）其他勞動(dòng)者的證言。2）性質(zhì)：勞務(wù)派遣是一種典型的非正規(guī)就業(yè)方式，是一種組合勞動(dòng)關(guān)系。工資協(xié)議是指專(zhuān)門(mén)就工資分配事項(xiàng)簽訂的專(zhuān)項(xiàng)集體合同； 工資集體協(xié)商制度時(shí)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的重要機(jī)制。2）工資指導(dǎo)線意見(jiàn)：①上線：又叫預(yù)警線，是對(duì)工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和警示；②基準(zhǔn)線：是貨幣工資平均增長(zhǎng)目標(biāo)，是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)合理的工資增長(zhǎng)水平；③下線：適用于經(jīng)濟(jì)效益差或虧損的企業(yè)，允許零增長(zhǎng)或負(fù)增長(zhǎng)，但不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。2勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定程序：1）信息采集：每年一次，抽樣調(diào)查；2）價(jià)位制定：將數(shù)據(jù)整理分析后，確定各職業(yè)（工種）工資指導(dǎo)價(jià)位的高位數(shù)（數(shù)列的前5%10%）、中位數(shù)（數(shù)列中間位置的數(shù)值）和低位數(shù)（數(shù)列后5%10%），同時(shí)應(yīng)注意堅(jiān)持市場(chǎng)取向和實(shí)事求是的原則；3）公開(kāi)發(fā)布：每年67月發(fā)布，每年一次。8）個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度：分為用品生寒的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度、企業(yè)內(nèi)部的用品管理規(guī)定。3）營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生的技術(shù)環(huán)境：①直接使用安全技術(shù)和無(wú)害裝置、無(wú)害工藝，從基礎(chǔ)上避免事故；②完善勞動(dòng)場(chǎng)所設(shè)計(jì)，實(shí)行工作場(chǎng)所優(yōu)化；③勞動(dòng)組織優(yōu)化。3勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則：1）合法原則：在查清事實(shí)基礎(chǔ)上依法處理；2）公正原則：當(dāng)事人在適用法律上一律平等；3）及時(shí)處理、著重調(diào)解的原則。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的特征：1）仲裁主體具有特定性；2）仲裁對(duì)象具有特定性；3）仲裁施行強(qiáng)制原則：A、只要一方當(dāng)事人申請(qǐng)即可啟動(dòng)；B、仲裁庭調(diào)解不成時(shí)，可直接行使裁決權(quán)，無(wú)需當(dāng)事人同意；C、發(fā)生法律效力的仲裁，不履行可申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行；4）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁施行仲裁前置、裁審銜接制：未經(jīng)仲裁的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，法院不受理。4勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的時(shí)效制度：是指當(dāng)事人因勞動(dòng)爭(zhēng)議要求保護(hù)其合法權(quán)利，必須在法定的期限內(nèi)想勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，在法定期限內(nèi)不行使權(quán)利，即喪失勝訴權(quán)的制度。3）當(dāng)事人的義務(wù)： ①正當(dāng)行使權(quán)利；②遵守仲裁庭紀(jì)律和程序；③如實(shí)陳述案情、提供證據(jù)、回答仲裁員體溫；④尊重對(duì)方當(dāng)事人和其他仲裁參加人；⑤自覺(jué)履行發(fā)生效力的仲裁調(diào)解書(shū)和仲裁書(shū)；⑥按規(guī)定交納仲裁費(fèi)。②當(dāng)事人不愿調(diào)解、調(diào)解不成或達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，調(diào)委會(huì)應(yīng)做好記錄，由雙方當(dāng)事人簽字，并書(shū)面告知當(dāng)事人可申請(qǐng)仲裁。申請(qǐng)書(shū)內(nèi)容包括當(dāng)事人雙方的基本資料、仲裁請(qǐng)求和所根據(jù)的事實(shí)與理由、證據(jù)和證據(jù)來(lái)源（證人姓名和住所）。5）仲裁庭開(kāi)庭裁決：①由書(shū)記員查明雙方當(dāng)事人、代理人及有關(guān)人員是否到庭，宣布仲裁庭紀(jì)律；②首席仲裁員宣布開(kāi)庭，宣布仲裁員、書(shū)記員名單，告知當(dāng)事人的申訴、申辯權(quán)利和義務(wù)，詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人是否申請(qǐng)回避并宣布案由；③聽(tīng)取申請(qǐng)人的申請(qǐng)和被申請(qǐng)人的答辯，當(dāng)事人在過(guò)程中有權(quán)進(jìn)行質(zhì)證和辯論；④仲裁員以詢(xún)問(wèn)的方式對(duì)需要進(jìn)一步了解的問(wèn)題進(jìn)行當(dāng)庭調(diào)查，質(zhì)證和辯論終結(jié)是，首席仲裁員或獨(dú)立仲裁員應(yīng)當(dāng)征詢(xún)當(dāng)事人的最后意見(jiàn)；⑤根據(jù)當(dāng)事人的意見(jiàn)，當(dāng)庭再行調(diào)解；⑥當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁后，可自行和解，達(dá)成和解協(xié)議的可撤回仲裁申請(qǐng)，也可請(qǐng)求仲裁庭根據(jù)和解協(xié)議制作調(diào)解書(shū)；⑦仲裁庭復(fù)庭，宣布仲裁裁決；⑧對(duì)疑難案件，仲裁庭應(yīng)當(dāng)宣布延期裁決（交仲委會(huì)決定）。裁決書(shū)與調(diào)解書(shū)的異同：1）相同：①結(jié)束仲裁程序；②確定當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；③不得以同一事實(shí)、理由再次申請(qǐng)仲裁；④具有強(qiáng)制執(zhí)行效力。