【正文】 約化和專業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平。實(shí)現(xiàn)交易營(yíng)銷向關(guān)系營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變，使客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)向“關(guān)系經(jīng)理”的轉(zhuǎn)變，重視維護(hù)現(xiàn)有客戶，重視內(nèi)部營(yíng)銷，強(qiáng)調(diào)整合營(yíng)銷，充分滿足客戶需求，保持良好客戶關(guān)系，使?jié)撛诘目蛻糇優(yōu)楝F(xiàn)實(shí)的客戶，成功實(shí)現(xiàn)賬戶滲透和業(yè)務(wù)的發(fā)展。 過(guò)去的市場(chǎng)是賣方市場(chǎng)，賣方市場(chǎng)的特點(diǎn)是面對(duì)所有的買主，大量生產(chǎn)和銷售單一產(chǎn)品的大眾化營(yíng)銷觀念，曾經(jīng)有過(guò)它的輝煌，也為企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益，但是今天的市場(chǎng)形勢(shì)是買方市場(chǎng)，企業(yè)已經(jīng)變主動(dòng)為被動(dòng)，紛紛采用市場(chǎng)細(xì)分營(yíng)銷策略，不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力，提升市場(chǎng)份額和產(chǎn)品覆蓋率。導(dǎo)致貸款增長(zhǎng)速度減慢，總量減少。第四篇：建設(shè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型建設(shè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型初探摘要：隨著外資銀行的不斷進(jìn)入、資本市場(chǎng)的快速發(fā)展、利率市場(chǎng)化改革的加快推進(jìn),我國(guó)商業(yè)銀行傳統(tǒng)的對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式受到了巨大沖擊。具體的差異化營(yíng)銷策略有三種。差異化營(yíng)銷的關(guān)鍵是積極尋找市場(chǎng)空白點(diǎn)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，挖掘消費(fèi)者尚未滿足的個(gè)性化需求，開發(fā)產(chǎn)品的新功能，賦予品牌新的價(jià)值。下面我就談?wù)勎覍?duì)差異化營(yíng)銷的一些想法。為什么工作沒有按時(shí)完成？216。如何奪取在其他公司眼中無(wú)利可圖的被低估的資產(chǎn)。如何將一錘子買賣做成細(xì)水長(zhǎng)流倍增業(yè)績(jī)216。如何有效的整合→其他人的經(jīng)驗(yàn)，216。學(xué)會(huì)使抱怨，不滿或失去聯(lián)絡(luò)的客戶回籠，再度向你購(gòu)買產(chǎn)品！216。找到自己獨(dú)特的賣點(diǎn)，讓客戶一輩子跟著你！216。大的企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)差異化第四講、價(jià)值差異化——高效率構(gòu)建品牌216。中國(guó)市場(chǎng)的四個(gè)基本特點(diǎn)，216。感性產(chǎn)品如何創(chuàng)造了被接受的獨(dú)特空間216。 手中有最好的產(chǎn)品，想一夕成名的人216。中山醫(yī)科大學(xué)、中山大學(xué)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)之一，現(xiàn)為中國(guó)商業(yè)銀行培訓(xùn)網(wǎng)CEO、首席培訓(xùn)師,從事過(guò)電力、銀行、醫(yī)療保健行業(yè)高層管理，在連鎖經(jīng)營(yíng)中對(duì)銀行(自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)連鎖)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、：企業(yè)上市、融資、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、績(jī)效管理、,入選，入選,組織外資銀行的管理人員主編了十八項(xiàng)170門銀行培訓(xùn)課程，擅長(zhǎng)課程：銀行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、銀行管理、業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險(xiǎn)管理，以及外資銀行管理方法在中國(guó)本土化運(yùn)用,曾在中國(guó)各大城市的銀行培訓(xùn)近百場(chǎng)，聽眾達(dá)幾千人，頗受業(yè)內(nèi)人士推崇。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷：美國(guó)銀行的數(shù)據(jù)庫(kù),包括從營(yíng)銷的成立、發(fā)展、產(chǎn)品跟進(jìn)等。 貧窮意味著：付出巨大的努力卻只獲得極小的收獲。產(chǎn)品的同質(zhì)化是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)216。如何讓自己產(chǎn)品的能量聚集于一點(diǎn)216。再小的企業(yè)也能夠進(jìn)行市場(chǎng)切割；216。品牌的本質(zhì)和運(yùn)作策略，216。如何迅速的發(fā)掘新的顧客。如何激活你帳戶上的“死”錢。如何確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)，并從中獲利。如何通過(guò)再銷售、混合銷售和積極銷售，從顧客中獲取附加利潤(rùn)。如何讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幫你打廣告216。如何有效提升這兩種能力？作者簡(jiǎn)介：臧其超：狼性銷售培訓(xùn)專家，五維差異銷售創(chuàng)始人，南京大學(xué)MBA、英國(guó)牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)碩士，清華大學(xué)、北京大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、華中科技大學(xué)等院校特聘講師，曾任雅芳中國(guó)、泰康人壽分公司的營(yíng)銷總監(jiān)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿曼差異化營(yíng)銷不是某個(gè)營(yíng)銷層面、某種營(yíng)銷手段的創(chuàng)新，而是產(chǎn)品、概念、價(jià)值、形象、推廣手段、促銷方法等多方位、系統(tǒng)性的營(yíng)銷創(chuàng)新，并在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)品牌在細(xì)分市場(chǎng)上的目標(biāo)聚焦，取得戰(zhàn)略性的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。差異化營(yíng)銷是一把雙刃劍，有其優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。關(guān)鍵詞：建設(shè)銀行 對(duì)公業(yè)務(wù) 營(yíng)銷轉(zhuǎn)型一、商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的必要性分析直接融資是“間接融資”的對(duì)稱，是沒有金融機(jī)構(gòu)作為中介的融通資金的方式。大型客戶融資需求的分離、規(guī)模的縮小、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇等現(xiàn)象必然導(dǎo)致銀行收益率的降低，因此對(duì)公業(yè)務(wù)的營(yíng)銷難度也隨之加大。客戶的個(gè)性化需求對(duì)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷理念提出挑戰(zhàn)，客戶參與程度的提高對(duì)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷方式提出挑戰(zhàn)。在價(jià)值評(píng)價(jià)上,要用產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的觀點(diǎn)來(lái)審視、判斷市場(chǎng),更新經(jīng)營(yíng)理念和思路,引導(dǎo)市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)商機(jī),變單一客戶價(jià)值為考慮關(guān)聯(lián)度和拉動(dòng)效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)鏈條價(jià)值評(píng)價(jià)。公司事業(yè)部組織架構(gòu)遵循以下原則：實(shí)現(xiàn)全行公司業(yè)務(wù)的集中經(jīng)營(yíng)，上收對(duì)公經(jīng)營(yíng)人員，做到二級(jí)分行對(duì)公服務(wù)集中管理。重點(diǎn)發(fā)展對(duì)公中間業(yè)務(wù)（1）大力拓展A市當(dāng)?shù)貙?duì)公條線中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)一是重點(diǎn)分析所在區(qū)域特征，區(qū)域特征的形成與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平正相關(guān)，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定著客戶的消費(fèi)意識(shí)。五是開發(fā)客戶潛在需求。（3）建立和完善對(duì)公中間業(yè)務(wù)激勵(lì)、考核機(jī)制一是建立統(tǒng)一規(guī)范管理、責(zé)權(quán)嚴(yán)格劃分的責(zé)任機(jī)制。而小企業(yè)市場(chǎng)資源豐富、發(fā)展?jié)摿Υ?且小企業(yè)由于戶數(shù)眾多,資金需求相對(duì)較小,利率上升空間大,對(duì)改善銀行利潤(rùn)構(gòu)成和分散風(fēng)險(xiǎn)都有較大好處。五是法人代表素質(zhì)高,恪守信用,資信狀況良好,管理隊(duì)伍能力強(qiáng)。采取公司事業(yè)部的對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，可以提升集約化經(jīng)營(yíng)水平，提高對(duì)大中型客戶的營(yíng)銷服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)全行公司業(yè)務(wù)的集中經(jīng)營(yíng)，上收對(duì)公經(jīng)營(yíng)人員，做到二級(jí)分行對(duì)公服務(wù)集中管理。（作者單位：中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司聊城分行）第五篇：商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃課程名稱：商業(yè)銀行信貸作業(yè)名稱： 商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃姓名：徐晨霄班級(jí)：投資1104任課教師：謝曉燕完成日期：湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商分院 20122013學(xué)年第1學(xué)期一、作業(yè)目標(biāo)通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，掌握商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的基本步驟方式，每個(gè)步驟的基本內(nèi)容和商業(yè)銀行的產(chǎn)品及特點(diǎn)。二、目地和目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是利益最大化,支持中小企業(yè)必須與此目標(biāo)保持一致。在縣市支行收縮陣地，走一條壓貸、減人、增存的發(fā)展之路。信用卡刷卡免年費(fèi)的口號(hào)一定要喊的響亮，積分活動(dòng)一定要搞的有特色，也可以推出針對(duì)學(xué)生的，比如降低利息