【正文】 立了“執(zhí)法讓國家放心，服務讓納稅人滿意”的稅收質量目標；使國稅局的承諾服務兌現(xiàn)率達到了100；納稅人滿意率達到了95以上”?？墒撬还芨墒裁垂ぷ鳎寄艿侥_踏實地，精益求精。在他和同時們的辛勤努力下，在新系統(tǒng)上線前，系統(tǒng)數(shù)據(jù)得到了最大限度的維護。在工作之余，他不忘加強學習，提高修養(yǎng)，牢固樹立服務觀念?！?2月30日第三篇：國稅局辦稅服務廳稅務干部先進事跡，男，漢族，1984年11月18日出生，省市區(qū)人。公衍順作為此項工作的具體操作人，他率領稅務人員在縣城繁華路段設立稅法宣傳一條街；在城區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地設立大型公開稅法宣傳欄；在大型商場和人員集中地設立公開欄、舉報箱；在辦稅服務廳公開辦稅流程，公開全部稅務人員照片，設立局長信箱、意見簿等，全面接受社會各界人士的監(jiān)督。他為了落實好縣局倡導的“減少納稅環(huán)節(jié)、提高工作效率、減少稅收成本、方便納稅人”腦潁ｍ方⒔∪朔裉鞲諼蝗嗽憊ぷ髦貧齲富爍諼恢霸鷙凸ぷ髂勘輳桓涸鷸貧爍鞲諼還ぷ鞒絳蠔土鞒蹋桓涸鷸貧稅燜胺窆娣?、服务厅人怨P卦頡⑽拿饔糜錆頭竇捎锏齲鼓傷胺裨嚼叢焦娣丁?span lang=enus敢探索敢創(chuàng)新XX年10月份，蒙陰縣國稅局采用iso9001國際質量管理標準，構建了“稅收征管服務”為“產品”的稅收質量管理體系，并以此作為管理和服務創(chuàng)新的載體。干一行精一行干一行，精一行，這是國稅系統(tǒng)干部職工對公衍順的評價。新來的同事小宋剛接觸到稅務工作，一切都不熟悉，是**從最基本的申報、開票開始教她，每天還主動加班和她一起核對數(shù)據(jù)。憑著對工作的滿腔熱情，再加上不斷的學習，更新知識，二十多年來**練就了一身過硬的工作本領。在辦稅服務廳更是以熱情、文明、高效的服務、一絲不茍的執(zhí)法水平，實現(xiàn)了辦稅服務零距離、辦稅對象零投訴、辦稅質量零差錯，贏得了廣大納稅人的贊譽，樹立了良好的國稅形象。在工作上，她以身作則，對同事很少嚴厲指責，而是身體力行去影響大家。被人們稱為“勤奮耕耘的好稅官”。去年，國稅局實施機構改革后，撤消了農村分局，設立了稅源評估調查科，縣局將分局稅務登記、專用發(fā)票管理、普通發(fā)票管理、申報征收、金稅工程認證報稅、稅法咨詢服務、信息化技術支持等職能整合到服務大廳。去年年初，蒙陰縣國稅局在縣政府支持下實施了“陽光稅務工程”，推行“陽光行政”和“陽光執(zhí)法”等活動，為確?！岸愂請?zhí)法權和行政管理權”權利行使情況全面公開透明，使國稅機關取信于納稅人。他本人1988年被評為全縣“十佳專管員”；1994年被縣總工會評為“十佳職業(yè)標兵”；連續(xù)三年被中共蒙陰縣委評為優(yōu)秀共產黨員，連續(xù)十九年被縣局評為先進工作者，六次被評為優(yōu)秀公務員；1997年被評為山東省國稅系統(tǒng)文明稅務工作者，XX年被市國稅局嘉獎，XX年被評為全市國稅系統(tǒng)文明稅務工作者。他常說：“我在稅收業(yè)務面前是個門外漢，我要學的還有很多，只有掌握了這些業(yè)務，才能談得上為納稅人服務！”抱著這樣的信念，他勤奮刻苦地工作，用汗水和真情在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。11月底，市局進行財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)上線工作，面對大量的數(shù)據(jù)維護工作，他積極參加，連續(xù)加班加點，基本上每天都會加班到晚上8點。公衍順自參加工作以來，先后做過專管員、會計、副所長、所長、個體稅收管理科長、政工科科長。敢探索敢創(chuàng)新2002年10月份，蒙陰縣國稅局采用ISO9001國際質量管理標準，構建了“稅收征管服務”為“產品”的稅收質量管理體系，并以此作為管理和服務創(chuàng)新的載體。公衍順作為此項工作的具體操作人，他率領稅務人員在縣城繁華路段設立稅法宣傳一條街；在城區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地設立大型公開稅法宣傳欄；在大型商場和人員集中地設立公開欄、舉報箱；在辦稅服務廳公開辦稅流程，公開全部稅務人員照片，設立局長信箱、意見簿等，全面接受社會各界人士的監(jiān)督。一２００１年３月，市區(qū)行政區(qū)域改革，原市國稅局江北分局、江南分局、**縣國稅局的三個辦稅大廳撤并為一個。兩年來，加過多少班，放棄了多少休息日，涉稅服務中心的姑娘小伙子們已經根本記不清，也不去記了，因為加班已成為家常便飯，特別是征期的后幾天，幾乎每次都要加班到深夜。為使服務真正落到實處，涉稅服務中心采取了許多切實可行的措施：一是在首問責任制的基礎上，開展“一站式”服務，納稅人需要辦什么事項，第一個接待的工作人員需全程辦理，不得以各種借口推諉，辦理不了的，負責交給下一個人辦理，不得讓納稅人跑來跑去。這也是局領導的諄諄告誡，是全體大廳人員默默奉守的行為準則。目前，大廳人員已有三人本科畢業(yè)，一個在讀研究生，其余全部