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旅游局“十一”黃金周工作總結(jié)[五篇范例](更新版)

2025-10-17 21:27上一頁面

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【正文】 安全生產(chǎn)納入旅游企業(yè)監(jiān)管重點(diǎn),實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任事故“一票否決制”,對發(fā)生重大安全責(zé)任事故的a級景區(qū)、星級飯店,根據(jù)管理權(quán)限將逐級上報取消a級和星級標(biāo)志,對發(fā)生安全責(zé)任事故的旅行社在全區(qū)旅游行業(yè)內(nèi)通報批評。為今后黃金周的安全度汛,為我區(qū)旅游業(yè)未來的發(fā)展,為全面推動我區(qū)旅游業(yè)的恢復(fù)和振興,創(chuàng)造一個健康、寬松的旅游環(huán)境某區(qū)旅游局XX年10月10日第二篇:旅游局“十一”黃金周工作總結(jié)區(qū)旅游黃金周工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的精心指導(dǎo)下,通過區(qū)假日旅游指揮小組各成員單位精心組織、密切配合,旅游戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤工作、熱忱服務(wù),2009年我區(qū)“十一”黃金周旅游氛圍歡樂祥和,安全有序,賓館飯店、旅行社、景點(diǎn)景區(qū)忙而不亂,服務(wù)質(zhì)量明顯提高,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、形象”四統(tǒng)一的目標(biāo),沒有出現(xiàn)旅游安全事故。從對今年“十一”黃金周期間接到幾起旅游投訴的分析來看,幾乎都與此有關(guān)。但安全事故既有它的必然性也有它的偶然性,因此,要求我們腦子里時刻要蹦緊旅游安全這根弦,什么時候都來不得半點(diǎn)馬虎和存有僥幸心理。我區(qū)旅游廁所建設(shè)和管理可按政府引導(dǎo)、市場化運(yùn)作的方式進(jìn)行。據(jù)預(yù)測,現(xiàn)在及未來的二十年里,鐵路交通仍然是我區(qū)游客出游的主要交通工具,隨著未來銀川至青島、銀川至太原鐵路的修通,人們出行將會變的更加方便快捷,因此,解決鐵路大交通問題,已經(jīng)成為我區(qū)發(fā)展大旅游的關(guān)鍵,因此,購置一定數(shù)量的車體是解決我區(qū)鐵路交通,尤其是徹底解決節(jié)假日游客出行問題的唯一途徑。所有任務(wù),都做到了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí),責(zé)任單位落實(shí),工作措施落實(shí),時間進(jìn)度落實(shí)。民航寧夏管理局南下西進(jìn),積極落實(shí)節(jié)日期間增開航線、航班事宜,新開了銀川至深圳、大連、青島、沈陽、石家莊的直達(dá)航班,至此全國各地與銀川直航的城市已達(dá)17個。同時黃金周期間我區(qū)各種土特產(chǎn)品、工藝品出現(xiàn)了熱銷的局面,剪紙、西夏仿古陶盤、絨布駱駝、枸杞系列產(chǎn)品成了海內(nèi)外游客爭購的搶手貨。從總體上看,各賓館在“十一”黃金周期間,都能按照十一”黃金周的統(tǒng)一部署,努力做到賓客第一,服務(wù)至上,為海內(nèi)外游客提供熱情周到的服務(wù),贏得了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽(yù)。青銅峽旅游區(qū)推出了漂流黃河及鳥島經(jīng)金沙灣十里長峽108塔攔河大壩;牛首山峽口民俗村;古渠首廟山湖風(fēng)力發(fā)電站明長城等三條精品路線,將青銅峽獨(dú)特的高峽長河秀美景色、塞上江南田園風(fēng)光、穆斯林聚集的回鄉(xiāng)風(fēng)情、源遠(yuǎn)流長的漢唐文化底蘊(yùn)介紹給八方來客。沙湖旅游區(qū)推出了乘坐電瓶車觀湖賞鳥活動以及龍舟賽等一系列活動。[page](五)旅游新景點(diǎn)、新項目不斷涌現(xiàn),旅游活動豐富多彩旅游新項目、新活動層出不窮,為游客出游提供了更大的選擇空間。“十一”節(jié)期間,由旅行社組織來寧的游客近萬人,客源分別來自廣東、上海、北京、內(nèi)蒙古、山西、江蘇、四川、重慶、湖北、云南、遼寧、陜西等十幾個省、市、自治區(qū)。8期的《寧夏旅游簡訊(黃金周??穼哟畔?、出游信息和節(jié)日期間活動情況的詳盡報道,為各級領(lǐng)導(dǎo)了解旅游“黃金周”工作的最新動態(tài),為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發(fā)揮了積極的作用。同時,走出去,參加了一系列國內(nèi)旅游交易會,成果豐碩。(二)旅游促銷、成效顯著、影響很大、戰(zhàn)果豐碩今年年初以來,我區(qū)旅游宣傳促銷力度不斷加大,聲勢一浪高過一浪,已成為我區(qū)旅游的一道靚麗的風(fēng)景線。今年的“十一”黃金周正逢建黨55周年,自治區(qū)黨委、政府對此十分重視,自治區(qū)假日辦于節(jié)前下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好XX年“十一”黃金周旅游工作的通知》(寧假日辦發(fā)[XX]3號),對“十一”黃金周的接待工作進(jìn)行了專門部署,提出了實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量’四統(tǒng)一”目標(biāo)的具體措施。同時由于衛(wèi)生防疫部門加強(qiáng)了對餐館及飲食攤點(diǎn)餐具洗滌消毒的監(jiān)控和對食品衛(wèi)生檢測的力度,黃金周期間,全區(qū)沒有發(fā)現(xiàn)1例傳染病病例也未出現(xiàn)食物中毒事件。一、“十一”黃金周的基本情況(一)出游規(guī)模和旅游收入創(chuàng)歷次黃金周新高經(jīng)自治區(qū)假日辦統(tǒng)計預(yù)報組統(tǒng)計,10月1—7日,%、%。自治區(qū)旅游局局長李春陽對旅游安全工作十分重視,不僅要求有關(guān)處室切實(shí)做好旅游景區(qū)(點(diǎn))及旅游汽車的安全工作,而且親自下基層檢查旅游安全工作,對檢查出來的問題,要求有關(guān)部門加強(qiáng)整改,要將安全事故的隱患盡可能地消除在節(jié)前,消除了萌芽狀態(tài)。黃金周期間,各級假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)組織當(dāng)?shù)芈糜巍⒐ど?、公安、物價、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門又開展了聯(lián)合執(zhí)法,有的還在景區(qū)內(nèi)聯(lián)合設(shè)立“咨詢投訴點(diǎn)”,進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及地方各級政府又狠抓責(zé)任落實(shí),從“行業(yè)”和“地方”兩個方面為做好“十一”黃金周工作提供了組織保障。寧夏獨(dú)特的旅游資源、動感十足的娛樂項目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團(tuán)一行留下了深刻的印象。在節(jié)慶期間,我區(qū)抓住外地客人多的有利時機(jī),掀起了新一輪的旅游促銷攻勢,收到了事半功倍的效果。(三)“塞上江南、神奇寧夏”的美景吸引著眾多的海內(nèi)外游客今年“十一”黃金周期間,在我區(qū)接待的游客中,外地游客所占的比例之大,是往年所沒有的。其中湖北有幾百名游客是從陜西乘專列抵達(dá)我區(qū)旅游的。沙坡頭旅游區(qū)是唯一入選的沙漠景區(qū)。鎮(zhèn)北堡影視城利用第十三屆電影金雞獎、百花獎在銀川舉辦,“影星回家”等系列活動,新增了影星模仿秀,“西北民居一條街”、“飲食一條街”等活動內(nèi)容,極大地調(diào)動了游客的參與興趣。一大批適應(yīng)假日旅游市場需求的旅游新產(chǎn)品,極大地豐富和活躍了我區(qū)“十一”旅游黃金周市場,在更好地適應(yīng)旅游者需求的同時,也贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,為進(jìn)一步在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中加快旅游業(yè)的發(fā)展積累了新的經(jīng)驗。(七)旅游已成為假日經(jīng)濟(jì)中的最佳賣點(diǎn)由于旅游在假日市場中最具有強(qiáng)大的公眾親和力和市場號召力,“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。(八)自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位全力協(xié)作、密切配合,積極做好各項工作自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮了指揮中心的作用,各成員單位認(rèn)真履行職責(zé),普遍制定了“十一”黃金周組織接待和管理方案。自治區(qū)工商局發(fā)出通知,要求各地、市、縣工商局發(fā)揮工商行政管理職能,認(rèn)真做好對黃金周旅游市場的監(jiān)管。[page]三、“十一”黃金周反映出的有關(guān)問題今年“十一”黃金周,總體上實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo),但也還存在一些不容忽視的問題,主要有:(一)旅游配套和接待設(shè)施的建設(shè)相對滯后旅游配套和接待設(shè)施還不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要,特別是星級賓館數(shù)量明顯不足,“十一”節(jié)的七天,銀川、中衛(wèi)、固原的星級賓館住宿相對緊張,許多外地游客找不到住房,二星、三星級賓館的床位尤為緊張。如:游客反映沙湖旅游區(qū)的廁所設(shè)施太差,衛(wèi)生太臟,與沙湖秀美的景色極不協(xié)調(diào),沙湖只是一個例子,其實(shí)景點(diǎn)的廁所問題是一個長期困擾我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的“老大難”問題,它具有一定的普遍性,許多廁所設(shè)施陳舊落后,有的年久失修,有的開放時間分淡季旺季,有的即使開放也沒有進(jìn)行很好的管理,有的根本無人管理,廁內(nèi)污水遍地,蚊蠅肆虐,游客無法入廁,要從根本上解決這一問題關(guān)鍵是要解放思想,更新觀念。在建設(shè)的同時,我們應(yīng)把旅游廁所的管理提高到一個更高的水平上。尤其是那些對安全工作不夠重視,一些制度、措施還只停留在嘴上、紙上的單位和個人,要認(rèn)真反思,針對安全工作上存在的問題,認(rèn)真加以整改。導(dǎo)游如此水平,怎么能承擔(dān)起寧夏旅游業(yè)快速發(fā)展的重任呢?因此,從現(xiàn)在起我們的從教人員和管理人員就要考慮如何對我們的服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),不僅僅只讓他們拿到結(jié)業(yè)文憑和導(dǎo)游證,更重要的是讓他們真正掌握適應(yīng)旅游發(fā)展形勢的過硬本領(lǐng)。高度重視黃金周旅游接待工作。認(rèn)真抓好旅游道路交通安全工作。主動協(xié)調(diào)公安消防、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門加強(qiáng)對全區(qū)旅游星級飯店和旅游景區(qū)特種設(shè)施設(shè)備的安全管理。整個黃金周期間未發(fā)生一起重大投訴事件和旅游安全事故。今年“十一”黃金周我區(qū)旅游接待人數(shù)比去年下降,主要原因:一是甲型h1n1流感的影響。高度重視黃金周旅游接待工作。[]認(rèn)真抓好旅游道路交通安全工作。主動協(xié)調(diào)公安消防、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門加強(qiáng)對全區(qū)旅游星級飯店和旅游景區(qū)特種設(shè)施設(shè)備的安全管理。整個黃金周期間未發(fā)生一起重大投訴事件和旅游安全事故。共2頁,當(dāng)前第1頁12今年“十一”黃金周我區(qū)旅游接待人數(shù)比去年下降,主要原因:一是甲型h1n1流感的影響。一、主要特點(diǎn)(一)實(shí)施《旅游法》一周年,旅游市場平穩(wěn)運(yùn)行10月1日是《旅游法》正式實(shí)施一周年,一年來,我局依法依規(guī)做好旅游市場監(jiān)督管理工作,對《旅游法》做了大量的宣傳推廣工作。各大旅游景區(qū)紛紛推出吸引游客的活動,如羅浮山在假期推出七項活動:登高有道好人有好報——2014良好的生態(tài)環(huán)境與珠三角其他城市形成鮮明的對比,成為我市最具魅力的旅游元素,吸引了大量外地游客前來休閑度假,據(jù)觀光國旅負(fù)責(zé)人介紹,在他接待的3000多游客中有50%來自外省的團(tuán)隊,如:江西、昆明。(六)高速公路繼續(xù)免費(fèi),助力自駕出游今年“十一”黃金周,我國高速公路繼續(xù)施行免費(fèi)通行,XX市民自駕游熱情持續(xù)高漲,呈現(xiàn)出異常火爆的狀況。一是結(jié)合《旅游法》實(shí)施一周年,組織對旅行社的旅游報價進(jìn)行了專項檢查,禁止指定購物、加點(diǎn)等違法行為;二是聯(lián)合衛(wèi)生部門重點(diǎn)對關(guān)乎群眾生命健康的食品安全問題采取專項整治,加強(qiáng)對酒店餐飲和旅游食品安全、衛(wèi)生等方面的管理,確保群眾享有一個健康衛(wèi)生的節(jié)日消費(fèi)環(huán)境。由于各旅游企業(yè)假日旅游接待應(yīng)對機(jī)制的完善有效,保證了我市“十一”黃金周旅游市場秩序穩(wěn)定,各項工作穩(wěn)中有升。在“十一”黃金周期間嚴(yán)格遵守值班制度,及時進(jìn)行旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)和旅游活動信息分析,并做好旅游快報的發(fā)布工作。一、精心組織,周密部署縣委、縣政府高度重視十一黃金周旅游工作,做到了早安排、早部署。(二)抓檢查督導(dǎo)。景區(qū)現(xiàn)有的接待設(shè)施和服務(wù)功能與游客的需求仍存在一定的差距,主要體現(xiàn)在景點(diǎn)不精,基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱,衛(wèi)生環(huán)境不佳。二ΟΟ九年十月九日
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