【正文】 總之，由于我縣黃金周前期準備充分，領導重視，部門配合，企業(yè)自律，都嚴格按照“安全、秩序、質量、效益”要求落實工作，始終把安全放在首位，采取措施得力、安排合理，旅游秩序明顯好于往年，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收，實現(xiàn)了“零有效投訴、零安全事故”目標。旅游商品的供給仍舊不足，產(chǎn)品種類較單一，難以吸引游客，再加上我縣沒有大型的旅游購物場所，給外地游客購物帶來不便，綜合消費不能充分體現(xiàn)。景區(qū)（點）的內部管理水平還有待進一步提高，個別景點在管理體制上還有待進一步理順，景點與周邊環(huán)境極不協(xié)調。全縣旅游交通網(wǎng)絡不健全，通往景區(qū)（點）的旅游公路標準低、路況差、路面窄，旅游大巴難以進入，造成游客興致銳減。四、存在的問題旅游品牌競爭力有待進一步增強。按照要求，搞好對全縣主要景區(qū)、住宿設施、公路客運、餐飲服務，做好統(tǒng)計、匯總、日報和上報工作。黃金周期間，縣旅游局全體干部職工牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，發(fā)揚不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風，以飽滿的工作熱情奮戰(zhàn)在旅游崗位上。黃金周期間，縣旅游局領導分片包干，各負其責，局機關全員上崗，24小時值班；公安、工商、物價、文化、交通、安監(jiān)、衛(wèi)生等縣假日辦成員單位，堅持人員到位、職責到位，保證及時處理發(fā)生的問題。9月下旬，旅游局協(xié)同相關單位組織專人對星級賓館、旅行社和景區(qū)點進行了安全檢查及環(huán)境整治檢查?？h旅游局要求各旅游企業(yè)要根據(jù)自身的特點，強抓安全生產(chǎn)。并要求各部門、各景區(qū)按照各自的職能，加大監(jiān)管力度，嚴防死守，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)?？h旅游局根據(jù)9月24日，省、市、縣召開的“國慶節(jié)、中秋節(jié)假日旅游工作”電視電話會議精神，制定下發(fā)了《關于切實做好十一黃金周及千年茶鄉(xiāng)旅游工作的通知》和綜合治理方案及應急預案，細化任務，明確責任，落實到人；縣政府分管領導對十一黃金周作了具體安排和部署，要求各相關部門要提高認識，加強領導，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認真做好黃金周各項工作，營造一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游大環(huán)境，確保實現(xiàn)“健康、安全、秩序、質量”四統(tǒng)一目標，各相關部門快速反應，根據(jù)任務分工自覺做好各項工作。但因景區(qū)近年來沒大的變化，景點單一，過夜游客明顯減少。和去年同期相比，游客人數(shù)持平，游客大多來自周邊的縣市。第五篇：昌寧縣旅游局2009年十一黃金周工作總結昌寧縣旅游局2009年十一黃金周工作總結今年“十一”黃金周旅游工作在縣委、縣政府高度重視下，在各部門的密切配合下，實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質量”四統(tǒng)一的目標。按照要求，做好對全市主要景區(qū)、住宿設施、餐飲服務情況的統(tǒng)計、監(jiān)測和預報，動態(tài)公布景區(qū)的客源數(shù)量和客流分布情況，做好統(tǒng)計、匯總、日報和上報工作。黃金周期間，市、縣及各企業(yè)的旅游統(tǒng)計員牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，發(fā)揚不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風，以飽滿的工作熱情奮戰(zhàn)在旅游崗位上。我局還利用“最美惠州”官方微博對我市旅游進行及時宣傳，盡職盡責，做好統(tǒng)計。其間，記者們隨時與市旅游局主動聯(lián)系，獲取新鮮準確的旅游資訊外，更不辭辛苦奔赴現(xiàn)場進行跟蹤報道，力求將最真實、最鮮活的旅游信息第一時間呈現(xiàn)。動態(tài)播報，及時宣傳。其中，酒店行業(yè)認真開展了以游客滿意為主要內容的優(yōu)質服務活動；景區(qū)行業(yè)結合實際開展了保安全、保暢通、保服務質量的工作。我市旅游企業(yè)的干部職工響應號召，密切配合，熱情投入黃金周各項工作。企業(yè)自律，服務提升。三是重點對景區(qū)（點）的經(jīng)營安全及旅游包車安全等問題加強整治，大力灌輸安全服務意識，確保群眾快樂旅游。二、主要做法部門聯(lián)動，確保安全。龍門南昆山溫泉大觀園、龍門鐵泉、天然溫泉度假村、地派溫泉以及地處惠東的海濱溫泉度假區(qū)、白盆珠溫泉等溫泉景區(qū)，黃金周期間游客較平日大幅增多，景區(qū)內到處晃動著游客的身影。（七）酷暑漸去，溫泉養(yǎng)生市場走俏“十一”黃金周我市氣侯酷熱消減，秋意融融，龍門、惠東等溫泉名縣吸引了眾多慕我市溫泉旅游之名特意趕來的珠三角游客，掀起了今年新一輪的溫泉游熱潮。國慶黃金周期間，在通往我市大亞灣、龍門、惠東等地各大景區(qū)的公路上，來自珠三角的私家車絡繹不絕，形成我市節(jié)日旅游的又一道風景線。近年來，我市濱海旅游依托無與倫比的濱海資源，以巽寮灣、大亞灣、海龜灣、平海古城、海濱溫泉等景區(qū)（點）為主體，以陽光、沙灘、海浪、海島觀光、漁村文化等為核心，推出了一系列濱海旅游精品線路，我市濱海旅游品牌效應日益彰顯。今年“十一”黃金周，得益于良好的氣候條件，我市巽寮灣、大亞灣海濱到處人山人海，車水馬龍，酒店爆滿，海灘上人頭涌動，出現(xiàn)了一房難求的局面，濱海線附近的海濱溫泉、平海古城、海龜灣、小桂灣等景區(qū)，也興旺起來。黃金周期間，羅浮山迎客31多萬人次，%，游客咨詢中心的全面啟用，已充分發(fā)揮效能，停車場平均每天停車2000多車次，基本消除了以往大假日的堵車現(xiàn)象；西湖、將軍園游人絡繹不絕，比肩繼踵，熱鬧非凡。南昆山、羅浮山等各個景區(qū)都人頭攢動，游客如織，游人來這里品山泉、吃農(nóng)家菜，探古樹、訪古屋，欣賞自然風光、感受生態(tài)之美，釋放一身的疲憊。（三）生態(tài)環(huán)境無可比擬,成為吸引游客一大品牌我市自然風光優(yōu)美，空氣清新，生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢突出。羅浮山文化藝術盛典晚宴等，為游客送上文化大餐，吸引了大批游客。暢享羅浮——2014惠州光耀未來——惠州民俗文化展演臺；好山有好菜羅浮山）旅游特色產(chǎn)品展；惠風和暢雅韻共賞——中國書法名家寫羅浮暨作品展；天地造化先行孝道——惠州此次活動深入開展社會主義核心價值體系和“游客為本，服務至誠”的旅游行業(yè)核心價值觀，響應總書記在馬爾代夫國事訪問時提出“礦泉水瓶子不要亂扔”等文明旅游號召和國家旅游局“為中國加分”的號召，宣傳文明旅游我先行，引導廣大游客把文明旅游內化為自己的價值取向，推動文明公益行動，提高了環(huán)保意識和文明旅游意識，營造了干凈整潔、亮麗的旅游環(huán)境。9月26日晚，我局舉行了最美惠州自媒體平臺發(fā)布會暨惠州旅游“迎國慶游惠州”系列活動啟動儀式，以此拉起了系列活動序幕。國慶黃金周期間，我市旅游企業(yè)沒有因違法被處罰的現(xiàn)象，旅游服務質量普遍提高。今年國慶黃金周期間，市、縣（區(qū)）旅游主管部門對旅游市場進行了專項檢查，確保我市旅游市場平穩(wěn)。據(jù)統(tǒng)計，國慶黃金周期間，%，其中：，%，%，%；。三是加大旅游宣傳促銷力度，通過整合旅游資源，包裝旅游產(chǎn)品，塑造區(qū)旅游新形象。為切實做好今后的假日旅游各項工作，進一步加快區(qū)旅游發(fā)展步伐，下一步應著重抓好以下幾方面的工作：一是大力實施精品名牌戰(zhàn)略，建設一批有地方特色的旅游精品景區(qū)，以促進全區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展。二是旅游購物、娛樂等要素培育滯后，特色不明顯。絕大多數(shù)游客更加注意自身形象，文明旅游意識增強，隨地吐痰、公共場所大聲喧嘩、亂扔垃圾、折損花草、踐踏草地、攀爬樹木和欄桿的現(xiàn)象明顯減少。今年以來，我區(qū)大力開展了旅游市場綜合整治工作和“誠信旅游”活動，黃金周前專門對誠信旅游、文明旅游工作作了重點部署。今年“十一”黃金周，景區(qū)道路車輛絡繹不絕，自駕車游客較往年明顯增多。自助游游客較往年明顯增多。投訴電話1個，投訴事件均作了妥善處理。二、黃金周呈現(xiàn)的主要特點黃金周旅游安全有序，未出現(xiàn)旅游安全事故和重大投訴事件。(三)突出重點，組織開展全區(qū)旅游安全大檢查。對旅游星級飯店的消防設施、壓力容器等特種設施設備和索道、吊橋、棧道設施及大型游藝設施嚴格落實定期安全檢查和日常維護制度進行了檢查，對有重大安全隱患的設施設備責令堅決停運，堅決杜絕帶病運營。認真抓好特種設施設備的安全工作。認真抓好食品衛(wèi)生安全工作。嚴禁旅行社租用無交通運輸證照、無旅游客運資質、無旅游客運經(jīng)營許可證和帶“病”的車輛。針對旅游道路交通運輸安全情況復雜、隱患較多的特點，切實加強對旅行社租用旅游車的監(jiān)管。緊密結合旅游市場綜合整治和黃金周檢查工作，協(xié)調公安、交通、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門切實抓好以旅游交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、特種設備安全為重點的旅游企業(yè)安全專項整治和排查工作。進一步明確涉旅安全監(jiān)管工作的任務和職責，堅持關口前移、重心下移，及時發(fā)現(xiàn)并解決苗頭性、傾向性問題，采取針對性監(jiān)管措施加強對重點企業(yè)、重點環(huán)節(jié)、重點部位的監(jiān)督檢查，教育、引導、督促旅游企業(yè)強化企業(yè)主體責任，將安全生產(chǎn)納入旅游企業(yè)監(jiān)管重點，實行安全生產(chǎn)責任事故“一票否決制”，對發(fā)生重大安全責任事故的a級景區(qū)、星級飯店，根據(jù)管理權限將逐級上報取消a級和星級標志，對發(fā)生安全責任事故的旅行社在全區(qū)旅游行業(yè)內通報批評。切實加強領導，落實責任，及時、主動協(xié)調解決旅游安全生產(chǎn)中的重點問題，有針對性地加強對重點旅游企業(yè)和部位的監(jiān)管，區(qū)假日協(xié)調領導小組組長為第一責任人，負總責、親自抓，分管領導和責任人員具體抓，強化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理常抓不懈，毫不放松，防范和避免旅游安全事故的發(fā)生?！笆弧秉S金周前，區(qū)政府多次在會議上強調旅游安全工作的重要性，并對黃金周旅游工作提出了具體要求?，F(xiàn)將我區(qū)“十一”黃金周旅游工作情況總結如下：一、黃金周旅游接待情況二、黃金周準備工作情況(一)進一步落實監(jiān)管主體責任，切實加強對旅游工作的組織領導。三是加大旅游宣傳促銷力度，通過整合旅游資源，包裝旅游產(chǎn)品，塑造區(qū)旅游新形象。為切實做好今后的假日旅游各項工作，進一步加快區(qū)旅游發(fā)展步伐，下一步應著重抓好以下幾方面的工作：一是大力實施精品名牌戰(zhàn)略，建設一批有地方特色的旅游精品景區(qū)，以促進全區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展。二是旅游購物、娛樂等要素培育滯后，特色不明顯。絕大多數(shù)游客更加注意自身形象，文明旅游意識增強，隨地吐痰、公共場所大聲喧嘩、亂扔垃圾、折損花草、踐踏草地、攀爬樹木和欄桿的現(xiàn)象明顯減少。今年以來，我區(qū)大力開展了旅游市場綜合整治工作和“誠信旅游”活動，黃金周前專門對誠信旅游、文明旅游工作作了重點部署。今年“十一”黃金周，景區(qū)道路車輛絡繹不絕，自駕車游客較往年明顯增多。自助游游客較往年明顯增多。投