【正文】 善處理好VIP的投訴；5）協(xié)助客戶中心組織VIP客戶參加公司活動；6）履行一切VIP權益的服務。2)若VIP卡丟失時，由顧客向客戶中心提出申請，將原卡停用后補辦新卡給顧客。第一篇：vip會員制度及客戶管理制度青海花夏文化傳有限公司文檔編號：ZD20110001vip會員制度及客戶管理制度一、VIP卡申辦條件及程序申辦條件：1)VIP積分卡：凡在青?；ㄏ奈幕瘋饔邢薰咀砸患虡说拇笾行⌒推髽I(yè)，便可獲得一個積分卡號，從建檔日起一年內(nèi)達到相應VIP卡級別時，便可獲得升級。３、卡升級、補卡程序：1)當VIP卡達到升級條件時，由客戶中心通知顧客將原卡交回，再發(fā)放新卡給顧客。六、VIP卡有效期限：、會員權益的實施客戶中心職責1）VIP卡的申辦、升級與補辦；2）VIP積分禮品開發(fā)、積分兌換工作；3）VIP生日禮品的發(fā)放與管理；4）VIP雜志的寄送；5）VIP活動的策劃與組織；6）VIP意見及建議、消費記錄的總結分析；7）重點VIP客戶的回訪及拜訪工作。客服代表根據(jù)公司活動與客戶保持溝通并記錄完善《會員客戶信息記錄表》三、服務特權泉幣積分制度 每消費100元折抵1泉幣 泉幣積分細則：1）泉幣在下次消費中抵扣1元現(xiàn)金定期免費贈送收藏品 擁有VIP會員卡的客戶可在民生泉每季度舉辦的會員答謝活動中免費獲得公司固定推出的精美藏品。優(yōu)質(zhì)商品、大型行銷活動搶鮮知悉特權會員享有優(yōu)質(zhì)商品、市場及時行情短信告知特權。B、累計消費額已達6000元，可直接升級為金牌VIP會員。B、VIP會員預存2000元，可直接申請代理。會員期限內(nèi)全年２次免費洗車會員期限內(nèi)每年享受１次免費四輪定位檢測（不含調(diào)整費用）會員期限內(nèi)購買精品9折優(yōu)惠；會員累計至一定維修消費積分可兌換禮品；會員累計至一定維修消費積分可晉升金卡得禮遇； ◣免費代辦項目１、保險咨詢、保險代辦、保險理賠促銷活動提醒：活動開始前及時通知。救援服務：會員登記的車輛在路上拋錨或陷入困境，提供救援。對我包頭陸泰陸風4S店做出巨大貢獻的，由總經(jīng)理特批即可為ＶＩＰ鉆石卡會員◣免費贈送項目會員期限內(nèi)全年12次免費洗車；會員期限內(nèi)全年免費做常規(guī)２４項檢查會員期限內(nèi)每年享受4次免費四輪定位檢測（不含調(diào)整費用）會員期限內(nèi)享受購買精品8折優(yōu)惠；（保險索賠車輛除外）會員累計至一定維修消費積分可兌換禮品； ◣免費代辦項目到店買保險送檢車保險咨詢、保險代辦、保險理賠 ◣提醒服務行駛證到期、車輛年審到期、保險到期提醒：到期前一個月進行提醒。除購車外，凡在包頭陸泰陸風4S店的任何現(xiàn)金消費形式，即可獲得與消費額度等值的會員積分（折扣、保修、鈑噴、事故車、索賠及免費部分不計算積分金額）； ◣會員卡有關規(guī)定: 服務范圍： 一卡 一人 一車制。212甲方承諾，在久久信息網(wǎng)發(fā)布的內(nèi)容真實可靠，符合國家法律規(guī)定和社會公共利益，特別地，應當嚴格遵守《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》《中華人民共和國電信條例》《全國人大常委會關于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》和國家其他有關法律、法規(guī)、行政規(guī)章，不得利用網(wǎng)站制作、復制、發(fā)布、傳播任何法律法規(guī)禁止的有害信息。否則，視為未作變更或補充，雙方仍應按照原合同的約定履行。45無論因何原因?qū)е碌暮贤獬蚪K止，對于甲方已確認的工作成果所對應的費用，乙方均不予退還（如甲方未支付的，還應支付）。54甲方不能按時支付合同費用的，每延期一天，應支付合同總金額的 5 ‰作為滯納金，同時乙方還有權中止履行本合同，因此導致的工期延誤等后果，責任由甲方自行承擔，與乙方無關。73如果本合同任何條款根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實施，本合同的其他所有條款將繼續(xù)有效。甲方使用久久幣將產(chǎn)品信息推薦至久久信息網(wǎng)的行業(yè)頻道首頁。若甲方在合同到期前3天內(nèi)續(xù)費，可以繼續(xù)享受VIP會員待遇，不需另外