ktv主管崗位職責(zé)(更新版)
【正文】 位職責(zé)負(fù)責(zé)審核餐廳、娛樂等部門收銀員排班表，安排處理員工換休、輪休。工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時(shí)調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛，每日收集各種信息，并及時(shí)地反映給經(jīng)理。督導(dǎo)員工遵守各項(xiàng)公司章制度及安全條例，確保就KTV境清潔、美觀舒適。安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱。負(fù)責(zé)本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關(guān)請(qǐng)假、休假、遲到、曠工等一些事務(wù)，確保樓面運(yùn)作所需人手充足。安排好每天的物品領(lǐng)用和申購，查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作，做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。１１，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。３，準(zhǔn)時(shí)抽查整個(gè)樓面的衛(wèi)生情況，不合格的地方通知部長跟進(jìn)重新清理，并檢查臺(tái)凳椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范。６，工作中不斷巡邏各區(qū)域的運(yùn)作情況，督促部長跟蹤好服務(wù)員的工作，按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù)，并提供技術(shù)指導(dǎo)，不斷提高本部門的服務(wù)質(zhì)量。準(zhǔn)時(shí)檢查整個(gè)樓面的衛(wèi)生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺(tái)、凳、椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范。KTV主管工作流程6：307：00開例會(huì)，通報(bào)昨天各部門營業(yè)狀況，將各部門發(fā)生情況、事件統(tǒng)計(jì)處理，檢查各自管轄區(qū)域工作人員的儀容、儀表、場(chǎng)地衛(wèi)生清潔狀況，房間設(shè)施的保養(yǎng)、運(yùn)作是否正常，如有問題應(yīng)及時(shí)解決與其它部門負(fù)責(zé)人員及時(shí)聯(lián)系處理。安排好當(dāng)天的工作計(jì)劃，并編排好當(dāng)天服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號(hào)、隨時(shí)檢查工作情況。在營業(yè)期間，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)KTV的督導(dǎo)、巡查以及對(duì)客溝通工作。負(fù)責(zé)本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關(guān)請(qǐng)假、休假、遲到、曠工等一些事務(wù)，確保樓面運(yùn)作所需人手充足。安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱。督促收銀員維護(hù)保養(yǎng)好收銀設(shè)備，如出現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)同有關(guān)部門予以解決。中國最專業(yè)的ktv管理公司——迪邁娛樂管理有限公司
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