【正文】 工作中要注意電源、刀具等的安全使用。提前做好每日營業(yè)前的準備工作。不斷創(chuàng)新，積極開展促銷工作。，嚴禁私開、私售、多開發(fā)票，違者按照公司規(guī)定給予處罰。每班填寫好各項報表，做到賬款清楚，對各種消費項目的價格熟記于心，適時的為顧客作介紹。, 搜集消費賓客的相關(guān)資料做好客史檔案；所有意見或投訴并及時向上級匯報。為顧客辦理會員卡時，務(wù)必詳細登記客戶資料。，各項工作有效銜接，讓每位賓客滿意而歸。會員部主管崗位職責(zé)、銷售及服務(wù)工作。、銷售計劃完成率、會員招募人數(shù)等考核指標。用完后必須及時歸位，并按照清潔物品的不同質(zhì)地，使用不同的清潔劑。保潔員崗位職責(zé)上崗前整理好個人儀容儀表。搞好本工作區(qū)域衛(wèi)生，積極配合領(lǐng)班工作。服務(wù)生崗位職責(zé)嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。妥善處理客人的投訴和咨詢，能解決的自己解決，不能解決的在請示部門主管、經(jīng)理。負責(zé)檢查保潔員對包廂清潔的檢查。傳達上級指示、下達任務(wù)。、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。1不定期對下屬員工進行約談及時收集員工的各種意見和建議，匯報上級，鼓勵和表揚下屬員工，并如實上報。抓好本部門員工的思想教育，通過組織本部門員工活動，增強對公司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性。審查各部門員工業(yè)績考評記錄，并報店長，檢查各部門“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評。認真做好中層干部以上的任免、選聘。確定本店經(jīng)營方向并制定管理目標，根據(jù)總部建立的規(guī)章制度、操作規(guī)程、監(jiān)督貫徹執(zhí)行。，制定市場拓展計劃和價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。、任免歌城的總監(jiān)、部門經(jīng)理，決定歌城機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變動，負責(zé)歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。主持召開總經(jīng)理辦公室會議，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使歌城有一個高效的工作系統(tǒng)。八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個公司的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。做好VIP客人接待、應(yīng)酬工作，并給予一定優(yōu)惠措施。第一篇：KTV總經(jīng)理崗位職責(zé)一、向董事會負責(zé)，全權(quán)負責(zé)處理歌城的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成歌城所確定的各項目標；二、制定歌城經(jīng)營模式和管理目標，督導(dǎo)制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)、操縱規(guī)程，規(guī)定各級管理職員和員工的職責(zé)，并監(jiān)視貫徹執(zhí)行。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性，制定市場拓展計劃，并采取相應(yīng)對策，保證公司經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行。七、與各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立公司的良好形象。,使之合理化、精簡化、效率化。,關(guān)心員工，獎懲分明，使歌城有高度的凝聚力。，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。全權(quán)負責(zé)處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，完成公司所指定的目標。指導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)培養(yǎng)和吸納人才，提高本店內(nèi)的服務(wù)質(zhì) 量和員工素質(zhì)。在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù)。認真做好上級各項決議的貫徹實施?？偨Y(jié)員工個人工作表現(xiàn)，提供獎懲意見，安排調(diào)節(jié)好部門內(nèi)部工作。，并檢查臺、凳、椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范。PA主管崗位職責(zé)主持保潔員小例會。負責(zé)檢查保潔員大堂地面、樓梯等營業(yè)場所的衛(wèi)生清潔質(zhì)量、衛(wèi)生間的清潔質(zhì)量。巡視所屬區(qū)域內(nèi)客人動態(tài)，輪回視察崗位服務(wù)情況及環(huán)境衛(wèi)生，做到不空崗。1跟蹤落實上級傳達的各項任務(wù)及要求，全權(quán)參與本部門獎懲制定和執(zhí)行。遇到客人投訴或發(fā)現(xiàn)問題立即匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，客人出言不遜時不得頂撞客人，切記客人就是上帝。1團結(jié)協(xié)作、以店為家、愛崗敬業(yè)。工作過程中，如發(fā)現(xiàn)客人有任何異常行為（吸毒、進行非法交易等）及時報當(dāng)班主管。二、會員部會員部經(jīng)理崗位職責(zé)，提出相應(yīng)的營銷發(fā)展目標、規(guī)劃和營銷工作計劃，并制定細化的季度、月度 營銷計劃。、保存和分類管理。，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。服從上級安排，對上級下達的工作任務(wù)及時完成落實。，如帶領(lǐng)客人去自選超 市或咨詢客人是否愿意等候，請客人在休息區(qū)域就座, 并告知大致等候時間。，做好收款前準備工作，檢查收款機當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、贈券單、找零準備工作是否做好，對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生嚴格按照《咔啦啦量販KTV衛(wèi)生清潔標準》進行清潔維護。一經(jīng)查證屬實情節(jié)嚴重，交予司法機關(guān)處理。，貨物標價清晰并分類擺放。上崗前整理好個人儀容儀表。做好清潔，保持果盤間內(nèi)衛(wèi)生。，著重檢查重點部門和要害部門，及時發(fā)現(xiàn)并排除治安及安全隱患，制止流氓擾亂營業(yè)，危及顧客，員工，及公司安全的活動。車場安全員崗位職責(zé)。在樓層和包廂鬧事、斗毆、損壞公司設(shè)施者，應(yīng)勸其冷靜或?qū)⑵鋷У桨踩孔们樘幚?。堅守崗位，保持高度的警惕性，上班時間不得喝酒、不打瞌睡，不搞娛樂活動，不回宿舍。根據(jù)公司的經(jīng)營管理目標和任務(wù)，統(tǒng)籌本部門的工作安排，制定工作計劃，組織技術(shù)力量解決工藝技術(shù)問題、技術(shù)管理問題，建立技術(shù)管理制度，就重大技術(shù)事項向公司領(lǐng)導(dǎo)提出決策建議。、電腦、電器、房間的音響效果進行檢查和調(diào)試，確保正常運轉(zhuǎn)。培訓(xùn)店內(nèi)員工電腦點歌的正確操作，注意歌曲的流行動向，及時添加最新歌曲。六、工程部工程部主管崗位職責(zé)正確及時傳達上級指示文件并遵照實行。1根據(jù)工作需要調(diào)配工程部工作人員，報人事部備案。負責(zé)每月對KTV設(shè)備進行檢修，確保正常營運需要。、品名、規(guī)格分類進行銷存核