【正文】 板等。不得向無(wú)關(guān)人員(包括親屬)泄露數(shù)據(jù)，技術(shù)和市場(chǎng)機(jī)密等任何公司機(jī)密。1由于一時(shí)一事不滿有意刁難客戶，中檢，指導(dǎo)工，造成不良影響者扣510分。有曠工4小時(shí)怠工4小時(shí)以上者扣36分。遇有重大災(zāi)害，救護(hù)出力者，加520分。員工獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰在企業(yè)管理中，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰是管理水平線的正負(fù)標(biāo)準(zhǔn)幅度，它是表示管理的嚴(yán)格程度與否的基本標(biāo)志。1泄漏公司機(jī)密情節(jié)重大者。違抗命令或擅離職守情節(jié)嚴(yán)重者。因患慢性疾病使工作不能勝任者。新進(jìn)員工經(jīng)有關(guān)部門審核考試合格后履行有關(guān)手續(xù)，新進(jìn)員工務(wù)必交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。八、不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件，函電帳薄，表冊(cè)，不得查閱本職以外的電腦數(shù)據(jù)更不能以之示人.人事任免一、任免凡有下列狀況之一者不得任用為我公司員工:。無(wú)論法律或規(guī)章制度都是闡述所屬范圍的組織或個(gè)人就應(yīng)去做什么事情，不就應(yīng)去做什么事情，或怎樣做某一件事情，統(tǒng)一人們的行動(dòng)，來(lái)到達(dá)必須的目標(biāo)，這樣對(duì)一個(gè)國(guó)家便產(chǎn)生了法律，對(duì)企業(yè)便產(chǎn)生了規(guī)章制度，法律是一個(gè)國(guó)家禮貌發(fā)達(dá)的表現(xiàn)，規(guī)章制度是一個(gè)企業(yè)禮貌和規(guī)范的具體表現(xiàn)。六、在銷售過程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先。一個(gè)好的員工應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì)，較強(qiáng)的工作能力以及完美的個(gè)性。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應(yīng)聘人員的基本目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的`知識(shí)水平與一般能力，面試的主要目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)、個(gè)人品質(zhì)及從事零售工作的專業(yè)能力等每天與許多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn)，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動(dòng)能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的服務(wù)。2）、帶好隨身物品，檢查隨身包，下班離場(chǎng)，注意安全！服裝店員工制度10一每個(gè)企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點(diǎn)就是要體現(xiàn)出品牌形象，店員要團(tuán)結(jié)，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅要體現(xiàn)，還要有待提高，從店員的思想，文化和素質(zhì)去管理。（1）、清點(diǎn)數(shù)量，檢查貨品并補(bǔ)貨。迎接顧客1）、導(dǎo)購(gòu)員用規(guī)范化語(yǔ)言接待顧客。考勤1）、員工上班時(shí)按規(guī)定簽到。a、站姿：（1）、抬頭挺胸，精神飽滿；（2）、雙手自然下垂，不抱手胸前，不叉在腰間；（3）、保持工作準(zhǔn)備姿勢(shì)和立刻服務(wù)的態(tài)度；（4）、嚴(yán)禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場(chǎng)出現(xiàn)，如斜靠貨架、柜臺(tái)等等。2）、公司文化。3）、喜歡所售賣的商品。負(fù)責(zé)賣場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。3 無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。 每月個(gè)人銷售額按當(dāng)月每班次當(dāng)值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計(jì)而成，每月按銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)選每月銷售之星，并給予給現(xiàn)金100元獎(jiǎng)勵(lì)，每周一下午兩點(diǎn)開短會(huì)總結(jié)本周銷售業(yè)績(jī)和注意事項(xiàng)，并公布上周每個(gè)店員銷售額，最少的店員負(fù)責(zé)本周店鋪玻璃的清潔。9. 愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。服裝店員工制度8一 店員管理制度1. 遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度，遵守《員工手冊(cè)》的各項(xiàng)要求。本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為。1公司員工要服從上級(jí)的工作安排，嚴(yán)禁頂撞上級(jí)。嚴(yán)禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過程中有舞弊。員工無(wú)論上、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長(zhǎng)同意而私自換班或代班。9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。2）員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。其中過了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資。、拖地、洗手間的清潔和垃圾的清理工作。?見到客人第一句必須是“歡迎光臨”或“請(qǐng)隨便看”；?客人離開時(shí)必須說(shuō)：“謝謝！歡迎下次光臨，慢走，再見！”；?與同事相遇時(shí)，應(yīng)招呼“你好”、招手或點(diǎn)頭示意；?要求別人幫助時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)你…”或“麻煩你…”；?表示歉意時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起”或“不好意思”；?得到他(她)人致謙或致謝時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“沒關(guān)系”、“不客氣”或“不用謝”；得到別人幫助時(shí)應(yīng)說(shuō)：“謝謝”或“不好意思，麻煩你了”。，自覺維護(hù)公司、店鋪利益和聲譽(yù)，不做任何損壞公司或店鋪利益和聲譽(yù)的行為。、確保店內(nèi)商品的整齊、整潔有序。，以免影響銷售，影響同事。，嚴(yán)禁在店內(nèi)爭(zhēng)吵、打架或打人、傷人行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)吵行為予以嚴(yán)重警告并于績(jī)效考核扣10分，打架、打人或傷人行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上辭退。非要手開銷售小票的，必須于小票上注明清楚收款人、導(dǎo)購(gòu)員、日期、銷售時(shí)間，并要求客戶簽名和留下電話等信息。6)客人試過的衣服第一時(shí)間清點(diǎn)試穿衣服的件數(shù)，小心被盜。、工具、道具的完好，確保不會(huì)損壞到商品與使用的方便。檢查每天工作的必備用品，如膠袋、銷售小票、日?qǐng)?bào)表等是否充足。上班時(shí)保持精神飽滿，收拾心情，不允許無(wú)精打采，或?qū)€(gè)人情緒帶到工作崗位。20. 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求，對(duì)貨品知識(shí)熟練掌握。13. 員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。6. 按時(shí)上班，不得早退。特價(jià)和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。二十一、辭職：試用工應(yīng)提前二天。發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告。風(fēng)雨同行。十二、在銷售過程中，每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠(chéng)。）。四、員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。各扣3分；店長(zhǎng)須及時(shí)填寫公司下達(dá)的各類表格，并按規(guī)定時(shí)間及時(shí)上傳，如有漏報(bào)，扣5分，拖延時(shí)間者發(fā)現(xiàn)一次扣3分，工作日記（每日必須寫工作日記）到下月5日之前必須上交，未上交者扣5分；六、其它要求店長(zhǎng)每天須將銷售額存入銀行，不允許有任何借口（遇到不可抗拒事件必須電話聯(lián)系上級(jí)），違者扣20分；店長(zhǎng)要及時(shí)、靈活處理各項(xiàng)涉外事件，如工商稅務(wù)部門、物價(jià)部門等各種檢查，如出現(xiàn)問題要及時(shí)聯(lián)系上級(jí)，有問題不上報(bào)扣3分；店長(zhǎng)須及時(shí)合理調(diào)整庫(kù)存，在保證銷量的情況下合理控制庫(kù)存，庫(kù)存超出公司規(guī)定數(shù)量的扣5分；店長(zhǎng)須對(duì)新聘導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)，新聘導(dǎo)購(gòu)員未經(jīng)培訓(xùn)上崗的扣店長(zhǎng)3分；如未經(jīng)上報(bào)擅自調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格或隨意打折的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重者開除；導(dǎo)購(gòu)員賒銷、動(dòng)用本店鋪商品或挪用公款，店長(zhǎng)及領(lǐng)班未及時(shí)上報(bào)，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分；負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)出庫(kù)工作者，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向店長(zhǎng)或公司上級(jí)反映，未及時(shí)調(diào)整者扣5分；所有人員上班時(shí)間不得在賣場(chǎng)吃東西，違者扣3分，店長(zhǎng)或店助聽之任之加倍扣分；上班時(shí)間嚴(yán)禁接打手機(jī)，違者扣3分；實(shí)行個(gè)人提成之店鋪，所有工作人員銷售時(shí)，必須嚴(yán)格按照先后循序執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)有搶客之現(xiàn)象，扣當(dāng)事雙方各5分，店長(zhǎng)（店助）10分；1同事之間必須保持應(yīng)有的禮貌服裝店員工制度3一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)的管理。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。每月末掃除一次（違者罰二元。4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。十五、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔(dān)。十七、收銀臺(tái)與倉(cāng)庫(kù)除負(fù)責(zé)人員，他人不得入內(nèi)。二十、如屢次違規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。5. 每日應(yīng)做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。12. 員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。19. 員工應(yīng)按照公司制定的銷售政策、銷售價(jià)格和銷售活動(dòng)進(jìn)行銷售，不得擅自更改商品價(jià)格。4. 精神狀態(tài)調(diào)整。，商品擺設(shè)和懸掛是否間隔、顏色、分類明確，整齊有序；模特著裝是否整齊且搭配，模特必須3天換一次。5)絕對(duì)不做出辱罵、諷刺或故意刁難顧客的行為，更不與顧客爭(zhēng)吵、打架。3)在有系統(tǒng)的情況下，必須使用系統(tǒng)過機(jī)結(jié)賬，非特殊情況不得手開銷售小票結(jié)賬。有客人時(shí)更不得大聲喧嘩和吵鬧。、玩游戲，不得打鬧、追逐、喧嘩、賭博、吸煙、睡覺。不得在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)停留閑聊、睡覺、坐、玩手機(jī)或從事其它與工作無(wú)關(guān)的事情。，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。2. 整理店內(nèi)商品，將擺放錯(cuò)誤或凌亂的商品歸位或擺放整齊。服裝店員工制度6，和氣待人。，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等。1： 服裝店員工準(zhǔn)則1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。3．服裝店工牌與工服1）工服是店鋪的形象。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。上班期間嚴(yán)禁遲到或早退，一月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次，以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算當(dāng)班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。三、日常行為規(guī)范上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管，方可銷售。員工未接到店長(zhǎng)同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。1員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(wù)（如：茶水、糖果、水果等）員工當(dāng)班期間不得享用。其他嚴(yán)禁員工利用店鋪活動(dòng)套取顧客積分等行為。員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失，并依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律責(zé)任。辦公室人員晨會(huì)、店長(zhǎng)會(huì)、月會(huì)、代表會(huì)等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理。8. 妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。二 薪酬獎(jiǎng)罰制度1 新店員試用期為2個(gè)月，試用期薪酬為每月基本工資800+每月個(gè)人銷售額提成，正式店員薪酬 為每月基本工資900+每月個(gè)人銷售額提成，工資結(jié)算時(shí)間為每月10號(hào)。 2 店員每月可以享受3天帶薪假期，休假需提前兩天告知店長(zhǎng)。按賣場(chǎng)要求隨時(shí)檢查并做好商品陳列。2）、有正確的服務(wù)觀念。知識(shí)1）、商品知識(shí)。行為舉止1）、動(dòng)作：舉止大方，不卑不亢，動(dòng)作幅度不宜過大，簡(jiǎn)潔、麻利。2）、完全符合規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)儀容。（5）、確保店內(nèi)燈光充足，如有損壞，馬上上報(bào)公司管理人員?！藛T到位后，做好交接班盤點(diǎn)2）、商品清點(diǎn)?！驋吖衽_(tái)、貨架的清潔衛(wèi)生。當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個(gè)人材料之后，通常要選擇一定的測(cè)試方法包括筆試工，作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。員工是店鋪的生命力，一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪生意帶來(lái)意想不到的飛躍。五、在銷售過程中，每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠(chéng)。服裝店員工制度12古人云:“沒有規(guī)矩，不成方園，”一個(gè)國(guó)家如果沒有法律也就不稱其為國(guó)家，一個(gè)企業(yè)如果沒有規(guī)章制度也就不稱其是企業(yè)。七、自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，不得以任何理由擅用本公司名義，未經(jīng)許可不得兼任本公司以外之職務(wù)，不得在任何場(chǎng)所向任何人泄漏本公司的業(yè)務(wù)機(jī)密。錄用新員工入廠時(shí)由新員工向人事部門帶給本人身份證明，及計(jì)劃生育證明復(fù)印件，照片3張及個(gè)人有關(guān)簡(jiǎn)歷。發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者。工作疏忽造成重大損失者。1威脅或侮辱主管領(lǐng)導(dǎo)者。凡除名人員原則不得享受工資待遇，(特殊狀況狀況可享受部分)。管理有方，明顯增產(chǎn)，增銷，節(jié)約資金，材料有明顯著效者加1050分。有曠工2小時(shí)以內(nèi)或怠工2小時(shí)以上者扣13分。在工作時(shí)間睡覺看書做私事者扣36分。一、保密守則認(rèn)真保管好本職崗位的數(shù)據(jù)資料，技術(shù)資料，材料資料。二、公司機(jī)密范圍數(shù)據(jù)機(jī)密:材料進(jìn)出數(shù)據(jù)，發(fā)料數(shù)據(jù)，生產(chǎn)產(chǎn)量，產(chǎn)品各款的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，成品出入數(shù)據(jù)，配件數(shù)據(jù)，收發(fā)數(shù)據(jù)等。每日下班前需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的`清洗?！钡陜?nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話，影響銷售。耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈要貼合要求，不能戴有色眼鏡，不準(zhǔn)穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。員工在上班前需檢查自己的儀容狀況，或要求同事提點(diǎn)。這些規(guī)定嚴(yán)重侵犯了公民的基本權(quán)利，侵犯了員工的合法權(quán)益。員工守則一般包括以下內(nèi)容：。.,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。,工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的，則本人來(lái)后必須先簽到，然后代班者方能簽退。 . . (違者罰二元)，則與該員工承擔(dān)相同處戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理戰(zhàn)略性員工關(guān)系...戰(zhàn)略性員工關(guān)系...罰，超過三次則撤銷店組長(zhǎng)職務(wù)。,. (違者罰五元.),.如有失貨,按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。使用指標(biāo)購(gòu)物時(shí)需通知組長(zhǎng)，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。3)如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書面警告。5)工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí)，需做好登記。員工請(qǐng)假/休假事宜參見請(qǐng)假制度(暫行)規(guī)定。服裝店員工管理制度。員工未接到店長(zhǎng)同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。1員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水、糖果、水果等)員工當(dāng)班期間不得享用。員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為。本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。凡未按請(qǐng)假程序辦理者以曠工論處。3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。1)頭發(fā)