【正文】 政區(qū)域內(nèi)納入經(jīng)濟(jì)適用房計(jì)劃、危改計(jì)劃、城鎮(zhèn)集資建房計(jì)劃建造的住宅小區(qū)和納入商品房計(jì)劃中平均銷售價(jià)格在每建筑平方米4000元以下的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)行為適用于本辦法。四、各區(qū)（縣）物價(jià)局在核定普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要按照質(zhì)價(jià)相符原則，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定和程序。第二十九條 本辦法自發(fā)布之日執(zhí)行。物業(yè)公司應(yīng)在其服務(wù)或收費(fèi)場所醒目位置掛牌公布收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受業(yè)主和物價(jià)、房產(chǎn)管理部門的監(jiān)督。做好消防、治安防范工作，維護(hù)公共場所秩序，確保區(qū)域安全。第十六條 業(yè)主裝飾裝修房屋應(yīng)首先向物業(yè)公司，經(jīng)市、縣（市）、上街區(qū)房屋安全鑒定機(jī)構(gòu)和裝飾裝修管理部門批準(zhǔn)后方可施工，施工單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)公司繳納垃圾清運(yùn)費(fèi)和管理服務(wù)費(fèi)。保修期滿后，物業(yè)公司按組織施工的實(shí)際支出向建設(shè)單位結(jié)算，余款退回。第九條 維修基金由公有房屋售房單位和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)分別從售房款中或投資總額中按有關(guān)規(guī)定繳納。物價(jià)部門會(huì)同房產(chǎn)管理部門共同加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督和指導(dǎo)。第十八條 價(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)管理基本服務(wù)費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)情況的監(jiān)督和指導(dǎo)。第十四條 在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)竣工驗(yàn)收合格交付使用前發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用，由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。第九條 前期物業(yè)管理基本服務(wù)費(fèi)，由開發(fā)建設(shè)單位與通過招標(biāo)程序選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照《天津市普通住宅小區(qū)年物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》，從四個(gè)等級(jí)中選擇相應(yīng)級(jí)別的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在雙方簽訂的《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》中予以明確。機(jī)電設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行養(yǎng)護(hù)費(fèi)是指物業(yè)管理服務(wù)中的電梯、給排水系統(tǒng)、強(qiáng)弱電系統(tǒng)(電子防盜門、可視對(duì)講門、電子巡更系統(tǒng)、住戶報(bào)警、周界報(bào)警、電子顯示屏、中央監(jiān)控系統(tǒng)、景觀燈等)、消防系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)、航空障礙燈、水景(包括噴泉)等機(jī)電設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行養(yǎng)護(hù)的費(fèi)用。以前本市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的規(guī)定同時(shí)廢止。第二十七條物業(yè)公司與業(yè)主發(fā)生價(jià)格糾紛的，業(yè)主委員會(huì)給予調(diào)解，調(diào)解不成的，可向價(jià)格主管部門申請調(diào)處。物業(yè)公司應(yīng)在其經(jīng)營場所公布收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等項(xiàng)目，接受業(yè)主和價(jià)格主管部門的監(jiān)督。物業(yè)公司在物業(yè)管理服務(wù)合同約定之外自行提供服務(wù)，來經(jīng)業(yè)主委員會(huì)(業(yè)主)認(rèn)可的，業(yè)主可以不支付費(fèi)用。第十七條 有電梯、高壓水泵等高耗費(fèi)設(shè)施、設(shè)備的高層、小高層、多層住宅的共用設(shè)施、設(shè)備的消耗按實(shí)分?jǐn)?，物業(yè)公司應(yīng)按實(shí)際消耗，向業(yè)主收取。收費(fèi)等級(jí)一般每兩年考評(píng)一次，經(jīng)考評(píng)同原評(píng)定收費(fèi)等級(jí)有變化的（超過或達(dá)不到），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按考評(píng)后的等級(jí)重新確定。別墅等高檔住宅、非住宅的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。第五條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則。第四條 杭州市物價(jià)局是本市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)，依法對(duì)全市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)。第八條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)按提供服務(wù)的性質(zhì)二特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)。第十一條 收費(fèi)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)所在區(qū)的價(jià)格主管部門確認(rèn)。業(yè)主因故未居住超過一年(不含一年)以上的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按全額繳納。第十九條 物業(yè)公司在接受物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)和業(yè)主委員會(huì)(業(yè)主)簽訂服務(wù)合同，切實(shí)按合同約定的服務(wù)項(xiàng)目提供服務(wù)。第二十三條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。對(duì)于未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自收費(fèi)的行為，業(yè)主有權(quán)拒付，并向價(jià)格監(jiān)督檢查部門投訴。第三十二條 本辦法自2002年5月1日起施行。物業(yè)管理基本服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)管理服務(wù)中綜合管理、清潔衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、共用部位養(yǎng)護(hù)五項(xiàng)服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成一般包括人員費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用、秩序維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用、辦公費(fèi)用、管理費(fèi)分?jǐn)?、固定資產(chǎn)折舊以及經(jīng)業(yè)主會(huì)同意的其它費(fèi)用構(gòu)成。第十三條 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。第十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)并收取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得向業(yè)主重復(fù)收取性質(zhì)或內(nèi)容相同的費(fèi)用。市、縣（市）、上街區(qū)房產(chǎn)管理部門是物業(yè)管理的行政主管部。第八條 維修基金是指公有房屋售房單位和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在售房后一次性繳納的費(fèi)用，維修基金應(yīng)專項(xiàng)用于住宅區(qū)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和更新。保修期內(nèi)非重大質(zhì)量問題由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修。第十五條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由管理服務(wù)成本(包括物資損耗補(bǔ)償、管理服務(wù)人員工資及按規(guī)定提取的利費(fèi))、利潤、稅（費(fèi)）等因素構(gòu)成。綠化養(yǎng)護(hù)管理、修剪、補(bǔ)栽、補(bǔ)種。第二十二條 物業(yè)公司管理服務(wù)收費(fèi)必須實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。第二十八條 營業(yè)用房、寫字樓等非住宅樓字及其配套設(shè)施、設(shè)備、公共場地的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理參照本辦法執(zhí)行。三、本辦法下發(fā)前，凡未到市、區(qū)（縣）物價(jià)局辦理前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)試行標(biāo)準(zhǔn)審核手續(xù)的普通商品住宅小區(qū)，各物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)須按照《辦法》的有關(guān)規(guī)定，于10月底前到市、區(qū)（縣）物價(jià)局辦理核定手續(xù)，并到市房地產(chǎn)管理局辦理物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的備案手續(xù)。二○○三年八月十四日天津市普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法第一條 為了規(guī)范我市普通商品住宅小區(qū)（以下簡稱住宅小區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)(以下簡稱物業(yè)企業(yè))的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。（三）代辦服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)企業(yè)接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等專業(yè)服務(wù)部門委托為業(yè)主服務(wù)，向委托單位收取的費(fèi)用。第六條 新建商品房出售前，由中標(biāo)的物業(yè)企業(yè)在與房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》之前向市、區(qū)（縣）物價(jià)局提出物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)等級(jí)申請，市、區(qū)（縣）物價(jià)局在15個(gè)工作日內(nèi)核定前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)試行收費(fèi)等級(jí)和中準(zhǔn)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。第九條 市、區(qū)（縣）物價(jià)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的管理。第十二條 在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)竣工驗(yàn)收合格交付使用前發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用，由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。第十七條 本辦法由市物價(jià)局、市房地產(chǎn)管理局按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。第四條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)和代辦服務(wù)費(fèi)等。特約服務(wù)費(fèi)由委托雙方協(xié)商確定。第十三條 成立業(yè)主大會(huì)的普通住宅小區(qū)，業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本辦法規(guī)定的物業(yè)管理基本服務(wù)費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合小區(qū)前期物業(yè)管理情況和設(shè)施設(shè)備的使用現(xiàn)狀，協(xié)商確定小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)竣工驗(yàn)收合格交付業(yè)主后發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，由業(yè)主承擔(dān)；但開發(fā)建設(shè)單位與業(yè)主約定由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。