【正文】 政區(qū)域內納入經濟適用房計劃、危改計劃、城鎮(zhèn)集資建房計劃建造的住宅小區(qū)和納入商品房計劃中平均銷售價格在每建筑平方米4000元以下的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費行為適用于本辦法。四、各區(qū)（縣）物價局在核定普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費等級及標準時要按照質價相符原則，認真執(zhí)行各項規(guī)定和程序。第二十九條 本辦法自發(fā)布之日執(zhí)行。物業(yè)公司應在其服務或收費場所醒目位置掛牌公布收費項目和標準，自覺接受業(yè)主和物價、房產管理部門的監(jiān)督。做好消防、治安防范工作，維護公共場所秩序，確保區(qū)域安全。第十六條 業(yè)主裝飾裝修房屋應首先向物業(yè)公司，經市、縣（市）、上街區(qū)房屋安全鑒定機構和裝飾裝修管理部門批準后方可施工，施工單位應按有關規(guī)定的標準向物業(yè)公司繳納垃圾清運費和管理服務費。保修期滿后，物業(yè)公司按組織施工的實際支出向建設單位結算，余款退回。第九條 維修基金由公有房屋售房單位和房地產開發(fā)企業(yè)分別從售房款中或投資總額中按有關規(guī)定繳納。物價部門會同房產管理部門共同加強對物業(yè)管理服務收費的監(jiān)督和指導。第十八條 價格主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門，應當加強對物業(yè)服務企業(yè)執(zhí)行物業(yè)管理服務標準和物業(yè)管理基本服務費政府指導價格標準情況的監(jiān)督和指導。第十四條 在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)竣工驗收合格交付使用前發(fā)生的物業(yè)管理相關費用，由開發(fā)建設單位承擔。第九條 前期物業(yè)管理基本服務費，由開發(fā)建設單位與通過招標程序選聘的物業(yè)服務企業(yè)按照《天津市普通住宅小區(qū)年物業(yè)管理服務和指導價格標準》，從四個等級中選擇相應級別的服務標準和收費標準，并在雙方簽訂的《住宅前期物業(yè)服務合同》中予以明確。機電設施設備日常運行養(yǎng)護費是指物業(yè)管理服務中的電梯、給排水系統(tǒng)、強弱電系統(tǒng)(電子防盜門、可視對講門、電子巡更系統(tǒng)、住戶報警、周界報警、電子顯示屏、中央監(jiān)控系統(tǒng)、景觀燈等)、消防系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)、航空障礙燈、水景(包括噴泉)等機電設施設備日常運行養(yǎng)護的費用。以前本市有關物業(yè)管理服務收費的規(guī)定同時廢止。第二十七條物業(yè)公司與業(yè)主發(fā)生價格糾紛的，業(yè)主委員會給予調解，調解不成的，可向價格主管部門申請調處。物業(yè)公司應在其經營場所公布收費項目、收費標準、服務內容等項目，接受業(yè)主和價格主管部門的監(jiān)督。物業(yè)公司在物業(yè)管理服務合同約定之外自行提供服務，來經業(yè)主委員會(業(yè)主)認可的，業(yè)主可以不支付費用。第十七條 有電梯、高壓水泵等高耗費設施、設備的高層、小高層、多層住宅的共用設施、設備的消耗按實分攤，物業(yè)公司應按實際消耗，向業(yè)主收取。收費等級一般每兩年考評一次，經考評同原評定收費等級有變化的（超過或達不到），收費標準應按考評后的等級重新確定。別墅等高檔住宅、非住宅的物業(yè)管理服務收費實行市場調節(jié)價。第五條 物業(yè)管理服務收費實行統(tǒng)一領導、分級管理的原則。第四條 杭州市物價局是本市物業(yè)管理服務收費的主管機關，依法對全市物業(yè)管理服務收費進行管理、協(xié)調、監(jiān)督和指導。第八條 物業(yè)管理服務收費按提供服務的性質二特點等不同情況，分別實行市場調節(jié)價和政府指導價。第十一條 收費等級和收費標準報所在區(qū)的價格主管部門確認。業(yè)主因故未居住超過一年(不含一年)以上的，物業(yè)管理服務費按全額繳納。第十九條 物業(yè)公司在接受物業(yè)管理服務活動中，應和業(yè)主委員會(業(yè)主)簽訂服務合同，切實按合同約定的服務項目提供服務。第二十三條物業(yè)管理服務收費實行明碼標價制度。對于未經批準，擅自收費的行為，業(yè)主有權拒付，并向價格監(jiān)督檢查部門投訴。第三十二條 本辦法自2002年5月1日起施行。物業(yè)管理基本服務費是指物業(yè)管理服務中綜合管理、清潔衛(wèi)生、公共秩序維護、綠化養(yǎng)護、共用部位養(yǎng)護五項服務所發(fā)生的費用。物業(yè)服務成本構成一般包括人員費用、物業(yè)共用部位共用設施設備日常運行和維護費用、綠化養(yǎng)護費用、清潔衛(wèi)生費用、秩序維護費用、物業(yè)共用部位共用設施設備及公眾責任保險費用、辦公費用、管理費分攤、固定資產折舊以及經業(yè)主會同意的其它費用構成。第十三條 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)管理服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。第十七條 物業(yè)服務企業(yè)已接受委托實施物業(yè)管理服務并收取相應服務費用的，其他部門和單位不得向業(yè)主重復收取性質或內容相同的費用。市、縣（市）、上街區(qū)房產管理部門是物業(yè)管理的行政主管部。第八條 維修基金是指公有房屋售房單位和房地產開發(fā)企業(yè)在售房后一次性繳納的費用，維修基金應專項用于住宅區(qū)共用部位和共用設施設備的維修養(yǎng)護和更新。保修期內非重大質量問題由物業(yè)公司負責維修。第十五條 物業(yè)管理服務收費標準，由管理服務成本(包括物資損耗補償、管理服務人員工資及按規(guī)定提取的利費)、利潤、稅（費）等因素構成。綠化養(yǎng)護管理、修剪、補栽、補種。第二十二條 物業(yè)公司管理服務收費必須實行明碼標價制度。第二十八條 營業(yè)用房、寫字樓等非住宅樓字及其配套設施、設備、公共場地的物業(yè)管理服務收費管理參照本辦法執(zhí)行。三、本辦法下發(fā)前，凡未到市、區(qū)（縣）物價局辦理前期物業(yè)管理服務費試行標準審核手續(xù)的普通商品住宅小區(qū)，各物業(yè)管理服務企業(yè)須按照《辦法》的有關規(guī)定，于10月底前到市、區(qū)（縣）物價局辦理核定手續(xù)，并到市房地產管理局辦理物業(yè)管理服務費標準的備案手續(xù)。二○○三年八月十四日天津市普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費管理辦法第一條 為了規(guī)范我市普通商品住宅小區(qū)（以下簡稱住宅小區(qū)）物業(yè)管理服務收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)管理服務企業(yè)(以下簡稱物業(yè)企業(yè))的合法權益，促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據《中華人民共和國價格法》、國務院《物業(yè)管理條例》和《天津市物業(yè)管理條例》的有關規(guī)定，制定本辦法。（三）代辦服務費是指物業(yè)企業(yè)接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等專業(yè)服務部門委托為業(yè)主服務，向委托單位收取的費用。第六條 新建商品房出售前，由中標的物業(yè)企業(yè)在與房地產開發(fā)建設單位簽訂《前期物業(yè)管理服務合同》之前向市、區(qū)（縣）物價局提出物業(yè)管理服務標準和收費等級申請，市、區(qū)（縣）物價局在15個工作日內核定前期物業(yè)管理服務費試行收費等級和中準價格標準。第九條 市、區(qū)（縣）物價局按職責分工負責住宅小區(qū)物業(yè)管理服務費的管理。第十二條 在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)竣工驗收合格交付使用前發(fā)生的物業(yè)管理相關費用，由開發(fā)建設單位承擔。第十七條 本辦法由市物價局、市房地產管理局按照各自職責負責解釋。第四條 物業(yè)管理服務收費包括物業(yè)管理服務費、特約服務費和代辦服務費等。特約服務費由委托雙方協(xié)商確定。第十三條 成立業(yè)主大會的普通住宅小區(qū)，業(yè)主大會與物業(yè)服務企業(yè)應當根據本辦法規(guī)定的物業(yè)管理基本服務費政府指導價格標準，結合小區(qū)前期物業(yè)管理情況和設施設備的使用現(xiàn)狀，協(xié)商確定小區(qū)物業(yè)管理服務標準和收費標準。物業(yè)竣工驗收合格交付業(yè)主后發(fā)生的物業(yè)管理服務費，由業(yè)主承擔；但開發(fā)建設單位與業(yè)主約定由開發(fā)建設單位承擔物業(yè)管理服務費的，由開發(fā)建設單位承擔。