【正文】 交流和建議，這是管理者和領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的悲哀。他們的成功，有很多非一般的處世和為人的哲學(xué)。這是怎么回事呢？另外，我們也知道店鋪淡場(chǎng)的時(shí)候通過播咪要求我們的員工整理疊裝，但是往往播了咪以后就沒有了下文，但是他們的管理人員呢，不僅是播咪提醒、打氣，還把原來的疊裝徹底打散后讓員工重新整理。人這個(gè)東西，是有惰性的，就好比是上坡的圓球，推則進(jìn)，不進(jìn)則退，而老板的作為恰恰就是這些有型無型的推力??！五、老板不妨對(duì)員工大方一點(diǎn)做為品牌服裝連鎖經(jīng)營(yíng)最基層的管理人員，每每到自己的店鋪看到員工穿著二流、三流的牌子在銷售自己的衣服，看到員工在給客人介紹服裝的時(shí)候聲音小得像蚊子，看到店鋪死氣沉沉員工沒有一點(diǎn)朝氣，這是我們有意或無意的讓我們的員工感到自卑的結(jié)果。是啊，生意剛剛起步的時(shí)候，一是沒錢請(qǐng)人，二是別人也不愿意來幫您，只有自己幫自己，老板員工一個(gè)人，拼了命，沒日沒夜地干。因此說，“好”與“壞”、“優(yōu)”與“劣”不是說出來的，而是比較出來的，讓客戶看到并且明白什么是好，什么是壞對(duì)店鋪管理出業(yè)績(jī)是多么的重要。買衣服就是買漂亮，賣衣服就是賣形象，如此而已！買衣服就是買漂亮，現(xiàn)在我們穿衣服除要求舒適合體外，更多的是體現(xiàn)一種對(duì)美、對(duì)個(gè)性、對(duì)品牌的非物質(zhì)的精神上的追求，是自我形象的一種肯定與實(shí)現(xiàn)。雖然原來的副經(jīng)理會(huì)受點(diǎn)影響，但是，這就給許多能力強(qiáng)、資歷淺的員工帶來了希望。凡是準(zhǔn)備長(zhǎng)期使用或準(zhǔn)備提撥的員工，要多多指出他們的缺點(diǎn)，使之適應(yīng)企業(yè)；對(duì)不準(zhǔn)備常用的員工，則要多多地表彰，為“好聚不如好散”作準(zhǔn)備。因而選人用人時(shí)，在同等條件下，最好選擇哪些經(jīng)濟(jì)條件較差，生活困難、急需工作的人。雖然其中有感情、友情的成分，但在根本利益發(fā)表沖突時(shí)，感情、友情就會(huì)被沖淡。我哥死后為了侄子我娶了嫂嫂，項(xiàng)羽不重用我我才離他而去，到你這里你沒發(fā)報(bào)酬我只好收禮養(yǎng)家。因?yàn)檫@些人因此獲得利益后，不僅不會(huì)感謝你，而背后會(huì)笑你是個(gè)“笨蛋”或“假帽”。“小馬拉大車”雖然沒有這個(gè)危險(xiǎn)性，但是，由于“小馬”氣力太小，拉而不動(dòng)，企業(yè)也就無法前進(jìn)。正如毛澤東所說的，開始你是革命的動(dòng)力，到了一定的時(shí)期，你就可能成為革命的阻力或?qū)ο?。都是根?jù)企業(yè)、人員和外部環(huán)境的變化而變化?！俺松系?、相信自己”成了一些人的名言。世界上最常用、最需要的學(xué)問恐怕就是識(shí)人、用人學(xué)問了。立體化：采用不同的陳列用品，使整個(gè)陳列面具有立體感。這些原則既是陳列計(jì)劃的開端，也是最終目的——將陳列基礎(chǔ)同陳列工具相結(jié)合，創(chuàng)造最完美的視覺效果。４、拉上所有拉鏈。５、將服裝帄衡懸掛于衣架上。現(xiàn)代人惜時(shí)如金，因此服裝店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和離開。他們只注重以價(jià)格吸引顧客，一味強(qiáng)調(diào)節(jié)省成本，全然不提煥然一新的服裝店環(huán)境帶來的愉悅感受。大多數(shù)服裝店都高呼尊重顧客的口號(hào)，但真正做到的服裝店屈指可數(shù)。這樣即使在淡季，“8518”的銷售額也做得不錯(cuò)。盡管每家小店分屬不同的主人，但他們決心在進(jìn)貨總體風(fēng)格上盡量靠攏，都以時(shí)尚類為主。導(dǎo)購(gòu)：(對(duì)來店閑聊的老顧客)真不好意思，今天店里顧客比較多，沒有時(shí)間好好招呼您，您先在這里坐一會(huì)兒喝杯水吧，我忙完就馬上過來，等會(huì)兒再跟您聊，好嗎?導(dǎo)購(gòu)：(對(duì)來店閑聊的老顧客)哎呀，真不好意思，這個(gè)時(shí)段的顧客特別多，招待不周，真是抱歉。所以，如何在顧客較多的時(shí)候延長(zhǎng)其停留時(shí)間并引導(dǎo)顧客選購(gòu)商品就顯得尤為重要。因?yàn)槲揖褪琴u“瓜”的，并且我已經(jīng)在這個(gè)店賣了五年“瓜”了。中國(guó)現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境還欠缺足夠的商業(yè)誠(chéng)信，無論是服裝企業(yè)、代理商、加盟商還是終端導(dǎo)購(gòu)都是如此。您完全可以放心地選購(gòu)!沒有不能引導(dǎo)顧客去認(rèn)同的問題，只有不會(huì)引導(dǎo)顧客解決問題的人 服裝銷售技巧案例銷售情景4你們賣衣服時(shí)都說得好，哪個(gè)賣瓜的不說自己的瓜甜呢，我就沒辦法了。所以，給顧客讓步盡量不要太多太主動(dòng)，而應(yīng)該學(xué)習(xí)戀愛中那些聰明女人的做法——慢慢給，一次給一點(diǎn)。通過八年的服飾終端調(diào)研和實(shí)地教練，我深刻地感覺到：部分終端店員很多時(shí)候給顧客的解釋感覺是在盡義務(wù)。我想您也知道，是一個(gè)社會(huì)責(zé)任感和大眾口碑極佳的人，她對(duì)代言的服裝品牌也非常謹(jǐn)慎，但她覺得我們品牌的品質(zhì)確實(shí)不錯(cuò)，所以選擇我們作為唯一的服裝代言品牌。服飾門店什么事情都可能發(fā)生，關(guān)鍵是我們?cè)诿鎸?duì)時(shí)要做到張弛有度、坦然處之。其實(shí)，您今天買不買這件衣服真沒關(guān)系，不過我確實(shí)想為您服好務(wù)。對(duì)于導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]具有積極的推動(dòng)作用。“這件也不錯(cuò)，試一下吧”，則讓顧客感覺導(dǎo)購(gòu)缺乏專業(yè)知識(shí)，所以只要顧客看哪件衣服就說那件不錯(cuò)，導(dǎo)致顧客不信任導(dǎo)購(gòu)的推薦，可以說是導(dǎo)購(gòu)自己的表現(xiàn)讓顧客不把我們的建議當(dāng)回事。服裝銷售技巧案例銷售情景1導(dǎo)購(gòu)主動(dòng)建議顧客試穿，可顧客就是不肯采納導(dǎo)購(gòu)的建議，可以試穿。打造一個(gè)特色的購(gòu)物空間。市場(chǎng)定位現(xiàn)在成功的愛美女性越來越多，他們的自身追求也越來越高，更加需要能夠體現(xiàn)自我風(fēng)格的，專業(yè)的，搭配性較強(qiáng)的特色服裝店。初步以VIP形式營(yíng)銷（購(gòu)滿XXXX元成為VIP，VIP享受折扣和免費(fèi)清洗已購(gòu)衣服，生日禮物等）通過積攢老顧客(VIP)，上線微信等網(wǎng)絡(luò)形式，可以將線下銷售帶到線上銷售。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。在八年的服飾終端培訓(xùn)生涯中，我進(jìn)行過大量的男裝訂貨會(huì)培訓(xùn)或全國(guó)店長(zhǎng)培訓(xùn)，比如柒牌男裝、勁霸男裝、虎都男裝、與狼共舞、太子龍、洛賽克斯、萊克斯頓及卡爾丹頓等。所以在邀請(qǐng)顧客試穿時(shí)一定要針對(duì)顧客的顧慮并盡量消除顧客的擔(dān)心。小姐，您買不買真的沒關(guān)系，先試一下嘛，來，我先幫您把衣服的扣子解開。顧客一方面希望買到名牌，另一方面又擔(dān)心廣告費(fèi)會(huì)攤到自己的頭上。不會(huì)有問題。所以處理好這個(gè)問題的關(guān)鍵是要取得顧客的信任，讓顧客相信你說的話。服飾門店銷售人員要謹(jǐn)記：當(dāng)我們行為坦誠(chéng)、語言真誠(chéng)，并且表現(xiàn)得敢于負(fù)責(zé)的時(shí)候，往往容易取得顧客的信任!導(dǎo)購(gòu)：小姐，您有這種想法可以理解。服裝銷售技巧案例，講課前，我以神秘顧客的身份探訪了該商場(chǎng)的一到五層。其次，導(dǎo)購(gòu)可以認(rèn)同顧客的感受，對(duì)同行這種不負(fù)責(zé)任的行為進(jìn)行譴責(zé)，并表明本店鋪的立場(chǎng)和態(tài)度，以真誠(chéng)的語言、客觀的事實(shí)去說服顧客，從而恢復(fù)顧客對(duì)我們的信任。3.??(任憑顧客詢問，無暇顧及)培訓(xùn)時(shí)認(rèn)識(shí)一位朋友，現(xiàn)在做著國(guó)內(nèi)幾家知名男裝品牌的加盟店，她三番五次非常真誠(chéng)地表示要送一套西裝給我，當(dāng)然除了表示感謝之外，確因忙于全國(guó)各地授課而無暇去拿衣服，真是非常愧疚。導(dǎo)購(gòu)要以誠(chéng)懇的態(tài)度、委婉的語言向顧客說明情況并請(qǐng)求顧客理解。家住九蓮新村的王女士是“8518”的常客，只要有空，她幾乎每個(gè)周末都會(huì)到“8518”來看看。徐祝芳的錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是找出市場(chǎng)的空白點(diǎn)，以最小的投入贏取最大的利潤(rùn)，來彌補(bǔ)淡季銷售量小帶來的銷售額低的問題。服裝店成功經(jīng)營(yíng)的五大支柱如今的服裝店面臨的競(jìng)爭(zhēng)異常嚴(yán)峻，本文作者倫納德*貝里對(duì)眾多服裝店進(jìn)行了廣泛研究，發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的服裝店都具有5個(gè)堅(jiān)實(shí)的支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。優(yōu)秀的服裝店會(huì)把尊重這個(gè)基本的理念轉(zhuǎn)化成一系列圍繞著人、政策和環(huán)境的具體操作。第四，制定公帄合理的價(jià)格，而不是最低的價(jià)格。盡管服裝店的競(jìng)爭(zhēng)從來沒有像今天這么激烈，本文提到和其他成百上千優(yōu)秀的服飾店還是蒸蒸日上，因?yàn)樗鼈冎馈皟r(jià)格最低”的承諾不能代替對(duì)顧客購(gòu)物體驗(yàn)的重視，五大支柱造就了它們的輝煌。３、翻領(lǐng)茄克，領(lǐng)口放寬，稍向外翻。２、滾桶形領(lǐng)帶以稍露出帶尾為佳。寬列為三件襯衫的寬度；窄列為一件西服的寬度；寬列為窄列相間排列以致帄衡。疊裝的合理布置產(chǎn)生以顏色色塊和立體圖案來分割整個(gè)陳列面的效 果。還寫了一部人學(xué)專著《冰鑒》。不少人就認(rèn)為“自己的親人最可靠”，“打虎還是親兄弟，上陣還是父子兵”。同時(shí)，由于中國(guó)的國(guó)情限制，很多事情是能說不能做或能做而不能說的。對(duì)于創(chuàng)業(yè)時(shí)的“開國(guó)元?jiǎng)住笨梢杂媒疱X、股份、閑職去安撫，卻不可以為了這些人的情緒和“面子”而影響企業(yè)的健康發(fā)展。這是哪些個(gè)忠厚老實(shí)但本事不大的人； 二是可用而不可信者，這是哪些個(gè)有些本事但私心過重，為了個(gè)人利益而鉆營(yíng)弄巧、甚至不惜出賣良心的人； 三是可信而又可用的人。真正做到獎(jiǎng)得眼紅、罰得心痛才能收到恩威并重的效果。員工中盡管有的人有這樣哪樣的毛病，只要不危害企業(yè)的利益，不必過分關(guān)注和追究。后來當(dāng)了丞相。，分級(jí)管理。，大事聰明。尤其是其對(duì)父母，落難者和對(duì)犯錯(cuò)誤的同事的態(tài)度，往往能看出一個(gè)人是好心或是壞心、是君子還是小人。要“一半清醒一半醉”。美沒有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基礎(chǔ)，就更不用談發(fā)展了！因此，我們必須牢記“賣衣服就是賣形象”的基本運(yùn)作原則，店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發(fā)，牢牢樹立并用心維護(hù) “美”的標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣，我們的店鋪，我們的品牌才可能在殘酷而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找出自己與眾不同的“美”來，才可能發(fā)展壯大，從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利！二、比較方可見優(yōu)劣對(duì)于那些業(yè)績(jī)不理想?yún)s自我感覺良好的客戶，一千句話不如下到她專賣店并拉他到同城的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪去看一看。這個(gè)時(shí)候，我們需要鼓勵(lì)他們“不用怕，只要用心就會(huì)好起來”！因?yàn)橹灰覀冇眯?，朝一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定不移地前進(jìn)，運(yùn)用好的方法自然會(huì)成功，但是運(yùn)用了錯(cuò)誤的方法呢，我們肯定也會(huì)立即去總結(jié)和調(diào)整。有這種思想，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了！有些店鋪生意不理想，想必與老板成天不在店鋪，到店鋪只是“指點(diǎn)”一下，認(rèn)為自己可以休息了，整天忙于交際應(yīng)酬、喝茶打牌不無關(guān)系吧。就這多給的一點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)老板來說無足輕重，卻讓整個(gè)店鋪重新煥發(fā)出勃勃的生機(jī)；取得了“四兩撥千斤”的奇妙效果。當(dāng)一個(gè)人忙碌起來的時(shí)候，自然就沒有時(shí)間去想其它問題了。他們?cè)?jīng)給我們建議，與我們大聲的爭(zhēng)論，但是我們太自大，太驕傲了，往往認(rèn)為他們的建議很可笑，對(duì)他們的建議我們不予理睬或者是因?yàn)槲覀兯^的“太忙了”就給忘記了。這些做的優(yōu)秀的店鋪的經(jīng)驗(yàn)告訴我“員工在一起吃喝玩樂越多，店鋪生意才越好！”我們的同事從早上8：00到晚上9：00，整整十二個(gè)小時(shí)，而且1年365天，如果請(qǐng)我們的老板，不用去銷售衣服，就是在專賣店坐上6個(gè)小時(shí)，恐怕好多都受不了吧！工作確實(shí)很辛苦！但是，工作可以辛苦，但是工作卻不能不充滿樂趣！讓員工工作充滿樂趣，讓您的員工隨時(shí)隨地與歡樂相伴，這是店鋪管理人員永遠(yuǎn)的責(zé)任。在一個(gè)企業(yè)中，企業(yè)就好比大河，員工就好比小河，如果每個(gè)員工都能成為一條涌流不息的小河，那么企業(yè)這條大河是永遠(yuǎn)不會(huì)干枯的。很多道理一說就通，道理大家都明白，但是為什么有些人成功了，而有些人卻一生碌碌無為呢？原因是失敗的人有知識(shí)卻沒有行動(dòng)，他們是知識(shí)的巨人卻是行動(dòng)的矮子，他們知道了就是不去做。就我們品牌的貨品而言，雖然我們的設(shè)計(jì)都很優(yōu)秀，貨品質(zhì)量也很過硬，但是我們不可能做到款款都暢銷，始終有20%的貨品不好賣吧。作為特許經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍中的一份子，我們必須明白，只有共贏才是贏，只有互惠互利的關(guān)系才會(huì)長(zhǎng)久，我們只有在“情感”和“利益”上實(shí)現(xiàn)自我超越，能夠?qū)⒏嗟睦媾c人分享，我們才有可能成就更偉大的“專賣連鎖事業(yè)”。斷續(xù)進(jìn)貨，保持店里有20%的新貨。十一前10天，大家都涌去服裝批發(fā)市場(chǎng)拿貨，貨好不好不提，肯定貴死。二、從多家服裝批發(fā)進(jìn)貨編輯本段如何選擇貨物來源是每個(gè)生意人極其關(guān)心的事。（2）可以有效防止進(jìn)貨人員與供貨方之間不正當(dāng)交易，比如凹扣等。如果信息不可靠，就會(huì)使經(jīng)營(yíng)遭受損失。登記項(xiàng)目是品名、單價(jià)、規(guī)格、花色、需要數(shù)量、需要時(shí)間等，每天匯總，以此作為進(jìn)貨和要貨的依據(jù)之一。畢竟現(xiàn)在社會(huì)上，屬于中層或者中下層的消費(fèi)者為多，他們要的是實(shí)惠且也需要耐用的服飾，對(duì)于高檔的服飾可能只有在過個(gè)年或者什么比較重要的日子時(shí)才會(huì)去買，所以這也給了折扣服飾很大的市場(chǎng)。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場(chǎng)里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購(gòu)買欲望，時(shí)尚，追求流行、個(gè)性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該年齡段的消費(fèi)群體事業(yè)有成，服裝購(gòu)買欲望一般，但對(duì)服裝有一定的高階需求（即品牌需求）。此系列服裝以奢侈、豪華為設(shè)計(jì)特點(diǎn)，大多以純個(gè)性化（即個(gè)人訂制）訂購(gòu)為經(jīng)營(yíng)模式。而且目前的消費(fèi)整體水平還較低，有很大的市場(chǎng)需求；從折扣店目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分來看，折扣店所切出的是一部分崇尚品牌消費(fèi)而又經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的消費(fèi)者，這一部分消費(fèi)者在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中是難以得到滿足的，這無疑為折扣店填補(bǔ)空白預(yù)留了空間。在傳統(tǒng)的促銷模式中，銷售促進(jìn)、推銷、廣告、公關(guān)一直是營(yíng)銷者慣用的四大法寶。