【正文】 遷移，休整。根據(jù)程序需求改造、開(kāi)發(fā)修改平滑上線部署程序。近一年來(lái)能取得這樣的工作成績(jī)，與領(lǐng)導(dǎo)的支持和大家的幫助、配合是分不開(kāi)的，在此向公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同學(xué)們表示衷心的感謝!以上是我近一年來(lái)的思想、工作情況的簡(jiǎn)單總結(jié)，有不全面和不準(zhǔn)確甚至錯(cuò)誤的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、指正。管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時(shí)間，確保S1/2類故障，處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)4小時(shí)；省公司考核：交換方面，長(zhǎng)途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來(lái)話接通率≥98；本地去話接通率≥97；省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上；報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100％。（三）網(wǎng)管監(jiān)控主要：組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報(bào)告。節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時(shí)對(duì)各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析，對(duì)話務(wù)量接近門(mén)限值的局向作動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)通過(guò)增開(kāi)電路來(lái)疏通話務(wù)。四、上半年管理主要成績(jī)協(xié)助主任，量化落實(shí)運(yùn)維部思路，使各項(xiàng)管理規(guī)范化、制度化。七、近期最重要的及思路做好全網(wǎng)號(hào)碼升位的準(zhǔn)備，能順利完成本次升位任務(wù)；盤(pán)活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；強(qiáng)化汛期24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。先恢復(fù)良好的秩序。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，內(nèi)部同事合理地分配帶寬流量，使公司的網(wǎng)絡(luò)能穩(wěn)定有效地工作。系統(tǒng)故障三次，其中一次為短信平臺(tái)服。同時(shí)公司的資產(chǎn)管理及日常的文書(shū)表格非常混亂和環(huán)節(jié)上的缺失。使同事使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。運(yùn)維述職報(bào)告4時(shí)間飛逝，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。認(rèn)真履行中心的職責(zé)，盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度。制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè)，累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份，調(diào)單40項(xiàng)，反饋及時(shí)率99。根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿足情況和投資需求。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開(kāi)、交換機(jī)擴(kuò)容等）；網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理。把SA的工作做的更加完善。Oracle，MySQL測(cè)試及正式數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、備份、恢復(fù)故障監(jiān)控處理等。1辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)較大動(dòng)作平滑改造。備份。大量支持公司架構(gòu)組架構(gòu)設(shè)計(jì)改造。365*7*24 監(jiān)控網(wǎng)站故障報(bào)警，第一時(shí)間緊急處理公司網(wǎng)站各類故障，讓問(wèn)題胎死腹中。c、對(duì)本職工作外的一些相關(guān)工作，了解的不夠，如：對(duì)網(wǎng)站程序級(jí)別的架構(gòu)改造及代碼業(yè)務(wù)邏輯等的了解。如：加班或深夜處理各種日常臨時(shí)問(wèn)題，報(bào)警、清理日志，數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)、恢復(fù)數(shù)據(jù)測(cè)試演練。盡個(gè)人所能最大限度的減少了網(wǎng)站意外宕機(jī)隱患發(fā)生和大大降低了宕機(jī)率。適時(shí)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展情況。六、下半年工作主要思路進(jìn)一步提高語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)接通率； 加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作； 合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量； 加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。 1退租了1條高港長(zhǎng)江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時(shí)核實(shí)了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運(yùn)維成本。 分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，通過(guò)詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計(jì)，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時(shí)，減少了用戶的投訴數(shù)量。根據(jù)碼號(hào)開(kāi)放文件規(guī)定按時(shí)開(kāi)放碼號(hào)。二、個(gè)人崗位量化指標(biāo)（一）交換專業(yè)主要工作任務(wù)： 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量； 組織落實(shí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)工作。5）PC桌面維護(hù)：本月PC桌面維護(hù)2起：4月17日，永寧辦公電腦出現(xiàn)無(wú)法進(jìn)入綜合管理平臺(tái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)檢查為PC瀏覽器故障導(dǎo)致，重新安裝PC瀏覽器后故障恢復(fù)。使得不改變?cè)性O(shè)備，在不損失前期投資的情況下，能夠方便的升級(jí)和擴(kuò)容，確保系統(tǒng)不過(guò)時(shí)。事實(shí)證明，在計(jì)算機(jī)故障中，有50%的原因是電源故障造成的。根據(jù)新規(guī)范的定義，A級(jí)是最高級(jí)別，主要是指涉及國(guó)計(jì)民生的機(jī)房設(shè)計(jì)?？照{(diào)系統(tǒng)：室內(nèi)產(chǎn)生的有毒氣體和生物污染物得不到合理的稀釋和置換。（5）配電柜內(nèi)配有應(yīng)急開(kāi)關(guān)。不同性質(zhì)的供電對(duì)象不放在一個(gè)柜內(nèi)控制。對(duì)外部設(shè)備、空調(diào)、照明、輔助插座等設(shè)備，由機(jī)房動(dòng)力配電柜提供。以上是我在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息主管崗位上2013工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃。我們果斷決策，不讓軟件公司提供服務(wù)，自行解決。存在設(shè)備低端，設(shè)備差，容易高溫容易燒壞，點(diǎn)位不夠密集，存在監(jiān)控死角多。針對(duì)上述工作內(nèi)容具體分析：軟件部份：系統(tǒng)盤(pán)定期更新，每臺(tái)電腦安裝免費(fèi)的360安全衛(wèi)士，即保護(hù)了系統(tǒng)的安全性，又為公司節(jié)省了昂貴的殺毒軟件費(fèi)用；硬件部份：一半為04至05年左右的電腦，根據(jù)其使用的工作要求，按需分配，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下也得到了部份的升級(jí)，目前為止辦公電腦升級(jí)（包括購(gòu)臵新機(jī)）約30％左右，約還有30％需要在下一年的工作中逐步完善。通過(guò)三方面人員間的明確分工和緊密配合，形成了較為合理的運(yùn)維人力配置。硬件設(shè)備包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、主機(jī)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等；軟件設(shè)備可分為操作系統(tǒng)軟件、典型應(yīng)用軟件（如：數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、中間件軟件等）、業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件等。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作： 1.《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。（運(yùn)維部）提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。相信只有靠我們踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，玩強(qiáng)拼搏，20xx的任務(wù)也是會(huì)圓滿完成的。20xx工作思路一、國(guó)干、省干、傳輸機(jī)房、有線電視機(jī)房、按省公司要求，做好日常維護(hù)工作。對(duì)全區(qū)所有測(cè)試的光點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，完善技術(shù)參數(shù)，測(cè)試各光節(jié)點(diǎn)的光信號(hào)強(qiáng)度，光接收機(jī)的各個(gè)頻道的信號(hào)輸出功率。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。運(yùn)維數(shù)據(jù)中心使用光纖連接到運(yùn)維西區(qū)學(xué)院樓地下室機(jī)房，經(jīng)學(xué)院樓到服務(wù)樓、石村總庫(kù)、西區(qū)大院、基礎(chǔ)雷管車間、電管車間、西區(qū)醫(yī)院、煙花辦公室、煙花生產(chǎn)區(qū)、計(jì)量室、文化活動(dòng)中心、工程公司、社區(qū)辦、基建、庫(kù)管、俱樂(lè)部、農(nóng)業(yè)科技、試驗(yàn)站,：運(yùn)維年終工作總結(jié)2014 運(yùn)維年終工作總結(jié)2014 回顧一年來(lái)的工作，運(yùn)維部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo)，確保了全年運(yùn)行維護(hù)部工作的順利開(kāi)展。...................27 ，增加上網(wǎng)行為設(shè)備。通過(guò)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備的故障點(diǎn)位，然后查看事件記錄，判斷故障原因，最后通過(guò)重啟設(shè)備解決了此類故障，但是這次的故障已記錄下來(lái)，以便要求下次設(shè)備廠家的人員給出合理的解決辦法。二、出現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題在這段時(shí)間，機(jī)房主要出現(xiàn)過(guò)以下幾種情況：中心機(jī)房市電斷電。第一篇：機(jī)房運(yùn)維述職總結(jié)2017年4月份述職報(bào)告轉(zhuǎn)眼間，來(lái)xxx已經(jīng)快一個(gè)月了，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室其他成員的幫助和配合下，一月來(lái)，能比較積極的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，比較認(rèn)真的履行工作職責(zé)，較好的開(kāi)展和完成了自己的工作。出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)找出原因。出現(xiàn)故障報(bào)警。.............................................27 ...............................................................................27 ，西區(qū)學(xué)生公寓地下機(jī)房增加ups和空調(diào)。2．1運(yùn)維數(shù)據(jù)中心在運(yùn)維東區(qū)辦公樓五樓，使用光纖連接到運(yùn)維辦公樓三樓機(jī)房、運(yùn)維賓館、調(diào)度樓四樓機(jī)房、東區(qū)社區(qū)辦，從調(diào)度樓四樓機(jī)房使用光纖到生產(chǎn)車間、運(yùn)輸公司、體育場(chǎng)、工程公司、理化室、小車班、白山庫(kù)區(qū)、東區(qū)門(mén)崗、紙箱庫(kù)，約300個(gè)pc。節(jié)目傳送正常：前端接收信號(hào)正常，回傳節(jié)目正常。三、線路維護(hù)方面對(duì)全區(qū)光纜網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)資料進(jìn)行了完善整理，對(duì)于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時(shí)變更。四、用戶服務(wù)方面由于全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡(luò)的故障明顯下降，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)化的完成，數(shù)字電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加，日平均檢修在3050戶左右，主要的用戶報(bào)修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號(hào)參數(shù)不達(dá)標(biāo)，機(jī)頂盒安裝后無(wú)法正常收看，維修這種故障比較耗時(shí)，由于這種故障的增多，同時(shí)由于用戶不會(huì)使用機(jī)頂盒產(chǎn)生的報(bào)修業(yè)務(wù)也大幅增加，造成了有大量的安裝和開(kāi)戶的施工單積壓。我們的服務(wù)做到位了，信號(hào)質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會(huì)慢慢減少。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。xxxx系統(tǒng)的組成主要可分為兩類：硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。二線支持為用戶提供專業(yè)技術(shù)更強(qiáng)的技術(shù)支持服務(wù)，深入研究疑難事件和問(wèn)題，并在需要提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的情況下及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)為用戶排憂解難。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)和管理工作。一般線路走好一棟大樓有一個(gè)放大器就可以了。下來(lái)花費(fèi)也就500元多元，如果找外包公司解決，下來(lái)就是12000元左右。，沒(méi)有必要上網(wǎng)的部門(mén)和個(gè)人，盡量限制網(wǎng)絡(luò)帶寬，保障有需要的部門(mén)和個(gè)人。內(nèi)容：機(jī)房裝飾：抗靜電地板鋪設(shè)、微孔天花和機(jī)房墻板裝修、天棚及地面防塵處理、防火門(mén)窗等； 供配電系統(tǒng)：供電系統(tǒng)、配電系統(tǒng)、照明、應(yīng)急照明、UPS電源； 空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)：機(jī)房精密空調(diào)、新風(fēng)換氣系統(tǒng)； 消防報(bào)警系統(tǒng)：消防報(bào)警、手提式滅火器； 防盜報(bào)警系統(tǒng)：紅外報(bào)警系統(tǒng)；防雷接地系統(tǒng)：電源防雷擊抗浪涌保護(hù)、等電位連接、靜電泄放、接地系統(tǒng)； 安防系統(tǒng)：門(mén)禁、視頻。配電柜具體配置及其技術(shù)要求如下：（1）機(jī)房配電柜在編號(hào)時(shí)，除正常設(shè)配電柜號(hào)外，還應(yīng)加配電柜的用途。主要有:緊急停電擎 / 各開(kāi)關(guān)輔助觸頭（報(bào)警、故障、分合指示等）/ 主開(kāi)關(guān)操作方式任選 / 通風(fēng)、散熱設(shè)備 / 各種測(cè)量?jī)x表 /Vigil 漏電保護(hù)附件 / 脫扣方式（熱磁式、電磁式）。關(guān)按國(guó)家規(guī)定的顏色標(biāo)志、編號(hào)。做到事前有預(yù)防，事中有措施，事后有預(yù)案，把握主動(dòng)權(quán)，采取防治結(jié)合預(yù)防為主的方式積極消除各種隱患著力提高應(yīng)急預(yù)案的能力。A級(jí)或B級(jí)范圍之外的電子信息系統(tǒng)機(jī)房為C級(jí)。如何在有限的預(yù)算內(nèi)，既保證數(shù)據(jù)中心的可擴(kuò)展性，又確保不會(huì)造成過(guò)度浪費(fèi)，是企業(yè)在數(shù)據(jù)中心規(guī)劃過(guò)程中要認(rèn)真考慮的問(wèn)題?？蛻舳计谕合到y(tǒng)穩(wěn)定和數(shù)據(jù)安全 靈活性高，便于管理：模塊式基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，迅速完成數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，升級(jí)和管理 新技術(shù)的應(yīng)用：適應(yīng)快速變化的電信技術(shù)和市場(chǎng)需求 優(yōu)化投資，節(jié)能增效：節(jié)省資源，提高效率第四篇：機(jī)房運(yùn)維質(zhì)量分析報(bào)告機(jī)房運(yùn)維質(zhì)量分析總結(jié)報(bào)告（4月1日4月30日）一、本月容災(zāi)備份中心運(yùn)維情況：1）巡檢內(nèi)容：機(jī)房?jī)?nèi)4臺(tái)精密空調(diào)、2臺(tái)存儲(chǔ)設(shè)備、31臺(tái)服務(wù)器、17臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、1臺(tái)NVR錄像機(jī)2）巡檢方式：對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行物理狀態(tài)查看，機(jī)房?jī)?nèi)安全隱患排查。三、機(jī)房動(dòng)力環(huán)境系統(tǒng)運(yùn)行情況：1）空調(diào)系統(tǒng)：本月4臺(tái)精密空調(diào)運(yùn)行正常，無(wú)告警。 一般障礙處理，處理溝通時(shí)限為24小時(shí)，如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書(shū)面回復(fù)時(shí)，上報(bào)省公司處理；重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司，24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書(shū)面報(bào)告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書(shū)面報(bào)告。三、上半年指標(biāo)完成情況完成交換專業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào)。 加強(qiáng)了與各運(yùn)營(yíng)商的溝通，節(jié)前與其它運(yùn)營(yíng)商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)對(duì)網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測(cè)算，對(duì)高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對(duì)方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開(kāi)電路，確保了網(wǎng)間通信正常。 制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。負(fù)責(zé)的工作范圍跨度從SA到DBA再到內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)管。b、做最緊急需要處理的事。開(kāi)發(fā)平滑上線代碼，并持續(xù)堅(jiān)持獨(dú)自加班加點(diǎn)上線代碼直到現(xiàn)在。如。第一次大規(guī)模系統(tǒng)架構(gòu)改造，負(fù)責(zé)部分前端遷移，負(fù)載均衡部署，重點(diǎn)負(fù)責(zé)所有數(shù)據(jù)庫(kù)層(MySQL/Oracle)數(shù)據(jù)順利遷移。全網(wǎng)服務(wù)器日志輪旬，定期腳本清除。演練各種災(zāi)難恢復(fù)并出文檔SA組內(nèi)分享。大規(guī)模監(jiān)控平臺(tái)Nagios服務(wù)的整體遷移 。五、每日日常例行固定工作負(fù)責(zé)每日上線發(fā)布代碼，上線服務(wù)器。能夠經(jīng)常主動(dòng)提出各種潛在問(wèn)題或者相關(guān)問(wèn)題自己的特別見(jiàn)解 反饋領(lǐng)導(dǎo)或者組內(nèi)。二、個(gè)人崗位量化指標(biāo)（一）交換專業(yè)主要任務(wù)：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量；組織落實(shí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)。根據(jù)碼號(hào)開(kāi)放文件規(guī)定按時(shí)開(kāi)放碼號(hào)。分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，通過(guò)詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計(jì)，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時(shí)，減少了用戶的投訴數(shù)量。1退租了1條高港長(zhǎng)江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時(shí)核實(shí)了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運(yùn)維成本。六、下半年主要思路進(jìn)一步提高語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)接通率；加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。從而大大提高了同事們對(duì)電腦使用的熟練程度。二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，同事正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。其它幾次分別為機(jī)房斷電、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、電信與聯(lián)通dns 解析故障影響到我司服務(wù)器平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)連