【正文】 。第四章 巡檢內(nèi)容第十條 應(yīng)用系統(tǒng)巡檢內(nèi)容包含（不限于）以下內(nèi)容：（1）應(yīng)用服務(wù)進(jìn)程運(yùn)行情況、進(jìn)程連接數(shù)、服務(wù)的正常啟停。第二條 本細(xì)則適用于IT運(yùn)維項(xiàng)目組全體員工。2必須以普通用戶身份登錄并且在登錄后切換到管理員身份。三、寬帶線路維護(hù)制度，為保障線路高質(zhì)量的暢通，現(xiàn)制定如下制度：由網(wǎng)絡(luò)部中心負(fù)責(zé)管理,管理人員嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)維中心制定的《機(jī)房管理制度》由運(yùn)維中心對公司網(wǎng)絡(luò)出口實(shí)行統(tǒng)一管理公司內(nèi)凡提供上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)或外來客人需要接入公司網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一由運(yùn)維中心負(fù)責(zé)管理。第一篇：運(yùn)維規(guī)范運(yùn)維規(guī)范一、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的管理、維護(hù)、響應(yīng)、制度為保證企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的正常運(yùn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理故障、現(xiàn)制定如下制度：故障登記制度、運(yùn)維人員對測試開發(fā)人員反映的問題應(yīng)進(jìn)行登記并根據(jù)現(xiàn)象能進(jìn)行初步判斷問題所在，及時(shí)進(jìn)行解決。定期系統(tǒng)升級制度對于服務(wù)器linux操作系統(tǒng)的服務(wù)器應(yīng)每周做一次漏洞檢測，如遇到安全問題應(yīng)立即升級內(nèi)核版本。服務(wù)器登陸規(guī)范 1目前統(tǒng)一使用Xshell和XFTP管理服務(wù)器，請勿使用其他破解版本。測試評估1內(nèi)部服務(wù)器測試，配個(gè)開發(fā)評估其功能是否可以達(dá)到要求2申請測試服務(wù)器，進(jìn)行在線測試，并整理詳細(xì)安裝部署和管理文檔 3在線運(yùn)行的服務(wù)器，加入監(jiān)控平臺進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)控第二篇：IT運(yùn)維項(xiàng)目組巡檢規(guī)范第一章 總 則第一條 為規(guī)范信息運(yùn)維項(xiàng)目組人員在值班期間對于應(yīng)用系統(tǒng)、工業(yè)電視、機(jī)房環(huán)境、工業(yè)電視上傳系統(tǒng)、等各大運(yùn)行設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)管和巡視工作，保證系統(tǒng)安全運(yùn)行，特制定本規(guī)范。第九條 按天巡檢，各大應(yīng)用系統(tǒng)、工業(yè)電視、視頻上傳、信息及SIS機(jī)房環(huán)境等。（3）生產(chǎn)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的變更、故障處理以及日常故障維護(hù)記錄是否完整。第六章 巡檢結(jié)果檢查與評價(jià)第十六條 巡檢人員須對巡檢內(nèi)容做記錄，認(rèn)真填寫各項(xiàng)巡檢記錄表，對巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題如實(shí)填寫，形成系統(tǒng)分析，如發(fā)現(xiàn)問題不能解決，需第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員根據(jù)問題嚴(yán)重程度給予指導(dǎo)處理，同時(shí)巡檢記錄應(yīng)裝訂，并存檔。機(jī)房內(nèi)的溫度、濕度應(yīng)符合維護(hù)技術(shù)指標(biāo)要求，保持正常通風(fēng)。交流配電機(jī)房應(yīng)上墻懸掛配電圖。機(jī)房進(jìn)行重大參觀活動，須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；上級領(lǐng)導(dǎo)參觀視察機(jī)房時(shí)，應(yīng)做好陪同工作。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，確保網(wǎng)絡(luò)信息不受侵犯，保密信息不被泄露，網(wǎng)絡(luò)信息不丟失，網(wǎng)絡(luò)信息正常傳遞。各種設(shè)備要按照有關(guān)規(guī)定建立帳卡、說明書及相應(yīng)圖紙資料等檔案。對隨機(jī)或突發(fā)性的設(shè)備故障、嚴(yán)重的告警等異常情況，應(yīng)按照應(yīng)急處理流程盡快恢復(fù)設(shè)備的正常工作。經(jīng)運(yùn)行維護(hù)部審核同意后，工程施工隊(duì)方可進(jìn)場施工。維護(hù)計(jì)劃管理制度質(zhì)量分析例會制度故障管理制度應(yīng)急管理制度巡檢制度監(jiān)控制度設(shè)備管理制度維護(hù)資料管理制度設(shè)備驗(yàn)收管理制度資產(chǎn)管理現(xiàn)有設(shè)備統(tǒng)計(jì)，新入設(shè)備登記流轉(zhuǎn)，故障設(shè)備回收變更管理機(jī)房管理事件處理管理應(yīng)用服務(wù)管理服務(wù)器儲存管理設(shè)備巡檢監(jiān)控第四篇：運(yùn)維工程師工作規(guī)范智慧和平指揮大廳運(yùn)維工程師工作規(guī)范：工程師每天到達(dá)“智慧和平”現(xiàn)場，先去大屏幕后方機(jī)房檢查機(jī)房溫度是否過高，空調(diào)是否正常開啟，檢查機(jī)柜里各設(shè)備是否正常運(yùn)行，開啟大屏幕檢查大屏幕是否顯示正常。第五篇：QONE使用規(guī)范運(yùn)維項(xiàng)目項(xiàng)目立項(xiàng)新建運(yùn)維項(xiàng)目，首先在系統(tǒng)管理選擇項(xiàng)目設(shè)置（此工作由總體部人員完成。如下圖所示：任務(wù)屬性設(shè)置完成后，為問題報(bào)告任務(wù)添加質(zhì)量計(jì)劃，選擇修改報(bào)告，填寫報(bào)告名稱為：部門運(yùn)維問題報(bào)告，測試項(xiàng)目選擇本項(xiàng)目。如下圖所示：問題查詢、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理或高級經(jīng)理可以在質(zhì)量數(shù)據(jù)中查詢BUG和統(tǒng)計(jì)情況，如下圖所示：