【正文】 部署好各項新工作及臨時緊急工作任務。二、工作四“件”事a、無條件配合或完成上級或部門領導分配的任何難度工作。如：各種數據庫DB管理、部署、架構改造優(yōu)化、mail架構設計及實施、負載均衡部署、內網棘手問題及其它臨時緊急任務。 所有問題均比較圓滿的一一攻克。b、做最緊急需要處理的事。如：網站宕機、服務異常。能夠做到第一時間(包括休息時間7*24)處理各類網站監(jiān)控報警(獨立部署并維護nagios重要報警服務、代碼上線工作)。盡個人所能最大限度的減少了網站意外宕機隱患發(fā)生和大大降低了宕機率。c、做最重要的事。如架構改造中數據庫MySQL，Oracle部署、升級、維護優(yōu)化，數據及數據庫語句入庫嚴格把最后一道關卡。最前端代碼平滑上線，測試效率、用戶體驗。一年來，幾乎以0失誤率完成了c條中的架構調整MySQL數據庫改造部署，Oracle升級(32位到64位，再到集群架構)及日常數據庫維護。開發(fā)平滑上線代碼，并持續(xù)堅持獨自加班加點上線代碼直到現在。d、做最不重要卻需要做的事。如各種棘手，瑣碎、耗時，又不易出成績的工作。如：加班或深夜處理各種日常臨時問題，報警、清理日志，數據，分析數據、恢復數據測試演練。事無大小 均能夠做到根據事情的輕重緩急 合理安排時間一一完成處理。并盡全力讓相同異常不在重新上演。三、缺點與不足a、和公司高層領導溝通不夠多，缺少深層次的溝通和交換意見。b、和大家溝通或配合幫助大家時方式方法過于直接，導致影響到個別同學。如。語氣更委婉些，態(tài)度更平和些，方式再好一些。效果就會更好。c、對本職工作外的一些相關工作，了解的不夠，如：對網站程序級別的架構改造及代碼業(yè)務邏輯等的了解。四、附1年來若干重要工作事件獨立開發(fā)上線(或自動上線)代碼程序并且每日部署發(fā)布代碼。效果：大幅提升了用戶體驗，大量節(jié)省程序測試，發(fā)布時間，大幅提升了上線效率，并顯著降低了出錯率。獨立部署并維護及時監(jiān)控平臺nagios。效果：大大降低了全年的網站宕機率，并在問題有趨勢未故障時提前得到了處理。第一次大規(guī)模系統(tǒng)架構改造，負責部分前端遷移，負載均衡部署，重點負責所有數據庫層(MySQL/Oracle)數據順利遷移。Oracle 新數據庫成功順利上線，至今穩(wěn)定高效，前后各種難點問題攻克。及日常備份、維護優(yōu)化、集群架構設計實施。365*7*24 監(jiān)控網站故障報警，第一時間緊急處理公司網站各類故障，讓問題胎死腹中。效果：保證了網站最大限度持續(xù)正常運行。各類工作Shell腳本開發(fā)。開發(fā)程序對數據庫慢查詢多重分析，開發(fā)寄出MAIL程序。數據庫主從延遲，同步監(jiān)控并開發(fā)自動化處理程序，報警到手機。全網服務器日志輪旬，定期腳本清除。網站日志分析IP、PV、爬蟲查看，為處理故障提供了重要的數據依據。開發(fā)監(jiān)控網站帶寬程序寄出MAIL給領導......等等。大量支持公司架構組架構設計改造。新郵件服務器成功部署。辦公內網成功改造。全網服務器備份方案設計及實施。1各種數據庫(MySQL/Oracle)各種備份方案策略，參與定制 負責實施。演練各種災難恢復并出文檔SA組內分享。1負責系統(tǒng)安全漏洞掃描，全網外部服務器防火墻部署安全維護。1架構改造前后 MySQL數據庫 日常維護。備份?；謴蛢?yōu)化等。1PHP服務器目錄及文件權限特殊安全處理，防火墻加強控制。1配合架構組下半年的大量和系統(tǒng)相關的支持，改造。1LVS負載均衡服務部署使用并講解。大規(guī)模監(jiān)控平臺Nagios服務的整體遷移 。腳本監(jiān)控及相關服務的遷移，休整。1支持架構組主站前端inca，zuma部署直到正式上線，隨之的大量臨時需求，及分用戶后平滑上線問題研究解決。1辦公網網絡較大動作平滑改造。原內網IP沖突，上網慢、/MSN掉線，網銀不能登陸等等疑難雜癥完全得到解決或顯著改善。1開發(fā)程序將MySQL及正式庫Oracle數據備份全自動恢復到測試庫滿足開發(fā)、測試工作需要，同時，利用開發(fā)和測試人員為我們進行了備份數據有效性的測試，大大提高了運維人員的工作效率。SNS 項目環(huán)境 LVS+TT SERVER LVS負載均衡問題難點攻關。配合部署。五、每日日常例行固定工作負責每日上線發(fā)布代碼，上線服務器。根據程序需求改造、開發(fā)修改平滑上線部署程序。負責每日數據庫(Oracle，MySQL)程序員提交的開發(fā)及維護SQL語句檢查 更新正式庫。Oracle，MySQL測試及正式數據庫維護、備份、恢復故障監(jiān)控處理等。第一時間(包括非工作時間)處理網站各種重大或可能給用戶帶來體驗的故障問題及潛在的預期故障(分區(qū)，內存，URL訪問故障等)。確保網站7*24提供持續(xù)訪問。程序員不計其數的日常開發(fā)測試支持。并能通過程序開發(fā)工具來節(jié)省大家的時間，提高溝通解決問題的效率。能夠經常主動提出各種潛在問題或者相關問題自己的特別見解 反饋領導或者組內。近一年來能取得這樣的工作成績，與領導的支持和大家的幫助、配合是分不開的，在此向公司的領導及全體同學們表示衷心的感謝!以上是我近一年來的思想、工作情況的簡單總結，有不全面和不準確甚至錯誤的地方，請領導批評、指正。以便我在新的一年的工作中，有信心更進一步完善自身。把SA的工作做的更加完善。為公司的大跨步發(fā)展添磚加瓦。公司經歷了200x的夯實基礎，必將贏來新的飛躍發(fā)展。作為公司的一員我非常愿意和公司一起繼續(xù)努力發(fā)展，為共同迎接美好的20xx而努力奮斗。運維述職報告3一、個人崗位主要職責主要職責：協助楊主任做好運維部，兼任網管監(jiān)控中心管理：負責每日24小時網絡監(jiān)控；管理網管監(jiān)控中心日常生產；定期分析網絡運行質量及業(yè)務響應情況并進行考核；負責電路調度及考核；網間通信質量管理，協調處理有關互聯互通重大、疑難問題；網間業(yè)務碼號開放管理；組織落實交換專業(yè)的日常維護，制訂維護作業(yè)計劃；制訂交換專業(yè)應急調度預案，落實各項網絡安全措施，確保交換專業(yè)網絡的穩(wěn)定運行；負責交換專業(yè)的技術支撐，確保網絡安全運行。二、個人崗位量化指標（一）交換專業(yè)主要任務：加強網絡運行分析，合理優(yōu)化網絡，提高網絡運行質量；組織落實各類數據統(tǒng)計、報表上報。管控數據及標準：合理組織安排交換網絡調度；落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應不超過4小時；省公司考核：交換方面，長途電話網網絡接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；省公司考核：網間信令數據傳送準確率達到95以上；報表上報及時率100％。（二）互聯互通主要：進一步提高互聯互通網絡運行質量，協調處理網間不規(guī)范主叫和異常話務問題。負責協調處理本地網網間通信障礙；負責網間擴容改造協調（中繼增開、交換機擴容等）；網間業(yè)務碼號開放管理。管控數據及標準：根據管理局規(guī)定：要求網間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數不大于50次。一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方沒有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。在進行網間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網間應急預案；網間中繼擴容因符合信產部相關技術標準(公用電信網間互聯中繼電路擴容技術要求)。按省公司要求：每月5日前完成報表上報。根據碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。（三）網管監(jiān)控主要：組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度，收集故障分析報告。組織電路調度、測試、開通測試報告收集。根據市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。管控數據及標準：制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；故障處理及時；分析認真，及時提交報告和報表；電路調度準確合理，開通及時；響應大客戶中心的方案和重保需求。三、上半年指標完成情況完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網絡運行質量分析材料匯總上報。完成各交換設備擴容、局數據修改，日常故障處理，完成了省公司上半年的各項考核指標。定期進行本網固話用戶話務流量，IP電話業(yè)務流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調度，提高了模塊端口占用率。分析完成了112用戶故障數據的統(tǒng)計，通過詳細的故障用戶數據分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數量。節(jié)前積極進行各交換設備巡檢、故障排查，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。完成交換專業(yè)應急調度預案修訂及本地網互聯互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99。制訂完成本地網碼號升位方案和計劃，完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合。加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網間話務疏通應急預案，并及時對網間話務進行測算，對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協調與溝通及時增開電路，確保了網間通信正常。配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網方案制定，配合了網間傳輸第二路由構建協談。春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，掌握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協商、處理。1退租了1條高港長江導航處聯通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯網電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。四、上半年管理主要成績協助主任，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。在做好日常監(jiān)控管理、網絡優(yōu)化的基礎上，較好的完成了一季度的維護。認真履行中心的職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。五、目前中存在的主要問題個人技術水平及管理水平有待進一步提高；中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。六、下半年主要思路進一步提高語音網絡接通率；加強24小時網絡監(jiān)控；合理優(yōu)化現有網絡，提高現有網絡質量；加強網管監(jiān)控人員技術培訓。七、近期最重要的及思路做好全網號碼升位的準備，能順利完成本次升位任務；盤活資源，合理利用網絡資源；強化汛期24小時網絡監(jiān)控，保障全網網絡安全。管理、網絡優(yōu)化的基礎上，較好的完成了一季度的維護。運維述職報告4時間飛逝，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網絡管理及維護。雖然工作跟我的專業(yè)和技能都一致，但其實實際經歷都是第一次，雖然我沒有任何準備，但沒有太大顧慮，經過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。過去的大半年里本人在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下, 通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等各方面取得了新的進步?，F今年的工作總結如下:一、公司電腦日常維護首先我對公司同事進行了一次基本知識的培訓，讓大家都能了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了同事們對電腦使用的熟練程度。先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。使同事使用統(tǒng)一的、經過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。對于網絡管理進行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，同事工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而凈化了公司網絡辦公環(huán)境。經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的十余臺電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。二、網絡的日常維護路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，同事正常利用網絡資源。加強路由器的規(guī)則設置，優(yōu)化外網接口，內部同事合理地分配帶寬流量，使公司的網絡能穩(wěn)定有效地工作。三、公司網絡制度管理和完善公司經過一段時間的運轉，各個部門的規(guī)章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項規(guī)章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。同時公司的資產管理及日常的文書表格非?；靵y和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統(tǒng)計表。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。四、公司服務器平臺管理與維護工作公司發(fā)展逐步擴大，對于公司所有的業(yè)務支撐平臺服務器，為重中之重；本我司服務器相應出現幾次重大故障，分別如下：網絡故障七次，重大一次，因服務器遭ddos 攻擊，導致我司服務器無法正常工作。事后通過緊急處理后得以恢復正常。其它幾次分別為機房斷電、網絡升級、電信與聯通dns 解析故障影響到我司服務器平臺網絡連接不正常。系統(tǒng)故障三次，其中一次為短信平臺服