【正文】 四、公司服務(wù)器平臺管理與維護工作公司發(fā)展逐步擴大，對于公司所有的業(yè)務(wù)支撐平臺服務(wù)器，為重中之重；本我司服務(wù)器相應(yīng)出現(xiàn)幾次重大故障，分別如下：網(wǎng)絡(luò)故障七次，重大一次，因服務(wù)器遭ddos 攻擊，導(dǎo)致我司服務(wù)器無法正常工作。三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善公司經(jīng)過一段時間的運轉(zhuǎn)，各個部門的規(guī)章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項規(guī)章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習(xí)慣。對于網(wǎng)絡(luò)管理進行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，同事工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而凈化了公司網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。過去的大半年里本人在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下, 通過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等各方面取得了新的進步。管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護。對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護。配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。完成交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。完成各交換設(shè)備擴容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改，日常故障處理，完成了省公司上半年的各項考核指標(biāo)。組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。在進行網(wǎng)間擴容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求)。（二）互聯(lián)互通主要：進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。作為公司的一員我非常愿意和公司一起繼續(xù)努力發(fā)展，為共同迎接美好的20xx而努力奮斗。以便我在新的一年的工作中，有信心更進一步完善自身。程序員不計其數(shù)的日常開發(fā)測試支持。負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)庫(Oracle，MySQL)程序員提交的開發(fā)及維護SQL語句檢查 更新正式庫。SNS 項目環(huán)境 LVS+TT SERVER LVS負(fù)載均衡問題難點攻關(guān)。1支持架構(gòu)組主站前端inca，zuma部署直到正式上線，隨之的大量臨時需求，及分用戶后平滑上線問題研究解決。1配合架構(gòu)組下半年的大量和系統(tǒng)相關(guān)的支持，改造。1架構(gòu)改造前后 MySQL數(shù)據(jù)庫 日常維護。全網(wǎng)服務(wù)器備份方案設(shè)計及實施。開發(fā)監(jiān)控網(wǎng)站帶寬程序寄出MAIL給領(lǐng)導(dǎo)......等等。開發(fā)程序?qū)?shù)據(jù)庫慢查詢多重分析，開發(fā)寄出MAIL程序。及日常備份、維護優(yōu)化、集群架構(gòu)設(shè)計實施。獨立部署并維護及時監(jiān)控平臺nagios。效果就會更好。三、缺點與不足a、和公司高層領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠多，缺少深層次的溝通和交換意見。如各種棘手，瑣碎、耗時，又不易出成績的工作。最前端代碼平滑上線，測試效率、用戶體驗。能夠做到第一時間(包括休息時間7*24)處理各類網(wǎng)站監(jiān)控報警(獨立部署并維護nagios重要報警服務(wù)、代碼上線工作)。如：各種數(shù)據(jù)庫DB管理、部署、架構(gòu)改造優(yōu)化、mail架構(gòu)設(shè)計及實施、負(fù)載均衡部署、內(nèi)網(wǎng)棘手問題及其它臨時緊急任務(wù)。遇到問題能夠做到不等不靠、不推脫責(zé)任，以最快的速度去解決問題。這一年來讓我感受了很多，經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多。五、目前工作中存在的主要問題個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高； 中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。認(rèn)真履行中心的工作職責(zé)，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。 春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。 制定實施技術(shù)方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調(diào)單40項，反饋及時率99% 。 定期進行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。 根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機擴容等）；網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。機房運維服務(wù)項目組 二〇一七年五月二日第五篇：運維述職報告運維述職報告運維述職報告1一、個人崗位主要職責(zé)主要工作職責(zé)： 協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作； 負(fù)責(zé)每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控； 管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作； 定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進行考核； 負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作；網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行；負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。二、人員/設(shè)備進出機房情況：1）人員進出情況：本月3人進入機房，其中2人因空調(diào)故障事故進入機房進行空調(diào)維修工作，1人因UPS故障事故進入機房進行UPS維修工作。4）機房內(nèi)設(shè)備故障處理：本月共處理2起故障，1起故障原因為EMC出現(xiàn)兩個電源模塊告警、1起故障原因為UPS出現(xiàn)一個電源模塊告警。所以在機房的設(shè)計中，必須建立一套全面、完善的機房管理和監(jiān)控系統(tǒng)。因此在設(shè)計方案時，必須考慮到各系統(tǒng)的升級擴容的靈活性和兼容性，這就需要采用模塊化、開放式、集散式、分布式的控制系統(tǒng)。前者會造成數(shù)據(jù)中心擴容困難，一旦業(yè)務(wù)量上升，IT設(shè)施跟進緩慢，由于前期預(yù)見性不足，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心的再建設(shè)，即重復(fù)性建設(shè)，這樣會造成具大的浪費，無論是時間還是人力。由于電網(wǎng)供電質(zhì)量不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)電源故障，包括電壓浪涌、電壓過壓、欠壓、瞬時電流沖擊和故障停電等。B級定義為電子信息系統(tǒng)運行中斷將造成一定的社會秩序混亂和一定的經(jīng)濟損失的機房。之所以這樣說，是因為機房包含的范圍太大，有銀行、電信業(yè)的大的數(shù)據(jù)中心，也有企業(yè)自用的小機房，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各行各業(yè)對機房的建設(shè)也都提出了不同的要求，如果不分級，規(guī)范遇到的最大問題將是可操作性。健康，節(jié)能，簡捷，可靠的新風(fēng)系統(tǒng)也成為人性化設(shè)計的重點。（8）配電柜內(nèi)各種開關(guān)、操作按鈕，標(biāo)識清楚，可防止使用中出現(xiàn)誤操作。配電柜（箱）中的安全保護接地線（PE）應(yīng)與等電位接地匯集箱可靠連接，但注意機房內(nèi)電源中線（N）應(yīng)當(dāng)與接地線（PE）絕緣。技術(shù)指針達到設(shè)計要求，能滿足計算機設(shè)備及其輔助設(shè)備工作的要求。（3）配電柜面板上可顯示電流（大小及三相平衡情況）電壓、頻率用采集模塊將運行狀態(tài)傳給場地集中監(jiān)控系統(tǒng)。（2）機房配電柜根據(jù)用途設(shè)計各路供電準(zhǔn)確，可靠。機房低壓配電柜設(shè)計的正確合理，配電柜內(nèi)部件性能的好壞，對整個機房的正常用電起著重要的作用。供配電：電源供電采用一類供電，建立不間斷供電系統(tǒng)。機房建設(shè)的基礎(chǔ)首先需要一個模塊化的、靈活性的、可靠性極高的布線網(wǎng)絡(luò)，它能連接話音、數(shù)據(jù)、圖像以及各種用于控制和管理的設(shè)備與裝置。工作中的不足：因工作事情太多太雜，且突發(fā)性的較多，沒有很 好的計劃，事情太多太急的時候有時候也會犯情緒，以后會注意?，F(xiàn)已經(jīng)對虹橋提供ic卡服務(wù)。由于會員軟件提出一年維護5萬元的維護費。比如紅外燈燒壞，我們進行了采購更換。型號強弱均衡就沒辦法調(diào)整。導(dǎo)致后期維護根本無從下手，前期工程完工并沒有給公司上交竣工圖，這對后期維護就是兩眼瞎摸。這份工作對我沒有什么太大的難度，基本上沒有都是輕松解決，然而壓力卻很大，因為集團電話內(nèi)線能保障暢通，但是，由于集團電話聯(lián)系不上商家維護，產(chǎn)品損壞幾乎沒辦法維修，因為廠家早已倒閉，通過朋友介紹等找了好多銀川專門維護集團電話的人來公司維修，都沒有解決成功，最后只能通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖，淘寶網(wǎng)下單找人，最終都沒辦法解決。xxxx公司人員配備如下： 5 運維工作總結(jié) 18月份 1月份到8月份，xxxx處于系統(tǒng)測試與部署階段，xxxx公司提供的服務(wù)為系統(tǒng)進行全面測試、部署、業(yè)務(wù)協(xié)維、協(xié)助xxxx機房搬遷等內(nèi)容，共計提供215人天運維服務(wù)工作，其中xxxx上線測試投入4人共56人天；系統(tǒng)部署上線共投入3人共 48人天；xxxx機房搬遷投入1人共8人天；二線支撐投入1人共83人天；xxxx系統(tǒng)優(yōu)化投入1人共20人天。駐點工程師擔(dān)著xxxx運維工作的主動發(fā)起者的角色，通過主動對xxxx系統(tǒng)，從硬件、軟件各方面進行巡檢，保證xxxx正常運行。xxxx公司通過運行維護服務(wù)的有效管理來提升xxxx系統(tǒng)的服務(wù)效率，結(jié)合用戶現(xiàn)有的環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、it資源和管理流程的特點，從流程、人員和技術(shù)三方面來規(guī)劃用戶的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。同時根據(jù)日常維護的數(shù)據(jù)和記錄，提供xxxx系統(tǒng)的整體建設(shè)規(guī)劃和建議，更好的為xxxx發(fā)展提供有力的支持。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》 12份； ：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況； ，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量： 。有力的保障了運維工作的及時有效性。公司各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。篇三：運維服務(wù)工作總結(jié)天津體育頻道運維服務(wù)工作總結(jié)至2014年1月底，新奧特（北京）視頻技術(shù)有限公司（china digital video(beijing)limited）在天津電視臺的運維又屆滿一年的時間了。三、用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。二、加強對線路的維護及安全管理。全區(qū)全年在運行維護中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作，同時也配合市場部做好數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作。電纜干支線改造工作。對前端機機房的光發(fā)平臺改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)字平臺為主，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的推進，純數(shù)字關(guān)節(jié)增多，原有的純數(shù)字光發(fā)平臺不能夠滿足需要。對出現(xiàn)在12月7日之12月9日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況，及時聯(lián)系省公司運維部，確認(rèn)信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。二、機房日常維護方面日常維護工作：按照機房值班規(guī)定，做好機房值班工作，準(zhǔn)時向省公司報告機房設(shè)備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應(yīng)急供電。一、國干、省干線維護方面對國干省干、sdh傳輸設(shè)備、設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進行定期除塵，維護保養(yǎng)，保證了干線的正常運行，做到安全無故障傳輸。此報告旨在對該的運維工作及故障情況進行總結(jié)與趨勢分析，并提出優(yōu)化建議，以供客戶進行參考，進而優(yōu)化it運行環(huán)境、提高運維服務(wù)質(zhì)量。...................................................27 ，電腦有報廢年限。第二篇：機房運維工作報告it運維服務(wù)報告河南運維公司信息技術(shù)有限公司 2015年1月12日目錄 第一部分概述.......................................................................................................................3 第二部分運維網(wǎng)絡(luò)介紹和拓?fù)鋱D.......................................................................................3 2．1運維數(shù)據(jù)中心..................................................................................................................4 .............................................................................................................4 .............................................................................................................5 .............................................................................................................5 第三部分維護設(shè)備一覽表...................................................................................................7 第四部分各個系統(tǒng)設(shè)備運行情況.........................................................