【正文】 識讀的前提是拍照手機、識讀軟件以及拍照 的 精度。這些國外的二維條碼沒有為漢字進行特別的設(shè)計優(yōu)化，對漢字的編碼效率較低。另一個利益點在于，企業(yè)可以對客戶數(shù)據(jù)進行管理，實施電子會員卡系統(tǒng)，對客戶進行長期的 20 跟蹤和維 系，做到精確營銷，并且也可適時地吸引客戶進一步的參與，維護用戶，這些隱性的收益，將刺激企業(yè)的銷售。用戶可以將彩信保存在手機上隨時去參加相關(guān)活動，也可以將彩信轉(zhuǎn)發(fā)，讓朋友們也可隨時享受商家的優(yōu)惠活動。 這種情況下，關(guān)鍵的因素還是用戶支付的上網(wǎng)費。 4 基于二維碼的移動商務(wù)的應(yīng)用模式研究 運營商 中國移動 中 國 移動作為二維碼業(yè)務(wù)政策制定者與監(jiān)管者，同時處于產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)，對二維碼業(yè)務(wù)的發(fā)展有著極其深厚的期望。例如：電腦、數(shù)碼產(chǎn)品的防 串貨，防刷號等。電子支付回執(zhí)的應(yīng)用領(lǐng)域相當(dāng)廣泛， 例 如 ：票務(wù)環(huán)節(jié)、電子折扣券 、電 子憑證、電子票 等等。相關(guān)感興趣的客戶通過符合要求的預(yù)置了 相應(yīng)碼識別軟件的手機終端，對二維碼拍照、解碼，就可以讀出二維碼 內(nèi)含的信息，其中包括一個 URL 鏈接，點擊此鏈接就可以直接進去企業(yè)的 WAP網(wǎng)站 搜索感興趣的資訊了。 QR 是一種離線碼，可以容納更大量的信息，特別是在處理 漢字的時候更具優(yōu)勢，主要針對個人用戶，而將來中移動的定制終端是 對兩種編碼進行混合識別。 手 機 用 戶 防偽驗證平臺 真 偽 反 饋 掃碼輸入，推入到驗證平臺 驗證服務(wù)器將反饋信息發(fā)送回手機 15 意銳新創(chuàng)的 QR 碼的使用 由意銳 新 創(chuàng)科技與中國移動數(shù)據(jù)部合作推廣的碼制是 QR 碼， QR 碼的英文全稱是 Quick Response Code， 直譯為：快速響應(yīng)編碼，超高速識讀是 QR 碼最顯著的特點。 QR碼容量密度為 16kb，一般信息量都能夠達到以上 2kb，可以放入個 1817漢字、7089個數(shù)字、 4200個英文字母。廠家給每件出廠 的商品分配產(chǎn)品編碼，該產(chǎn)品編碼是生產(chǎn)商品時依據(jù)相應(yīng)的編碼標(biāo)準(zhǔn)給商品分配的二維編碼，并建立商品信息數(shù)據(jù)庫，存儲已經(jīng)出廠的商品相關(guān)信息， 用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)作 為商品防偽的認證平臺。 解碼上網(wǎng)業(yè)務(wù)示意圖見圖 6 所示： 手機用戶 手 機 服 務(wù) 器 用 戶 打印 處理 憑證，輸出單據(jù) 手機內(nèi)置識讀軟件解碼，添加相關(guān)信息，并將信息送到服務(wù)器 拍照獲得條碼圖像 服務(wù)器更新數(shù)據(jù)，并將結(jié)果反饋到手機 13 圖 6 解碼上網(wǎng)業(yè)務(wù)示意圖 解碼驗證業(yè)務(wù) 解碼驗證模式是指手機或二維碼識別設(shè)備掃描 二維碼，將數(shù)據(jù)提交給 驗證服務(wù)器，服務(wù)器將反饋結(jié)果發(fā)送回手機，核實產(chǎn)品或服務(wù)的有效性 。 讀取 數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù) 讀取數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是指通過手機或二維碼識別設(shè)備 ，掃描二維 碼，解碼軟件解碼后 ，將數(shù)據(jù)信息顯示在手機上或二維條碼識別設(shè)備上， 業(yè)務(wù)流程圖見圖 4 所示： 圖 4 讀取數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù) 流程圖 最常見的應(yīng)用有電子名片、電子會員卡等。 易觀國際分析報告顯示：截至 20xx 年 12 月，國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)超過 5 萬家的 WAP 網(wǎng)站， WAP 業(yè)務(wù)月度用戶數(shù)也高達到四千萬人。 （ 2）經(jīng)濟的 (Economic)： 中國經(jīng)濟強勁、穩(wěn)步增長，正逐步形成全球投資熱點區(qū)域；電信行業(yè)對中國 GDP起到了向上拉動的作用，尤其是前景看好的移動互聯(lián)業(yè)務(wù)，出現(xiàn) 了一批包括手機二維碼業(yè)務(wù)在內(nèi)的高成長、高回報新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。 中國移動 手機 二維碼的產(chǎn)業(yè)鏈 產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀及構(gòu)成 從 20xx 年 8 月，中國移動 推 出 手機二維 碼 業(yè)務(wù)以來，中移動二維 碼 產(chǎn)業(yè)鏈基本形成，而且成熟度 不斷提高，并迅速普及到國內(nèi) 市場 的 多個方面， 例 如 ： 新聞閱讀、商品銷售等， 逐漸形成了以銀河傳媒、意銳新創(chuàng)等為主要 的手機二維碼解決方案 (技術(shù)、業(yè)務(wù)服務(wù) )提供商 ；另外福建新大陸 等一批識讀設(shè)備廠商 也 初步形成。 QR 則是一種離線碼，主要針對個人用戶，相關(guān)業(yè)務(wù)由意銳 新 創(chuàng)科技公司與中移動共同開發(fā)，而將來中移動的定制終端可以對兩種編碼進行混合識別。 DM碼信息容量小、應(yīng)用簡單，漢字應(yīng)用 的 種類 比較少。只要擁有一款拍照手機，并下載安裝二維碼識讀軟件，便可以隨時隨地拍“碼”解“碼”了。目前應(yīng)用最為廣泛的碼字為 QR碼和 Data Matrix碼 。 （ 2）案例研究 參閱圖書館及學(xué)校電子期刊上國內(nèi)外有關(guān)二維碼在移動商務(wù)中的應(yīng)用的最新案例研究分析，以及國內(nèi)外學(xué)者對此方面理論的研究。只要擁有一款拍照手機，并下載安裝二維碼識讀軟件，便可以隨時隨地拍 “碼”解“碼”了 。 研究目的和意義 在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的綜合發(fā)展過程中，移動商務(wù)是不可缺少的一個部分。最后，論述了基于二維碼的移動商務(wù)應(yīng)用過程中的制約因素，在此基礎(chǔ)上對未來業(yè)務(wù)發(fā)展前景進行了簡單的闡述。 作者簽名： 日期： 年 月 日 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。 題 目 : 基于二維碼的移動商務(wù)的應(yīng)用 研究 院系名稱： 專業(yè)班級： 學(xué)生姓名： 學(xué) 號： 指導(dǎo)教師： 教師職稱： I 畢業(yè)設(shè)計（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計（論文），是我個人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的成果。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。然后從基于二維碼的移動商務(wù)的 應(yīng)用 業(yè)務(wù)分類、碼制的選擇、應(yīng)用現(xiàn)狀等幾個方面做了 詳細的市場分析，引出了對基于二維碼的移動商務(wù)的應(yīng)用模式的研究 。二維碼在移動商務(wù)的發(fā)展中扮演著日益重要的角色，推動了移動商務(wù)的快速發(fā)展。 2 手機二維碼是二維碼的一種，它可以印刷在報紙、雜志、廣告、圖書、包裝以及個人名片等任何介質(zhì)之上。 研究的方法 （ 1）文獻 收集整理 廣泛收集國內(nèi)外有關(guān)移動商務(wù)和二維碼技術(shù)的研究文獻， 利用校園網(wǎng)查詢各類期刊， 學(xué)術(shù)報告，學(xué)位論文，科技檔案等， 結(jié)合一些電子商務(wù) 學(xué)知識，進行分析研究，并不斷跟蹤新信息、新動態(tài)，全面系統(tǒng)地了解基于二維碼的移動商務(wù)的發(fā)展。 （ 2）矩陣式二維碼 ： 以點素來組合空間 ， 形態(tài)上以矩陣的形式組成 ， 在矩陣相應(yīng)元素位置上用點的出 現(xiàn)表示二進制“ 1”，空處表示二進制 “ 0”， 由點的排列組合確定代碼表示的含義 ， 包括 Data Matrix碼、 QR碼、 Code One、 Aztec等。 手機二維碼也是二維碼的一種，它可以印刷在報紙、雜志、廣告、圖書、包裝以及個人名片等任何介質(zhì)之上。 QR碼容量密度為 16kb，一般信息量達到2kb以上，可以放 1817個漢字、 7089個數(shù)字或 4200個 英文字母。 DM 碼因為尺寸小，主要用于手機上網(wǎng)，銷售對象是廣告商、 SP 等企業(yè)客戶，銀河傳媒是唯一的合作方。今后移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品將不僅是彩信、鈴聲等，還可以讓傳統(tǒng)產(chǎn)品在移動互聯(lián)網(wǎng)上作廣告，從而增加 7 收入。 目前中移動二維 碼 業(yè)務(wù)的主要價值鏈見 圖 2 所示 ： 圖 2 中移動二維碼產(chǎn)業(yè)鏈 技術(shù)提供商 中國移動通信CHINAMOBILEE SP 業(yè)務(wù)服務(wù)提供商 SP 媒體 企業(yè) 手機用戶 手機用戶 手機用戶 手機廠商 8 產(chǎn)業(yè)鏈角色定位與收支分析 在手機二維碼的價值鏈中，存在手機二維碼技術(shù)開發(fā)商、識讀設(shè)備提供商、二維碼業(yè)務(wù)服務(wù)提供商、增值服務(wù)提供商、移動運營商、企業(yè)客戶、手機用戶、移動終端提供商、媒體等多個參與者，這些參與者在價值鏈中的關(guān)系見 表 2 所示： 表 2 產(chǎn)業(yè)鏈中參與者關(guān)系表 參與者 角色定位及分工 收支分析 備注 中國移動 、政策制定者 主導(dǎo)者，有能力推動整個產(chǎn)業(yè)鏈成熟，最大受益者 二維碼技術(shù)提供者 提供技術(shù)平臺和技術(shù)解決方案 全力配合者，最渴望推動產(chǎn)業(yè)鏈成熟，第二大受益者 二維碼業(yè)務(wù)服務(wù)提供商 SP 從屬影響者 識讀終端設(shè)備提供商 收入 產(chǎn)業(yè)鏈初期，主觀能動力不足，后期將積極表現(xiàn) 手機廠商 入 關(guān)鍵影響者，是二維碼推廣的次末節(jié)制約因素 企業(yè)客戶 支付碼服務(wù)費 消費者 媒體 雙重身份 手機用戶 二維碼最終使用者 支付通信流量費 通過二維碼上網(wǎng)、消費 環(huán)境分析 PEST 分析 （ 1）政治的 (Political)： 中國移動作為世界上用戶數(shù)量最大的移動運營商，在國內(nèi)對二維碼行業(yè)尚未有法律規(guī)范的時期，有責(zé)任發(fā)揮其巨大的優(yōu)勢，制定手機二維碼業(yè)務(wù)的行業(yè)規(guī)范，并 9 加強對其衍生的移動互聯(lián)業(yè)務(wù)的監(jiān)管，防止出現(xiàn)與現(xiàn)有相關(guān)法律法規(guī)相違背的情況， 例 如 ： SP 內(nèi)容的審核，二維碼內(nèi)含信息的審核，對于涉賭、涉反 (動 )等危害性的信息的杜絕和控制 。 易觀國際在最近的《 20xx20xx 中國無線互聯(lián)網(wǎng) 專題分析報告 》中指出： 20xx 年中國無線互聯(lián)網(wǎng)用戶將超越傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。 11 3 基于二維碼的移動商務(wù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)分析 業(yè)務(wù)分類 目前，基于二維碼的移動商務(wù)的應(yīng)用的新業(yè)務(wù)層出不窮，按照 不同的標(biāo)準(zhǔn)，有著不同的業(yè)務(wù)劃分， 為此，網(wǎng)舟在分析了多種業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，提出了手機二維碼業(yè)務(wù)應(yīng)用多維度四功能的分類體系，即載體、行業(yè)和技術(shù)三個方面，將手機二維碼的業(yè)務(wù)應(yīng)用劃分為四個功能：讀取數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、解碼上網(wǎng) 業(yè)務(wù) 、解碼驗證業(yè)務(wù)、解碼通信業(yè)務(wù)。其衍生模式是指信息下載，如圖鈴下載、音響樣段下載、 電子購票等。 二維條碼防偽認證平臺同時引入了硬件和基于業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)，提供商品的基本信息和離線認證。 因此 ， 即便手機裝了客戶端軟件，也未必 是 QR碼的條碼手機。但是這種在工業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)體積小的優(yōu)勢卻無法直接復(fù)制到手機條碼應(yīng)用中來，由于信息容量有限 ， DM無法表現(xiàn) 其他形式， 因此大大限制了其應(yīng) 用的種類，只能實現(xiàn)一般的鏈接，相對 QR而言， DM碼由于信息容量小，應(yīng)用簡單，被業(yè)內(nèi)稱為“簡易碼”。 DM 碼因為尺寸小，容納的信息量小，主要用于手機上網(wǎng)，銷售對象是廣告商、 SP 等企業(yè)客戶。 行業(yè)應(yīng)用 （ 1）廣告發(fā)布 企業(yè)把自己的廣告信息存放于 WAP 網(wǎng)站內(nèi)，然后購買一條包含了企業(yè)信息及網(wǎng)站地址的中移動二維碼，通過傳統(tǒng)媒體對 外發(fā)布 (目前通常是印刷在現(xiàn)有的發(fā)布的廣告 上 )，這樣 企業(yè)就成功的建立了自己的“移動商鋪”。與網(wǎng)上支付相比，電子支付回執(zhí)將手機作為終端，更便于消費者移動使用。 （ 3）防偽應(yīng)用 二維碼擁有存儲量大、糾錯功能強、 不可更改等諸多特性，通過一些加密手段，它 便 可以應(yīng)用到防偽領(lǐng)域。為此， SP 可以充分利用這一機遇，在報紙、雜志、地鐵等媒介上進行二維碼廣告的投入，并且通過運營商和二維 18 碼業(yè)務(wù)提供商的服務(wù)平臺，提高業(yè)務(wù)的使用情況。 既然從手機用戶身上沒有直接受益，讓企業(yè)來買單就成為了 一個必然，一個二維條碼對企業(yè)的售價是 2500 元到 6000 元不等，然后企業(yè)建立起自己的“移動商 鋪”，消費者根據(jù)自己的喜好，有選擇地通過拍二維碼上網(wǎng)直接進入到“ 移動商鋪 ” WAP網(wǎng)站，去瀏覽企業(yè)的廣告信息。企業(yè)的商業(yè)活動 主要 由意銳制作成手機二維碼短信，以彩信的形式發(fā)送到相關(guān)用戶手中。傳統(tǒng)企業(yè)如果能夠很好的利用手機二維碼這一工具， 就會達到 拓展企業(yè)營銷的 效果，例如 ： 通過二維碼嵌入企業(yè) WAP 網(wǎng)站、企業(yè)視頻廣告等，彌補傳統(tǒng)廣告的單一，吸收互聯(lián)網(wǎng)的豐富性和電視媒體的動態(tài)性，吸引用戶的注意力。而目前國內(nèi)二維碼產(chǎn)品絕大多數(shù)都源自于國外的技術(shù)， 例 如 ： 美國 的 PDF417碼和日本的 QR碼。因此目前的二維碼識別設(shè)備的統(tǒng)一已經(jīng)是迫在眉睫的事情。因此，發(fā)展手機二維碼業(yè)務(wù)，其整體用戶培養(yǎng)仍有一段長期的過程，運營商和手機二維碼服務(wù)提供商的推廣工作依舊需要進一步加強。如果花費一定 費 用 去使用二維碼上網(wǎng)瀏覽企業(yè)廣告、下載企業(yè)的優(yōu)惠券等等，客戶得到的究竟是支出還是受益 ， 這個問題 是一個關(guān)鍵因素。除此之外，中移動還可以借此強化對移動增值產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)力，使自己在移動互聯(lián)網(wǎng)方面具有強勢地位，同時探索基于移動互聯(lián)網(wǎng)的更多的贏利模式。 需要進一步解決的問題有：如何為一個行業(yè)制定適合其發(fā)展 應(yīng) 用的手機二維碼解決 方案，如何利用手機二維碼業(yè)務(wù)制定企業(yè) 具體 的整合營銷策略，提出更多更好的建議，以完善本文在有關(guān)論點論述中的欠缺。 還要 感謝我的同學(xué)們， 特別是論文組的同學(xué)們， 感謝他們對我的關(guān)心和幫助 ，與同學(xué)們的交流豐富了我的知識積累和生活體