【正文】 榮獲“服務(wù)之星”書面表彰一次，獎勵300元；“優(yōu)秀員工”獎勵500元。（四）“清潔組員工服務(wù)之星”的評選標(biāo)準(zhǔn)有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀(jì)守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象；使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切；服務(wù)熱情，耐心接待業(yè)主，對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作積極勤奮，月內(nèi)無一例客戶有效投訴發(fā)生；積極維護(hù)公司榮譽，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務(wù)技能或突出事跡（業(yè)主口頭或書面表揚）；一切行為以公司利益和聲譽為重；積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。（四）“環(huán)境部員工服務(wù)之星”的評選標(biāo)準(zhǔn)有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀(jì)守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象；使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切；服務(wù)熱情，耐心接待業(yè)主，對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作積極勤奮，月內(nèi)無一例客戶有效投訴發(fā)生；積極維護(hù)公司榮譽，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務(wù)技能或突出事跡（業(yè)主口頭或書面表揚）；一切行為以公司利益和聲譽為重；積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。（四）“保潔員服務(wù)之星”的評選標(biāo)準(zhǔn)有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀(jì)守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象；使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切；熱愛保潔工作，服務(wù)態(tài)度端正，服務(wù)質(zhì)量較好。、用品，遵守安全操作規(guī)程，防止損壞丟失。作為年終績效考核的加分標(biāo)準(zhǔn)，行政人事部做好記錄。作為年終績效考核的加分標(biāo)準(zhǔn)，行政人事部做好記錄。作為年終績效考核的加分標(biāo)準(zhǔn)，行政部做好記錄。積極維護(hù)公司榮譽，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務(wù)技能或突出事跡（業(yè)主口頭或書面表揚）；認(rèn)真完成本職工作，工作成績突出，管轄范圍內(nèi)未發(fā)生偷盜及其它安全事故，無處罰記錄。７、各部門應(yīng)對評星人員從嚴(yán)要求，認(rèn)真考評，切實做到公平、公正。l l l 以《崗位說明書》中的各崗位職責(zé)為準(zhǔn)；特別注意考核：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)素質(zhì)、儀容儀表、考勤等。積極響應(yīng)公司號召，支援其它部門支持工作。第一篇：最佳服務(wù)之星評選方案最佳服務(wù)之星評選方案為了提高員工的服務(wù)意識給顧客提供更加熱情、貼心的服務(wù)，同時增進(jìn)員工間的團(tuán)結(jié)互助精神，公司將于每月定期開展最佳服務(wù)之星評選活動。收銀員 l l l 以《崗位說明書》中的收銀員崗位職責(zé)為準(zhǔn)；特別注意考核：收銀速度、收銀的準(zhǔn)確性、唱收唱付、收銀員服務(wù)態(tài)度。三、優(yōu)秀員工（后勤）評定標(biāo)準(zhǔn)：１、所有后勤人員，包括人資行政部、企劃部、財務(wù)部、電腦部、后勤部、收貨部、百貨部。６、崗位異動及門店調(diào)動，均不享受“服務(wù)之星”、“優(yōu)秀員工”資格。（二）“秩序組員工服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀(jì)守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象；使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切；服務(wù)熱情，耐心接待業(yè)主，對工作有強(qiáng)列的責(zé)任感，工作積極勤奮，無一例客戶有效投訴發(fā)生；門崗在崗期間代表公司的窗口形象對來訪車輛禮貌敬禮，并嚴(yán)格把控外來車輛和行人；巡邏崗按時巡邏區(qū)域并登記《巡邏簽到表》、對主干道車輛進(jìn)行有效指引；監(jiān)控室能及時發(fā)現(xiàn)業(yè)主及工人違章使用設(shè)備、亂堆放垃圾等情況；監(jiān)控室、門崗室物品擺放整齊有序、衛(wèi)生干凈無垃圾?！胺?wù)之星”和“優(yōu)秀員工”照片張貼在光榮欄保留三個月，在物業(yè)公司網(wǎng)站上通報表揚。三、評選及獎勵辦法（一）評選方法：每月25日前由各部門推薦一名候選人至行政人事部，行政人事部按照服務(wù)之星的評選標(biāo)準(zhǔn)，于30日前組織各部門主管最終評選出兩名物業(yè)公司月度“服務(wù)之星”；（二）獎勵辦法：物業(yè)公司頒發(fā)獎品，以示鼓勵；“服務(wù)之星”照片張貼在光榮欄保留一個月，在物業(yè)公司月刊上通報表揚。三、評選及獎勵辦法（一）評選方法：每月30日前由各部門員工不記名投票，得票最多的前兩名被推薦候選人至行政人事部，行政人事部按照服務(wù)之星的評選標(biāo)準(zhǔn)，于下月3日前報公司主管領(lǐng)導(dǎo)最終評選出兩名物業(yè)公司月度“服務(wù)之星”；（二）獎勵辦法：物業(yè)公司頒發(fā)獎金，以示鼓勵,第一名獎金300元，第二名200元；“服務(wù)之星”照片張貼在光榮欄保留一個月，在物業(yè)公司月刊上通報表揚。立足本職，對負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域能按時、按質(zhì)按量完