a醫(yī)院發(fā)展的技術(shù)與方法1(更新版)
【正文】 第十七頁，共一百頁。 增值 產(chǎn)品 投入 資源 轉(zhuǎn)化 客戶資源 財(cái)力資源 物質(zhì)資源 信息資源 技術(shù)資源 人力資源 組織 計(jì)劃 實(shí)施 控制 評價(jià) 能力 改進(jìn) 流程 戰(zhàn)略 設(shè)計(jì) 被轉(zhuǎn)化 的資源 進(jìn)行轉(zhuǎn)化 的資源 第十三頁，共一百頁。 T1 T2 T3 T4 T5 發(fā)展期 穩(wěn)定發(fā) 展期 衰退期 再發(fā) 展期 適應(yīng)期 第六頁，共一百頁。四川省人民醫(yī)院 黨委常委、副院長、主任技師 西南交通大學(xué) 教授 碩士導(dǎo)師 原華西醫(yī)科大學(xué) 客座教授 四川省衛(wèi)生專家咨詢組 專家 四川省醫(yī)院評審委員會(huì) 專家 四川省醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)院管理專委會(huì) 副主任委員 四川省醫(yī)院管理協(xié)會(huì) 常委、副秘書長 第一頁，共一百頁。 看病 救人 為患者效勞 第九頁，共一百頁。 資源： 100張標(biāo)準(zhǔn)病床； 1000萬醫(yī)療設(shè)備； 3萬平方米醫(yī)療、辦公用房〔 100余 套醫(yī)務(wù)人員用房、 2個(gè)大學(xué)術(shù)室、十 余間教室等〕； 不全的配套設(shè)施〔配電房、氧站、 污水站、漿洗房、鍋爐房、食堂等〕。 雙流縣二院 500床 四川石油總醫(yī)院 500床 第十八頁，共一百頁。 房屋出租培訓(xùn)：根本無本錢。 思維、理念 知識(shí)、智慧 第二十八頁，共一百頁。 請問：兩個(gè)吵架的人與公安局長是什么關(guān) 系？ 第三十一頁，共一百頁。 三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行 戰(zhàn)略：指導(dǎo)全局的方案和策略 創(chuàng)造未來的根本思路和 長遠(yuǎn)規(guī)劃 第三十七頁，共一百頁。 由舊金山大學(xué)管理學(xué)教授韋里克 于 20世紀(jì) 80年代初提出來的 Strengths—優(yōu)勢 Weaknesses—劣勢 Opportunites—時(shí)機(jī) Threats—威脅 (壓力 ) 第四十三頁，共一百頁。 5. 科研能力較差。 3. 引進(jìn)各種高學(xué)歷人才，提高管理及科研創(chuàng)新能力 。引進(jìn)科研人才，提升科研水平和技術(shù)創(chuàng)新水平。 就診人數(shù)與時(shí)間距離關(guān)系01002003004000 20 40 60 80 100 120 140時(shí)間（分）人數(shù)20分 70% 第四十九頁，共一百頁。 第五十六頁，共一百頁。 ? 手術(shù)分為四級： ? 一級手術(shù)是指風(fēng)險(xiǎn)較低、過程簡單、技術(shù) 難度低的普通手術(shù)； ? 二級手術(shù)是指有一定風(fēng)險(xiǎn)、過程復(fù)雜程度 一般、有一定技術(shù)難度的手術(shù)； ? 三級手術(shù)是指風(fēng)險(xiǎn)較高、過程較復(fù)雜、難 度較大的手術(shù)； ? 四級手術(shù)是指風(fēng)險(xiǎn)高、過程復(fù)雜、難度大 的重大手術(shù)。 效勞過程質(zhì)量 +效勞效用〔結(jié)果〕 顧客價(jià)值 = 效勞價(jià)格 +客戶獲得效勞的本錢 第六十四頁，共一百頁。 100%產(chǎn)品 100%效勞 產(chǎn)品 產(chǎn)品所占比重 % 服務(wù)所占比重 % 醫(yī)院 汽車 日用品 賓館 咨詢 第七十二頁，共一百頁。 第七十八頁，共一百頁。 ? 實(shí)力定位 —北京阜外醫(yī)院 ? 開展定位 —上海閘北區(qū)老年病醫(yī)院 ? 差異定位 —北京和睦家醫(yī)院 ? 錯(cuò)位定位 — 解放軍一五 0醫(yī)院訓(xùn)練傷中心 第八十五頁，共一百頁。 管理中的高效循環(huán) 高期望 高績效 自信 成就感 第九十二頁，共一百頁。 內(nèi)容總結(jié) 創(chuàng)新管理 打造一流醫(yī)院 — 醫(yī)院開展的方法與技巧。從一個(gè)實(shí)例看運(yùn)營管理
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