微笑管理風靡歐美500萬家企業(yè)的全新管理方法(更新版)
【正文】 內(nèi)在酬賞 外在酬賞 （如成就感） （如加薪、升級） 員工認為應得之酬賞 滿足 微 笑 管 理 ?波特 —勞勒模式理論 ?對員工的滿足與其工作績效間關(guān)聯(lián)的傳統(tǒng)看法是，員工滿意后才會有良好的績效。 ? 當下面一級的需求獲得滿足后，員工才會浮現(xiàn)較高一層的需求。 微笑管理 ?四方面啟發(fā)： ?二、是從總的長遠目標來考慮，管理者與被管理者的利益都是一致的?！? 微 笑 管 理 ?人的績效要比物的績效更重要。 微笑管理 ?人際關(guān)系學派告訴我們什么？ ? 人際關(guān)系學派認為，領(lǐng)導者的重要作用在于建立有效的激勵制度。 微笑管理 ?四方面啟發(fā)： ?四、是盡快建立真正意義上的人才競爭激勵機制，充分發(fā)揮人才效用，讓越來越多的人才脫穎而出。 激勵理論之二：雙因素理論 ?滿足 沒有滿足 激 勵 因 素 中 介 點 沒有不滿足 不滿足 保 健 因 素 “雙因素理論”概念架構(gòu)既無滿足亦無不滿足 微笑管理 ?保健因素 ? 有些因素如公司政策、行政效率、薪資待遇、工作條件、同事相處氣氛等，如果以良好的情況存在時，則會消除員工的不滿足感，但并不能增加員工的滿足感。若這兩種酬賞的質(zhì)與量合乎員工期盼的標準，則會為他帶來滿足。 微笑管理 做一個微笑的管理者（領(lǐng)導） ——如果一個人是正確的，他的世界也就是正確的 微笑：展示你的個人魅力； 扮靚你的領(lǐng)導形象； 與下屬反面思考； 用“使命宣言”鞭策你和你的員工； 打造幽默的領(lǐng)導力； 把積極的態(tài)度與員工共享； 學會傾聽； 在下屬面前故意丟丑。 微笑管理 微笑團隊模式的特征 渴望成功。 重視領(lǐng)導
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