微笑管理風(fēng)靡歐美500萬(wàn)家企業(yè)的全新管理方法(更新版)
【正文】 內(nèi)在酬賞 外在酬賞 （如成就感） （如加薪、升級(jí)） 員工認(rèn)為應(yīng)得之酬賞 滿足 微 笑 管 理 ?波特 —?jiǎng)诶漳Ｊ嚼碚? ?對(duì)員工的滿足與其工作績(jī)效間關(guān)聯(lián)的傳統(tǒng)看法是，員工滿意后才會(huì)有良好的績(jī)效。 ? 當(dāng)下面一級(jí)的需求獲得滿足后，員工才會(huì)浮現(xiàn)較高一層的需求。 微笑管理 ?四方面啟發(fā)： ?二、是從總的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)來(lái)考慮，管理者與被管理者的利益都是一致的?！? 微 笑 管 理 ?人的績(jī)效要比物的績(jī)效更重要。 微笑管理 ?人際關(guān)系學(xué)派告訴我們什么？ ? 人際關(guān)系學(xué)派認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的重要作用在于建立有效的激勵(lì)制度。 微笑管理 ?四方面啟發(fā)： ?四、是盡快建立真正意義上的人才競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮人才效用，讓越來(lái)越多的人才脫穎而出。 激勵(lì)理論之二：雙因素理論 ?滿足 沒(méi)有滿足 激 勵(lì) 因 素 中 介 點(diǎn) 沒(méi)有不滿足 不滿足 保 健 因 素 “雙因素理論”概念架構(gòu)既無(wú)滿足亦無(wú)不滿足 微笑管理 ?保健因素 ? 有些因素如公司政策、行政效率、薪資待遇、工作條件、同事相處氣氛等，如果以良好的情況存在時(shí)，則會(huì)消除員工的不滿足感，但并不能增加員工的滿足感。若這兩種酬賞的質(zhì)與量合乎員工期盼的標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)為他帶來(lái)滿足。 微笑管理 做一個(gè)微笑的管理者（領(lǐng)導(dǎo)） ——如果一個(gè)人是正確的，他的世界也就是正確的 微笑：展示你的個(gè)人魅力； 扮靚你的領(lǐng)導(dǎo)形象； 與下屬反面思考； 用“使命宣言”鞭策你和你的員工； 打造幽默的領(lǐng)導(dǎo)力； 把積極的態(tài)度與員工共享； 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)； 在下屬面前故意丟丑。 微笑管理 微笑團(tuán)隊(duì)模式的特征 渴望成功。 重視領(lǐng)導(dǎo)
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